Niekoľko používateľov nás oslovilo otázkami, keď boli naštvaní tým, že pri každom štarte systému dostanú chybu „RVC už beží“. Iní postihnutí používatelia to majú ešte horšie a hlásia, že kedykoľvek dôjde k tejto chybe, obrazovka sa zmení na bielo a počítač asi po minúte zhroutí. Zdá sa, že problém nie je špecifický pre určitú verziu systému Windows, pretože sa potvrdilo, že sa vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

„RVC už beží“ pri každom štarte systému

Je RVC bezpečnostnou hrozbou?

Predtým, ako vyskúšate akékoľvek iné stratégie opráv, je dôležité spustiť sprievodcu riešením problémov tak, aby ste sa ubezpečili, že v skutočnosti neriešite s bezpečnostnou hrozbou. Existuje určitý malware, ktorý je naprogramovaný tak, aby pojal meno originálneho pomocného programu, aby sa skryl pred bezpečnostnými skenermi.

Ak chcete zaistiť, aby to tak nebolo s vami, stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc otvorte nástroj Správca úloh. Keď sa tam dostanete, prejdite na kartu procesy a vyhľadajte nadradený spustiteľný súbor služby RVC s názvom RTFTrack.exe . Keď to vidíte, skontrolujte jeho umiestnenie a zistite, či sa nelíši od * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exe.

Ak je umiestnenie iné, je to jasný indikátor, že by ste mohli čeliť bezpečnostnej hrozbe. Ak chcete ďalšie vyšetrenie, kliknite pravým tlačidlom myši na proces RTFTrack.exe a vyberte príkaz Otvoriť umiestnenie súboru.

Otvorenie umiestnenia súboru 'RVC service'

Ďalej prejdite do databázy VirusTotal ( tu ), vyberte kartu File a kliknite na Choose File . Potom prejdite na miesto spustiteľného súboru RTFTrack, vyberte ho a kliknutím na Otvoriť ho nahrajte do VirusTotal na vyšetrenie. Po odovzdaní súboru kliknite na tlačidlo Potvrdiť odovzdanie .

Kontrola spustiteľného súboru RTFTrack pomocou programu VirusTotal

Počkajte, kým sa analýza neukončí, a potom skontrolujte, či kontrola odhalí nejaké dôkazy vírusovej infekcie. Ak máte dôvod domnievať sa, že súbor je škodlivý, podľa tohto článku ( tu ) spustite hĺbkovú kontrolu s Malwarebytes a zbavte sa infekcie.

Čo je to RVC?

Originálna služba RVC je súčasťou softvéru od spoločnosti Lenovo Easy Camera od spoločnosti Realtek . Vo väčšine prípadov je služba spustená hlavným spustiteľným programom tohto ovládača kamery (RTFTrack.exe). Táto služba je zodpovedná za povolenie funkčnosti webovej kamery na väčšine webových kamier spoločnosti Lenovo.

Hlavný proces RTFTrack.exe používa algoritmy na sledovanie tváre a softvér na rozpoznávanie tváre. Pokiaľ ide o Windows, služba RVC nie je pre operačný systém podstatná a dá sa zakázať alebo odstrániť bez toho, aby došlo k problémom - okrem toho, že by ste stratili funkčnosť webovej kamery v počítači Lenovo.

Čo spôsobuje chybu „RVC je už spustená“?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na opravu chyby „RVC už beží“ . Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli byť zodpovední za toto konkrétne správanie:

• Nesprávna aktualizácia systému Windows 10 - dňa 12.11.2017 bola vydaná jedna konkrétna aktualizácia systému Windows 10, ktorá skončila spustením chyby „RVC je už spustená“ pre mnohých používateľov hneď po dokončení spúšťacej sekvencie. Väčšina postihnutých používateľov dokázala tento problém vyriešiť aktualizáciou svojho systému Windows 10 na najnovšiu verziu. Zdá sa, že to naznačuje, že spoločnosť Microsoft už vydala rýchlu opravu problému.
• Zastaraný / poškodený ovládač fotoaparátu - Je tiež možné, že sa problém vyskytuje v dôsledku zlého ovládača fotoaparátu. Vo väčšine prípadov je tento scenár použiteľný pre používateľov, ktorí inovovali na systém Windows 10 zo staršej verzie systému Windows. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť odinštalovaním aktuálneho ovládača a nainštalovaním najnovšej verzie z oficiálnej stránky podpory spoločnosti Lenovo. \
• Aplikácia Adware je v konflikte s ovládačom fotoaparátu - Existuje jeden bežný adware (aplikácia Amazon Browser App), o ktorom je známe, že je v rozpore s ovládačom fotoaparátu na notebookoch a ultrabookoch spoločnosti Lenovo. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém úplným odinštalovaním aplikácie.
• Poškodenie systémového súboru - Ako sa ukazuje, môže sa toto konkrétne chybové hlásenie vyskytnúť aj kvôli určitému typu poškodenia systémových súborov. Niektorým postihnutým používateľom sa podarilo tento problém vyriešiť nahradením poškodených súborov zdravými ekvivalentmi pomocou skenov DISM alebo SFC.

Ak sa momentálne snažíte vyriešiť tú istú chybu pri každom štarte systému, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnom scenári úspešne použili na vyriešenie chyby „RVC je už spustená“ .

Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odporúčame vám postupovať podľa nasledujúcich opráv v poradí, v akom sú uvedené, pretože sú usporiadané podľa efektívnosti a ťažkostí. Jeden z nich je povinný tento problém vyriešiť bez ohľadu na vinníka, ktorý ho nakoniec spôsobí.

Metóda 1: Aktualizácia systému Windows 10 na najnovšiu verziu (ak je k dispozícii)

Ak je problém spôsobený zlou aktualizáciou systému Windows 10, je pravdepodobné, že budete môcť problém vyriešiť nainštalovaním každej čakajúcej aktualizácie, ktorá by mohla tento problém spôsobiť. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa už počas spúšťacej sekvencie po ich spustení neobjavila chyba „RVC je už spustená“ .

Poznámka: Ak nepoužívate systém Windows 10, prejdite priamo na nasledujúcu metódu nižšie.

Zdá sa, že to naznačuje, že spoločnosť Microsoft medzitým opravila chybnú aktualizáciu pomocou rýchlej opravy. Tu je stručný návod, ako nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie na systém Windows 10:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „ ms-settings: windowsupdate“ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Windows Update na karte Nastavenia .
   
   Otvorenie obrazovky Windows Update
2. Keď sa nachádzate na obrazovke aktualizácie systému Windows, kliknite na položku Skontrolovať dostupnosť aktualizácie a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie systému Windows, až kým nebude aktualizácia systému Windows aktuálna.
   
   Inštalácia každej čakajúcej aktualizácie systému Windows

   Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštart pred inštaláciou každej aktualizácie, urobte tak a potom sa vráťte na tú istú obrazovku, aby ste dokončili inštaláciu čakajúcich aktualizácií.

3. Po dokončení ďalšej postupnosti spúšťania skontrolujte, či sa počas spúšťania stále zobrazuje chyba „RVC je už spustená“ .

Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Odinštalovanie a opätovná inštalácia ovládača Lenovo Camera

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť odinštalovaním aktuálneho ovládača fotoaparátu spoločnosti Lenovo a následnou inštaláciou najnovšej verzie ovládača - buď automaticky prostredníctvom služby Windows Update alebo manuálnym stiahnutím najnovšej verzie zo stránky podpory spoločnosti Lenovo.

O tomto postupe sa obvykle hovorí, že je účinný, keď sa používatelia stretnú s týmto problémom v systéme Windows 10. Tu je rýchla príručka o odinštalovaní a opätovnom nainštalovaní ovládača fotoaparátu spoločnosti Lenovo, aby sa vyriešila chyba „RVC je už spustená“ :

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom do textového poľa zadajte text „devmgmt.msc“ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení.
   
   Spustenie Správcu zariadení
2. Keď sa nachádzate v Správcovi zariadení, prejdite zoznam aplikácií a rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s kamerami. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač fotoaparátu, ktorý práve používate, a zo zoznamu akcií dostupných v kontextovej ponuke vyberte príkaz Odinštalovať zariadenie .
   
   Odinštalovanie ovládača fotoaparátu Lenovo
3. Na výzvu na potvrdenie znova kliknite na tlačidlo Odinštalovať a dokončite proces odinštalovania ovládača fotoaparátu. Po dokončení postupu zatvorte Správcu zariadení a reštartujte počítač.
4. Počas nasledujúcej spúšťacej postupnosti sa systém Windows automaticky pokúsi nainštalovať najlepší ovládač, ktorý nahradí ten, ktorý sme odinštalovali v kroku 2.
5. Počkajte, kým sa nespustí spúšťacia postupnosť, a zistite, či sa stále zobrazuje chyba „RVC je už spustená“ .
6. Ak problém pretrváva, navštívte oficiálnu stránku technickej podpory spoločnosti Lenovo ( tu ), kliknite na možnosť Získať súbory na prevzatie (v časti Ovládač a softvér) a vyhľadajte ovládače podľa modelu vášho laptopu / ultrabooku.
7. Potom zo zoznamu ovládačov rozbaľte časť súvisiacu s čítačkou fotoaparátov a kariet a stiahnite si ovládač kamery podľa vašej verzie systému Windows.
   
   Prevzatie najnovšieho ovládača fotoaparátu zo stránky podpory spoločnosti Lenovo
8. Po stiahnutí spustiteľného inštalačného programu naň dvakrát kliknite a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte chýbajúci ovládač. Toto skončí potlačením ovládača, ktorý bol automaticky nainštalovaný spoločnosťou WU (Windows Update) v kroku 4.
9. Vykonajte posledný reštart systému a zistite, či sa problém vyrieši po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti.
   
   Inštalácia najnovšej verzie ovládača fotoaparátu

Ak sa problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Methos 3: Odinštalovanie aplikácie Amazon Browser (ak je k dispozícii)

Chyba „RVC je už spustená“ sa môže vyskytnúť aj v dôsledku adware typu aplikácie, ktorá má tendenciu byť v konflikte s ovládačom webovej kamery Lenovo, ktorý je predvolene nainštalovaný na väčšine modelov tohto výrobcu. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo tento problém vyriešiť odinštalovaním aplikácie Amazon Browser App pomocou nástroja Pridanie alebo odstránenie programov.

Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte okná Programy a funkcie .
   
   Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
2. Keď sa nachádzate v okne Programy a funkcie, prejdite zoznamom aplikácií a vyhľadajte aplikáciu Amazon Browser . Keď to uvidíte, kliknite naň pravým tlačidlom myši az kontextovej ponuky vyberte príkaz Odinštalovať .
   
   Odinštalovanie aplikácie Amazon Browser
3. Odinštalovanie aplikácie Amazon Browser dokončite podľa pokynov na obrazovke. Po dokončení procesu reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte.
4. Po dokončení nasledujúceho spustenia skontrolujte, či sa stále stretávate s programom
5. Chyba „RVC je už spustená“ .

Ak sa problém vyskytne aj pri nasledujúcej spúšťacej postupnosti, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Vykonanie skenovania SFC a DISM

Ako uvádza niekoľko rôznych postihnutých používateľov, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku poškodenia systémových súborov. Niektorí potvrdili, že problém sa už nevyskytoval po vykonaní kontroly SDC alebo DISM, čo naznačuje, že problém môže byť spôsobený tiež poškodením ukladacieho priestoru komponentov alebo poškodením systémových súborov.

Oba nástroje sú zabudované do systému Windows a budú opravovať systémové súbory, ale spravia to trochu inak. SFC (Kontrola systémových súborov), skenuje a nahrádza systémové súbory, ktoré sú poškodené z lokálne uloženého archívu. DISM (Deployment Image Servicing and Management) sa spolieha na aktualizáciu Windows Update, ktorá nahradí poškodené udalosti (preto je potrebné stabilné pripojenie k internetu).

Mali by ste byť schopní postupovať podľa nasledujúcich krokov bez ohľadu na operačný systém, s ktorým sa stretávate s problémom. Tu je rýchly sprievodca vykonaním skenovania SFC a DISM:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste administrátorovi poskytli prístup do okna CMD.
2. Keď sa nachádzate vo zvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter spustite skenovanie SFC:

    sfc / scannow 

3. Počkajte, kým sa proces nedokončí bez zatvorenia okna alebo reštartovania / zatvorenia počítača. Po dokončení kontroly reštartujte počítač, ak sa na to automaticky nezobrazí výzva.
4. Pri nasledujúcej spúšťacej postupnosti skontrolujte, či sa stále nevyskytuje rovnaký problém. Ak je, opakujte krok 1 a otvorte ďalší príkazový riadok. Tentoraz však namiesto spustenia príkazu DISM spustite nasledujúci príkaz:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Poznámka: Pred spustením vyššie uvedeného príkazu sa uistite, že ste pripojení k stabilnej sieti. DISM spolieha na službu Windows Update, aby stiahla čisté súbory a nahradila poškodené súbory.

5. Po dokončení postupu reštartujte počítač a znova zistite, či sa problém vyriešil pri nasledujúcej spúšťacej postupnosti.