Ako opraviť 'iPhone sa nepodarilo aktualizovať. Chyba 14 'pri aktualizácii iPhone?
Telefóny iPhone sú jedným z najpopulárnejších mobilných zariadení, ktoré vyrába a distribuuje spoločnosť Apple. Sú známe vynikajúcou kvalitou zostavenia, skvelými bezpečnostnými funkciami a zvýšenou podporou softvéru. V skutočnosti je najnovší softvér vytlačený do telefónov iPhone, ktoré sú staré 3 alebo dokonca 4 generácie. Táto pokračujúca podpora má však nevýhodu.
Mnoho používateľov zažilo „ Tento iPhone sa nepodarilo obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (14) “ alebo„ Tento iPhone sa nepodarilo aktualizovať. Pri pokuse o aktualizáciu telefónov iPhone prostredníctvom služby iTunes sa vyskytla neznáma chyba (14) ” . V tomto článku vás budeme informovať o niektorých metódach, ktoré môžete prispôsobiť, aby ste mohli čeliť tomuto problému, a tiež si preštudujeme dôvody, pre ktoré sa táto chyba vyskytuje.
Čo spôsobuje „Chyba 14“ pri aktualizácii iPhone?
Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a navrhli súbor riešení na jeho úplné vyriešenie. Tiež sme sa zaoberali dôvodmi, pre ktoré sa spúšťa, a uviedli sme ich nasledovne.
- Kábel USB: Dôrazne sa odporúča, aby ste pri pripájaní telefónu k počítaču používali kábel, ktorý bol certifikovaný na prácu so zariadeniami iPhone. Odporúča sa tiež použiť kábel, ktorý je súčasťou balenia zariadenia. Spoločnosť Apple sa snaží, aby sa ubezpečila, že všetko príslušenstvo, ktoré používajú používatelia iPhone, je také, ktoré si sami vyrobili a distribuovali. Preto je kompatibilita mobilných telefónov obmedzená iba na výrobky vyrobené spoločnosťou Apple.
- Poškodený firmvér: V niektorých prípadoch môže byť firmvér stiahnutý softvérom na aktualizáciu mobilu poškodený. Firmvér sa môže poškodiť, ak sú niektoré súbory odstránené alebo nesprávne umiestnené. Pri pokuse o aktualizáciu iPhone sa vyžaduje, aby boli všetky súbory na svojom mieste a boli k dispozícii.
- Nízky úložný priestor: Všetky aktualizácie sa dodávajú s novými funkciami a súbormi. To znamená, že na ukladanie týchto súborov je potrebný väčší úložný priestor, a ak tento priestor nie je v zariadení iPhone k dispozícii, táto chyba sa spustí.
- Zastaraný softvér iTunes: V niektorých prípadoch nemusí byť aplikácia iTunes schopná stiahnuť správny firmvér a nainštalovať ho do svojho mobilného zariadenia kvôli zastaraniu. Je potrebné, aby užívateľ pravidelne aktualizoval svoj softvér.
- Nestabilný internet: Je možné, že internetové pripojenie, ktoré používate na stiahnutie firmvéru, nie je stabilné a čelí problémom s odpojením. V takom prípade sa softvér nebude správne sťahovať a môže dôjsť k chybe.
Teraz, keď už máte základné znalosti o povahe problému, pôjdeme ďalej k riešeniam. Nezabudnite ich implementovať v špecifickom poradí, v akom sú uvedené.
Riešenie 1: Kontrola kábla USB
Najčastejšou príčinou tejto chyby je nesprávna konfigurácia medzi mobilným a USB káblom. Preto sa odporúča používať kábel USB dodaný s mobilným telefónom. Ak to nie je k dispozícii, môžete na prácu s telefónom iPhone používať kábel, ktorý bol certifikovaný spoločnosťou Apple. Vyskúšajte aj iný port USB v počítači a uistite sa, že nepoužívate predlžovací kábel USB.
Riešenie 2: Uvoľnenie miesta
Pred pokusom o aktualizáciu sa odporúča vyskúšať a uvoľniť miesto na iPhone a overiť, či je v zariadení k dispozícii najmenej 5 GB voľného miesta.
Riešenie 3: Kontrola internetového pripojenia
Pred aktualizáciou sa uistite, že ste pripojení na internetové pripojenie, ktoré nie je nestabilné. Internet môže niekedy čeliť problémom so stratou alebo odpojením paketov. Preto sa odporúča, aby ste skontrolovali akékoľvek problémy s internetom a tiež sa ubezpečili, že pri sťahovaní firmvéru nedošlo k žiadnym významným stratám paketov .
Riešenie 4: Aktualizácia firmvéru
Tento proces je dôležitý a musí sa vykonať občas, aby ste sa uistili, že máte najnovšiu verziu softvéru iTunes. Kroky na kontrolu aktualizácií pre iTunes sa líšia v závislosti od operačného systému, ktorý používate.
Pre Windows
- Otvorte iTunes.
- Na paneli s ponukami v hornej časti okna iTunes kliknite na možnosť „ iTunes “.
- Vyberte možnosť „ Vyhľadať aktualizácie “.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a aktualizujte na najnovšiu verziu.
Pre MacOS
- Otvorte Apple Menu a kliknite na „ System Preferences “.
- Vyberte možnosť „Vyhľadať aktualizácie “.
- Podľa pokynov nainštalujte aktualizáciu pre systém MacOS.
- Po aktualizácii makra sa aktualizujú iTunes.
Riešenie 5: Odstránenie súborov firmvéru
Ak sú súbory firmvéru poškodené alebo poškodené, proces aktualizácie sa neukončí a spustí sa táto chyba. Preto sa odporúča odstrániť súbory „IPSW“ z koreňových priečinkov. Aby ste to mohli urobiť, musíte najskôr identifikovať priečinok, v ktorom sa nachádza. Toto umiestnenie sa líši v závislosti od operačného systému, ktorý používate. Nižšie uvádzame umiestnenia tohto súboru v rôznych operačných systémoch.
- macOS: iPhone ~ / Knižnica / iTunes / Aktualizácie softvéru iPhone alebo iPad ~ / Knižnica / iTunes / iPad Aktualizácie softvéru alebo iPod touch ~ / Knižnica / iTunes / iPod Aktualizácie softvéru
- Windows XP: C: \ Documents and Settings \\ Application Data \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
- Windows Vista, 7 a 8: C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
- Windows 10: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \
Po navigácii na určené miesto pre vaše zariadenie vymažte súbor IPSW. Po vymazaní súboru bude softvér iTunes vyzvaný na opätovné stiahnutie firmvéru.
