Ako opraviť dovozcu nahlásil generickú chybu v aplikácii Adobe Premiere

Adobe Premiere je jedným z popredných programov na úpravu videa. Program Adobe Premiere Pro je nástupcom programu Adobe Premiere. Tento softvér bol prvýkrát predstavený v roku 2003 a čoskoro si získal pre svoje užívateľsky prívetivé rozhranie, vlastnosti a potenciu. Rovnako ako každá iná aplikácia sa stáva, že občas svojim používateľom spôsobí problémy s niekoľkými chybami. Jedným z nich je chybové hlásenie „ Dovozca oznámil všeobecnú chybu “. Toto sa objaví, keď sa pomocou importéra pokúsite importovať videá na časovú os. Dôvodom môže byť veľa dôvodov, napríklad nepodporovaný formát kodeku alebo video súboru.

Dovozca nahlásil všeobecnú chybu

V tomto článku prejdeme chybovým hlásením diskutovaním o jeho príčinách a neskôr zmienením o riešeniach, ktoré môžete použiť na odstránenie chybového hlásenia; dôkladne. Začnime teda príčinami.

Čo spôsobuje chybové hlásenie „Dovozca hlásil generickú chybu“ v aplikácii Adobe Premiere?

Ako sme už uviedli, chybové hlásenie sa zobrazuje, keď importujete video súbory pomocou importéra. Môže to byť z nasledujúcich dôvodov:

  • Nepodporovaný kodek: Všetky zariadenia na záznam videa používajú rôzne kodeky. V prípade, že softvér Adobe Premiere Pro nepodporuje kodek, nebudete ho môcť importovať na časovú os. V takom prípade budete musieť zmeniť kodek videosúborov.
  • Nepodporovaný formát video súborov: Adobe Premiere je s formátom video súborov dosť veľkorysý, nepodporuje však všetky formáty video súborov zo zrejmých dôvodov. Preto ak aplikácia, ktorú sa pokúšate importovať, nepodporuje, narazíte na chybovú správu.
  • Problémy s aktiváciou: Podľa spoločnosti Adobe môžu problémy s aktiváciou niekedy narušiť niektoré z funkcií dovozcu. Preto sa uistite, že je softvér aktivovaný a či ste prihlásení do svojho účtu Creative Cloud.
  • Názov video súboru: V niektorých prípadoch môže byť problém spôsobený aj názvom video súboru. V názve súboru, ktorý spôsobuje problém, sa môžu vyskytnúť nejaké symboly.

Po tomto slove sa dostaňme do skutočnej časti a pomôžeme vám s týmto utrpením. Ak jeden alebo dva z nich pre vás nefungujú, postupujte podľa všetkých poskytnutých riešení.

Riešenie 1: Skontrolujte formát video súboru a kodek

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, keď budete čeliť chybovej správe, je overenie formátu videa a kodeku podporovaného spoločnosťou Adobe. Adobe Premiere nepodporuje niektoré kodeky, napríklad Adobe zrušila podporu pre kodek QuickTime. V takom prípade budete musieť zábery preložiť do novšieho / modernejšieho kodeku.

Podobne, ak formát video súborov nie je podporovaný spoločnosťou Adobe, nebudete môcť súbor importovať. Podobne budete musieť zmeniť formát video súboru, ktorý je celkom jednoduchý. Zoznam podporovaných formátov video súborov nájdete na tomto odkaze .

Riešenie 2: Čistenie vyrovnávacej pamäte mediálnych súborov

Ďalšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť mediálnych súborov a potom skúsiť importovať súbory. Keď importujete videosúbory alebo zvukové súbory do programu Adobe Premiere, uložia sa verzie týchto súborov, ku ktorým má rýchly prístup, aby sa dosiahol lepší výkon. Tieto uložené verzie sa označujú ako súbory Media Cache. Postup odstránenia súborov:

  1. Zatvorte program Adobe Premiere Pro a potom prejdite do adresára U sers \\ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common . Upozorňujeme, že priečinok AppData je v predvolenom nastavení skrytý, preto ho musíte skryť.
  2. Ak používate počítač Mac, prejdite do adresára / Users // Library / Application Support / Adobe / Common .
  3. Odstráňte súbory a spustite program Adobe Premiere Pro.
  4. V prípade, že máte ťažkosti s vyhľadaním vyššie uvedenej cesty, môžete tiež prejsť na kartu Predvoľby a potom prejsť na kartu Mediálna vyrovnávacia pamäť .

Riešenie 3: Presuňte súbory na iné miesto alebo ich premenujte

V niektorých prípadoch môže byť problém spôsobený zadanou cestou video alebo zvukových súborov. V takom prípade budete musieť zmeniť cestu k súborom, tj presunúť ich na inú jednotku alebo iba do iného priečinka. Mnoho používateľov to nahlásilo a pomohlo im to vyriešiť.

Môžete tiež skúsiť jednoducho premenovať súbory v rovnakom adresári a potom skúsiť importovať súbory. Ak to nefunguje, jednoducho ich presuňte na iné miesto.

Riešenie 4: Preinštalujte program Premiere Pro

Ak pre vás všetky vyššie uvedené riešenia nefungujú, môže sa vyskytnúť problém s inštaláciou softvéru a budete ho musieť znova nainštalovať. Postupujte takto:

  1. Otvorte Creative Cloud .
  2. Odinštalujte program Adobe Premiere Pro pri zachovaní predvolieb (možnosť pri odinštalovaní).

  3. Po dokončení ju znova nainštalujte a zistite, či problém vyrieši.

Zaujímavé Články