Ako opraviť chybu Windows Update 0x80070bc2

Tento kód chyby Windows Update sa zvyčajne zobrazuje na počítačoch so systémom Windows 10 so spusteným počítačom, ale jeho zobrazenie v systéme Windows 7 a 8 nie je nič zvláštne. Zobrazí sa po stiahnutí aktualizácie, keď sa má nainštalovať. Zdá sa však, že používatelia spadajú do nekonečnej slučky reštartov a výskytov tejto chyby a chyba zostáva.

Používatelia Windows navrhli rôzne metódy, ktoré sa dajú použiť pri riešení tohto problému, a dôrazne vám odporúčame vyskúšať si ich. Tieto riešenia pre nich pracovali a úprimne dúfame, že aj tento problém dokážete vyriešiť!

Riešenie 1: Nakonfigurujte niektoré služby systému Windows tak, aby sa spúšťali automaticky

Windows Update zvyčajne závisí od štyroch hlavných služieb, a to sú tieto: kryptografická služba, služba inteligentného prenosu na pozadí, služba dôveryhodného inštalátora a samozrejme služba Windows Update. Aby sa aktualizácia nainštalovala správne, je potrebné nakonfigurovať všetky tieto služby tak, aby sa aktualizovali správne.

1. Vyhľadajte príkazový riadok priamo v ponuke Štart alebo klepnutím na tlačidlo Hľadať hneď vedľa neho. Pravým tlačidlom myši kliknite na prvý výsledok, ktorý sa zobrazí v hornej časti a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.

2. Zadajte jednu z nasledujúcich príkazov jeden po druhom a uistite sa, že po zadaní každého z nich kliknete na tlačidlo Enter a počkajte, kým sa proces dokončí, a zobrazí sa správa „process success“:

 SC config wuauserv start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config trustedinstaller start = auto 

3. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém stále nezobrazuje na vašom počítači.

Ak sa príkazy uvedené nižšie nebudú vykonávať z rôznych dôvodov (oprávnenia, SC nie je nakonfigurované atď.), Budete musieť tento proces vykonať ručne, čo je trochu dlhšie, ale nič príliš desivé!

Začnime kryptografickou službou! Tento proces budete musieť zopakovať pre každú zo štyroch uvedených služieb.

1. Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením kombinácie klávesov Windows Key + R na klávesnici. Do poľa Spustiť bez úvodzoviek napíšte „services.msc“ a kliknutím na tlačidlo OK otvorte Služby.

2. V zozname služieb vyhľadajte kryptografickú službu, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši az kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí, vyberte Vlastnosti.
3. Ak je služba spustená (môžete skontrolovať, že sa nachádza hneď vedľa správy o stave služby), mali by ste ju zastaviť kliknutím na tlačidlo Zastaviť v strede okna. Ak už bol zastavený, nechajte ho tak, ako je (zatiaľ).

4. Pred vykonaním pokynov skontrolujte, či je možnosť v ponuke Typ spustenia vo vlastnostiach kryptografickej služby nastavená na možnosť Automaticky. Potvrďte všetky dialógové okná, ktoré sa môžu objaviť pri nastavovaní typu spustenia. Pred ukončením kliknite na tlačidlo Štart v strede okna.

Po kliknutí na tlačidlo Štart sa môže zobraziť nasledujúca chybová správa:

„Windows nemohli spustiť kryptografickú službu na lokálnom počítači. Chyba 1079: Účet zadaný pre túto službu sa líši od účtu zadaného pre ostatné služby spustené v rovnakom procese. “

Ak k tomu dôjde, opravte ho podľa pokynov nižšie.

1. Ak chcete otvoriť vlastnosti kryptografickej služby, postupujte podľa krokov 1-3 z vyššie uvedených pokynov. Prejdite na kartu Prihlásenie a kliknite na tlačidlo Prehľadávať ....

2. Do poľa „Zadajte názov objektu na výber“ zadajte názov účtu, kliknite na Skontrolovať mená a počkajte, kým sa meno nerozpozná.
3. Po dokončení kliknite na tlačidlo OK a po zobrazení výzvy na zadanie hesla zadajte heslo do poľa Heslo, ak ste nastavili heslo. Teraz by to malo začať bez problémov!

To isté urobte pre službu Windows Update Service, BITS a Trusted Installer!

Riešenie 2: Použite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update

Vstavané nástroje na riešenie problémov nie sú vždy také užitočné, ale tentoraz boli schopné pomôcť používateľom, ktorí videli kód chyby 0x80070bc2 pri pokuse o inštaláciu najnovších aktualizácií. Môžete ho ľahko spustiť a niekedy môže poukázať na skutočnú príčinu problému.

Windows 10:

1. Otvorte nástroj Nastavenia v systéme Windows kliknutím na tlačidlo Štart a potom na ikonu ozubeného kolieska v ľavej dolnej časti okna ponuky Štart. Môžete ich tiež vyhľadať v ponuke Štart alebo pomocou tlačidla Hľadať vedľa nej.
2. Otvorte podsekciu Aktualizácia a zabezpečenie v dolnej časti okna Nastavenia a na pravej navigačnej table prejdite na kartu Riešenie problémov.

3. Najprv kliknite na možnosť Windows Update a postupujte podľa pokynov na obrazovke po otvorení nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update, aby ste zistili, či so službami a procesmi Windows Update nie je niečo v poriadku.
4. Po dokončení nástroja na riešenie problémov by ste mali znova prejsť do časti Riešenie problémov a otvoriť nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením.
5. Po reštartovaní počítača skontrolujte, či sa problém vyriešil a znova spustite službu Windows Update.

Staršie verzie systému Windows:

1. Ak chcete otvoriť ovládací panel, vyhľadajte ho v ponuke Štart. Môžete ho vyhľadať aj pomocou vyhľadávacieho panela ponuky Štart.
2. Po otvorení okna ovládacieho panela prepnite možnosť „Zobraziť podľa“ v pravej hornej časti okna na „Veľké ikony“ a posúvajte sa, kým nenájdete položku Riešenie problémov.

3. Po kliknutí na položku Riešenie problémov skontrolujte spodnú časť okna v časti Systém a zabezpečenie a skúste nájsť možnosť „Opraviť problémy so službou Windows Update“. Kliknite na tento záznam, v úvodnom okne vyberte možnosť Ďalej a počkajte, kým sa nástroj na riešenie problémov dokončí.

4. Skontrolujte, či je váš problém vyriešený.

Riešenie 3: Nainštalujte problémovú aktualizáciu manuálne

Niekedy je na vine inštalátor aktualizácií a dokonale fungujúca aktualizácia sa nedá nainštalovať do vášho počítača z dôvodu drobných chýb súvisiacich s inštaláciou. Toto sa dá ľahko vyriešiť, ak aktualizáciu stiahnete a nainštalujete manuálne z oficiálnej stránky spoločnosti Microsoft.

1. Navštívte web technickej podpory spoločnosti Microsoft, aby ste zistili, ktorá je najnovšou aktualizáciou vašej verzie systému Windows. Malo by byť umiestnené v hornej časti zoznamu v ľavej časti lokality s aktuálnou verziou systému Windows 10 na vrchu.

2. Skopírujte číslo KB (Knowledge Base) spolu s písmenami „KB“ (napr. KB4040724) vedľa najnovšej vydanej aktualizácie pre váš operačný systém.
3. Otvorte katalóg Microsoft Update a vykonajte vyhľadávanie vložením skopírovaného čísla databázy Knowledge Base a kliknutím na tlačidlo vyhľadávania v pravom hornom rohu.

4. Kliknite na tlačidlo Stiahnuť vľavo a vyberte správnu architektúru vášho počítača (32 bitov alebo 64 bitov). Pred výberom tejto možnosti sa uistite, že poznáte architektúru procesora vášho počítača.
5. Spustite stiahnutý súbor a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste dokončili proces aktualizácie.
6. Po dokončení aktualizácie sa ubezpečte, že reštartujete počítač a aktualizácia sa nainštaluje do vášho počítača a problém by sa nemal vyskytnúť pri najbližšej vydanej aktualizácii.

Riešenie 4: Obnovte históriu a súbory Windows Update

Táto rýchla metóda sa môže ukázať ako veľmi užitočná a dá sa použiť na to, aby sa nemuselo resetovať komponenty aktualizácie systému Windows, čo môže byť pomerne dlhý a náročný proces. Tento proces je o niečo rýchlejší a vyžaduje iba použitie príkazového riadku s oprávneniami správcu.

1. Začnime touto metódou vypnutím základných služieb súvisiacich so službou Windows Update: Inteligentný prenos na pozadí, Windows Update a kryptografické služby (ako sme už spomenuli vyššie). Ak chcete, aby zvyšok krokov fungoval, je dôležité ich vypnúť skôr, ako začneme.
2. Vyhľadajte príkazový riadok priamo v ponuke Štart alebo klepnutím na tlačidlo Hľadať hneď vedľa neho. Pravým tlačidlom myši kliknite na prvý výsledok, ktorý sa zobrazí v hornej časti a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.
   

3. Používatelia, ktorí používajú staršiu verziu systému Windows, napríklad Windows 7 alebo 8, môžu na vyvolanie dialógového okna Spustiť použiť kombináciu klávesov Windows Logo Key + R. Do poľa Spustiť napíšte „cmd“ a pomocou klávesovej skratky Ctrl + Shift + Enter spustite príkazový riadok ako správca.
4. Skopírujte a prilepte nižšie uvedené príkazy a po zadaní každého z nich nezabudnite kliknúť na kláves Enter:

 net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

Nie je čas zbaviť sa určitého priečinka s informáciami o histórii a aktualizácii, ktoré je možné resetovať.

1. Otvorte tento počítač v novšej verzii systému Windows alebo Tento počítač na starších v závislosti od verzie systému Windows, ktorú máte spustenú.
2. Môžete tam navigovať otvorením rozhrania Prieskumníka Windows kliknutím na ikonu Knižnice alebo otvorením ľubovoľného priečinka a kliknutím na Tento počítač / Tento počítač na navigačnej table v ľavej časti okna.

3. Dvakrát kliknite na jednotku, na ktorej je nainštalovaný operačný systém (v predvolenom nastavení je Local Disk C) a skúste nájsť priečinok Windows. Ak po otvorení disku nevidíte priečinok Windows, je to z toho dôvodu, že skryté súbory sú v počítači zakázané a budete ich musieť zobraziť.
4. Kliknite na záložku „Zobraziť“ v ponuke Prieskumník s otvorenou cestou disku a kliknite na začiarkavacie políčko „Skryté položky“ v časti Zobraziť / skryť. Prieskumník súborov zobrazí skryté súbory a túto možnosť si ponechá, kým ju znova nezmeníte.

5. Vyhľadajte priečinok SoftwareDistribution v priečinku Windows, kliknite naň pravým tlačidlom myši az kontextovej ponuky vyberte možnosť Premenovať. Zmeňte jeho názov na SoftwareDistribution.old a použite zmeny.

Nie je čas spustiť služby, ktoré sme ukončili v prvom kroku, aby sa aktualizácia systému Windows mohla znova vrátiť k normálu. Po spustení týchto služieb by teraz mal celý proces aktualizácie fungovať správne.

1. Otvorte príkazový riadok úplne rovnako ako vyššie a uistite sa, že ste ho otvorili s oprávneniami správcu.
2. Vykonajte príkaz pod sebou jeden po druhom a uistite sa, že po každom z nich stlačíte Enter. Mali by ste vidieť správu potvrdzujúcu, že operácie boli úspešne vykonané.

 net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

Riešenie 5: Nainštalujte aktualizáciu pomocou Windows 10 Media Creation Tool

Tento nástroj sa nepoužíva iba vtedy, keď chcete vytvoriť obnovovacie DVD alebo USB na spustenie systému, keď je inštalácia systému Windows úplne poškodená. Môže sa tiež použiť na aktualizáciu systému Windows v režime offline, pretože najnovšia verzia, ktorá je k dispozícii na stránkach spoločnosti Microsoft, sa tiež aktualizuje na najnovšiu verziu. Preto ho môžete použiť na to, aby ste zabránili komunikácii so servermi spoločnosti Microsoft alebo využívaniu sprievodcov inštaláciou aktualizácií.

1. Stiahnite si nástroj na vytváranie médií z webovej stránky spoločnosti Microsoft a počkajte, kým sa sťahovanie dokončí. Dvojitým kliknutím na prevzatý súbor v priečinku Stiahnuté súbory s názvom MediaCreationTool.exe otvorte nastavenie. Na úvodnej obrazovke klepnite na Prijať.
2. Vyberte možnosť „Inovovať tento počítač teraz“ kliknutím na jeho prepínač a pokračujte kliknutím na tlačidlo Ďalej. Nástroj stiahne určité súbory, skontroluje aktualizácie a prehľadá váš počítač, takže buďte trpezliví.

3. Ak chcete pokračovať v inštalácii, prijmite licenčné podmienky z nasledujúceho okna a počkajte, kým nebudete znova komunikovať so spoločnosťou Microsoft (znova).
4. Potom by ste už mali vidieť obrazovku Pripravené na inštaláciu so zoznamom Inštalácia systému Windows a Ponechať osobné súbory a aplikácie. Táto možnosť bola vybraná automaticky, pretože už máte operačný systém Windows 10 a chcete si ponechať všetko. Inštalácia by teraz mala pokračovať, takže po dokončení procesu by mal byť počítač aktualizovaný.