Ako opraviť kód chyby aplikácie Windows Store 0x80d02017

Niekoľko používateľov systému Windows 10 sa stretáva s chybovým kódom 0x80d02017, keď sa pokúša nainštalovať aplikáciu cez Windows Store. Najviac postihnutí používatelia hlásia, že sa stretávajú s problémom v oblasti hier aj aplikácií. Niektorí používatelia tvrdia, že problém sa vyskytuje iba u nových titulov, ktoré ešte neboli nainštalované, iní používatelia však uvádzajú, že sa tento problém prejavuje v prípade hier alebo aplikácií, ktoré predtým fungovali. Postihnutí používatelia majú vo väčšine prípadov podozrenie, že problém sa začal objavovať po inštalácii aktualizácie systému Windows.

Kód chyby 0x80d02017 v obchode Windows Store

Čo spôsobuje kód chyby 0x80d02017 v obchode Windows Store?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto problému v počítačoch so systémom Windows 10. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych potenciálnych vinníkov, ktorí môžu byť zodpovední za prejavenie tohto chybového kódu:

  • Bežná chyba systému Windows Store - Ako sa ukázalo, existuje jedna pomerne bežná chyba systému Windows Store, ktorá by mohla spôsobiť tento konkrétny chybový kód s niektorými vstavanými aplikáciami, keď sa práve aktualizujú. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť okamžite spustením zabudovaného nástroja na riešenie problémov so systémom Windows Apps.
  • Chybná aktualizácia systému Windows - Ďalšou možnosťou je, že pri inštalácii nesprávnej aktualizácie systému Windows bola zavedená chyba systému Windows Store. Toto je pomerne bežné v počítačoch so systémom Windows 10, ktoré ešte neboli aktualizované pomocou aktualizácie pre tvorcov. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť pomocou zvýšeného okna Powershell a resetovať aplikáciu Windows Store.
  • Interferencia brány firewall tretej strany - Ak používate klienta VPN / proxy alebo bránu firewall tretej strany, je pravdepodobné, že to skončí tým, že služba Windows Store nebude môcť sťahovať a spúšťať nové aplikácie. Ak je tento scenár použiteľný, je veľmi pravdepodobné, že inštalačný agent systému Windows nedôveruje pripojeniu. V takom prípade sa problém dá vyriešiť odinštalovaním klienta tretej strany, ktorý spôsobuje konflikt.
  • Protokol IPV6 je v konflikte s dynamickou adresou IP - Windows 10 má problémy s udržiavaním viacerých pripojení IPV6 vždy, keď používa dynamickú konfiguráciu IP. Ak je tento scenár vhodný pre váš konkrétny prípad, môžete sa problémom vyhnúť úplne vypnutím podpory IPV6 v okne Sieťové pripojenie.
  • Poškodený priečinok distribúcie softvéru - Ďalším možným vinníkom, ktorý by mohol byť zodpovedný za tento chybový kód, je určitý druh poškodenia v priečinku distribúcie softvéru. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém pomocou zvýšeného príkazového riadku a resetovať priečinok distribúcie softvéru.

Ak sa momentálne pokúšate vyriešiť tú istú chybovú správu pri pokuse o prístup k aplikácii pomocou Windows Store, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov, ktoré by mali problém zmierniť. Nižšie nájdete niekoľko rôznych potenciálnych opráv, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie chybového kódu 0x80d02017.

Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať v poradí, v akom sú prezentované, pretože sme si ich objednali podľa efektívnosti a závažnosti. Bez ohľadu na vinníka, ktorý je za problém zodpovedný, by ste sa nakoniec mali stretnúť s metódou, ktorá vám pomôže problém obísť a normálne používať túto aplikáciu.

Poďme začať!

Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov so systémom Windows Apps

Predtým, ako vyskúšate iné časovo náročné opravy, pozrime sa, či vaša verzia systému Windows nie je schopná problém vyriešiť automaticky. Všetky najnovšie verzie systému Windows sú vybavené novými a vylepšenými verziami klasického nástroja na riešenie problémov, ktorý automaticky skontroluje nekonzistenciu rôznych súčastí systému Windows a automaticky použije príslušnú stratégiu opravy.

Ak sa na vinníka za chybovým kódom 0x80d02017 vzťahuje jedna zo stratégií opráv zahrnutých v nástroji na riešenie problémov, budete môcť problém vyriešiť automaticky jednoducho spustením nástroja na riešenie problémov so systémom Windows Apps.

Tu je rýchly sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov s aplikáciami Windows s cieľom vyriešiť chybový kód 0x80d02017 :

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno spustenia. Potom napíšte „ control.exe / name Microsoft.Trou Troubleshooting “ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Riešenie problémov na karte Nastavenia .

    Prístup k nástroju na riešenie problémov s aktiváciou

    Poznámka: Vo Windows 10 môžete namiesto toho použiť príkaz ms-settings: troubleshoot .

  2. Keď sa tam dostanete, prejdite na stránku Nájsť a vyriešiť ďalšie problémy, potom kliknite na aplikácie Windows Store a vyberte Spustiť nástroj na riešenie problémov .

    Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store
  3. Po spustení nástroja na riešenie problémov počkajte, kým sa dokončí úvodná kontrola, a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste použili stratégiu opravy odporúčanú podľa typu objaveného problému.

    Použiť túto opravu
  4. Po použití opravy reštartujte počítač a po dokončení ďalšej spúšťacej sekvencie reštartujte problém.

Ak sa stále vyskytuje rovnaký chybový kód 0x80d02017, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Použitie aplikácie Powershell na resetovanie aplikácie Windows Store

Ak je váš konkrétny problém spôsobený nejakým typom poškodenia v súboroch Windows Store, mali by ste byť schopní problém vyriešiť celkom efektívne spustením príkazu Powershell, ktorý je schopný resetovať celý balík Windows Store.

Môže to spôsobiť, že prídete o niektoré používateľské preferencie, je to však jedno z najrýchlejších a najúčinnejších opráv, ktoré môžete implementovať pomocou terminálu Powershell. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že k problému už nedošlo po vykonaní krokov uvedených nižšie a reštartovaní počítača.

Tu je rýchly sprievodca, ako resetovať aplikáciu Windows Store pomocou výzvy Powershell:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „powershell“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili zvýšenú výzvu Powershell. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), ​​kliknite na Áno, aby ste udelili administračné práva pre okno Powershell.

    Zadaním „Powershell“ a stlačením klávesov „Shift“ + „Alt“ + „Enter“
  2. Po zadaní výzvy na správu Powershell zadaním alebo prilepením nasledujúceho príkazu obnovíte aplikáciu Windows Store:
     Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 
  3. Po dokončení procesu reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje pri pokuse o stiahnutie alebo spustenie aplikácie prostredníctvom Windows Store, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Odinštalovanie brány firewall tretej strany alebo VPN

Ukázalo sa, že VPN klienti alebo klienti brány firewall tretej strany majú potenciál brániť tomu, aby služba Windows Store sťahovala a spúšťala nové aplikácie. Deje sa tak preto, že inštalačný agent systému Windows nedôveruje vášmu súkromnému pripojeniu, takže proces je v skutočnosti zastavený bezpečnostnou funkciou.

Ak sa tento scenár týka vašej aktuálnej situácie, budete môcť problém vyriešiť odinštalovaním akéhokoľvek proxy servera, brány firewall tretej strany alebo klienta VPN, ktorý používate. Inštalačný agent tak bude dôverovať vašim pripojeniam a mal by umožniť aplikácii otvoriť sa bez problémov.

Tu je rýchly sprievodca odinštalovaním brány firewall alebo VPN tretej strany:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „appwiz.cpl“ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Programy a funkcie .

    Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
  2. Keď sa nachádzate na obrazovke Programy a funkcie, prejdite nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte bránu firewall alebo klienta tretej strany. Akonáhle to uvidíte, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Odinštalovať z novo zobrazenej kontextovej ponuky.

    Odinštalovanie nástroja VPN
  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke z nasledujúcej obrazovky a dokončite odinštalovanie nástroja VPN / Firewall. Po odinštalovaní softvéru reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Ak stále existuje rovnaký kód chyby 0x80d02017 alebo táto metóda nebola použiteľná, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Vypnutie podpory IPV6

Táto metóda má potenciál vytvoriť ďalšie nekompatibility s počítačom (s inými aplikáciami, ktoré využívajú protokol IPV6), stále je to však jeden z najúčinnejších spôsobov riešenia chyby 0x80d02017.

Aj keď neexistuje oficiálne vysvetlenie, prečo deaktivácia podpory IPV6 skončila pri riešení problému pre mnoho používateľov, používatelia špekulujú, že je to pravdepodobne preto, že pri používaní dynamickej konfigurácie IP má služba Windows Store potenciál zábleskov.

Tento postup by mohol trochu znížiť rýchlosť sťahovania a nahrávania, ale pracovné zaťaženie by sa malo preniesť na protokol IPV4. Tu je stručná príručka o deaktivácii podpory IPV6:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „ ncpa.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Sieťové pripojenia .
  2. Keď sa nachádzate na karte Sieťové pripojenia, kliknite pravým tlačidlom myši na sieťové pripojenie, ktoré je aktuálne aktívne, a z novo zobrazenej kontextovej ponuky vyberte príkaz Vlastnosti .
  3. Keď sa nachádzate na obrazovke Vlastnosti siete, ku ktorej ste pripojení, skontrolujte, či je vybratá karta Sieť .
  4. Ďalej prejdite nadol v zozname položiek pripojenia a vyhľadajte internetový protokol verzie 6 (TCP / IPV6). Keď to uvidíte, zrušte začiarknutie políčka, ktoré je s ním spojené, a kliknutím na tlačidlo Ok uložte zmeny.
  5. Keď je IPV6 zakázaný, reštartujte počítač a zopakujte akciu, ktorá predtým spustila chybový kód 0x80d02017, keď sa dokončí nasledujúca spúšťacia postupnosť.

Zakázanie ISPV6

Ak sa stále vyskytuje rovnaký problém alebo hľadáte metódu, ktorá nezahŕňa deaktiváciu internetového protokolu, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 5: Resetovanie priečinka distribúcie softvéru

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v prípade, že skutočne pracujete s poškodeným priečinkom distribúcie softvéru. Niekoľko používateľov v podobnej situácii oznámilo, že problém bol vyriešený po tom, ako skončili resetovaním priečinka distribúcie softvéru.

Nezabudnite však, že predtým, ako budete postupovať podľa krokov uvedených nižšie, musíte zabezpečiť, aby ste odpojili počítač od internetu - vypnite Wi-Fi alebo fyzicky odpojili káblové pripojenie. Ak to neurobíte, systém Windows 10 signalizuje, že niektoré súbory nie je možné upraviť a príkaz nebude úspešný.

Keď sa ubezpečíte, že je internetové pripojenie zakázané, resetujte priečinok distribúcie softvéru podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administračné práva.

    Spustenie príkazového riadka ako správca
  2. Keď sa nachádzate vo zvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúce príkazy v poradí a po každom z nich stlačte kláves Enter:
     net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver 
  3. Po úspešnom spracovaní každého príkazu zatvorte zvýšený príkazový riadok a zistite, či sa problém vyriešil opakovaním akcie, ktorá predtým vyvolala chybu 0x80d02017.

Zaujímavé Články