Ako opraviť BSOD iusb3xhc.sys

Niekoľko používateľov nás oslovilo otázkami po tom, ako neustále havarovali BSOD (modrá obrazovka smrti), ktoré poukazujú na iusb3xhc.sys ako vinníka zodpovedného za kritické vypnutie systému. Najviac ovplyvnení používatelia dospeli k tomuto záveru po tom, ako sa na obrazovke zlyhania zobrazili iusb3xhc.sys alebo po prezeraní denníka zlyhania pomocou prehliadača udalostí. Problém nie je špecifický pre určitú verziu systému Windows, pretože sa bežne uvádza v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Konštantné BSOD súvisiace s iusb3xhc.sys

Čo spôsobuje havárie BSOD iusb3xhc.sys?

Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych používateľských správ a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na opravu tohto konkrétneho chybového hlásenia. Ako sa ukazuje, existuje viac príčin, ktoré by mohli viesť k BSOD tohto druhu. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí môžu spôsobiť neustále modré obrazovky iusb3xhc.sys :

  • Poškodené / nekompatibilné ovládače USB Host Controller - Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku poškodeného alebo nekompatibilného ovládača Host USB Controller. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém odinštalovaním ovládačov hostiteľského radiča USB pomocou Správcu zariadení a ich opätovným nainštalovaním pri ďalšom štarte systému.
  • Nie sú nainštalované ovládače čipovej sady Intel - chýbajúce čipové sady Intel môžu byť potenciálnou príčinou tohto problému - najmä ak používate základnú dosku navrhnutú na prácu s týmito ovládačmi. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť pomocou pomocného programu Intel Support Assistant a nainštalovať chýbajúci firmvér.
  • Poškodenie systémového súboru - Poškodenie systémového súboru je ďalšou možnou príčinou, ktorá by mohla viesť k neočakávaným zlyhaniam BSOD súvisiacim so súborom iusb3xhc.sys. Ak je tento scenár vhodný pre váš konkrétny prípad, môžete problém vyriešiť opravením poškodeného systémového súboru pomocou pomôcky ako DISM alebo SFC.
  • Overprotective security suite - Podľa rôznych správ používateľov môže byť tento problém spôsobený aj AV alebo bránou firewall, ktorá ruší ovládač hostiteľského radiča. Vo väčšine prípadov je Karsperksly označený za vinníka schopného karantény závislosti ovládača hostiteľského radiča. V takom prípade môžete problém vyriešiť odinštalovaním balíka zabezpečenia tretej strany a odstránením zvyšných súborov.
  • Problém s vyrovnávacou pamäťou - Ďalšou možnosťou je, že máte čo do činenia so zle uloženými údajmi o využití pamäte. Ak je tento scenár použiteľný, budete môcť problém vyriešiť jednoducho otvorením puzdra jednotky a vybratím batérie CMOS.

Ak v súčasnosti zápasíte s rovnakým problémom, v tomto článku nájdete niekoľko sprievodcov riešením problémov, ktoré vám pomôžu problém identifikovať a vyriešiť. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie problému.

Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odporúčame vám postupovať podľa nasledujúcich opráv v rovnakom poradí, v akom sú uvedené, pretože sme si ich objednali podľa efektívnosti a ťažkostí. Nakoniec by ste mali naraziť na metódu, ktorá vám umožní problém vyriešiť bez ohľadu na scenár, ktorý sa vzťahuje na vašu aktuálnu situáciu.

Poďme začať!

Metóda 1: Opätovná inštalácia ovládačov hostiteľského radiča USB

Vo väčšine prípadov je tento problém spôsobený nesprávnym alebo poškodeným ovládačom hostiteľského radiča USB. Niekoľko používateľov, s ktorými sa stretávame aj s týmto problémom, uviedlo, že problém bol vyriešený po preinštalovaní všetkých ovládačov radiča USB Host.

Je možné, že jeden alebo viac radičov USB bolo poškodených súborom. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém pomocou Správcu zariadení, aby ste odstránili alebo preinštalovali radič USB Host zodpovedný za kritické zlyhanie.

Tu je rýchla príručka na odinštalovanie a preinštalovanie radičov USB pomocou Správcu zariadení:

  1. Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením klávesov Windows + R. Potom do poľa spustenia napíšte „devmgmt.msc“ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení. Ak sa zobrazí výzva na kontrolu používateľských účtov (UAC), kliknite na tlačidlo Áno, aby ste mohli udeliť administratívne oprávnenia.

    Do príkazového riadka napíšte „devmgmt.msc“.
  2. Po vstupe do Správcu zariadení prejdite nadol zoznamom nainštalovaných zariadení a otvorte rozbaľovaciu ponuku spojenú s radičmi zbernice Universal Serial Bus .
  3. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na každý hostiteľský radič pod radičmi sériovej zbernice az kontextovej ponuky vyberte príkaz Odinštalovať zariadenie . Potom kliknite na Áno pri výzve na potvrdenie, aby ste odinštalovali hostiteľský radič.

    Odinštalovanie všetkých dostupných hostiteľských radičov
  4. Opakujte krok 3 s každým hostiteľským radičom USB, kým sa neodinštaluje každý ovládač. Potom zatvorte Správcu zariadení a reštartujte počítač.
  5. Pri nasledujúcej spúšťacej postupnosti systém Windows automaticky nainštaluje nové ovládače, ktoré nahradia tie, ktoré ste predtým odinštalovali.

    Poznámka: Ak máte Windows 7 alebo starší, WU tieto ovládače nemusí nainštalovať automaticky. V takom prípade musíte prejsť na webovú stránku výrobcu a stiahnuť ovládače. Ovládače môžete znova nainštalovať z inštalačného média, ktoré ste dostali so základnou doskou. Alebo môžete použiť všeobecnú jednotku eXtensible Host Controller od spoločnosti Intel - Stiahnuť ( tu )

  6. Po preinštalovaní každého ovládača používajte počítač obvyklým spôsobom a zistite, či stále pretrváva rovnaký BSOD.

Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Inštalácia ovládačov čipovej sady Intel (ak je k dispozícii)

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v prípadoch, keď používate základnú dosku navrhnutú na prácu s ovládačom čipovej sady Intel. Ak používate Windows 10, mali by ste OS automaticky nainštalovať požadované ovládače čipovej sady. Ale na starších verziách Windows (alebo ak vaša kópia Windows nie je aktivovaná) je pravdepodobné, že budete musieť urobiť manuálne, aby ste vyriešili BSOD súvisiace s iusb3xhc.sys .

Tu je stručná príručka o automatickej inštalácii požadovaných ovládačov čipovej sady Intel pomocou pomocníka Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA):

  1. Navštívte tento odkaz ( tu ) a kliknutím na tlačidlo Prevziať si stiahnite asistenta podpory Inter Driver.

    Stiahnutie pomôcky Intel Support Assistant
  2. Počkajte, kým sa stiahne spustiteľný inštalačný program, potom naň dvakrát kliknite a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte asistenta technickej podpory Intel do svojho počítača. Začnite začiarknutím políčka Súhlasím s licenčnými podmienkami, potom kliknite na Inštalovať a stlačte Áno na výzve UAC.

    Inštalácia pomocného programu Intel Support Assistant
  3. Počkajte, kým sa inštalácia dokončí, potom otvorte pomocníka technickej podpory Intel a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte všetky čakajúce ovládače Intel.
  4. Po nainštalovaní všetkých čakajúcich ovládačov ukončite obslužný program a reštartujte počítač. Pri nasledujúcom spustení skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak stále narazíte na zlyhania BSOD súvisiace so súborom iusb3xhc.sys, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Spustenie kontrol SFC a DISM

Ako sa ukazuje, neočakávané BSOD súvisiace s iusb3xhc.sys sa môžu vyskytnúť aj v dôsledku základnej inštancie poškodenia systémových súborov. Je možné, že ovládač alebo iný prvok, ktorý pracuje v súvislosti s iusb3xhc.sys, je poškodený a pri každom opakovaní tohto scenára zrúti operačný systém.

Niekoľko používateľov, ktorých sa tento problém týka, uviedlo, že sa im podarilo problém vyriešiť pomocou niekoľkých zabudovaných pomocných programov. Po úspešnom uskutočnení veľká časť z nich oznámila, že kritické havárie prestali existovať.

SFC (Kontrola systémových súborov) a DISM (Deployment Image Servicing and Management) sú dva zabudované pomocné programy Windows, ktoré dokážu opraviť poškodenie systémových súborov. Jediným rozdielom je, že to robia rôznymi spôsobmi.

Pretože DISM sa väčšinou používa v prípadoch, keď SFC nie je schopný problém vyriešiť sám, dôrazne vám odporúčame vykonať obidve kontroly, aby ste vyriešili prípadné poškodenie systémových súborov, ktoré by mohlo spôsobiť problém.

Tu je krok za krokom sprievodca spustením skenovania SFC a DISM z príkazového riadka so zvýšeným príkazom:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom zadajte alebo prilepte 'cmd' a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili príkazový riadok s administrátorskými právami.

    Spustenie príkazového riadka ako správca

    Poznámka: Keď uvidíte okno UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administračné práva.

  2. Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra príkazového riadka, napíšte alebo prilepte nasledujúci príkaz a stlačte Enter, aby ste spustili kontrolu SFC:
     sfc / scannow 

    Poznámka: Počas skenovania NEZatvárajte okno CMD. Ak tak urobíte, riskujete ďalšie poškodenie systémových súborov. Z tohto dôvodu počkajte, kým sa proces neskončí, bez zatvorenia okna CMD alebo reštartovania počítača.

  3. Po dokončení operácie reštartujte počítač a počkajte na dokončenie nasledujúcej spúšťacej postupnosti.
  4. Pri nasledujúcom spustení znova postupujte podľa kroku 1 a otvorte ďalšiu zvýšenú CMD. Potom zadajte / prilepte nasledujúci príkaz na spustenie kontroly DISM:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Poznámka: DISM použil komponent WU (Windows Update) na stiahnutie čerstvých kópií, aby nahradil poškodené systémové súbory, ktoré dokáže identifikovať. Z tohto dôvodu skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti so stabilným pripojením na internet.

  5. Po dokončení postupu reštartujte počítač a znova zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Ak stále narazíte na zlyhania BSOD súvisiace s iusb3xhc.sys, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Odinštalovanie balíka zabezpečenia tretej strany (ak je k dispozícii)

Ako uviedlo niekoľko používateľov, havárie tohto druhu môžu byť tiež vyvolané balíkom zabezpečenia alebo bránou firewall tretej strany. Kaspersky je bežne spojený s zlyhaniami BSOD súvisiacimi s iusb3xhc.sys. Ak je tento scenár použiteľný a skutočne používate balík AV tretej strany, je pravdepodobné, že budete môcť zastaviť zlyhania odinštalovaním balíka zabezpečenia tretej strany a zaistením, aby vám nezostali žiadne zvyšné súbory.

Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí zápasia s rovnakým problémom, oznámilo, že zlyhania BSOD sa náhle zastavili po odinštalovaní AV sady od tretích strán a presunuli sa na zabudované riešenie (Windows Defender).

Stručný sprievodca inštaláciou balíka zabezpečenia tretej strany:

  1. Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením klávesov Windows + R. Potom napíšte „appwiz.cpl“ a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a funkcie . Keď sa zobrazí výzva zo strany Kontrola používateľských účtov (UAC), kliknite na tlačidlo Áno.

    Do príkazového riadka Run napíšte „appwiz.cpl“
  2. Na obrazovke Programy a funkcie si prechádzate zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte balík tretích strán, ktorý chcete nainštalovať. Keď to uvidíte, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať.

    Odinštalovanie antivírusu tretej strany
  3. Na obrazovke odinštalovania postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite odinštalovanie softvéru tretích strán.
  4. Po dokončení procesu reštartujte počítač a počkajte na dokončenie nasledujúceho spustenia.
  5. Ak chcete zo svojho súboru AV odstrániť akýkoľvek zvyšný súbor, postupujte podľa tejto príručky ( tu ), aby ste nezabudli na zvyšné súbory.
  6. Reštartujte počítač ešte raz a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 5: Vymazanie CMOS

Ak je problém spôsobený problémom s pamäťou, resetovanie CMOS (doplnkový kovový oxid-polovodič) vám môže umožniť vyriešiť zlyhania súvisiace s iusb3xhc.sys . Nezabúdajte však, že táto procedúra môže obnoviť niektoré vlastné nastavenia systému BIOS na predvolené hodnoty. Takže ak ste predtým pretaktovali frekvencie radiča, zmeny sa stratia po vybratí batérie CMOS.

Tu je rýchly návod na vyčistenie batérie CMOS:

Poznámka: Pokyny uvedené nižšie sú platné iba v prípade, že sa s týmto problémom stretnete na stolnom počítači.

  1. Počítač úplne vypnite a skontrolujte, či je odpojený od zdroja napájania.
  2. Odstráňte kryt jednotky a vybavte statický pásik na zápästie (ak ho máte), aby ste nepoškodili akékoľvek súčasti.

    Poznámka: Statický náramok vás uzemní do rámu počítača a vyhodí elektrickú energiu.

  3. Analyzujte svoju základnú dosku a identifikujte svoju batériu CMOS. Keď to vidíte, použite necht (alebo nevodivý skrutkovač), aby ste ho odstránili z jeho pomalého pohybu.

    Vybratie batérie CMOS
  4. Pred vložením na miesto počkajte 10 sekúnd alebo dlhšie.
  5. Keď sa batéria CMOS vráti späť do zásuvky, pripojte počítač k zdroju napájania a zapnite ho.
  6. Počkajte, kým sa nespustí spúšťacia postupnosť, potom počítač normálne používajte a zistite, či sa problém stále nevyskytuje.

Zaujímavé Články