Niekoľko používateľov systému Windows nás oslovuje otázkami, keď neustále dostanú chybový kód 0xD000000D pri otváraní Microsoft Store alebo pri vykonávaní určitých akcií v aplikácii. Tento problém sa týka výlučne systému Windows 10 a zdá sa, že ovplyvňuje viacnásobné zostavenie. Dotknutí používatelia vo väčšine prípadov hlásia, že problém sa začal objavovať po nainštalovaní čakajúcej aktualizácie systému Windows.

0xd000000d pri otváraní Windows Store

Čo spôsobuje chybu 0xd000000D v obchode Windows Store?

Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych používateľských správ a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na opravu tohto konkrétneho chybového hlásenia. Ako sa ukazuje, za toto chybové hlásenie môže byť zodpovedných niekoľko možných vinníkov:

• Dočasná chyba systému Windows Store - Existuje niekoľko problematických verzií systému Windows (najmä verzie 1709 a nižšie), o ktorých je známe, že za určitých podmienok spúšťajú túto chybovú správu v službe Microsoft Store. Tento problém je už dobre zdokumentovaný a spoločnosť Microsoft už preň vyvinula automatickú opravu. Ak je tento scenár použiteľný, môžete ho ľahko nasadiť spustením Poradcu pri riešení problémov s Windows APp.
• Zastarané Windows build - Ako sa ukázalo, existuje väčšia pravdepodobnosť, že sa s týmto problémom stretnete, ak pracujete s neaktuálnym Windows. Ak je tento scenár použiteľný pre vašu súčasnú situáciu a vaše zostavenie systému Windows je zastarané, problém bude možné vyriešiť nainštalovaním všetkých čakajúcich aktualizácií pre verziu systému Windows.
• Užívateľ je podpísaný lokálnym účtom - Microsoft Store je známy tým, že koná v situáciách, keď sa používateľ pokúša stiahnuť alebo použiť určité aplikácie, keď je zaregistrovaný pomocou lokálneho účtu. V takom prípade budete môcť problém vyriešiť prihlásením sa do účtu Microsoft.
• Korupcia vo vnútri priečinka Windows Store - Ďalším podozrivým v tejto chybe je poškodenie súborov. Toto sa zvyčajne stáva potom, čo bezpečnostná súprava uložila do karantény niektoré položky, ktoré služba Microsoft Store používa priamo alebo nepriamo. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste ho opraviť resetovaním súčasti Windows Store.

Ak sa v súčasnosti stretávate s rovnakým problémom a hľadáte niečo, čo tento problém vyrieši, v tomto článku nájdete niekoľko sprievodcov riešením problémov. Nižšie nájdete zoznam stratégií opráv, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie chybového kódu 0xD000000D.

Každá z potenciálnych opráv uvedených nižšie je potvrdená, že funguje najmenej jeden postihnutý používateľ. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odporúčame vám dodržiavať nižšie uvedené metódy v poradí, v akom sú uvedené. Nakoniec by ste mali naraziť na opravu, ktorá vyrieši problém bez ohľadu na vinníka, ktorý problém spôsobuje.

Metóda 1: Použitie aplikácie na riešenie problémov s aplikáciou Windows

Nástroj na riešenie problémov s Windows je notoricky známy tým, že nie je vhodný pre veľkú väčšinu opráv, ale v tomto konkrétnom prípade mnoho dotknutých používateľov potvrdilo, že sa im podarilo problém vyriešiť jednoducho spustením nástroja na riešenie problémov pre aplikácie Windows Store.

Tento vstavaný obslužný program obsahuje výber stratégií opráv, ktoré súvisia s najbežnejšími problémami, ktorým čelí Windows Store. Ak skenujete systém pomocou tohto nástroja a zistí sa problém, obslužný program automaticky odporučí najvhodnejšiu stratégiu, ktorá má najvyššiu šancu na vyriešenie problému.

Stručný sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: troubleshoot“ a stlačte Enter, aby ste otvorili kartu Troubleshooting (Riešenie problémov ) v aplikácii Settings (Nastavenia) .
   
   Prístup k nástroju na riešenie problémov s aktiváciou
2. Keď sa nachádzate na karte Riešenie problémov, prejdite nadol na kartu Nájsť a vyriešiť ďalšie problémy, potom kliknutím na kartu Windows Store otvorte kontextovú ponuku a kliknite na Spustiť nástroj na riešenie problémov .
   
   Spustiť nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store Apps \
3. V nástroji na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store Apps spustite kontrolu a počkajte, kým sa dokončí. Ak sa vyskytne problém, poradca pri riešení problémov automaticky odporučí najvhodnejšiu stratégiu opravy. Ak k tomu dôjde, kliknite na Použiť túto opravu - automaticky sa použije odporúčaná stratégia opravy.
   
   Použiť túto opravu
4. Po úspešnom použití opravy zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému reštartovaním počítača.

Ak problém pretrváva aj po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Inštalácia každej čakajúcej aktualizácie systému Windows

Ukázalo sa, že problém môžete vyriešiť aj tým, že zaistíte inštaláciu všetkých čakajúcich aktualizácií dostupných pre inštaláciu systému Windows. Ak bol problém zavedený zlou aktualizáciou, ktorú spoločnosť Microsoft odvtedy napravila, budete môcť opraviť chybový kód 0xD000000D nainštalovaním každej dostupnej aktualizácie.

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť v systéme Windows 7 a Windows 10. Tu je stručná príručka o tom, ako nainštalovať každú aktualizáciu systému Windows s cieľom vyriešiť tento problém:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „ ms-settings: windowsupdate“ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Windows Update aplikácie Nastavenia .
   
   Otvorenie obrazovky Windows Update

   Poznámka : Ak máte Windows 7 alebo starší, použite radšej príkaz „wuapp“ .

2. Keď prídete na obrazovku Windows Update, kliknite na Skontrolovať aktualizácie a potom podľa pokynov na obrazovke nainštalujte každú čakajúcu aktualizáciu (vrátane kumulatívnych a bezpečnostných aktualizácií).
   
   Inštalácia každej čakajúcej aktualizácie systému Windows

   Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie pred nainštalovaním každej aktualizácie, urobte tak, ale vráťte sa na túto obrazovku a pokračujte v inštalácii zvyšných aktualizácií, kým počítač nebude aktualizovaný.

3. Po nainštalovaní všetkého reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyrieši pri ďalšom štarte.

Ak sa stále stretávate s chybovým kódom 0xD000000D, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Prihláste sa do účtu Microsoft

Ako uviedlo niekoľko rôznych používateľov, chybový kód 0xD000000D sa môže vyskytnúť v situáciách, keď ste prihlásení do miestneho účtu namiesto použitia účtu Microsoft. Windows Store je jednou z mnohých aplikácií systému Windows 10, o ktorých je známe, že nefungujú v prípadoch, keď používateľ používa lokálny účet.

Ak sa tento scenár týka vašej aktuálnej situácie, mali by ste byť schopní problém vyriešiť veľmi ľahko tak, že prejdete na kartu Účet a namiesto toho sa prihlásite pomocou účtu Microsoft.

Stručný sprievodca, ako sa prihlásiť pomocou účtu Microsoft:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa Spustiť zadajte text „ ms-settings: emailandaccounts“ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Účty e-mailov a aplikácií v aplikácii Nastavenia.
   
   Otvorenie e-mailových účtov a účtov aplikácií na stránke Nastavenia
2. Keď sa nachádzate na karte E-mail a účty, prejdite nadol do časti Účty používané inými aplikáciami a prejdite do časti Pridanie účtu Microsoft (ak nemáte účet) alebo sa prihláste pomocou účtu Microsoft (ak už máte) mať účet)
   
   Prepojenie s účtom Microsoft
3. Keď sa dostanete na nasledujúcu obrazovku, zadajte prihlásenie do účtu Microsoft. Ak nemáte účet, kliknite na Vytvoriť jeden! a podľa pokynov na obrazovke vytvorte nový účet spoločnosti Microsoft.
   
   Prepojenie s účtom Microsoft
4. Po pripojení k účtu Microsoft namiesto použitia lokálneho účtu reštartujte počítač a počkajte na dokončenie nasledujúcej spúšťacej postupnosti.
5. Po dokončení postupu znova otvorte program Microsoft Store a zopakujte akciu, ktorá vyvolala chybový kód 0xD000000D, a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak sa problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Resetovanie Windows Store

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožnila vyriešiť problém, vyskúšajte drastickejší prístup. Je tiež možné, že kód chyby Microsoft Store 0xD000000D sa vyskytuje v dôsledku poškodenia súboru. Najčastejšie sa to potvrdzuje v prípadoch, keď balík zabezpečenia už predtým karanténoval niektoré položky alebo po neúspešnej aktualizácii systému Windows.

Niekoľko používateľov v podobnom scenári oznámilo, že problém bol vyriešený po obnovení všetkých komponentov Windows Store. Existujú dva rôzne spôsoby, ako to dosiahnuť efektívne. Budeme predstavovať oboje, takže neváhajte a postupujte podľa toho, ktorá metóda je prístupnejšia pre vaše technické schopnosti.

Obnovenie obchodu Windows Store pomocou aplikácie Nastavenia

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „ ms-settings: appsfeatures“ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Aplikácie a funkcie v aplikácii Nastavenia .
2. Keď ste na obrazovke Aplikácie a funkcie, prejdite nadol zoznam aplikácií (v časti Aplikácie a funkcie ) a vyhľadajte Microsoft Store.
3. Akonáhle sa vám podarí nájsť, kliknite na Rozšírené možnosti (v časti Microsoft Corporation ).
4. Ďalej prejdite na kartu Obnoviť a kliknite na tlačidlo Obnoviť . Po zobrazení výzvy na potvrdenie znova kliknite na tlačidlo Obnoviť .
5. Po dokončení postupu reštartujte počítač a po dokončení ďalšej spúšťacej sekvencie reštartujte problém.

Obnovenie Microsoft Store

Obnovenie ukladacieho priestoru Windows pomocou zvýšeného príkazového riadka

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva v rámci kontroly používateľských účtov (UAC), kliknite na tlačidlo Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
   
   Spustenie CMD ako správcu
2. Keď sa nachádzate vo zvýšenom príkazovom riadku, napíšte „ WSRESET.EXE“ a stlačením klávesu Enter obnovte program Windows Store spolu so všetkými súvisiacimi závislosťami.
   
   Obnovenie programu Windows Store
3. Po dokončení procesu reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri nasledujúcej spúšťacej postupnosti.