Niektorí používatelia Windows narazili na chybu 0x8007016A, keď sa snažili odstrániť alebo presunúť priečinky alebo súbory umiestnené v priečinku OneDrive. K chybovému kódu je pripojená správa „Poskytovateľ cloudového súboru nefunguje“ . Väčšina postihnutých používateľov oznámila, že sa toto chybové hlásenie vyskytuje s aktuálnou verziou OneDrive. Vo väčšine prípadov sa problém vyskytuje v systéme Windows 10.

Chyba 0x8007016A: Poskytovateľ cloudového súboru nie je spustený

Čo spôsobuje chybu 0x8007016A: Poskytovateľ súboru Cloud nie je spustený?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa najčastejšie používajú na vyriešenie tohto konkrétneho problému. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych vinníkov, ktorí by mohli viesť k zjaveniu tohto problému:

• Chybná aktualizácia systému Windows 10 (KB4457128) - Ako sa ukazuje, za túto konkrétnu chybu môže byť zodpovedná aj zlá aktualizácia systému Windows 10. Pre niektorých používateľov aktualizácia zabezpečenia KB4457128 skončila úplným prerušením funkcie automatickej synchronizácie OneDrive. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém inštaláciou rýchlej opravy chyby.
• File on Demand je povolený - v niektorých prípadoch sa zdá, že problém nastane, len keď je funkcia OneDrive File On-demand povolená z ponuky Settings. Niekoľkým dotknutým používateľom sa podarilo problém vyriešiť pomocou prístupu k nastaveniam a zakázaním funkcie File on Demand.
• Synchronizácia je zakázaná pre OneDrive - za túto chybu môže byť zodpovedný aj manuálny zásah používateľa alebo obslužný program tretej strany, ktorý sa snaží šetriť energiu, v prípade, že skončí deaktiváciou funkcie synchronizácie OneDrive. V takom prípade budete môcť problém vyriešiť sprístupnením nastavení OneDrive a opätovným povolením funkcie synchronizácie.
• Program PowerPlan obmedzuje funkciu synchronizácie - za tento problém môže byť zodpovedný laptop, notebook alebo ultrabook s konzervatívnym plánom napájania, pretože má potenciál úplne zakázať funkciu synchronizácie. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém prepnutím na vyvážený alebo vysoko výkonný plán napájania.
• Poškodené súbory OneDrive - Poškodenie súborov vo vnútri inštalačného priečinka OneDrive môže byť tiež zodpovedné za odhalenie tohto chybového kódu. V takom prípade sa chyba vyrieši po resetovaní aplikácie OneDrive spustením príkazu CMD.
• Zložka Glitched OneDrive - Ďalšou možnou príčinou tejto chyby je priečinok Onedrive uviaznutý vo vnútri polosynchronizovaného stavu. Väčšina postihnutých používateľov, s ktorými sa stretol tento konkrétny scenár, dokázala problém vyriešiť buď použitím príkazu POwershell na odstránenie priečinka násilím, alebo vykonaním opravy.

Ak momentálne hľadáte opravu chyby 0x8007016A: Poskytovateľ súboru Cloud nie je spustený, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zoznam možných opráv, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie tohto problému a obnovenie normálnej funkčnosti OneDrive.

Aby ste sa ubezpečili, že ste čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať v poradí, v akom sú predložené, a ignorovať potenciálne opravy, ktoré sa na vašu súčasnú situáciu nevzťahujú. Jedna z nižšie uvedených metód je povinná vyriešiť problém bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.

Metóda 1: Aktualizácia systému Windows 10 na najnovšiu verziu (ak je k dispozícii)

Ukazuje sa, že ak používate systém Windows 10, je pravdepodobné, že problém je spôsobený zlou aktualizáciou, ktorá bola zavedená 12. októbra. Táto aktualizácia účinne skončila narušením funkcie synchronizácie systému Onedrive pre mnohých používateľov. Našťastie spoločnosť Microsoft pomerne rýchlo vydávala rýchlu opravu problému a sprístupnila ju všetkým prostredníctvom WU (Windows Update).

Ak ste však nainštalovali zlú aktualizáciu (KB4457128), ale nenainštalovali ste rýchlu opravu, pravdepodobne sa tento problém stretol. Ak sa tento konkrétny prípad týka vašej aktuálnej situácie, mali by ste byť schopní problém vyriešiť nainštalovaním rýchlej opravy. Najjednoduchším spôsobom je nechať WU nainštalovať každú čakajúcu aktualizáciu, ktorá je k dispozícii.

Tu je rýchly návod, ako prinútiť WU nainštalovať každú čakajúcu aktualizáciu v systéme Windows 10:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text ms-settings: windowsupdate a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Windows Update aplikácie Nastavenia .
   
   Spustiť dialógové okno: ms-settings: windowsupdate
2. Keď sa nachádzate na karte Windows Update, prejdite na pravú stranu a kliknutím na Skontrolovať aktualizácie skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké čakajúce aktualizácie.
   
   Kontrola aktualizácií v systéme Windows 10
3. Ak sa zistia nové aktualizácie, podľa pokynov na obrazovke nainštalujte každú čakajúcu aktualizáciu.

   Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie počas tohto postupu, urobte to, ale po ďalšej postupnosti reštartovania sa vráťte na túto obrazovku a pokračujte v inštalácii zostávajúcich aktualizácií systému Windows.

4. Po nainštalovaní každej dostupnej aktualizácie reštartujte počítač a po dokončení ďalšej spúšťacej postupnosti zistite, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále stretávate s chybou 0x8007016A: Poskytovateľ súboru Cloud nefunguje s určitými súbormi alebo zložkami nachádzajúcimi sa v službe OneDrive, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Zakázanie požiadavky na súbor

Najviac postihnutí používatelia uviedli, že sa im podarilo problém vyriešiť zakázaním súborov On-Demand v ponuke Nastavenia OneDrive a odstránením čiastočne synchronizovaného súboru z OneDrive. Tento postup je účinný v prípadoch, keď súbor nie je úplne synchronizovaný - má miniatúru, ale veľkosť súboru je 0 KB.

Po vykonaní tohto postupu a reštartovaní počítača väčšina postihnutých používateľov oznámila, že chyba 0x8007016A: Poskytovateľ súboru Cloud nefungoval, keď sa pokúsili otvoriť alebo odstrániť súbor alebo priečinok nachádzajúci sa v OneDrive. Ide o opakovane sa vyskytujúcu chybu s programom OneDrive už niekoľko rokov a v čase jeho písania to stále zostáva neodoslané.

Tu je rýchly sprievodca náročnými požiadavkami na súbor z nastavení OneDrive a odstránením čiastočne synchronizovaného súboru zo zdieľaného priečinka:

1. Skontrolujte, či je spustená hlavná služba OneDrive. Ak nie je, reštartujte počítač alebo stlačte kláves Windows + R a otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „cmd“ a stlačením klávesu Enter otvorte okno príkazového riadka .
2. Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz na automatické spustenie hlavnej služby OneDrive:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 

   Poznámka: Ak je služba OneDrive už povolená, preskočte prvé dva kroky a preskočte priamo na krok 3.

3. Po overení, či je povolená služba OneDrive, prejdite do pravej dolnej časti obrazovky a nájdite ikonu OneDrive. Keď to vidíte, kliknite naň pravým tlačidlom myši, potom kliknite na ikonu Viac a potom v kontextovej ponuke kliknite na Nastavenia .

   Poznámka: Ak nevidíte ikonu OnDrive z get-go, kliknutím na šípku Zobraziť skryté ikony na paneli úloh zviditeľnite ikonu OneDrive.

4. Keď sa nachádzate vo vlastnostiach programu Microsoft OneDrive, vyberte kartu Nastavenia, potom prejdite nadol do časti Súbory na požiadanie a začiarknite políčko spojené s úsporou miesta a sťahujte súbory, keď ich používate .
5. Kliknutím na tlačidlo Ok uložte zmeny a počkajte, kým sa služba OneDrive reštartuje.
6. Kliknite na ikonu panela úloh OneDrive a potom z novo objavenej ponuky kliknite na Otvoriť priečinok .
7. Vyhľadajte priečinok, s ktorým sa stretávate s problémom (ten, ktorý vyvoláva chybu 0x8007016A ). Keď sa zobrazí, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odstrániť.
8. Po odstránení čiastočne synchronizovaného priečinka reštartujte počítač a donútite operačný systém, aby úplne reštartoval služby a závislosti OneDrive.
9. Po dokončení nasledujúceho spustenia sa pokúste presunúť, odstrániť alebo premenovať súbory v priečinku OneDrive, či sa problém vyriešil.

Zakázať File-On-Demand pre OneDrive

Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie aj po vykonaní vyššie uvedených pokynov, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Pokračujte v synchronizácii

Je tiež možné, že sa s týmto problémom stretnete z dôvodu skutočnosti, že synchronizácia OneDrive je dočasne zakázaná v ponuke nastavení. K tomu môže dôjsť v dôsledku manuálneho zásahu používateľa alebo po tom, čo plán napájania alebo iná aplikácia tretej strany deaktivovala proces synchronizácie, aby sa šetrila energia.

Niektorým postihnutým používateľom sa podarilo problém vyriešiť pomocou prístupu k nastaveniam OneDrive a obnovením procesu synchronizácie. Po vykonaní tejto operácie a reštarte služby väčšina postihnutých používateľov oznámila, že problém bol vyriešený.

Tu je rýchly sprievodca obnovením synchronizácie OneDrive v systéme Windows 10:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „cmd“ a stlačte Enter, aby ste otvorili príkazový riadok.
   
   Spustenie CMD z poľa Spustiť
2. Do okna príkazového riadka napíšte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter, aby ste sa uistili, že je spustená služba OneDrive:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 

3. Po spustení procesu kliknite na ikonu na paneli úloh Onedrive a potom kliknite na položku Viac z novo zobrazenej ponuky.
4. V novo objavenej kontextovej ponuke kliknite na Obnoviť synchronizáciu, aby ste obnovili normálnu funkčnosť OneDrive a umožnili mu voľne synchronizovať súbor.
   
   Obnovenie automatickej synchronizácie na OneDrive
5. Po dokončení tohto postupu otvorte priečinok, ktorý predtým spôsoboval chybu 0x8007016A, a skúste problém zopakovať.

Ak sa rovnaké chybové hlásenie stále zobrazuje, aj keď ste sa ubezpečili, že je synchronizácia povolená, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Úprava plánu napájania (ak je k dispozícii)

Ako uviedlo niekoľko rôznych používateľov, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak používate reštriktívny plán napájania, ktorý skutočne zastavuje funkciu synchronizácie s cieľom šetriť energiu batérie. Zrejme k tomu môže dôjsť iba na prenosných počítačoch a iných prenosných počítačoch.

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť tak, že otvorili ponuku Možnosti napájania a vykonali prechod na plán napájania, ktorý nezahŕňa zastavenie synchronizácie súborov.

Tu je rýchly sprievodca úpravou plánu napájania v počítači so systémom Windows, aby ste sa uistili, že váš operačný systém neblokuje funkciu synchronizácie OneDrive:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „ powercfg.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte ponuku Možnosti napájania .
   
   Spustený dialóg: powercfg.cpl
2. Keď sa nachádzate v pláne možností napájania, prejdite na tablu na pravej strane a zmeňte aktívny plán napájania z šetriča energie na vyvážený alebo vysoký výkon.
   
   Zmena plánu aktívneho napájania na vyvážený alebo vysoký výkon
3. Po zmene aktívneho plánu napájania reštartujte počítač a po dokončení ďalšej spúšťacej sekvencie reštartujte problém.

Ak stále pretrváva rovnaká chyba 0x8007016A, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 5: Resetovanie jednotky OneDrive

Inou metódou, ktorá môže spôsobiť stratu niektorých užívateľských preferencií, je resetovanie Onedrive na výrobné nastavenia. Môžete to urobiť ľahko pomocou dialógového okna Spustiť, nezabudnite však, že potom prídete o svoje uložené prihlasovacie údaje a všetky ďalšie údaje uložené v lokálnej pamäti sa používajú na uloženie preferencií nastavenia používateľa.

Niekoľko dotknutých používateľov oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť pomocou niekoľkých príkazov na resetovanie a reštartovanie služby OneDriver. Nezabudnite však, že týmto postupom sa znova synchronizujú všetky súbory OneDrive.

Ak sa rozhodnete ísť touto cestou, tu je rýchly sprievodca vykonaním resetovania funkcie OneDrive:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter resetujte službu OneDrive:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset 

2. Po niekoľkých sekundách bude váš OneDrive resetovaný. V prípade, že sa služba nereštartuje automaticky, spustite ju manuálne otvorením iného dialógového okna Spustiť a spustením nasledujúceho príkazu:

    % LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ onedrive \ onedrive.exe 

3. Po reštartovaní služby sa pokúste odstrániť, presunúť alebo upraviť súbor, ktorý predtým hádzal chybu 0x8007016A: Poskytovateľ súboru Cloud a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále vyskytuje rovnaká chyba, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Násilné odstránenie chybného priečinka pomocou Powershell

Ak ste technicky zdatným používateľom a žiadna z vyššie uvedených metód vám nepomohla zbaviť sa chyby 0x8007016A, táto metóda by vám mala umožniť násilné odstránenie priečinka, ktorý nakoniec spôsobí chybu vo vnútri priečinka OneDrive.

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, potvrdilo, že táto metóda bola účinná v tom, že im umožnili vyčistiť priečinok OneDrive s chybnými zložkami, ktoré vyrábame.

Tu je rýchly sprievodca násilným odstránením chybného priečinka so zvýšeným oknom Powershell:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa napíšte „powerhell“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšené okno Powershell . Keď sa zobrazí výzva na výzvu UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administračné práva pre okno Powershell.
   
   Spustiť dialógové okno: powershell Potom stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Shift + Enter
2. Keď sa nachádzate vo zvýšenom okne Powershell, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter, aby ste sa zbavili priečinka Onedrive, ktorý spôsobuje problém:

    Odstráňte položku „Názov priečinka OneDrive“ -Recurse -Force 

   Poznámka: Nezabudnite, že názov priečinka OneDrive je iba zástupným symbolom pre presný názov priečinka, ktorý sa snažíte odstrániť. Pred spustením tohto príkazu vykonajte príslušné zmeny.

3. Po úspešnom dokončení príkazu reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Ak sa vyskytne rovnaká chyba 0x8007016A: Poskytovateľ súboru Cloud sa stále vyskytuje, prejdite nadol na poslednú metódu uvedenú nižšie.

Metóda 7: Vykonanie opravy

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla vyriešiť problém, posledná metóda by mala vyriešiť každú možnú inštanciu, v ktorej sa chyba vyskytne v dôsledku chyby, závady alebo poškodenia systému. Niekoľko používateľov potvrdilo, že vykonanie opravy na počítači s Windows 10 im pomohlo vyriešiť chybu 0x8007016A: Poskytovateľ cloudového súboru.

Tento postup obnoví všetky súčasti systému Windows vrátane OneDrive bez toho, aby sa dotkli vašich osobných súborov (osobné údaje, aplikácie, hry, preferencie používateľov a čokoľvek iné). Je lepšia ako čistá inštalácia, ale v konečnom dôsledku má rovnaký stupeň účinnosti, pokiaľ ide o riešenie poškodených súborov, ktoré by mohli spôsobiť chyby tohto druhu.

Ak chcete vykonať inštaláciu opravy v počítači so systémom Windows 10, postupujte podľa krokov v tomto článku (tu) .