Ako opraviť 'com.apple.commerce.client error 500' v App Store

Niekoľko používateľov makra Moja nahlási, že pri každom pokuse o prihlásenie alebo prevzatí aplikácie z obchodu App Store dostanú chybucom.apple.commerce.client error 500 “. V niektorých prípadoch sa táto chyba môže objaviť pri nákupe aplikácie v obchode App Store. Nákup uvedený v chybovom hlásení „ Došlo k chybe pri nákupe “ nie je vždy určený pre platené aplikácie, ale platí aj pre bezplatné aplikácie.

Chybná správa

Čo je príčinou chyby 500. com.apple.commerce.client?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používali na riešenie a riešenie problému používateľmi, ktorí sa ocitli v podobnej situácii. Na základe našich vyšetrovaní existuje niekoľko rôznych scenárov, o ktorých je známe, že spúšťajú túto konkrétnu chybovú správu:

  • Účet iCloud je chybný - V systéme MacOS existuje šanca, že problém je spôsobený chybným účtom iCloud. Kedykoľvek sa to stane, nebudete môcť pomocou App Store sťahovať ani aktualizovať žiadne aplikácie. V takom prípade to môžete vyriešiť resetovaním účtu iCloud.
  • Úroveň dôveryhodnosti certifikátu nie je rozpoznaná - v niektorých prípadoch môže za túto konkrétnu chybu zodpovedať úroveň dôveryhodnosti certifikátu „ DigiCert High Assurance EV Root CA “. Počítač nebude schopný nadviazať spojenie s App Store bez použitia tohto certifikátu.
  • Podrobnosti o platbe sú zastarané - Ako sa ukazuje, k tomuto problému môže dôjsť aj v prípade, že podrobnosti o platbe sú pre váš identifikátor Apple ID neaktuálne. Tento problém môžete jednoducho vyriešiť pridaním alebo aktualizáciou platobných údajov z telefónu a následným prihlásením do svojho makra.
  • Dočasné údaje v obchode s aplikáciami sú poškodené - Ďalším možným prípadom, v ktorom k tejto chybe dôjde, sú poškodené alebo poškodené dočasné údaje v obchode App Store. Niekoľko používateľov, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, uviedlo, že sa im podarilo odstrániť problém po odstránení dočasných údajov.

Ak hľadáte riešenie, ako vyriešiť túto presnú chybovú správu, ktorá vám bráni v používaní aplikácie App Store v systéme MacOS Mojave, v tomto článku nájdete zoznam krokov na riešenie problémov s kvalitou. Nižšie nájdete zoznam metód, o ktorých sa potvrdilo, že fungujú aspoň jedným používateľom, ktorého sa týka rovnaký problém.

Postupujte podľa metód v poradí, v akom sú uvedené, pretože sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti. Jedna z nižšie uvedených metód je povinná problém vyriešiť bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.

Metóda 1: Obnovenie účtu iCloud v systéme MacOS

Váš účet iCloud môže byť pripojený k viacerým zariadeniam, čo môže niekedy pre jeden zo zariadení spôsobiť problém. V prípade MacOS môže tento problém spôsobiť, že App Store vám nedovolí prihlásiť sa ani sťahovať žiadne aplikácie. Jednoduchý spôsob odhlásenia a opätovného prihlásenia vám pomôže tento problém vyriešiť.

  1. Kliknite na logo Apple na paneli ponuky v hornej časti a v kontextovej ponuke vyberte položku System Preferences (Predvoľby systému), potom kliknite na ikonu iCloud.

    Otvorenie nastavení iCloud v System Preferences
  2. Teraz kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa vľavo dole

    Odhláste sa z iCloud
  3. Teraz sa znova prihláste a choďte skontrolovať svoj App Store.

Metóda 2: Zmena nastavení prístupu ku kľúču v systéme MacOS

Služba Keychain Access ukladá heslá a informácie o účte. Poskytuje tiež priamy prístup na úpravu úrovne dôveryhodnosti certifikátov. Chyba certifikátu vám niekedy môže zabrániť v prihlásení do obchodu App Store alebo sťahovaní aplikácií. Aby ste nikdy neverili a reštartovali počítač, musíte zmeniť úroveň dôveryhodnosti certifikátu „ DigiCert High Assurance EV Root CA “. Potom ho zmeňte späť na predvolené systémové nastavenia a opraví chybu certifikátu.

  1. Podržte kláves Command a stlačením medzerníka otvorte Spotlight, potom napíšte Keychain Access a Enter

    Otvorenie prístupu na prívesok na kľúče pomocou reflektora
  2. Na ľavom paneli kliknite na Systémové korene
  3. V zozname vyhľadajte „ DigiCert High Assurance EV Root CA “ a dvojitým kliknutím ho otvorte

    Vyhľadávanie a otváranie certifikačnej autority DigiCert High Assurance EV Root v systémových koreňoch
  4. Rozviňte možnosť Dôvera a zmeňte „ Pri použití tohto certifikátu “ na Never Trust, potom reštartujte počítač

    Zmena možnosti použitia tohto certifikátu, aby ste nikdy neverili
  5. Prejdite na rovnakú možnosť a zmeňte ju späť na možnosť Použiť predvolené systémové nastavenia

    Zmena späť na používanie predvolených nastavení systému
  6. Teraz sa budete môcť bez problémov prihlasovať alebo sťahovať z obchodu App Store.

Metóda 3: Aktualizácia platobných údajov v telefóne

Informácie o Apple ID môžu niekedy predstavovať problém spôsobujúci problém s prihlásením do účtu alebo sťahovaním aplikácií z App Store. Táto chyba sa môže objaviť aj pri nákupe aplikácie z App Store. Pomocou iného zariadenia môžete aktualizovať svoje údaje (platobné podrobnosti) a potom sa prihlásiť z makra.

  1. Na Domovskej obrazovke telefónu klepnite na Nastavenie
  2. Klepnite na možnosť iTunes a App Store a potom klepnite na svoje Apple ID

    Otvorenie Apple ID na iPhone

    (Možno budete vyzvaný na prihlásenie)

  3. Zobrazí sa ponuka možností, vyberte Zobraziť Apple ID

    Vyberte možnosť Zobraziť Apple ID
  4. Klepnite na Spravovať platbu (ak používate staršiu verziu iOS, klepnite na Informácie o platbe )
  5. Môžete zmeniť spôsob platby alebo pridať spôsob platby .

    Aktualizácia alebo pridanie platobných údajov
  6. Teraz sa prihláste do svojho App Store v systéme MacOS pomocou rovnakého Apple ID

Metóda 4: Zmena nastavení obchodu App Store prostredníctvom terminálu

V tejto metóde použijeme predvolený príkaz na úpravu nastavení pre App Store, ktorý je uložený v súboroch .plist. Každá aplikácia má niekoľko nastavení, ktoré nie sú k dispozícii v preferenciách aplikácie a ku ktorým je možné získať prístup pomocou príkazu predvolené.

Dôležité : Pred spustením tohto príkazu prostredníctvom terminálu sa uistite, že ste sa odhlásili z obchodu App Store a zatvorte ho.

  1. Podržte kláves Command a stlačením medzerníka otvorte Spotlight, potom napíšte Terminal a Enter

    Otvára sa terminál
  2. Teraz zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter :
     predvolené hodnoty napíšte com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (predvolené čítanie com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)" 

    Príkaz v termináli
  3. Vráťte sa do App Store, prihláste sa a skúste sťahovať aplikácie.

Metóda 5: Prázdny priečinok vyrovnávacej pamäte pre dočasné vyprázdnenie obchodu App Store

Aplikácie väčšinou prestanú fungovať z dôvodu poškodenia dočasných údajov. Ľahký spôsob, ako to vyriešiť, by bolo odstránenie dočasných údajov. Dočasné údaje sa používajú iba na urýchlenie úloh pre používateľov uložením informácií týkajúcich sa používateľa. Po použití aplikácie sa vytvorí znova.

  1. Podržte kláves Command a stlačením medzerníka otvorte Spotlight, potom napíšte Terminal a Enter

    Otvára sa terminál
  2. Ak chcete otvoriť adresár, zadajte nasledujúci príkaz:
     otvoriť $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

    Otvorenie adresára cez terminál
  3. Vyprázdnite tento priečinok presunutím všetkých položiek do koša

    Poznámka : Pred odstránením môžete zálohovať súbory, len aby ste boli v bezpečí.

  4. Otvorte svoj App Store a skúste sťahovať aplikácie.

Zaujímavé Články