Ako opraviť kód chyby 'WS-37403-7'on PlayStation 4?

PlayStation 4 je jednou z najpopulárnejších herných konzol vyvinutých a distribuovaných spoločnosťou Sony Interactive Entertainment. Má hráčsku základňu s viac ako 80 miliónmi ľudí vďaka svojim neuveriteľným exkluzívom a plynulému hraniu. Nedávno sa na konzole PlayStation 4 vyskytlo veľa hlásení o chybe „ WS-37403-7 “, ktorá bráni používateľovi prihlásiť sa na účet PS4.

WS-37403-7 Chyba na PS4

Čo spôsobuje chybový kód „WS-37403-7“ na PS4?

Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a navrhli súbor riešení, ktoré ho opravili pre väčšinu našich používateľov. Preskúmali sme tiež dôvody, prečo sa tento problém vyskytol, a uviedli sme ich nasledovne.

  • Prestávka na údržbu: PS4 občas dostáva aktualizácie od spoločnosti Sony, ktoré zahŕňajú niekoľko opráv chýb a nové funkcie. Vždy, keď sú tieto aktualizácie zverejnené, servery tiež podstúpia krátku prestávku v údržbe, kvôli ktorej by sa mohlo dočasne zabrániť konektivite so sieťou PS4 a mohla by sa spustiť chyba.
  • Zastaraný softvér: V niektorých prípadoch mohla byť vydaná aktualizácia PS4 a vaša konzola nemusí byť aktualizovaná, v dôsledku čoho sa chyba zobrazuje. Aby sa zariadenie PS4 mohlo pripojiť a hrať, musí byť aktualizovaný na najnovší softvér.
  • Nesprávna konfigurácia DNS: Je možné, že konfigurácie DNS neboli zadané správne, kvôli ktorým konzola pri pripojení k sieti čelí problémom. Je dôležité, aby PS4 bol schopný vytvoriť bezpečné a stabilné spojenie so servermi, aby správne fungoval.

Keď pochopíte podstatu problému, pôjdeme ďalej k riešeniam. Nezabudnite ich implementovať v špecifickom poradí, v akom sú uvedené.

Riešenie 1: Zmena konfigurácií DNS

Je dôležité, aby boli v nastaveniach PS4 implementované správne konfigurácie DNS. Určitá konfigurácia DNS niekedy nemusí s konzolou fungovať. Preto v tomto kroku zmeníme konfiguráciu DNS, aby sme problém vyriešili. Pre to:

  1. Kliknite na „ OK “ a vyberte „ Obnoviť “.
  2. Ak sa konzola stále nemôže prihlásiť, prejdite späť do hlavnej ponuky.
  3. Prejdite na „ Nastavenia “ a vyberte „ Sieť “.
  4. Kliknite na možnosť „ Testovať pripojenie k internetu “ a počkajte na dokončenie testu.

    Kliknite na možnosť Testovať pripojenie k internetu
  5. Uistite sa, že výsledky „Získanie IP adresy “ a „ Pripojenie k internetu“ boli úspešné.
  6. Pri možnosti sieťového prihlásenia sa môže zobraziť „Zlyhanie“ alebo chybový kód.
  7. Prejdite späť na stránku s nastaveniami siete.
  8. Vyberte „Nastaviť pripojenie k internetu “ a kliknite na možnosť „ Vlastné “.

    Kliknite na možnosť Nastaviť pripojenie na internet
  9. Vyberte „ Automatic “ ( Automaticky ) pre nastavenie IP adresy a „ Nešpecifikujte“ ( Name) pre názov hostiteľa DHCP .
  10. Kliknite na „ Manuálne “ pre nastavenie DNS.
  11. Kliknite na „ Primárna adresa “ a zadajte „ 1.1.1.1 “.
  12. Kliknite na „ Sekundárna adresa “ a zadajte „ 1.0.0.1 “.

    Zadanie primárneho a sekundárneho DNS pre konzolu
  13. Kliknite na „ Ďalej “ a skontrolujte, či problém nevyrieši.

Riešenie 2: Aktualizácia PlayStation

V niektorých prípadoch môže byť aktualizácia konzoly vydaná počas relácie a vaša konzola nemusí byť aktualizovaná na najnovšiu verziu softvéru. Ak konzola nebola aktualizovaná, môže sa vyskytnúť problém s pripojením k sieti. Preto v tomto kroku konzolu manuálne aktualizujeme na najnovšiu verziu.

  1. Vypnite PS4 z nastavení.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo „ Napájanie “ na konzole, kým nebudete počuť pípnutie „ Dva “.

    Tlačidlá napájania na PS4
  3. Na konzole sa zobrazí správa „ Pripojte zariadenie Dualshock 4 pomocou kábla USB a stlačte tlačidlo PS “.

    Pripojte zariadenie Dualshock 4 pomocou kábla USB a stlačte správu PS na obrazovke
  4. Pripojte ovládač pomocou kábla USB a stlačte tlačidlo „ PS “.
  5. Kliknite na možnosť „ Aktualizovať systémový softvér “ a vyberte tlačidlo „ Aktualizovať pomocou internetu “.

    Vyberte možnosť Aktualizovať systémový softvér
  6. Ak je k dispozícii aktualizácia systému, kliknite na „ Ďalej “.
  7. Po nainštalovaní aktualizácie prejdite späť a vyberte možnosť „ Reštartovať PS4 “.
  8. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Zaujímavé Články