Ako opraviť 'Xfinity Wi-Fi HotSpot nefunguje'

Niektorí používatelia hlásia, že ich Xfinity WiFi HotSpot už nefunguje. Vo veľkej väčšine hlásených prípadov dotknutí používatelia tvrdia, že hotspot fungoval predtým, ako sa náhle rozbil. Užívateľ vo väčšine prípadov nahlási, že je schopný k nemu pripojiť svoje zariadenia, ale vôbec neexistuje prístup na internet. Existujú však aj prípady, keď sa používateľ nemôže vôbec pripojiť k sieti hotspot (väčšinou sa stretol so zariadeniami IOS). Tento problém sa netýka výlučne systému Windows 10, pretože sa vyskytuje aj v systémoch Windows 8 a Windows 7.

Čo spôsobuje problémy „Xfinity WiFi HotSpot“?

Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto problému. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli skončiť spustením tejto chyby:

• Xfinity Limit zariadenia je prekročený - tento problém sa môže vyskytnúť aj v prípade, že počet zariadení prekročí maximálny povolený počet. Ak sa tento scenár týka vašej aktuálnej situácie, môžete problém vyriešiť preskúmaním všetkých svojich zariadení a vyčistiť zoznam odstránením tých zariadení, ktoré sa nepoužívajú.
• Konfigurácia IP nie je prijateľná - Ak používate dynamickú konfiguráciu IP, je pravdepodobné, že problém bude vyriešený a budete sa môcť pripojiť k hotspotu Xfinity Wifi po obnovení konfigurácie IP pomocou výzvy CMD.
• Sieť Xfinity WiFi je skrytá - Ďalším dôvodom, prečo by ste mohli mať problémy s pripojením k tejto sieti, je to, že môže byť skutočne skrytá. V takom prípade môžete použiť softvér tretej strany na identifikáciu skrytého SSID a na jeho manuálne pripojenie pomocou adresy MAC.

Ak v súčasnosti hľadáte spôsob, ako vyriešiť ten istý problém, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou problém vyriešia. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnom scenári použili na vyriešenie problémov s „ Xfinity WiFi HotSpot“ . Každá potenciálna oprava, ktorá je uvedená nižšie, je potvrdená, že funguje najmenej jeden postihnutý používateľ.

Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať v poradí, v akom sú uvedené, pretože sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti. Jedna z opráv uvedených nižšie by mala problém vyriešiť bez ohľadu na vinníka, ktorý ho nakoniec spôsobí.

Metóda 1: Vymazanie adresy MAC z vášho účtu

Majte na pamäti, že existuje limit zariadení, ktoré môžu byť k dispozícii pre XfinityWifi. Ak počet zariadení presiahne maximálny povolený počet, problém bude možné vyriešiť preskúmaním všetkých zariadení a vyčistením zoznamu odstránením nepoužívaných zariadení.

Niekoľko používateľov, ktorí vykonali tieto pokyny, oznámilo, že ich Xfinity Wifi Hotspot opäť začal pracovať a boli k nemu schopní pripojiť nové zariadenia.

Tu je rýchly sprievodca, ako vymazať adresu MAC (Media Access Control) v spojení s vaším účtom:

1. Navštívte tento odkaz ( tu ) a prihláste sa pomocou svojho účtu - uistite sa, že používate primárne ID používateľa.
2. Po prihlásení prejdite do časti so zoznamom všetkých svojich zariadení a odstráňte zariadenie, ktoré sa odmietne pripojiť (môžete ho nájsť pomocou adresy MAC alebo podľa mena).
3. Keď sa vám podarí nájsť správne zariadenie, kliknite na tlačidlo Odstrániť s ním spojené.
   
   Odstránenie zariadenia, ktoré spôsobuje problémy
4. Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie „Naozaj chcete odstrániť toto zariadenie?“, Znova kliknite na tlačidlo Odstrániť .
5. Pokúste sa znova pripojiť k hotspotu XfinityWifi a zistiť, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Obnovenie konfigurácie IP

Niektorí postihnutí používatelia, s ktorými sa stretávame s týmto problémom z počítača alebo prenosného počítača, uviedli, že sa tento problém už nevyskytoval a že sa mohli pomocou štandardného príkazového riadka pripojiť a obnoviť konfiguráciu IP, mohli sa normálne pripojiť. Spravidla sa to uvádza ako účinné pri dynamických konfiguráciách IP.

Tu je rýchla príručka na obnovenie konfigurácie IP na počítači so systémom Windows:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte príkazový riadok so zvýšenými hodnotami. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
2. Do príkazového riadka so zvýšeným príkazom zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter uvoľnite aktuálnu konfiguráciu IP:

    ipconfig / release 

3. Po uvoľnení aktuálnej konfigurácie IP zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter obnovte konfiguráciu IP vášho počítača so systémom Windows:

    ipconfig / restore 

4. Po úspešnom spracovaní príkazu zatvorte zvýšený príkazový riadok a zistite, či sa problém vyriešil pokusom o pripojenie k hotovostnému bodu Xfinity Wifi.

Ak sa stále stretávate s rovnakou chybou Xfinity, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Pripojenie prostredníctvom adresy MAC

Ak vám prvá metóda neumožnila vyriešiť problém, vyskúšajte inú cestu. Niektorí postihnutí používatelia vyriešili tento problém pomocou softvéru tretej strany s názvom WIrelessMon - bezdrôtového monitorovacieho softvéru na odstránenie problému.

Tento softvér vám umožní zobraziť skryté SSID XfinityWifi a pripojiť sa k nim, aj keď sú predvolene skryté a nezobrazia sa v zozname dostupných Wi-Fi pripojení.

Tu je stručný návod, ako ho používať:

1. Navštívte tento odkaz ( tu ) a stiahnite si skúšobnú verziu WirelessMon.
2. Nainštalujte aplikáciu do počítača podľa pokynov na inštaláciu. Po dokončení aplikácie spustite program.
   
   Inštalácia WirelessMon
3. Pri prvej výzve kliknite na Pokračovať a pokračujte v používaní bezplatnej verzie.
4. Na nasledujúcej obrazovke počkajte, kým sa vygeneruje zoznam dostupných sietí (v dolnej časti obrazovky).
   
   Zoznam dostupných bezdrôtových sietí v sieti WirelessMon
5. Teraz pripojte svoje zariadenie k rovnakej sieti Xfinity Wifi, ktorá predtým zlyhala. Urobte to konvenčne, zatiaľ nepoužívajte WirelessMon.
6. Po pripojení zariadenia (ale bez prístupu na internet) sa vráťte na stránku WirelessMon, kliknite pravým tlačidlom myši na sieť Xfinity Wifi, ktorá nefunguje a vyberte možnosť Pripojiť k ap.
   
   Pripojenie k správnej sieti pomocou technológie WirelessMon
7. Na obrazovke Pripojiť k prístupovému bodu zmeňte prepínač z Pripojiť pomocou SSID na Pripojiť pomocou Mac a kliknite na Pripojiť.
   
   Pripája sa k Xfinity WiFi Hotspot pomocou adresy MAC.
8. Vráťte sa na zariadenie, ktoré malo predtým problémy, a zistite, či sa teraz dokáže pripojiť.