Ako opraviť 'myš náhodne odpojenie a opätovné pripojenie' na Windows 10

Niekoľko používateľov nás oslovilo otázkami po tom, ako sa čoraz viac obťažovali skutočnosťou, že ich myš sa pri používaní náhodne odpojí a znovu pripojí . Potvrdzuje sa, že k tomuto problému dochádza u novších myší vo formáte USB a starších modelov, ktoré stále používajú port PS / 2. Prevažná väčšina správ používateľov sa vyskytuje v systéme Windows 10. Niektorí používatelia naznačujú, že problém sa začal objavovať po inštalácii čakajúcej aktualizácie systému Windows 10.

Myš náhodne odpojenie a opätovné pripojenie v systéme Windows 10

Čo spôsobuje náhodné odpojenie myši v systéme Windows 10?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto konkrétneho problému. Ukazuje sa, že existuje niekoľko možných vinníkov, o ktorých je známe, že spôsobujú tento problém:

  • Porucha hardvéru myši - Je možné, že sa vyskytol tento problém z dôvodu hardvérovej poruchy. V takom prípade by ste mali vykonať potrebné overenia, aby ste sa uistili, že nemáte čo do činenia s chybnou myšou. Môžete to urobiť pripojením myši k inému zariadeniu a zistením, či stále dochádza k náhodným odpojeniam.
  • Automatické pozastavenie USB je pre zariadenie HID povolené - Ďalším možným vinníkom je problém špecifický pre USB nazývaný pozastavenie USB. Ak je zariadenie HID nakonfigurované na používanie automatického pozastavenia USB, počas nečinnosti môže dôjsť k odpojeniu myši. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť vypnutím automatického režimu pozastavenia USB pomocou Správcu zariadení.
  • Funkcia USB Suspend je povolená pre plán napájania - Aj keď ste sa ubezpečili, že port USB nemá povolené používať selektívne pozastavenie, váš aktuálny plán napájania môže toto nastavenie prepísať a funkciu znova zapnúť. Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť úpravou plánu napájania tak, aby prestal používať USB selektívne.
  • EMI spôsobuje odpojenie náhodných myší - Ako uviedlo niekoľko používateľov, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku neustáleho elektromagnetického rušenia. Na základe správ používateľov sa to bežne vyskytuje na prenosných počítačoch (laptop, ultrabooky atď.) Prenosnými ventilátormi a chladičmi, ktoré sú pripojené prostredníctvom USB. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť odpojením zariadenia zodpovedného za EMI.
  • Zastaraná alebo poškodená verzia ovládača - Náhodné odpojenia sa hlásia v spojení s neúplným, zastaraným alebo nesprávnym ovládačom myši. Vo väčšine prípadov problém vytvára služba Windows Update (WU), pretože inštaluje nesprávny ovládač. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť odinštalovaním aktuálneho ovládača a nainštalovaním najnovšej verzie z webových stránok výrobcu.
  • Porucha systému Windows 10 - Okolo júna 2018 spoločnosť Microsoft zaviedla aktualizáciu, o ktorej je známe, že spôsobuje náhodné odpojenia s periférnymi zariadeniami pripojenými cez USB. Odvtedy MS opravil problém pomocou rýchlej opravy dostupnej vo všetkých verziách systému Windows 10. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť inštaláciou každej čakajúcej aktualizácie.
  • Problém s čerpaním energie - za tieto náhodné odpojenia myši môže byť zodpovedný aj váš zdroj napájania (PSU). Ak vaše zariadenia pripojené k USB spotrebúvajú viac energie, než dokáže dodať váš PSU, môžete sa s týmto problémom stretnúť. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém aktualizáciou na lepšiu PSU alebo získaním rozbočovača USB s externým napájacím adaptérom.

Ak sa v súčasnosti pokúšate vyriešiť tento problém s myšou na počítači so systémom Windows 10, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré by vám mali pomôcť pri riešení problému. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na opravu náhodných odpojení myši.

Každá z potenciálnych opráv uvedených nižšie je potvrdená ako účinná najmenej jedným dotknutým používateľom. Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať v poradí, v akom sú uvedené, pretože sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti.

Poďme začať!

Metóda 1: Overenie, či vaša myš pracuje správne s inými zariadeniami

Predtým, ako vyskúšate niektorú z ďalších potenciálnych opráv uvedených nižšie, je dôležité vykonať potrebné overenia, aby ste sa uistili, že sa vlastne nejedná o chybnú myš. Je možné, že USB kábel / hardvérový kľúč nefunguje správne a nejakým spôsobom spôsobuje odpojenie.

Ak chcete preklenúť tohto potenciálneho vinníka zo svojho zoznamu, jednoducho pripojte myš k inému zariadeniu a zistite, či sa problém stále nevyskytuje. Ak nemáte iný počítač, pripojte ho k inteligentnej televízii alebo dokonca k zariadeniu Android, ak máte kábel OTG.

Ak sa odpojenia stále dejú, je zrejmé, že problém nie je izolovaný v systéme Windows 10 a netýka sa ovládačov myši. V takom prípade je jediným prijateľným riešením poslať myš na opravu (ak máte stále platnú záruku) alebo zvážiť získanie nového periférneho zariadenia.

Ak sa problém nevyskytne na inom zariadení, aspoň sa vám podarilo problém izolovať do systému Windows. V takom prípade postupujte podľa nižšie uvedenej metódy pre inú stratégiu opráv.

Metóda 2: Vypnutie automatického pozastavenia USB pre zariadenie HID

Väčšina postihnutých používateľov oznámila, že sa im podarilo vyriešiť problém s myšou v systéme Windows 10 zakázaním pozastavenia USB. Táto funkcia umožňuje ovládaču rozbočovača pozastaviť jednotlivé porty bez ovplyvnenia činnosti ostatných portov na rozbočovači. Selektívne pozastavenie je užitočná funkcia, ktorú je potrebné povoliť (najmä ak chcete šetriť energiu), ale je známe, že spôsobuje problémy s odpojením periférnych zariadení.

Ak zistíte, že myš má tendenciu sa odpojiť počas nečinnosti, je pravdepodobné, že problém budete môcť vyriešiť vypnutím automatického pozastavenia USB na karte Správa napájania vo vlastnostiach myši. Čo musíte urobiť:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „devmgmt.msc“ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení . Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), po zobrazení výzvy kliknite na tlačidlo Áno, aby ste mohli udeliť administrátorské práva.
  2. Keď sa nachádzate v Správcovi zariadení, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú so zariadeniami Human Interface Devices .
  3. Potom zo zoznamu HID zariadení kliknite pravým tlačidlom myši a v kontextovej ponuke vyberte príkaz Vlastnosti .

    Poznámka: V teste používam myš Logitech.

  4. Keď sa nachádzate na obrazovke Vlastnosti myši, vyberte kartu Správa napájania zo zoznamu ponúk.
  5. Na karte Správa napájania zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia.
  6. Kliknutím na tlačidlo Ok uložte zmeny a reštartujte počítač, aby ste vykonali zmeny.
  7. Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti otestujte myš a zistite, či sa problém vyriešil.

Zakázanie pozastavenia USB v systéme Windows 10 pomocou Správcu zariadení

Ak stále dochádza k náhodnému odpojeniu myši aj po vypnutí USB pozastavenia, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Vypnutie selektívneho pozastavenia USB pomocou možností napájania

Elegantnejší spôsob, ako zakázať pozastavenie USB, je urobiť z ponuky Možnosti napájania . Niekoľko používateľov, ktorí tiež narazili na náhodné odpojenia, uviedlo, že tento postup im umožnil problém vyriešiť. Ak ste neboli schopní postupovať podľa postupu č. 2 alebo ak si nie ste istí, či ste pozastavenie USB správne zakázali, môžete postupovať cielenejšie.

Tu je stručná príručka o deaktivácii selektívneho pozastavenia USB prostredníctvom ponuky Možnosti napájania:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „ powercfg.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte ponuku Možnosti napájania .
  2. Keď sa nachádzate v oknách Možnosti napájania, kliknite na tlačidlo Zmeniť nastavenia plánu spojené s aktuálne aktívnym plánom napájania

    Poznámka: Ak neustále prepínate medzi viacerými plánmi napájania, zopakujte postup uvedený nižšie s každým plánom napájania.

  3. V rámci Upraviť nastavenia plánu kliknite na Zmeniť rozšírené nastavenia napájania .
  4. Keď prejdete na stránku Možnosti napájania, prejdite zoznamom nastavení dole a rozbaľte ponuku priradenú k nastaveniam USB .
  5. Potom rozbaľte ponuku nastavení selektívneho pozastavenia USB a nastavte rozbaľovacie ponuky On Battery and Plugged In na Disabled.
  6. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmenu a potom reštartujte počítač.
  7. Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či stále dochádza k náhodnému odpojeniu.

Zakázanie selektívneho pozastavenia z ponuky Možnosti napájania

Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Riešenie elektromagnetického rušenia (EMI)

Pravdepodobným vinníkom je elektromagnetické rušenie alebo impulz, ktorý myš dočasne odpojí. Ak počas aktívneho používania myši dochádza k náhodnému odpojeniu myši, možno budete chcieť tento scenár preskúmať.

Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, uviedlo, že identifikovalo vinníka ako iného zariadenia pripojeného cez USB, ktoré spôsobovalo rušenie, ktoré sa nakoniec prejavilo na iných zariadeniach pripojených cez USB.

Vo väčšine prípadov sa tento konkrétny scenár vyskytuje na notebookoch a ultrabookoch, ktoré používajú chladič, ktorý obsahuje ventilátor. Ak je tento scenár použiteľný na vašu aktuálnu situáciu, skúste odpojiť vaše vlastné riešenie chladenia a zistite, či sa náhodné odpojenia nezastavujú.

Potenciálny vinník, ktorý by mohol spôsobiť náhodné odpojenie myši v systéme Windows 10

Ak tento postup problém nevyriešil alebo sa na váš konkrétny scenár nevzťahoval, prejdite na nasledujúcu možnú opravu nižšie.

Metóda 5: Stiahnutie najnovšej verzie ovládača myši

Ak ste predtým zistili, že sa problém vyskytuje iba vtedy, keď je myš pripojená k počítaču so systémom Windows 10, pravdepodobne máte problém s ovládačom. Aj keď je systém Windows 10 teoreticky vybavený na automatickú aktualizáciu a inštaláciu najnovších verzií ovládačov z pripojených zariadení (vrátane periférnych zariadení), v skutočnosti sa tak vždy nestane.

Je možné, že po aktualizácii systému Windows nainštaloval váš operačný systém nesprávnu verziu ovládača, ktorá nakoniec spôsobí problémy s odpojením. Niektorým postihnutým používateľom, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, sa podarilo problém vyriešiť odinštalovaním aktuálnej verzie ovládača myši a stiahnutím najnovšej verzie z webovej stránky výrobcu.

Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „devmgmt.msc“ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení . Ak sa zobrazí výzva na výzvu UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili prístup správcovi.
  2. Keď sa nachádzate v Správcovi zariadení, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s myšami a inými ukazovacími zariadeniami .
  3. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na myš kompatibilnú s HID a v kontextovej ponuke vyberte príkaz Vlastnosti .

    Poznámka: Ak máte viac zoznamov myší kompatibilných s HID, je to preto, že ste k počítaču pripojili viaceré periférne zariadenia tohto typu. V takom prípade zopakujte nižšie uvedené pokyny s každým zoznamom myší kompatibilným s HID.

  4. Na obrazovke Vlastnosti myši kompatibilnej s HID vyberte kartu Ovládač z ponukovej lišty hore a kliknite na Odinštalovať zariadenie .
  5. Keď sa zobrazí výzva v okne Odinštalovať zariadenia, kliknutím na tlačidlo Odinštalovať znova potvrďte akciu.
  6. Po dokončení odinštalovania otvorte prehliadač a vyhľadajte online ovládač „ * Mouse Model * + * Manufacturer * +“. Z výsledkov vyhľadávania vyhľadajte oficiálnu stránku na stiahnutie. Moja myš je vytvorená spoločnosťou Logitech, takže som si stiahol najnovšiu verziu ovládača z adresy support.logitech.com

    Poznámka : Majte na pamäti, že „ model myši “ a „ výrobca “ sú jednoducho zástupné symboly. Vymeňte ich za skutočný model a výrobcu myši.

  7. Po stiahnutí spustiteľného inštalačného programu ho otvorte a dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke.
  8. Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a po dokončení nasledujúceho postupu spustenia reštartujte počítač a skontrolujte, či myš funguje normálne (bez náhodného odpojenia).

Odinštalovanie aktuálneho ovládača myši a inštalácia najnovšej verzie ovládača

Ak rovnaké náhodné odpojenia stále pretrvávajú, aj keď ste sa ubezpečili, že je najnovšia verzia ovládača nainštalovaná správne, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Inštalácia čakajúcej aktualizácie systému Windows

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém môže byť tiež spôsobený závadou systému Windows 10, ktorá bola zavedená aktualizáciou vydanou v júni 2018. Microsoft bol o tomto probléme tichý, ale po tlačení aktualizácie došlo k nárastu lístkov, keď používatelia dostali náhodné odpojenia - zdá sa, že táto porucha ovplyvňuje iba myši pripojené zariadenia USB.

Našťastie to spoločnosť Microsoft po niekoľkých týždňoch potichu opravila. Ak sa domnievate, že problém mohol byť spôsobený chybou a vy nemáte aktuálne informácie o aktualizáciách systému Windows, inštalácia akejkoľvek čakajúcej aktualizácie by vám mala umožniť tento problém vyriešiť veľmi ľahko.

Niekoľko postihnutých používateľov oznámilo, že po nainštalovaní všetkých čakajúcich aktualizácií systému Windows 10 sa náhodné odpojenie myši zastavilo. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „ ms-settings: windowsupdate “ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Windows Update aplikácie Nastavenia .

    Otvorenie obrazovky Windows Update
  2. Keď sa nachádzate na karte Windows Update, kliknite na Skontrolovať aktualizácie .

    Windows Update Settings
  3. Po dokončení analýzy postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie systému Windows, kým váš operačný systém nebude aktuálny. Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie, urobte tak a potom sa vráťte na obrazovku Windows Update a nainštalujte ostatné.
  4. Začnite používať myš normálne a zistite, či sa problém stále nevyskytuje. Ak sa stále vyskytujú náhodné odpojenia, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Ak problém pretrváva aj po aktualizácii systému Windows 10 na najnovšiu verziu, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 7: Riešenie problému s čerpaním energie

Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku problému s odberom energie. Ak vaša napájacia jednotka (PSU) nepostačuje na udržanie všetkých vašich pripojených zariadení USB, môže dôjsť k náhodnému odpojeniu myši, pretože váš systém nedokáže dosiahnuť požadované napájanie.

Toto sa konkrétne uvádza pri konfiguráciách, ktoré majú externé pevné disky pripojené cez USB. Ak sa tento scenár týka vašej aktuálnej situácie, skúste odstrániť externý pevný disk a zistite, či sa stále náhodne neodpojí.

Ak sa odpojenia zastavia a máte v pláne problém vyriešiť bez straty akejkoľvek funkčnosti, máte dve možnosti vpred:

  • Získajte vyššiu jednotku zdroja napájania (PSU), ktorá dokáže vašim zariadeniam pripojeným cez USB poskytnúť viac energie. Samozrejme to platí iba pre konfigurácie stolových počítačov
  • Získajte rozbočovač USB s externým zdrojom napájania. Toto by mala byť oprava, ak sa s týmto problémom stretnete na prenosnom počítači alebo ultrabooku. Rozbočovače USB so zahrnutými adaptérmi napájania zaťažia vašu jednotku PSU a zastavia náhodné odpojenia.

Kúpa USB Hub s priloženým sieťovým adaptérom

Ak sa problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 8: Vykonanie obnovenia systému

Zdá sa, že niekoľko správ používateľov naznačuje, že problém môže byť spôsobený aj poškodením registra. Ukázalo sa, že k náhodným odpojeniam myši môže dôjsť v situáciách, keď dôjde k poškodeniu enumerátora zariadenia umiestneného na HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet . Môže k tomu dôjsť z niekoľkých rôznych dôvodov.

Niektorým postihnutým používateľom, v ktorých bol tento scenár použiteľný, sa podarilo problém vyriešiť vykonaním obnovenia systému. Obnovením počítača do zdravého stavu, v ktorom nebol poškodený register.

Ak ste náhodou odpojili iba nedávno, mali by ste byť schopní problém vyriešiť tak, že vrátite svoj register do zdravého stavu. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „rstrui“ a stlačením klávesu Enter otvorte sprievodcu obnovením systému .

    Otvorenie sprievodcu obnovením systému pomocou poľa Spustiť
  2. V prvom sprievodcovi obnovením systému kliknite na Ďalej, aby ste prešli na ďalšiu ponuku.

    Prebieha úvodná obrazovka Obnovenie systému
  3. Ďalej začiarknite políčko spojené s Zobraziť ďalšie body obnovenia, potom vyberte bod obnovenia systému, ktorý je datovaný predtým, ako sa začnú vyskytovať náhodné odpojenia myši, a kliknite na tlačidlo Ďalej.

    Obnova systému do predchádzajúceho okamihu

    Poznámka: Nezabudnite, že ak prejdete týmto krokom, všetky zmeny, ktoré ste vykonali od uloženia bodu obnovenia, sa stratia po dokončení postupu.

  4. Kliknutím na tlačidlo Dokončiť kliknite na tlačidlo Spustiť proces. Váš počítač sa reštartuje a pri nasledujúcom spustení sa vynúti starší stav. Na konci sa počítač obnoví do presného stavu, v akom bol pri vytvorení bodu obnovenia.

    Spustenie procesu obnovenia systému

Zaujímavé Články