Ako opraviť chybu „Tlačiareň sa nedá kontaktovať prostredníctvom siete“ v systéme Windows?
Chyba „ Tlačiareň sa nedá kontaktovať prostredníctvom siete “ sa zobrazí používateľom, ktorí majú tlačiareň pridanú ako sieťovú tlačiareň. Keď sa ho pokúsia použiť, často nič nevytlačí a nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou zobrazí túto chybovú správu.
Pri zobrazení tlačiarne v časti Zariadenia a tlačiarne sa často objaví symbol chyby. Na vyriešenie tohto problému sa používa veľa rôznych metód, preto ich nezabudnite vyskúšať nižšie! Postupujte podľa pokynov!
Čo spôsobuje chybu „Tlačiareň sa nedá kontaktovať prostredníctvom siete“ v systéme Windows?
Tento špecifický problém má niekoľko rôznych príčin. Je dosť dôležité určiť správnu príčinu, aby ste mohli problém vyriešiť rýchlejšie a efektívnejšie. Pozrite sa na zoznam nižšie!
- Základné služby sú vypnuté - Funkčnosť tlačiarne závisí od spustenia viacerých služieb, najmä ak ide o sieťovú tlačiareň. Skontrolujte, či sú povolené všetky požadované služby.
- IP adresy tlačiarne je dynamická - Aj keď to nie je vždy problém, niektoré tlačiarne zobrazujú problematické správanie, keď ich IP nie je statická, takže to nezabudnite zmeniť.
Riešenie 1: Skontrolujte, či sú povolené niektoré služby
Aby tlačiareň správne fungovala, závisí od viacerých služieb. Posledná aktualizácia systému Windows Update alebo zmena v nastavení počítača pravdepodobne zmenila niečo o spustení týchto služieb. Uistite sa, že ste ich nastavili na automatické spúšťanie a problém by sa mal vyriešiť.
- Spustite obslužný program Run pomocou kombinácie klávesov Windows Key + R na klávesnici (súčasne stlačte tieto klávesy . Do novo otvoreného poľa bez úvodzoviek napíšte „ services. Msc “ a kliknutím na tlačidlo OK otvorte nástroj Services.,
- Alternatívnym spôsobom je otvorenie ovládacieho panela jeho umiestnením v ponuke Štart . Môžete ho tiež vyhľadať pomocou tlačidla Hľadať v ponuke Štart.
- Po otvorení okna ovládacieho panela zmeňte možnosť „ Zobraziť podľa “ v pravej hornej časti okna na „ Veľké ikony “ a posúvajte nadol, kým nenájdete Nástroje na správu. Kliknite naň a v dolnej časti vyhľadajte zástupcu služieb . Kliknutím na ňu tiež otvoríte.
- Vyhľadajte v zozname služby Správca automatického pripojenia pre vzdialený prístup, Správca pripojenia pre vzdialený prístup, Protokol Secure Socket Tunneling Protocol Service, Routing and Remote Access, kliknite pravým tlačidlom myši na každú z nich a v zobrazenej kontextovej ponuke vyberte príkaz Vlastnosti .
- Ak je služba spustená (môžete skontrolovať, že sa nachádza hneď vedľa správy o stave služby), mali by ste ju dočasne zastaviť kliknutím na tlačidlo Zastaviť v strede okna. Ak je zastavený, nechajte ho zastavený, kým nebudeme pokračovať.
- Predtým, ako budete pokračovať v ďalších krokoch, skontrolujte, či je v ponuke Typ spustenia v okne vlastností služby nastavená možnosť Automaticky . Potvrďte všetky dialógové okná, ktoré sa môžu objaviť pri zmene typu spustenia. Pred ukončením kliknite na tlačidlo Štart v strede okna. Nezabudnite zopakovať rovnaký postup pre všetky služby, ktoré sme spomenuli.
Po kliknutí na tlačidlo Štart sa môže zobraziť nasledujúca chybová správa:
„Systém Windows nemohol spustiť službu na lokálnom počítači. Chyba 1079: Účet určený pre túto službu sa líši od účtu určeného pre ostatné služby spustené v rovnakom procese.“
Ak sa tak stane, opravte to podľa pokynov uvedených nižšie.
- Postupujte podľa krokov 1-3 z vyššie uvedených pokynov, aby ste otvorili okno vlastností služby. Prejdite na kartu Prihlásenie a kliknite na Prehľadávať ...
- Do vstupného políčka „ Zadajte názov objektu na výber “ zadajte názov účtu, kliknite na Skontrolovať mená a počkajte, kým sa názov nestane dostupným.
- Po dokončení kliknite na tlačidlo OK a po zobrazení výzvy, ak ste nastavili heslo, zadajte heslo do poľa Heslo. Vaša tlačiareň by teraz mala správne fungovať!
Riešenie 2: Vyberte tlačiareň a znova ju pridajte
Toto je do značnej miery základné riešenie, ale pomohlo mnohým používateľom, pretože dokázali problém vyriešiť jednoducho úplným odstránením tlačiarne a opätovným pridaním pomocou sprievodcu pridaním tlačiarne. Nezabudnite to vyskúšať podľa nasledujúcich krokov!
- Otvorte ovládací panel vyhľadaním pomôcky v tlačidle Štart alebo kliknutím na tlačidlo Hľadať (Cortana) v ľavej časti panela úloh (v ľavej dolnej časti obrazovky).
- Môžete tiež použiť kombináciu klávesov Windows Key + R, do ktorej by ste mali napísať „ control “ . exe “a kliknite na príkaz Spustiť, čím sa priamo otvorí aj ovládací panel.
- Po otvorení ovládacieho panela zmeňte zobrazenie na kategóriu a kliknutím na Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk otvorte túto časť.
- Prejdite do časti Tlačiarne, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň, ktorú chcete odstrániť (tlačiareň, ktorá spôsobuje tieto problémy) a vyberte príkaz Odstrániť zariadenie. Potvrďte všetky dialógové možnosti, ktoré sa môžu zobraziť.
- Potom kliknite na tlačidlo Pridať tlačiareň v hornej časti okna. Zobrazí sa nové okno a počítač začne vyhľadávať tlačiareň, ktorá je pripojená k počítaču alebo k miestnej sieti. Pred kliknutím na tlačidlo Ďalej vyberte, ktorý ste práve odstránili.
- Postupujte podľa pokynov, ktoré sa zobrazia na obrazovke. Po dokončení procesu skontrolujte, či ste teraz schopní správne používať svoju tlačiareň!
Riešenie 3: Nastavte statickú adresu IP pre svoju tlačiareň
IP adresy rôznych zariadení v sieti sú zvyčajne dynamické, čo znamená, že sa spravidla menia v priebehu času, zvyčajne pri reštarte zariadenia. Každému zariadeniu je však možné priradiť statickú adresu IP vrátane tlačiarne, ktorá sa dá použiť aj na vyriešenie tohto problému s tlačiarňou. Skontrolujte to nižšie.
- Otvorte ovládací panel vyhľadaním pomôcky v tlačidle Štart alebo kliknutím na tlačidlo Hľadať (Cortana) v ľavej časti panela úloh (v ľavej dolnej časti obrazovky).
- Môžete tiež použiť kombináciu klávesov Windows Key + R, do ktorej by ste mali napísať „ control “ . exe “a kliknite na príkaz Spustiť, čím sa priamo otvorí aj ovládací panel.
- Po otvorení ovládacieho panela zmeňte zobrazenie na kategóriu a kliknutím na Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk otvorte túto časť.
- Prejdite do časti Tlačiarne, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň, ktorú chcete odstrániť (tlačiareň, ktorá spôsobuje tieto problémy) a vyberte Vlastnosti tlačiarne.
- Prejdite na kartu Porty v časti Vlastnosti tlačiarne . Rozviňte stĺpec Port a posúvajte sa dovnútra, až kým neuvidíte záznam, ktorý sa podobá formátu adresy IP, napr. 15.119.112.13. Túto adresu nezabudnite niekde napísať.
- Otvorte webový prehľadávač a jednoducho zadajte IP adresu, ktorú ste zistili v poslednom kroku, a potom stlačte kláves Enter .
- Zadajte názov a heslo tlačiarne a kliknutím na tlačidlo OK sa prihláste do sieťových nastavení tlačiarne.
- V závislosti od tlačiarne vyhľadajte tlačidlo IP Configuration alebo niečo podobné a skúste nájsť možnosť s názvom „ TCP / IP “ alebo „ IP Address Configuration “ a uistite sa, že ste nastavili jej hodnotu z Auto na Statickú alebo Manuálnu .
- Zadajte statickú adresu IP, ktorú chcete skutočne použiť, a kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmeny. Reštartujte počítač a tlačiareň a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje.
