Ako opraviť chybu 0xbba v aplikácii Xbox

Niektorí používatelia nahlásili, že pri pokuse o spustenie aplikácie Xbox alebo špecifickej funkcie v počítačoch so systémom Windows získali kód chyby 0xbba . Používatelia, ktorí sú schopní spustiť túto aplikáciu s chybami, sa zvyčajne pri pokusoch o použitie funkcie Prehrať na akomkoľvek videu hlásia, že sa vyskytla chyba 0xbba .

Nemôžeme sa prihlásiť. Skúste to znova neskôr.

Táto konkrétna chyba sa väčšinou vyskytuje v systéme Windows 10, ale v systéme Windows 8.1 sa vyskytujú aj obmedzené správy.

Čo spôsobuje chybový kód 0xbba?

Po pokuse o replikáciu problému a po preskúmaní rôznych používateľských správ sme identifikovali niekoľko potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli byť zodpovední za odhalenie chyby 0xbba:

  • Antivírus alebo brána firewall tretej strany prerušuje pripojenie - Existuje niekoľko udalostí, pri ktorých sa potvrdilo, že chyba bola spôsobená interferenciou AV tretích strán.
  • Je povolené pripojenie proxy - Aplikácia Xbox pravdepodobne zobrazí chybu 0xbba, ak filtrujete sieťové pripojenie prostredníctvom servera proxy. Uvádza sa to iba pri natívnom spôsobe vytvorenia pripojenia proxy.
  • Nesprávne nastavenie dátumu a oblasti - ukázalo sa, že aplikácia Xbox porovná nastavenia oblasti a dátumu vo vašej oblasti so skutočnými hodnotami a v prípade zistenia nezrovnalostí zablokuje odchádzajúce pripojenia.
  • Aplikácia Xbox nemá dostatočné povolenia - Niektorým používateľom sa podarilo tento problém vyriešiť udelením ďalších povolení pre hodnotu databázy Registry, ktorá je nasadená počas procesu prihlásenia.
  • Súbory aplikácií aplikácie Xbox sú poškodené - Niektoré operácie alebo aplikácie tretích strán vám môžu nechať nefunkčnú aplikáciu Xbox. V takom prípade by bolo riešením preinštalovať aplikáciu Xbox pomocou príkazu Powershell alebo Command Prompt.
  • Sieť HomeGroup je nastavená ako verejná - Niektorým používateľom, ktorí majú svoju domovskú skupinu nastavenú na Public, sa podarilo vyriešiť problém zmenou na Private .

Ako opraviť chybový kód 0xbba?

Ak narazíte na túto konkrétnu chybu, tento článok vám poskytne súbor účinných krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii zistili, že sú účinné pri riešení problému alebo jeho obchádzaní.

Ak chcete maximalizovať svoje šance na úspech, odporúčame vám postupovať podľa nižšie uvedených metód v poradí, v akom sú uvedené, až kým nenájdete opravu, ktorá problém vyrieši v konkrétnom scenári. Poďme začať!

Zakázať alebo odinštalovať bezpečnostné riešenia tretích strán (ak sú k dispozícii)

Predtým, ako vyskúšame čokoľvek iné, vylúčime možnosť zásahu tretej strany. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že chybový kód bol preč a aplikáciu Xbox mohli normálne používať po tom, ako zakázali ochranu antivírusu tretej strany v reálnom čase.

Poznámka: Ak nepoužívate bezpečnostné riešenie tretej strany, pokračujte dole s nasledujúcimi metódami uvedenými nižšie.

Iní používatelia však uviedli, že problém bol odstránený až po odinštalovaní ich bezpečnostného riešenia od tretej strany. Norton a McAfee sú často uvádzaní ako vinníci tohto konkrétneho problému.

Ak chcete otestovať, či je táto teória v konkrétnom prípade pravdivá, zatvorte antivírusový program tretej strany (uistite sa, že nie je spustený na pozadí) a spustite aplikáciu Xbox a zistite, či sa môžete prihlásiť bez chyby 0xbba.

Ak sa rovnaká chyba stále zobrazuje, postupujte podľa pokynov nižšie a uistite sa, že nedochádza k rušeniu tretích strán čistým odinštalovaním bezpečnostného riešenia. Tu je postup:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a funkcie .

    Spustiť dialógové okno: appwiz.cpl
  2. V rámci programov a funkcií nájdite riešenie zabezpečenia tretej strany a kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať .
  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odinštalujte balík zabezpečenia zo systému.
  4. Teraz, aby ste sa uistili, že nezostali žiadne zvyšné súbory, ktoré by stále mohli spôsobovať interferencie s aplikáciou Xbox, postupujte podľa tohto sprievodcu (tu) a ubezpečte sa, že svoju bezpečnostnú aplikáciu tretej strany úplne odinštalujete.
  5. Reštartujte počítač a zistite, či sa pri nasledujúcom spustení aplikácia Xbox otvorí bez chyby 0xbba .

Ak sa stále zobrazuje rovnaká chyba, prejdite nadol na ďalšie metódy uvedené nižšie.

Zakázať vstavané pripojenie proxy (ak je k dispozícii)

Niekoľko rôznych používateľov oznámilo, že v ich prípade bola chyba 0xbba uľahčená pomocou pripojenia proxy vytvoreného zabudovaným spôsobom systému Windows. Väčšina z nich uviedla, že problém bol vyriešený a po zakázaní pripojenia k serveru proxy sa k aplikácii Xbox mohli normálne pripojiť.

Ak si nie ste istí, či proxy server uľahčuje objavenie tohto problému, postupujte podľa pokynov nižšie, aby ste zabránili proxy serveru filtrovať pripojenie:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: network-proxy “ a stlačte Enter, aby ste otvorili kartu Proxy v aplikácii Nastavenia .

    Spustiť dialógové okno: ms-settings: network-proxy
  2. Na karte Proxy prejdite nadol na Ručné nastavenie proxy a uistite sa, že je vypnutá možnosť Použiť proxy server .
  3. Reštartujte počítač a zistite, či sa môžete pri najbližšom spustení prihlásiť pomocou aplikácie Xbox. Ak sa vám stále nedarí vykonať rovnaké chybové hlásenie, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Nastavte správne nastavenie regiónu a dátumu

Chyba 0xbba pravdepodobne môže byť tiež spôsobená nesprávnym nesprávnym nastavením regiónu a dátumu . Niekoľko používateľov oznámilo, že problém bol vyriešený, keď sa položky Región a dátum aktualizovali na správne nastavenia.

Existujú náznaky, že aplikácie Xbox krížovo kontrolujú vaše záznamy so skutočnými hodnotami a blokujú akékoľvek odchádzajúce pripojenie, ak sa zistia nejaké nezrovnalosti.

Iba v prípade, že máte ťažkosti s prístupom k nastaveniam dátumu a času, tu je stručná príručka, ktorá vám ukáže, ako nastaviť správne hodnoty oblasti a dátumu:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno. Potom napíšte „ ms-settings: dateandtime “ a stlačte Enter, aby ste otvorili kartu Dátum a čas v aplikácii nastavení.

    Dialógové okno Spustiť: ms-settings: dateandtime
  2. V okne Dátum a čas sa uistite, že sú zapnuté prepínače priradené automatickému nastaveniu času a automatickému nastaveniu časového pásma .

    Automatické nastavenie dátumu a časového pásma
  3. Teraz pomocou ľavého panela kliknite na položku Región a jazyk. Ďalej v časti Krajina a región nastavte krajinu bydliska.

    Nastavenie správnych nastavení regiónu
  4. Reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení skontrolujte, či sa chyba vyriešila opätovným otvorením aplikácie Xbox.

Ak sa naďalej vyskytuje chyba 0xbba, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Úprava registra a resetovanie IP

Niekoľko problémov hlásilo, že je možné vyriešiť chybu 0xbba udelením dodatočných povolení pre kľúč databázy Registry, ktorý sa používa počas prihlasovacieho procesu aplikácie Xbox. Niekoľko používateľov oznámilo, že problém bol vyriešený ihneď po zmene hodnoty v registri a obnovení IP.

Tu je stručný návod, ako vykonať tieto úpravy:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte ďalšie dialógové okno. Potom napíšte „ regedit “ a stlačte Enter pre otvorenie Editora databázy Registry. Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov).

    Spustiť dialógové okno: regedit
  2. Vo vnútri editora databázy Registry prejdite pomocou ľavého panela na nasledujúci kľúč: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
  3. Pravým tlačidlom myši kliknite na hodnotu databázy Registry a vyberte položku Povolenia .

    Povolenia na prístup 26
  4. Teraz vyberte skupinu Všetci zo skupín alebo užívateľských mien, potom prejdite nadol na Povolenia pre všetkých, začiarknite políčko Povoliť spojené s úplnou kontrolou a stlačte Použiť .

    Poskytovanie úplnej kontroly skupine Všetci
  5. Zatvorte Editor databázy Registry.
  6. Stlačením klávesu Windows + R otvorte ďalšie dialógové okno Spustiť . Tentoraz napíšte „ cmd “ a stlačte Ctrl + Shift + Enter pre otvorenie zvýšeného príkazového riadka. Na výzvu UAC (Kontrola používateľských účtov) kliknite na Áno .

    Spustiť dialógové okno: cmd a stlačte Ctrl + Shift + Enter
  7. Do príkazového riadka so zvýšenými príkazmi zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter :
     netsh int ip reset 

    Poznámka: Tento príkaz resetuje nastavenia TCP IP aktuálneho zariadenia.

  8. Ak sa automaticky nezobrazí výzva, reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení sa pokúste znova otvoriť aplikáciu Xbox, či bol problém vyriešený.

Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 5: Odinštalujte aplikáciu pomocou programu PowerShell

Možno ste vykonali niekoľko operácií, pri ktorých hrozí riziko porušenia aplikácie Xbox. Okrem toho existujú aplikácie tretích strán, ktoré môžu poškodiť niektoré súbory potrebné počas procesu registrácie aplikácie Xbox.

Niekoľko používateľov uviedlo, že sa im podarilo problém vyriešiť pomocou aplikácie Powershell na čistenie a odinštalovanie aplikácie Xbox. Na základe ich prehľadov začala aplikácia fungovať bez problémov po jej opätovnom stiahnutí z Windows Store.

Aby ste si to uľahčili, odinštalujte aplikáciu Xbox pomocou softvéru Powershell podľa nižšie uvedenej príručky a potom ju znova stiahnite z obchodu:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „ powershell “ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili Powershell s oprávneniami správcu. Na výzvu UAC (Kontrola používateľských účtov) zvoľte Áno .

    Spustiť dialógové okno: PowerShell
  2. Do zvýšeného prostredia PowerShell vložte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter úplne odinštalujte aplikáciu Xbox:
     Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage 
  3. Po úspešnom odinštalovaní aplikácie reštartujte počítač.
  4. Pri ďalšom spustení otvorte aplikáciu Windows Store a vyhľadajte Xbox pomocou funkcie vyhľadávania (pravý horný roh).

    Stiahnite aplikáciu Xbox znova
  5. Potom kliknite na Získať a počkajte, kým sa aplikácia nainštaluje. Po nainštalovaní aplikácie by ste sa mali mať možnosť prihlásiť bez toho, aby ste narazili na chybu 0xbba.

Metóda 6: Zmena typu siete z verejného na súkromný

Niektorým používateľom sa podarilo problém vyriešiť úpravou niektorých nastavení skupiny HomeGroup tak, aby bola sieť nastavená na možnosť Súkromné. Zdá sa, že aplikácia Xbox má tendenciu zlyhávať, keď používateľ predtým vytvoril skupinu HomeGroup, ktorá je nastavená na Public.

Poznámka: Nezabudnite, že od aktualizácie z 10. apríla 2018 bola funkcia HomeGroup zo systému Windows 10 odstránená, ale ak ste túto aktualizáciu ešte neuplatnili, môžete postupovať podľa nasledujúcich krokov.

Tu je stručný návod, ako zmeniť typ siete z verejného na súkromné :

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „ control.exe / name Microsoft.HomeGroup“ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Homegroups.

    Spustiť dialógové okno: control.exe / name Microsoft.HomeGroup
  2. Vyberte svoju domácu skupinu a zmeňte profil siete z verejného na súkromný .
  3. Reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom spustení.

Ak sa naďalej vyskytuje chyba 0xbba, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 7: Nastavenie všetkých služieb súvisiacich s Xboxom na Automaticky

Kód chyby 0xbba prihlásenia sa môže vyskytnúť aj preto, že niektoré (alebo všetky) služby, ktoré používa aplikácia Xbox, nemôžu byť spustené. Toto je možné vyriešiť výletom na obrazovku Služby a naplánovaním ich automatického spustenia pri každom spustení.

Tu je stručná príručka, ako skontrolovať, či sú všetky požadované služby Xbox povolené:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno spustenia. Potom napíšte „ comexp.msc “ a stlačením klávesu Enter otvorte Služby komponentov .

    Spustiť dialógové okno: comexp.msc
  2. Vo vnútri Služby komponentov rozviňte kartu Služby .
  3. Prejdite úplne nadol a dvakrát kliknite na prvú službu, ktorá začína na Xbox . Potom prejdite na Všeobecné a zmeňte Typ spustenia na Automaticky .
  4. Zopakujte krok 3 s ostatnými službami, ktoré začínajú systémom Xbox.

    Zmeňte služby na Automaticky
  5. Po nastavení všetkých služieb na Automaticky reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte.

Zaujímavé Články