Ako opraviť chybu Xbox One 0x87e107e4
Pri pokuse o otvorenie hry na konzole Xbox One dostalo niekoľko používateľov konzoly Xbox One chybové hlásenie 0x87e107e4 . Zatiaľ čo niektorí používatelia hlásia, že problém sa týka výlučne hry, iní tvrdia, že celá ich knižnica sa od začiatku objavovania chybového kódu nemohla prehrať.
Čo spôsobuje chybu 0x87e107e4 ?
Tento konkrétny problém sme preskúmali prešetrením rôznych používateľských správ a sprievodcov riešením problémov, ktoré postupovali, aby sme sa dostali na koniec problému a problém vyriešili. Podľa našej analýzy existuje niekoľko rôznych scenárov s potenciálom spustenia tohto chybového hlásenia. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov:
- Údržba / výpadok služby Xbox Live - Vo väčšine prípadov sa ukázalo, že problém bol spôsobený ohláseným obdobím údržby alebo neočakávaným výpadkom servera. Neskôr je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený útokom DDoS na servery spoločnosti Microsoft. Ak je to príčinou problému, nebudete ho môcť vyriešiť sami, pretože je to mimo vašu kontrolu. Všetko, čo môžete urobiť po potvrdení problému so serverom, je čakanie na jeho vyriešenie technikmi spoločnosti Microsoft.
- Firmvérové závady - Ďalším pravdepodobným vinníkom v prípadoch, keď sa problém potvrdí lokálne, je závada firmvéru. Niekoľko používateľov konzoly Xbox One, ktorí sa tiež snažili tento problém vyriešiť, ho konečne dokázali opraviť pomocou cyklického napájania konzoly. Ďalšou životaschopnou opravou vykonať mäkký reset.
- Problém so sieťou - Ako sa ukázalo, za tento konkrétny chybový kód môže byť zodpovedná aj vaša konfigurácia siete. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní opraviť chybový kód a znova sa dostať k svojim hrám resetovaním modemu alebo smerovača.
Ak sa tiež stretávate s chybou 0x87e107e4 a hľadali ste opravu online, v tomto článku nájdete úplný zoznam krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní ovplyvnení používatelia úspešne použili na vyriešenie tejto chybové správy.
Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám dodržiavať potenciálne opravy uvedené nižšie v rovnakom poradí, v akom sme ich usporiadali. Pokúsili sme sa usporiadať metódy podľa ich efektívnosti a závažnosti.
Poďme začať!
Metóda 1: Overenie stavu serverov Xbox
Predtým, ako vyskúšate akékoľvek ďalšie opravy, odporúčame vám začať overením, či problém nie je mimo vašej kontroly. Najčastejšou príčinou chyby 0x87e107e4 je problém so službami Xbox Live. Je pravdepodobné, že sa pokúšate získať prístup ku svojej knižnici v priebehu naplánovanej údržby.
Ďalšou možnosťou je, že servery spoločnosti Microsoft zažívajú útok DDoS. Stalo sa to už niekoľkokrát.
V prípade problému so serverom by ste však mali mať problémy s prístupom ku všetkým svojim titulom hry, nielen k jednej hre.
Ak chcete overiť, či sa vyskytol problém so základnými službami Xbox Live, prejdite na tento odkaz ( tu ) a skontrolujte, či nie sú momentálne dostupné žiadne služby.
Ak vaše vyšetrovanie odhalilo, že problém je rozšírený, je zrejmé, že problém sa netýka iba vašej konzoly. V tomto prípade to nestojí za to riadiť sa niektorou z ďalších stratégií opráv uvedených nižšie, pretože nebudú účinné. Namiesto toho počkajte pár hodín a znova skontrolujte stav služieb za pár hodín, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
V prípade, že ste zistili, že nedochádza k problémom so službami Xbox Live, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie a vyskúšajte niekoľko ďalších stratégií opráv, ktoré používali ostatní používatelia konzoly Xbox One na opravu chyby 0x87e107e4 .
Metóda 2: Vykonanie kruhového vedenia
Ak ste použili metódu 1 na zistenie, že problém nie je spôsobený vážnym problémom, ďalším logickým krokom by bolo vyskúšať a vyriešiť chybu 0x87e107e4 vykonaním energetického cyklu na vašej konzole. Niektorí používatelia, ktorí sa o to tiež pokúsili, uviedli, že problém bol vyriešený po vykonaní postupu uvedeného nižšie.
Tento postup je efektívnejší ako pravidelný reštart, pretože úplne vyčerpáva výkonové kondenzátory konzoly Xbox One. Týmto sa vyrieši veľa problémov s firmvérom, ktoré sa môžu vyskytnúť na konzole Xbox One.
Tu je rýchly sprievodca vykonaním kruhového napájania na konzole Xbox One:
- Keď je konzola zapnutá, stlačte a podržte tlačidlo Xbox (umiestnené na prednej strane konzoly). Držte stlačené asi 10 sekúnd. Keď vidíte prerušovanú blikanie prednej LED, môžete tlačidlo pustiť.
- Keď bolo vypnutie úspešne vykonané, počkajte asi minútu a až potom ho znova zapnite. Po uplynutí tejto doby znova stlačte tlačidlo napájania (nedržte ho stlačené) a venujte pozornosť tomu, či sa zobrazuje logo animácie Xbox zelené. Ak to vidíte, je to potvrdenie, že postup napájania z vašej konzoly bol úspešný.
- Po dokončení bootovacieho procesu sa pokúste spustiť názov hry, ktorý predtým zlyhal s chybovým kódom 0x87e107e4, a zistite, či sa problém už vyriešil.
Poznámka : Ak uvidíte nejaké čakajúce aktualizácie, urobte ich skôr, ako spustíte príslušnú hru.
Ak vám táto metóda neumožnila vyriešiť problém, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Vykonanie mäkkého reštartu
Ak cyklovanie nebolo úspešné, podniknite príslušné kroky na vyriešenie akýchkoľvek závad firmvéru, ktoré by mohli nakoniec spôsobiť chybu 0x87e107e4 . Najmenej tucet postihnutých používateľov potvrdilo, že mali prístup k všetkým svojim titulom hry po vykonaní mäkkého resetovania.
Táto metóda skončí resetovaním všetkých súborov patriacich k vášmu operačnému systému, čo nakoniec tiež vymaže všetky potenciálne poškodené údaje. Nerobte si však starosti s hľadaním údajov na vašom HDD / SSD, reset sa týka iba súborov firmvéru - všetky nainštalované aplikácie, hry a médiá zostanú nedotknuté.
Tu je rýchly sprievodca vykonaním mäkkého reštartu na konzole Xbox One:
- Keď je konzola zapnutá, stlačením tlačidla Xbox (na ovládači) otvorte ponuku sprievodcu. Keď sa tam dostanete, prejdite do časti Systém> Nastavenia> Systém> Informácie o konzole .
- Keď sa dostanete do ponuky Informácie o konzole, prejdite na tlačidlo Obnoviť konzolu .
- V ponuke Reset konzoly vyberte možnosť Obnoviť a ponechajte si moje hry a aplikácie .
- Trpezlivo počkajte, kým sa proces neskončí. Po dokončení operácie sa konzola automaticky reštartuje.
- Po dokončení nasledujúcej postupnosti zavádzania systému sa pokúste znova otvoriť hernú knižnicu a zistiť, či sa problém vyriešil.
Ak sa naďalej vyskytuje chyba 0x87e107e4, prejdite na poslednú metódu nižšie.
Metóda 4: Resetujte smerovač / modem
Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožnila vyriešiť problém, pravdepodobne sa vyskytla chyba 0x87e107e4 v dôsledku problémov s modemom / routerom. Niektorým používateľom, ktorým sa tiež snažíme tento problém vyriešiť, sa podarilo obnoviť normálnu funkčnosť ich konzoly tak, že prinútili obnoviť sieťové pripojenie.
Ideálnym spôsobom, ako začať tento proces, je vykonať jednoduchý reštart siete, pretože je oveľa menej rušivý a nebude mať žiadny ďalší vplyv na vaše sieťové poverenia. Ak chcete urobiť jednoduchý smerovač alebo sieťový reštart, stačí stlačiť tlačidlo Zapnúť / Vypnúť, počkať 20 sekúnd alebo viac a potom ho znova stlačiť a reštartovať.
Okrem toho môžete napájací kábel jednoducho fyzicky odpojiť.
Ak ste to už urobili a problém sa nevyriešil, ďalším krokom by bolo vykonať reset smerovača / modemu. Ale predtým, ako to urobíte, nezabudnite, že tým tiež resetujete vlastné prihlasovacie údaje, ktoré ste predtým nastavili pre svoje prihlásenie - vrátia sa na predvolené hodnoty. U väčšiny výrobcov sa vaše prihlasovacie meno vráti späť na správcu (pre používateľské meno a heslo používateľa bot).
Ak chcete vykonať reset smerovača / modemu, jednoducho stlačte tlačidlo Reset a podržte ho stlačené dlhšie ako 10 sekúnd. Vo väčšine prípadov si po dokončení resetu všimnete, že LED diódy blikajú. Nezabudnite však, že u väčšiny modelov v súčasnosti budete potrebovať ihlu alebo špáradlo, aby ste mohli stlačiť tlačidlo Reset.
