Niektorí používatelia hlásili, že nedokážu nainštalovať softvér vyhradeného zariadenia podľa nasledujúcej chyby „Aktualizácie, ktoré sa snažíte použiť, nie sú autorizovanými aktualizáciami spoločnosti Dell“ . Zvyčajne sa to stáva vtedy, keď sa používateľ pokúsi aktualizovať ovládače servera založeného na spoločnosti Dell (pomocou možnosti Aktualizácie platformy ) alebo počas inštalácie externého zariadenia Dell (tlačiareň, skener, externý pevný ovládač atď.).

Aktualizácie, ktoré sa snažíte použiť, nie sú aktualizáciami autorizovanými spoločnosťou Dell

Čo spôsobuje aktualizácie, ktoré sa snažíte použiť, nie je chyba autorizovaných aktualizácií spoločnosti Dell?

Po preskúmaní problému a preskúmaní rôznych používateľských správ sa nám podarilo identifikovať niekoľko scenárov, v ktorých by sa tento konkrétny problém mohol vyskytnúť. Nižšie nájdete kolekciu vinníkov, ktorí môžu spustiť chybovú správu:

• Problém s kontrolou používateľských účtov - Určité počítače Dell spustia tento konkrétny problém vždy, keď UAC neumožňuje otvorenie daného konkrétneho súboru. V takom prípade sa problém dá vyriešiť otvorením súboru s oprávneniami správcu alebo znížením zabezpečenia UAC.
• iDRAC alebo radič životného cyklu je zastaraný - je známe, že aktualizácia prostredníctvom aktualizácie platformy zlyhá, ak je iDRAC alebo radič životného cyklu (alebo oboje) zastaraný.

Ako opraviť aktualizácie, ktoré sa pokúšate použiť, nejde o chybu aktualizácií autorizovanú spoločnosťou Dell

Ak sa momentálne pokúšate vyriešiť tento konkrétny problém, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov s kvalitou. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému.

Ak chcete ušetriť čas, odporúčame vám začať s prvou metódou a prepracovať sa smerom k ostatným v poradí, v akom sú predložené, až kým nenájdete opravu, ktorá vyrieši problém pre konkrétny scenár. Poďme začať!

Metóda 1: Otvorte súbor ovládača s prístupom správcu (ak je k dispozícii)

Ak narazíte na chybu „Aktualizácie, ktoré sa pokúšate použiť, nie sú autorizovanými aktualizáciami spoločnosti Dell“, keď sa pokúšate nainštalovať ovládač zariadenia DELL, môže sa vyskytnúť problém s prístupom správcu.

Niekoľko používateľov oznámilo, že problém bol vyriešený ihneď po otvorení ovládača softvéru s oprávneniami správcu. Táto oprava je rovnako jednoduchá ako kliknutie pravým tlačidlom myši na ovládač a výber možnosti Spustiť ako správca .

Spustiť ako správca

Ak chcete zabrániť tomu, aby sa rovnaká chyba v budúcnosti obnovila, môžete zmeniť svoje nastavenia UAC tak, aby sa na nich nezobrazovalo upozornenie, keď vykonám zmeny v nastaveniach systému Windows.

Ak sa pri pokuse o aktualizáciu firmvéru prostredníctvom aktualizácie platformy stretnete s týmto problémom, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Aktualizácia radiča iDRAC a životného cyklu na najnovšie verzie

Dotknutí používatelia hlásia, že problém bol vyriešený po aktualizácii iDRAG alebo LifeCycle Controller na najnovšiu dostupnú verziu. Ako sa ukazuje, nebudete môcť aktualizovať firmvér prostredníctvom aktualizácií platformy, ak je iDrac pod verziou 1.86 a radič životného cyklu je pod revíziou 1.5.2.

Ak chcete aktualizovať iDRAC, postupujte podľa oficiálnej dokumentácie spoločnosti Dell z tohto odkazu ( tu ).

Ak chcete aktualizovať radič životného cyklu, stlačte kláves F10 pri spustení systému, aby ste sa dostali na obrazovku Aktualizácie platformy. Potom kliknite na aktualizáciu firmvéru na ľavej table a potom na Spustiť aktualizáciu firmvéru (na pravej table). Teraz stačí len vybrať vhodné úložisko a dokončiť inštaláciu.

Po aktualizácii obidvoch komponentov reštartujte počítač a zistite, či je možné aktualizovať firmvér prostredníctvom aktualizácie platformy. Tento proces by už nemal byť zastavený „Aktualizáciami, ktoré sa snažíte použiť, nie sú aktualizáciami autorizovanými spoločnosťou Dell“.