Ako opraviť chybu poškodenia haldy v jadre
Používateľom sa zobrazuje chybové hlásenie „ Chyba korupcie haldy režimu jadra “, keď používajú svoje počítače normálne alebo vykonávajú určité činnosti náročné na procesor. Táto modrá obrazovka smrti je veľmi bežná a „zvyčajne“ neznamená žiadny vážny problém s operačným systémom.
Nedávno sme však narazili na niekoľko prípadov, keď sa tento BSOD neustále objavoval vždy, keď používatelia spustili alebo vykonali rovnakú akciu, ktorá pôvodne spôsobila chybu. V tomto článku si preberieme všetky možné príčiny, prečo sa toto chybové hlásenie vyskytuje, a tiež aké zástupné riešenia môžete vykonať na vyriešenie problému.
Čo spôsobuje BSOD „Chyba korupcie haldy režimu jadra“?
Po prijatí niekoľkých správ od používateľov a vykonaní vlastného vyšetrovania sme dospeli k záveru, že BSOD je spôsobená niekoľkými rôznymi problémami. Niektoré z dôvodov, prečo by ste mohli mať tento problém, sú okrem iného tieto:
- Zastarané ovládače grafiky: Táto chybová správa bola väčšinou spôsobená zastaralými alebo poškodenými ovládačmi grafiky. Kedykoľvek používatelia spustili hru alebo graficky náročnú aplikáciu, objavila sa modrá obrazovka.
- Poškodené systémové súbory: Ďalším problémom, ktorý bol potichu viditeľný, bolo to, že súbory systému Windows boli poškodené a spôsobovali problémy v počítači. Tento problém sa zvyčajne vyrieši spustením nástroja na kontrolu systémových súborov.
- Konflikty s nestabilným softvérom: Ďalším dôvodom, prečo používatelia môžu čeliť BSOD, je situácia, keď je konkrétny softvér v konflikte s počítačom a ak dôjde k vyvolaniu rasovej situácie alebo k zmene dôležitých parametrov softvéru, počítač môže čeliť BSOD.
- Problémy s hardvérom: Nie je možné ignorovať možnosť poškodenia hardvéru. Ak dôjde k poruche pamäte RAM alebo ak existujú nejaké nefunkčné moduly, systém ich nebude schopný spracovať a tým spôsobiť BSOD.
Predtým, ako začneme s riešením, skontrolujte, či ste prihlásený ako správca. Tiež sa uistite, že máte aktívne pripojenie na internet a uložili všetku svoju prácu.
Riešenie 1: Kontrola nekompatibilného / konfliktného softvéru
Prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať, je, či máte BSOD kvôli problematickým programom nainštalovaným na vašom počítači. Tento problematický softvér zvyčajne narúša alebo mení kritické parametre systému, ktorý následne zlyháva počítač.
V tomto riešení musíte zistiť, ktorý softvér spôsobuje problém. Tento softvér môže byť buď najnovší, ktorý ste nainštalovali, alebo softvér, ktorý bol spustený, keď ste zažili BSOD.
- Stlačte Windows + R, napíšte „ appwiz. cpl “v dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Tu sa zobrazia všetky aplikácie nainštalované vo vašom počítači. Pravým tlačidlom myši kliknite na problematickú aplikáciu a podľa toho ju odinštalujte.
- Po odinštalovaní reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 2: Kontrola chýb ovládačov
Ovládače sú hlavnými komponentmi, ktoré komunikujú medzi operačným systémom a hardvérom. Pokiaľ ide o konfigurácie chýb alebo sú poškodené, vyskytnú sa početné chyby a problémy, ako sú tie, ktoré sú predmetom diskusie. Tu sa pokúsime spustiť overovač vodiča v bezpečnom režime a uvidíme, či zistí nejaké chyby. Ak áno, môžete ich ľahko opraviť aktualizáciou ovládačov na najnovšiu verziu.
- Stlačte Windows + S, do dialógového okna napíšte „príkazový riadok“, kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a vyberte Spustiť ako správca .
- Po zadaní príkazového riadka so zvýšenou hodnotou vykonajte nasledujúci príkaz:
overovateľ
- Vyberte „ Vytvoriť štandardné nastavenia “ a pokračujte stlačením „ Ďalej “.
- Vyberte „ Automaticky vybrať všetky ovládače nainštalované v tomto počítači “ a kliknite na „ Dokončiť “. Teraz systém Windows vyhľadá chyby. Dobrým tipom by bolo zálohovanie údajov pred pokračovaním. Po zobrazení výzvy na reštartovanie počítača to urobte.
- Pri nasledujúcom reštarte systému Windows sa analyzujú všetky ovládače nainštalované v počítači. Ak zistí nejaké problémy, upozorní vás na to. Môže to chvíľu trvať, takže buďte trpezliví a nechajte proces dokončiť.
Ak sa nájdu nejaké poškodené ovládače, môžete ich aktualizovať pomocou krokov uvedených nižšie.
Riešenie 3: Aktualizácia ovládačov
Ak sa zistí, že nainštalované ovládače sú zlé pomocou predchádzajúceho riešenia, môžeme skúsiť aktualizovať ich na najnovšiu verziu dostupnú na internete. Ak sa niektorý z hlavných ovládačov nachádza v chybových stavoch a systém sa ich pokúša použiť, vyskytnú sa problémy, ako sú tie, ktoré sú predmetom diskusie. Tu prejdeme do správcu zariadení a manuálne aktualizujeme ovládače.
Ak sa ovládače nedajú aktualizovať, môžeme ovládače nainštalovať manuálne po ich stiahnutí z webu výrobcu.
- Stlačením Windows + R spustíte v dialógovom okne Run Type “ devmgmt.msc ” a stlačte Enter. Tým sa spustí správca zariadenia vášho počítača.
- Tu sa zobrazia všetky nainštalované zariadenia proti počítaču. Prejdite si všetky ovládače a identifikujte, ktorý spôsobuje problém. Ukážeme vám, ako aktualizovať grafické adaptéry.
- Kliknutím na rozbaľovaciu ponuku Zobraziť adaptéry zobrazíte nainštalovanú grafickú kartu. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač .
- Teraz sa v systéme Windows zobrazí dialógové okno s otázkou, akým spôsobom chcete aktualizovať ovládač. Vyberte prvú možnosť ( Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača ) a pokračujte. Ak nedokážete aktualizovať ovládače, môžete prejsť na stránku výrobcu, manuálne stiahnuť ovládače a zvoliť druhú možnosť.
- Pred reštartovaním počítača aktualizujte všetky ovládače. Po reštartovaní skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 4: Kontrola pamäte RAM pre chybné sektory pomocou Memtest86
Podľa nášho prieskumu má veľa používateľov, ktorí zažili túto chybovú správu, problémy s komponentmi pamäte RAM. Pred spustením testu RAM by ste sa mali uistiť, že je správne vložený do slotu. Skontrolujte tiež, či sa používa správny slot (napríklad v niektorých systémoch musíte použiť slot 1 a 3, ak máte 2 moduly RAM).
Keď načítate memtest86, spustíte diagnostiku pamäte, aby ste skontrolovali výkon čítania a zápisu RAM. Moduly RAM sa na vašom počítači otestujú na niekoľko kôl.
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku memtest86 a stiahnite modul.
- Po stiahnutí modulu ho spustite a vyberte spúšťaciu jednotku USB vloženú do počítača.
Poznámka: Keď vytvoríte zavádzaciu jednotku pre memtest, všetok jej obsah bude vymazaný.
- Po vytvorení zavádzacej jednotky reštartujte počítač a nechajte počítač načítať túto zavádzaciu jednotku. Po načítaní programu pokračujte v teste pamäte.
Riešenie 5: Vykonanie obnovenia systému
Ak stále narazíte na modrú obrazovku smrti aj po vykonaní všetkých riešení, môžeme skúsiť vykonať obnovenie systému. Pri obnove systému sa načíta posledná dobre známa konfigurácia systému Windows za predpokladu, že sa v počítači vytvorí snímka systému.
Poznámka: Vykonanie obnovenia systému je platné, iba ak sa táto chyba začala objavovať po aktualizácii systému Windows. Ak to tak nie je, po zálohovaní údajov môžete pokračovať a vykonať novú inštaláciu systému Windows.
Tu je spôsob, ako obnoviť systém Windows od posledného bodu obnovenia.
- Stlačením Windows + S spustíte vyhľadávací panel ponuky Štart. V dialógovom okne napíšte „ restore “ a vyberte prvý program, ktorý sa dostane do výsledku.
- Jedným z nastavení obnovenia je Obnovenie systému, ktoré sa nachádza na začiatku okna na karte Ochrana systému.
- Sprievodca vás prevedie týmto procesom. Obvykle sa odporúčajú body obnovenia alebo vlastné body, ktoré sa vytvoria v čase.
- Ak chcete vybrať vlastný bod obnovenia, kliknite na príslušnú možnosť a vyberte bod obnovenia zo zoznamu dostupných možností. Ak máte viac ako jeden bod obnovenia systému, budú tu uvedené.
- Okná teraz potvrdia vaše akcie naposledy pred začatím procesu obnovenia systému. Uložte všetku svoju prácu a zálohujte dôležité súbory pre prípad a pokračujte v tomto procese.
- Po úspešnom obnovení sa prihláste do systému a zistite, či sa vám stále zobrazuje modrá obrazovka smrti.
Riešenie 6: Čistá inštalácia systému Windows
Ak všetky vyššie uvedené metódy nedokážu eradikovať BSOD, nezostane vám nič iné, než nainštalovať do počítača novú kópiu systému Windows. Tu by ste sa mali uistiť, že si vytvoríte zálohu svojich súborov otvorením počítača v režime Sade.
Prečítajte si náš článok o tom, ako nainštalovať systém Windows 10 do počítača. Systém Windows môžete ľahko nastaviť tak, aby sa dal spustiť pomocou nástroja Rufus alebo nástroja na tvorbu médií Windows. Nezabudnite, že pri inštalácii novej verzie systému Windows na pevný disk sa vymažú všetky existujúce údaje.
