Ako opraviť chybu Windows Update 0xc190011f

Niekoľko používateľov systému Windows nás oslovilo otázkami, že jedna konkrétna aktualizácia vždy zlyhá pri rovnakom chybovom kóde - 0xc190011f . K chybovému kódu je zvyčajne pripojená nasledujúca správa: „Pri inštalácii niektorých aktualizácií sa vyskytli problémy, ale skúste to znova neskôr“ . Vo väčšine prípadov je aktualizácia, ktorá pri tejto chybe zlyhá, 1709. Väčšina postihnutých používateľov oznámila, že sa pokúsili nainštalovať aktualizáciu viackrát s rovnakým výsledkom. Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa týka výlučne systému Windows 10.

Čo spôsobuje chybu Windows Update 0xc190011f?

Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych používateľských prehľadov a analýzou najpopulárnejších opráv, ktoré sa zvyčajne používajú na vyriešenie tohto problému. Ukazuje sa, že existujú rôzne potenciálne viníky, o ktorých je známe, že spôsobujú tento problém:

• Windows Update Glitch - Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj kvôli chybe, ktorá sa zdá byť exkluzívne v systéme Windows 10. Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, uviedlo, že sa im podarilo problém vyriešiť spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update.
• Korupcia systémových súborov - Poškodenie systémových súborov môže byť tiež zodpovedné za túto konkrétnu chybovú správu. Ak je poškodený priečinok s aktualizáciou WU (alebo súvisiaci komponent), mali by ste byť schopní problém vyriešiť spustením kontroly SFC alebo DISM (alebo obidvoch).
• Zlyhané súčasti systému Windows Update - Je tiež možné, že váš problém je spôsobený jednou z komponentov WU, ktorá uviazla v limbo stave (nie je otvorená ani zatvorená). Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť resetovaním súčastí Windows Update prostredníctvom zvýšeného príkazového riadka.
• Jazyk regiónu je nesprávny - Pravdepodobným, ale možným vinníkom môže byť aj váš regionálny jazyk, ktorý je nastavený v ponuke Čas a jazyk. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť zmenou oblasti na správnu (aktualizácia bola nainštalovaná bez chýb po tom, čo tak urobili).
• VPN / Proxy je v konflikte s Windows Update - Ďalšou možnou príčinou, ktorá by mohla spustiť túto chybovú správu, je konflikt medzi klientom VPN alebo proxy a komponentom aktualizácie. Je známe, že VPN Checkpoint VPN a niekoľko ďalších aplikácií spôsobuje tento problém. V takom prípade by ste to mali vedieť vyriešiť odinštalovaním poskytovateľa VPN / Proxy tretej strany.

Ak sa momentálne pokúšate vyriešiť ten istý problém, v tomto článku nájdete zbierku príručiek na riešenie problémov, ktoré by mali vyriešiť chybu 0xc190011f. Nižšie nájdete niekoľko rôznych potenciálnych opráv, ktoré najmenej jeden postihnutý používateľ potvrdil ako účinný.

Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odporúčame vám postupovať v poradí, v akom sú uvedené, pretože sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti. Jedna z opráv by vám nakoniec mala umožniť vyriešiť problém bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.

Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update

Predtým, ako vyskúšate čokoľvek iné, začnite uistením, že systém Windows nie je automaticky vybavený na vyriešenie tohto problému. Systém Windows 10 obsahuje pomerne robustný nástroj na riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows, ktorý môže problém len vyriešiť automaticky.

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že boli schopní nainštalovať neúspešnú aktualizáciu pomocou nástroja na riešenie problémov s aktualizáciou Windows (WU) na opravu súčasti aktualizácie. Po vykonaní tohto a vykonaní reštartu väčšina postihnutých používateľov oznámilo, že problém bol vyriešený úplne.

Tu je rýchly sprievodca spustením nástroja Windows Update Troubleshooter na vyriešenie chyby 0xc190011f:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom do textového poľa zadajte text ms-settings: troubleshoot a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Riešenie problémov v aplikácii S ettings.
   
   Prístup k nástroju na riešenie problémov s aktiváciou
2. Keď sa nachádzate v časti Začíname pracovať, kliknite na Windows Update a potom na Spustiť nástroj na riešenie problémov .
   
   Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update
3. Po úplnom načítaní pomôcky kliknite pri prvej výzve na tlačidlo Ďalej a podľa pokynov na obrazovke použite požadované stratégie opráv.
   
   Oprava WU (Windows Update Component) pomocou nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update
4. Po dokončení postupu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Spustenie skenovania SFC a DISM

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku určitého stupňa poškodenia systémových súborov. Ak sú niektoré súbory, ktoré používa súčasť Windows Update, poškodené poškodením, inštalácia aktualizácie sa v dôsledku toho nepodarí.

Niektorí používatelia uviedli, že problém bol vyriešený po vykonaní kontroly SFC (Kontrola systémových súborov) alebo DISM (Nasadenie obsluhy a správy obrazov) . Obidva pomocné programy sú schopné opraviť systémové súbory, ktoré môžu byť zodpovedné za túto chybovú správu, ale robia to rôznymi spôsobmi.

SFC používa lokálne uložený priečinok na nahradenie poškodených súborov, zatiaľ čo DISM využíva WU na stiahnutie čistých súborov, aby nahradil súbory poškodené poškodením. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odporúčame vám postupovať podľa oboch postupov, aby ste sa ubezpečili, že odstránite všetky možné poškodenia systémových súborov.

Tu je rýchly sprievodca spustením skenovania SFC a DISM zo zvýšeného príkazového riadka:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom do textového poľa napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva v okne UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na tlačidlo Áno, ak chcete získať veľké oprávnenia správcu.
   
   Zadaním príkazu cmd do príkazového riadka Run a stlačením klávesov Shift + Alt + Enter otvoríte príkazový riadok so zvýšenou hodnotou
2. Keď sa nachádzate vo zvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter spustite skenovanie SFC:

    sfc / scannow 

   Poznámka: Po spustení kontroly nezatvárajte okno ani reštartujte počítač, kým sa proces neskončí. V opačnom prípade riskujete vytvorenie ešte väčšej korupcie.

3. Po dokončení skenovania zatvorte príkazový riadok príkazového riadka a reštartujte počítač. Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti sa pokúste aktualizáciu nainštalovať znova a skontrolujte, či sa úspešne inštaluje.
4. Ak sa stále vyskytuje ten istý problém, vráťte sa na príkazový riadok so zvýšeným príkazom opätovným krokom 1. Potom zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter vykonajte skenovanie DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Poznámka: Pred začatím kontroly sa uistite, že ste pripojení k stabilnému internetovému pripojeniu - DISM spolieha na WU, aby stiahla zdravé kópie poškodených súborov.

5. Po dokončení skenovania DISM reštartujte počítač ešte raz a skúste znova nainštalovať aktualizáciu a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále vyskytuje chyba 0xc190011f. prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Ručné resetovanie súčastí systému Windows Update

Ak ste sa dostali ďaleko za výsledok, problém by ste mohli vyriešiť manuálnym resetovaním súčastí aktualizácie systému Windows. Ak je problém spôsobený chybou alebo medzipamäťou, tento postup by vám mal umožniť inštaláciu aktualizácie, ktorá predtým zlyhávala s chybou 0xc190011f.

Niektorí dotknutí používatelia tiež potvrdili, že po vykonaní nasledujúcich krokov boli schopní nainštalovať neúspešnú aktualizáciu bez akýchkoľvek problémov. Tu je rýchla príručka na manuálne resetovanie komponentov WU z vyvýšeného príkazového riadka:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšený príkazový riadok.
   
   Zadaním príkazu cmd do príkazového riadka Run a stlačením klávesov Shift + Alt + Enter otvoríte príkazový riadok so zvýšenou hodnotou

   Poznámka : Ak sa zobrazí výzva v okne UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na tlačidlo Áno, aby ste mohli udeliť administratívne oprávnenia.

2. Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúce príkazy, aby ste resetovali všetky súčasti aktualizácie systému Windows:

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bit bits net start msiserver 

3. Po úspešnom spracovaní všetkých príkazov zatvorte príkazový riadok so zvýšenými príkazmi a reštartujte počítač, aby ste zistili, či sa problém vyriešil po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti.

Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Zmena jazyka regiónu

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v prípade, ak sa vybratá oblasť nastavená na karte Nastavenia líši od vašej skutočnej polohy. Niektorým používateľom sa podarilo tento problém vyriešiť zmenou regiónu na správny a pomocou odporúčaného regionálneho formátu .

Tu je stručná príručka, ako zmeniť regionálny jazyk a regionálny formát v systéme Windows 10:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „ms-settings: regionlanguage“ a stlačením klávesu Enter otvorte ponuku Čas a jazyk .
   
   Prístup do ponuky Čas a jazyk
2. Keď sa nachádzate v ponuke Čas a jazyk, vyberte z vertikálnej ponuky na ľavej strane oblasť. Potom prejdite na pravú stranu a zmeňte rozbaľovaciu ponuku Krajina a región na správnu. Potom prejdite dolu do časti Regionálny formát a uistite sa, že používate odporúčaný formát .
   
   Zmena na odporúčaný formát regiónu a regiónu
3. Po vykonaní úprav reštartujte počítač a po dokončení ďalšej spúšťacej sekvencie reštartujte problém.

Metóda 5: Odinštalovanie poskytovateľov VPN alebo proxy

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku klienta VPN alebo servera proxy, ktorý server Windows Update neakceptuje. Checkpoint VPN je zďaleka najčastejšie uvádzaným vinníkom, o ktorom je známe, že spôsobuje túto chybu.

Ak narazíte na chybu 0xc190011f s jednou alebo viacerými aktualizáciami a používate klienta tretej strany VPN / proxy, je pravdepodobné, že komponent WU je v konflikte s aplikáciou. Ak chcete otestovať, či je to pravda, musíte odinštalovať klienta VPN / proxy (aspoň dočasne, kým sa vám nepodarí presne určiť klienta). V prípade, že potvrdíte, že chyba spôsobuje váš klient VPN alebo proxy, môžete použiť vstavanú sieť VPN alebo migrovať na iné riešenie tretej strany.

Tu je rýchly návod na odinštalovanie klienta VPN s cieľom vyriešiť konflikt softvéru s aktualizáciou systému Windows:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „appwiz.cpl“ a stlačením klávesu Enter otvorte programy a funkcie.
   
   Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
2. Keď sa nachádzate na karte Programy a súbory, prejdite nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte aplikáciu VPN alebo Proxy. Pravým tlačidlom myši kliknite na aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať, a v kontextovej ponuke kliknite na príkaz Odinštalovať .
   
   Odinštalovanie konfliktných aplikácií VPN / proxy
3. V ponuke odinštalovania postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite postup odinštalovania a reštartujte počítač.
4. Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti sa pokúste nainštalovať aktualizáciu, ktorá predtým zlyhávala, a zistite, či sa stále vyskytuje chyba 0xc190011f.

Metóda 6: Vykonanie opravy / čistej inštalácie

Ak ste prišli tak ďaleko bez realizovateľnej stratégie opráv, existuje jedna posledná stratégia opráv, ktorá je povinná vyriešiť problém bez ohľadu na príčinu. Niekoľko postihnutých používateľov oznámilo, že sa im podarilo vyriešiť chybu 0xc190011f vykonaním opravy.

Tento postup vynuluje všetky súčasti systému Windows a umožní vám uchovať všetky vaše osobné údaje vrátane fotografií, videí, obrázkov, aplikácií alebo hier. V tomto článku ( tu ) nájdete postupné pokyny na vykonanie opravy.

Menej efektívnou cestou bude vykonanie čistej inštalácie. Nezabúdajte však na to, že prídete o všetky osobné údaje. Ak sa rozhodnete ísť touto cestou, postupujte podľa tohto sprievodcu ( tu ).