Ako opraviť chybu Hulu 301

Hulu je platená americká služba predplatenia videa na požiadanie. Ľudia platia za aktiváciu svojho účtu, ktorý sa neskôr dá použiť na takmer akomkoľvek zariadení na sledovanie ich obľúbených televíznych relácií a filmov. V poslednej dobe však prichádza veľa prehľadov, v ktorých používatelia nemôžu sledovať žiadne video a pri pokuse o streamovanie videa sa zobrazuje „ Kód chyby 301 “.

Čo spôsobuje „chybu Hulu 301“?

Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém prešetriť a preskúmali sme dôvody, pre ktoré je spustený. Nižšie sú uvedené niektoré z najbežnejších dôvodov, pre ktoré bola chyba spôsobená.

• Vyrovnávacia pamäť / súbory cookie: Vyrovnávacia pamäť sa ukladá v aplikáciách, aby sa skrátila doba načítania a poskytla lepšia skúsenosť. Cookies sa ukladajú na webové stránky na ten istý účel. Niekedy však môžu dôjsť k poškodeniu súborov cookie a vyrovnávacej pamäte, v dôsledku ktorých sa táto chyba spustí.
• Pomalé pripojenie k internetu: V niektorých prípadoch bolo pripojenie k internetu príliš pomalé, kvôli čomu vypršal časový limit a zobrazila sa chyba. Hulu vyžaduje najmenej 4 Mbps pripojenie pre službu streamovania Hulu a najmenej 8 Mbps pripojenie pre službu Hulu Live TV.
• Problém DNS: Je možné, že nastavenia DNS vášho pripojenia neboli správne nakonfigurované, kvôli čomu sa táto chyba spustí. Sieťový adaptér vo väčšine prípadov konfiguruje nastavenia DNS automaticky zisťovaním najlepších možných konfigurácií. Ak však adaptér nedokáže určiť najlepšie nastavenia, ktoré je potrebné zadať ručne a ak nie sú, pripojenie na určité stránky je zakázané.
• Množstvo zariadení: V niektorých prípadoch, ak je k zariadeniu Hulu pripojených veľa zariadení súčasne, môže to spôsobiť problémy so službou. Môže to spôsobiť určité narušenia bezpečnosti, pretože zdieľanie účtu je zakázané a môže viesť k názoru, že službu distribuujete iným ľuďom.
• Dátum a čas: Ak nastavenia dátumu a času pre vaše zariadenie nie sú správne nakonfigurované, môžu tiež spôsobiť problémy so službou streamovania a zabrániť vám v pripojení alebo používaní služby.

Teraz, keď už máte základné znalosti o povahe problému, pôjdeme ďalej k riešeniam. Nezabudnite ich implementovať v špecifickom poradí, v akom sú poskytované.

Riešenie 1: Napájacie cyklové zariadenia

Najzákladnejším krokom k riešeniu problémov zlyhávajúceho zariadenia je jeho úplné cyklovanie, aby sa zabezpečilo, že určitá vyrovnávacia pamäť bude vymazaná a že sa správne spustí. Preto v tomto kroku úplne inicializujeme zariadenia zapojené do procesu úplným cyklovaním energie. Pre to:

1. Vypnite zariadenie, ktoré používate na úplné pripojenie k službe.

   Poznámka: môže to byť počítač, televízor, PS, Xbox atď.

2. Odpojte napájanie zo zásuvky.
   
   Odpojenie zo zásuvky
3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania zariadenia na 30 sekúnd.
   
   Pridelenie tlačidla napájania pre PS4
4. Týmto sa vybíja všetok zvyškový elektrický prúd a zariadenie sa úplne inicializuje.
5. Pripojte napájanie späť a zapnite zariadenie.
   
   Zapojenie napájania späť
6. Tento postup zopakujte pre svoj internetový smerovač.
7. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Vymazanie vyrovnávacej pamäte

Tento krok je životaschopný iba pre používateľov, ktorí streamujú počítač alebo počítač Mac. V tomto kroku vymažeme súbory cookie / vyrovnávaciu pamäť prehľadávača, pretože ak sú poškodené, môžu často narušiť určité prvky prehľadávača a zabrániť správnemu fungovaniu určitých funkcií. Táto metóda sa líši v závislosti od prehliadača.

Pre prehliadač Google Chrome:

1. Otvorte prehliadač Chrome a spustite novú kartu.
2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky.
   
   Kliknutím na tri bodky v pravom hornom rohu
3. Ukážte kurzorom na „ Ďalšie nástroje “ a v zozname vyberte „ Vymazať údaje prehľadávania “.
   
   Umiestnenie kurzora na ďalšie nástroje a výber možnosti „Vymazať údaje prehliadania“
4. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku „ Časový rozsah “ a v zozname vyberte možnosť „ Celý čas “.
   
   Ako časové pásmo vyberiete možnosť „All Time“
5. Skontrolujte prvé štyri možnosti a vyberte možnosť „ Vymazať údaje“.
   
   Kliknutím na možnosť „Vymazať údaje“
6. Týmto vymažete všetky súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť prehliadača Chrome.
7. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Pre FireFox:

1. Otvorte Firefox a vytvorte novú kartu.
2. Kliknite na „ Tri zvislé čiary “ v pravom hornom rohu.
   
   Kliknutím na zvislé čiary
3. Kliknite na kartu „ Ochrana osobných údajov a bezpečnosť “.
   
   Kliknite na kartu „Ochrana osobných údajov a bezpečnosť“
4. V časti „ Súbory cookie a údaje o stránkach “ kliknite na možnosť „ Vymazať údaje “.
   
   Kliknite na možnosť „Vymazať údaje“
5. Skontrolujte obe možnosti a kliknite na tlačidlo „ Vymazať“ .
6. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Pre Microsoft Edge:

1. Spustite program Microsoft Edge a otvorte novú kartu.
2. Kliknite na „ Tri bodky “ v pravom hornom rohu.
   
   Kliknutím na tri bodky v pravom hornom rohu
3. Kliknite na možnosť „ História “ a vyberte tlačidlo „ Vymazať históriu “.
   
   Kliknutím na možnosť „História“
4. Skontrolujte prvé štyri možnosti a kliknite na tlačidlo „ Vymazať “.
5. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 3: Zmena nastavení DNS

V tomto kroku prekonfigurujeme niektoré z nastavení DNS, aby sme sa uistili, že sú správne zadané. Metóda sa líši pre každé zariadenie, ale sme uviedli krok pre niektoré z najpopulárnejších zariadení.

Pre PC:

1. Stlačte súčasne klávesy „ Windows “ + „ R “ a zadajte „ ncpa . cpl “.
   
   Zadaním „ncpa.cpl“ a stlačením „Enter“
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na vaše pripojenie a vyberte položku „ Vlastnosti “.
   
   Kliknutím pravým tlačidlom myši na pripojenie a výberom položky „Vlastnosti“
3. Dvakrát kliknite na možnosť „ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4) “.
   
   Dvakrát kliknite na možnosť „IPv4“
4. Začiarknite políčko „ Použiť nasledujúce adresy servera DNS “.
5. Napíšte „ 8.8.8.8 “ pre „Preferovaný server DNS“ a „ 8.8.4.4 “ pre „ Alternatívny server DNS “.
   
   Manuálne zadanie správnych adries servera DNS.
6. Kliknutím na tlačidlo „OK“ uložte nastavenia a skontrolujte, či problém pretrváva.

Pre PlayStation:

1. Prejdite na konzolu do ponuky „ Nastavenia “ a vyberte možnosť „ Sieť “.
   
   Výber položky „Sieť“
2. Kliknite na možnosť „ Nastavenie internetového pripojenia “.
   
   Výber možnosti „Nastavenie internetového pripojenia“
3. V závislosti od typu pripojenia kliknite na možnosť „ Wi-Fi “ alebo „ LAN “.
4. Kliknite na možnosť „ Vlastné “ pre nastavenie.
   
   Vyberte vlastný typ pripojenia
5. Vyberte automatické nastavenie „ IP Address “ a „ DHCP “, ak nemáte preferencie.
6. Kliknite na možnosť „Manuálne“ pre „ Nastavenia DNS“.
   
   Výber manuálneho nastavenia DNS
7. Kliknite na „Primárny DNS “ a zadajte „ 8.8.8.8 “.
8. Kliknite na „ Sekundárny DNS“ a zadajte „ 8.8.4.4 “.

Pre Xbox:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo „ Xbox “ a prejdite na stranu k ikone „ Settings Gear “.
2. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku „ Nastavenia “.
3. Prejdite nadol a vyberte „ Sieť “.
   
   Vyberte možnosť Sieť
4. Prejdite na pravú tablu a vyberte položku „ Nastavenia siete “.
5. Prejdite nadol a kliknite na „ Rozšírené nastavenia “.
   
   Výber rozšírených nastavení pre sieť
6. Znova prejdite nadol a kliknite na „ Nastavenia DNS “.
7. Vyberte možnosť „ Manual “ ( Ručné ) posunutím nadol.
8. Ako primárnu adresu zadajte „ 8.8.8.8 “ a ako sekundárnu adresu „ 8.8.4.4 “.
9. Stlačte „ Enter “ a vaša DNS adresa sa zmení.
10. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 4: Odpojenie iných zariadení

Ak je k rovnakému účtu pripojených veľa zariadení, môže byť služba streamovania podozrivá z toho, že distribuujete svoje služby, kvôli ktorým môže byť zablokovaná pre váš účet . Preto sa odporúča odpojiť od účtu všetky ostatné zariadenia a uistiť sa, že nikto iný nepoužíva váš účet, a potom sa pokúste znova pripojiť.

Riešenie 5: Zmena nastavenia dátumu a času

Je dôležité skontrolovať, či sú vaše nastavenia dátumu a času správne nakonfigurované . Mnoho problémov sa môže vyskytnúť, ak služba zistí, že nastavenia dátumu a času nie sú pre vaše zariadenie správne nakonfigurované. Môže sa líšiť v závislosti od zariadenia, ktoré používate, ale konfiguráciu zariadenia je dosť jednoduché.

Riešenie 6: Opätovná inštalácia aplikácie Hulu

Ak pripojenie stále nie je správne nadviazané, môžete ako poslednú možnosť skúsiť preinštalovať aplikáciu do zariadenia a potom skontrolovať, či problém pretrváva. Ak problém pretrváva aj po preinštalovaní aplikácie, uistite sa, že sa obrátite na zákaznícku podporu, pretože je najpravdepodobnejšie na ich konci po vyskúšaní všetkých procesov riešenia problémov.