Ako opraviť chybu „Váš účet nemôže hrať na tejto platforme“ na Fortnite?

Fortnite je v súčasnosti jednou z najpopulárnejších multiplayerových hier a má viac ako 250 miliónov registrovaných používateľov. Toto je obrovské množstvo a v priebehu roka sa neustále zvyšuje. Vývojári na Epic Games pravidelne spravujú aktualizácie hry, ktoré zahŕňajú veľa opráv chýb. Mnoho používateľov však zažilo „ Prihlásenie zlyhalo - váš účet sa na tejto platforme nemôže prehrávať. Prosím kontaktujte zákaznícku podporu ”Chyba pri pokuse o prihlásenie.

„Prihlásenie zlyhalo - váš účet nie je možné prehrať na tejto platforme. Obráťte sa na zákaznícku podporu ”Chyba na Fortnite

Čo spôsobuje chybu „Váš účet nemôže hrať na tejto platforme“?

Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a navrhli súbor riešení na jeho úplné odstránenie. Tiež sme sa zaoberali dôvodom, pre ktorý sa spúšťa, a uviedli sme ho nasledovne.

Viacnásobné prihlásenie: Problém je spôsobený, keď sa používateľ prihlási do viacerých konzol s rovnakým účtom. Mnoho konzol neustále ukladá informácie a používa ich pri každom prihlásení do hry. To spôsobuje problém s databázou hry a umožňuje len prihlásiť sa na tej istej konzole. To znamená, že ak sa pokúsite prihlásiť do hry z inej konzoly, vyvolá túto chybu.

Teraz, keď už máte základné znalosti o povahe problému, pôjdeme ďalej k riešeniam. Uistite sa, že sú implementované v špecifickom poradí, v akom sú prezentované, aby sa predišlo konfliktom.

Riešenie 1: Odpojenie konzol

Ak sa pokúšate prihlásiť do Fortnite z počítača po prihlásení do konzoly Xbox alebo PS4, môže sa vyskytnúť táto chyba. Preto v tomto kroku odpojíme účet od konzol. Pre to:

  1. Na počítači spustite prehliadač a otvorte novú kartu.
  2. Kliknutím sem prejdete na stránku epických hier.
  3. Kliknite na možnosť „ Prihlásiť sa “ a zadajte informácie o svojom účte.

    Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“
  4. Ak sa chcete prihlásiť do svojho účtu, kliknite na tlačidlo „ Prihlásiť sa “.
  5. Ukážte kurzorom na názov účtu v pravom hornom rohu a vyberte možnosť „Účet“ .

    Umiestnenie kurzora na názov účtu a výber položky „Účet“
  6. Na ľavej table vyberte možnosť „ Pripojené účty “.

    V ľavom paneli kliknite na položku Pripojené účty
  7. Kliknite na možnosť „ Odpojiť “ pod možnosťou „ Xbox “ a „PlayStation“ .
  8. Týmto sa odpojí účet od Xbox a PlayStation .
  9. Pokúste sa prihlásiť k počítaču Fortnite z počítača a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Vytvorenie nového účtu

Táto možnosť nemusí byť pre väčšinu používateľov uskutočniteľná. Fornite má veľa štatistík o pokroku v hre a dokonca aj stiahnuté kože sú obmedzené na účet. Vytvorením nového účtu preto resetujete celý priebeh a nákupy v hre. Týmto sa však problém určite vyrieši. Za účelom vytvorenia nového účtu:

  1. Prejdite sem a kliknite na tlačidlo „ Prihlásiť sa “ v pravom hornom rohu.

    Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“
  2. Kliknite na odkaz „ Registrovať “ uvedený v dolnej časti.
  3. Zadajte informácie, pomocou ktorých chcete vytvoriť účet, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  4. Prihláste sa pomocou tohto účtu do klienta Epic Games a skontrolujte, či problém pretrváva.

    Poznámka: Odhláste sa vopred od klienta Epic Games.

Zaujímavé Články