Chybový kód „ i2501 “ sa vyskytuje pri spracovaní platby na hernej platforme Square Enix . Square Enix je vydavateľ hier s hrami od Final Fantasy po Shadow of the Tomb Raider. Tento problém hlásia najmä hráči s pobytom na Blízkom východe av Ázii. Táto chyba je znakom toho, že ste zadali nesprávne informácie o platbe, čo môže spôsobiť, že finančná inštitúcia karty odmietne spôsob platby.

Kód chyby i2501 - Square Enix

Chybové hlásenie „i2501“ je už dosť dlho a pri prístupe na príslušné fóra moderátori presunú príspevok na kartu „samostatná podpora“, pretože každý prípad používateľa je iný v spôsobe platby. Existujú tiež správy o tom, že tím podpory počas týždňov, keď sa tento problém vyskytol, neodpovedal.

Čo spôsobuje chybu „i2501“ pri spracovaní platby v službe Square Enix?

Ako už bolo uvedené, táto chybová správa je spôsobená nesprávnymi podrobnosťami o platbe. Existujú však aj ďalšie dôvody pre toto chybové hlásenie, ako napríklad:

• Používateľ sa fyzicky nenachádza v krajine, v ktorej mu bola vydaná karta (kreditná / debetná).
• Je známe, že VPN alebo servery proxy aktívne v počítači odmietnu platbu a spôsobia chybové hlásenie. Zabezpečuje sa tým platobný proces a komunita a hra sa chráni pred podvodníkmi.
• Platba sa pokúša o platbu viac ako dvakrát denne, pričom každý z nich zlyhá. V takom prípade bude vaša karta uzamknutá na dobu v rozsahu od 24 hodín do 30 dní.
• Spôsob platby je odmietnutý z dôvodu zadania nesprávnych údajov alebo vybratého spôsobu platby nie je správny.

Predtým, ako budete pokračovať v riešení, uistite sa, že máte dobré aktívne spojenie a platné údaje o platobnej karte . Ak nemáte platnú kartu, nebudete môcť nijakým spôsobom spracovať platbu. Tu je niekoľko tipov, ktoré môžete vykonať pred prechodom na riešenia:

• Uistite sa, že vaša banka neblokuje vašu registráciu v online platobnej službe.
• Na vašom účte je dostatok finančných prostriedkov na vykonanie transakcie.
• Skúste použiť iný prehliadač bez akýchkoľvek doplnkov .
• Môžete sa tiež pokúsiť použiť kartu inkognito.

Riešenie 1: Vypnutie VPN a proxy

Ako už bolo spomenuté vyššie, Square Enix má implementovaný systém proti podvodom, ktorý zaisťuje, že nedôjde k zaplaveniu zlých požiadaviek na jeho platobný server. Ďalej odmieta platby uskutočnené prostredníctvom VPN alebo proxy serverov, aby sa zabezpečili platby a zabránilo sa nečestným platbám.

OpenVPN GUI

Ak používate sieť VPN alebo proxy, uistite sa, že ste ju vypli a skúste spracovať platbu pomocou bežného internetového pripojenia. Skúste tiež použiť otvorené pripojenie na internet bez inštitucionálnych brán firewall blokujúcich úplný prístup na internet. Akonáhle platobný systém na Square Enix zistí, že ste oprávnený, platbu automaticky spracuje.

Riešenie 2: Spracovanie platby prostredníctvom telefónu

Ďalším riešením, ako uskutočniť úspešnú platbu bez chybového kódu „i2501“, je uskutočnenie prostredníctvom prehliadača na vašom mobilnom telefóne. Aj keď to nedáva zmysel, pretože údaje o platbe a IP sú rovnaké, v niektorých prípadoch sa však zdá, že to funguje.

Prehliadač Chrome - Android

Mali by ste sa tiež pokúsiť vykonať platbu pomocou iného systému a podľa možnosti iného internetového pripojenia. Pomáha tiež zmena poskytovateľa internetových služieb len na uskutočnenie platby.

Riešenie 3: Čakanie 24 hodín

Ak obidve vyššie uvedené riešenia nefungujú, mali by ste počkať minimálne 24 hodín. Square Enix má anti-blázonový systém, ktorý odmieta všetky platby z karty, ak bol systémom odmietnutý viac ako dvakrát. Ak ste sa pokúsili viac ako dvakrát, 24 hodín sa môže zvýšiť na dni až 30 dní.

Po uplynutí 24 hodín sa pokúste vykonať platbu pomocou iného otvoreného internetového pripojenia bez akýchkoľvek proxy alebo VPN vôbec. Dúfajme, že sa problém vyrieši.

Riešenie 4: Kontaktovanie podpory

Ak žiadny z nápravných opatrení nefunguje, je najlepšie urobiť lístok na podporu a vyriešiť problém. Pri platbe na tejto platforme je veľa parametrov a ak sú niektoré z nich v konflikte, môžete byť zamietnutý a zamietnutý prístup.

Oficiálna podpora - Square Enix

Prejdite na oficiálnu webovú stránku podpory Square Enix a urobte si lístok. Váš lístok by mal pozostávať z nasledujúcich údajov:

• Presný kód chyby
• Položka / služba, ktorú sa snažíte kúpiť online
• Spôsob platby, ktorý sa pokúšate použiť
• Štvorcový identifikátor Enix vášho účtu
• Druh použitej kreditnej karty
• Krajina, v ktorej sa fyzicky nachádzate
• Krajina, v ktorej bola karta vydaná
• Názov banky, ktorá kartu vydala
• Počet zamietnutí vašej platby.

Ak sa na váš lístok nedostane odpoveď do 24 hodín, môžete zavolať do centra pomoci a oznámiť svoju situáciu.