Niektorí používatelia Windows nemôžu vyhľadávať a sťahovať nové aktualizácie svojho OS. Väčšina postihnutých používateľov hlási, že aktualizácie sa začínajú sťahovať, proces sa však nikdy nedokončí a zobrazí sa kód chyby 8024A000 . Podľa kódu chyby sa táto chyba vyskytuje, keď sa služba Windows Update snaží zabrániť prerušeniu relácie aktualizácie počas vykonávania dôležitej úlohy. Tento problém sa netýka iba určitej verzie systému Windows, pretože sa vyskytuje v systémoch Windows 10, Windows 8.1 a Windows 7.

Windows Update sa vyskytol problém

Čo spôsobuje chybový kód Windows Update 8024A000?

Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych používateľských správ a analýzou niekoľkých najpopulárnejších opráv tohto chybového kódu. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli nakoniec spôsobiť tento problém:

• Chyba systému Windows Update - tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku opakujúceho sa problému s WU. Za určitých okolností sa aktualizačná súčasť zasekne a nebude možné nainštalovať žiadnu novú čakajúcu aktualizáciu. V takom prípade by mal byť nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update schopný vyriešiť problém automaticky po použití príslušných stratégií opráv.
• Aktualizačná služba Windows je zaseknutá v limbo stave - Ako sa ukazuje, tento problém sa môže vyskytnúť aj v prípade, že jedna alebo viac služieb Windows nie sú spustené ani zastavené. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém pomocou zvýšenej výzvy CMD na zastavenie a reštartovanie každej zúčastnenej služby násilím.
• DLL knižnice WU nie sú správne zaregistrované - služba Windows Update sa pri vyhľadávaní a inštalácii čakajúcich aktualizácií spolieha na desiatky súborov dynamickej knižnice. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť opätovnou registráciou príslušných DLL z okna zvýšeného príkazového riadka.
• Korupcia systémových súborov - Poškodenie systémových súborov môže byť tiež zodpovedné za túto konkrétnu chybovú správu. Akonáhle jeden poškodený súbor môže efektívne zlomiť celú súčasť WU. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť pomocou nástroja Kontrola systémových súborov alebo DISM na opravu poškodených súborov.
• V inštalácii systému Windows chýba ovládač RST - Tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v prípade, že váš počítač nemá ovládač Rapid Storage Technology Driver alebo ak používa výrazne zastaranú verziu. Niektorým postihnutým používateľom sa údajne podarilo problém vyriešiť nainštalovaním najnovšej verzie ovládača RST.
• AV tretej strany uzatvára porty, ktoré používa služba Windows Update - Ukázalo sa, že niektoré AV nástroje tretích strán sú tak nadmerne ochranné, že majú tendenciu uzatvárať legitímne porty, ktoré používa služba Windows Update. McAfee Total Protection, AVAST a Comodo sú na začiatku tohto zoznamu, ale môžu tu byť aj iní. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť odinštalovaním balíka tretích strán a použitím zabudovaného riešenia (Windows Defender).

Ak sa momentálne pokúšate vyriešiť túto chybovú správu, tento článok by vás mal nasmerovať správnym smerom. Nižšie nájdete niekoľko potenciálnych opráv, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie tohto problému.

Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa nižšie uvedených metód v poradí, v akom sú prezentované, a zlikvidovať kroky, ktoré sa na váš scenár nevzťahujú. Nakoniec by ste mali objaviť opravu, ktorá vyrieši problém vo vašom konkrétnom prípade, bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.

Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update

Ak narazíte na tento problém, mali by ste začať spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update. Niektorým postihnutým sa podarilo problém vyriešiť tak, že prinútil poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update automaticky opraviť kód chyby 8024A000.

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že problém bol vyriešený po spustení nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update a reštartovaní počítača. Je možné, že vaša verzia systému Windows obsahuje stratégiu opravy tejto konkrétnej chyby. Ak áno, nástroj na riešenie problémov automaticky použije stratégiu opravy a problém budete môcť vyriešiť iba niekoľkými kliknutiami.

Stručný sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „ control.exe / name Microsoft.Trou Troubleshooting “ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia .
   
   Otvorenie karty Riešenie problémov vo všetkých verziách systému Windows
2. Keď sa nachádzate na karte Riešenie problémov, prejdite nadol na kartu Začať a bežať a kliknite na položku Windows Update . Potom z novo zobrazenej ponuky kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov .
3. Počkajte, kým sa dokončí počiatočné skenovanie, a ak sa nájde realizovateľná stratégia opráv, kliknite na tlačidlo Použiť túto opravu .
4. Ak je oprava implementovaná, reštartujte počítač a po dokončení ďalšej spúšťacej sekvencie reštartujte problém.

Ak sa pri pokuse o inštaláciu služby Windows Update stále vyskytuje rovnaký kód chyby 8024A000, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Reštartovanie služieb Windows Update

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku služby Windows Update, ktorá uviazne v limbo stave (nie je spustená ani zastavená). Niekoľko postihnutých používateľov oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť reštartovaním každej služby používanej komponentom WU (Windows Update).

Tento postup bol potvrdený ako účinný pre každú najnovšiu verziu systému Windows (Windows 7.1, Windows 8.1 a Windows 10).

Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Na ďalšej obrazovke zadajte do textového poľa „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
   
   Spustenie CMD ako správcu
2. Keď sa nachádzate vo výzve so zvýšeným CMD, zadajte nasledujúce príkazy v poradí a po každom z nich stlačte kláves Enter, aby ste reštartovali každú službu Windows Update:

    net stop wuauserv net stop bity net stop cryptsvc 

3. Po zastavení veľmi služby WU zadajte nasledujúce príkazy a po každom z nich stlačte kláves Enter, aby ste služby reštartovali:

    net start wuauserv net start bitov net start cryptsvc exit 

4. Po dokončení postupu reštartujte počítač a po dokončení ďalšej spúšťacej sekvencie reštartujte problém.

Ak sa pri pokuse o inštaláciu čakajúcej aktualizácie systému Windows stále vyskytuje rovnaký kód chyby 8024A000, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Opätovná registrácia knižníc DLL spojených s aktualizáciou Windows Update

Ako sa ukazuje, je tiež možné, že dôvodom konštantných chybových kódov 8024A000 je súbor DLL (Dynamic Link Library), ktorý už nie je správne zaregistrovaný. Zvyčajne sa vyskytuje v staršej verzii systému Windows a zvyčajne sa vyskytuje v dôsledku poškodenia alebo po karanténe zabezpečenia niektoré položky kvôli vírusovej infekcii.

Ak je tento scenár použiteľný pre vašu súčasnú situáciu, tu je stručná príručka o tom, ako môžete znovu zaregistrovať dll patriace WU (Windows Update), aby ste opravili chybové kódy 8024A000:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa napíšte „poznámkový blok“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte okno programu Poznámkový blok so zvýšeným prístupom. Na výzvu UAC (Kontrola používateľských účtov)
   
   Otvorenie programu Poznámkový blok pomocou dialógového okna Spustiť
2. Do nového dokumentu programu Poznámkový blok prilepte nasledujúce príkazy:

    regsvr32 c: \ windows \ system32 \ vbscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ mshtml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msjava.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ jscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msxml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ actxprxy.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ shdocvw.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng1. dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups2.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 Softpub.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s regsvr32 Initpki.dll / s regsvr32 softpub.dll / s regsvr32 wintrust.dll / s regsvr32 initpki.dll / s regsvr32 dssenh.dll / s regsvr32 rsaenh.dll / s regsvr32 gpkcsp.dll / s regsvr32 sccbase.dll / s regsvr32 slbcsp.dll / s regsvr32 cryptdlg.dll / s regsvr32 Urlmon.dll / s regsvr32 Shdocvw.dll / s regsvr32 Msjava.dll / s regsvr32 Actxprxy.dll / s regsvr32 Oleaut32.dll / s regsvr32 Mshtml.dll / s regsvr32 msxml.dll / s regsvr32 msxml2. dll / s regsvr32 msxml3.dll / s regsvr32 Browseui.dll / s regsvr32 ona ll32.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 jscript.dll / s regsvr32 atl. dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s 

3. Po vložení príkazov prejdite do ponuky Súbor (z ponuky pásu hore v hornej časti) a kliknite na Uložiť ako .
4. V okne Uložiť ako pomenujte súbor, čo chcete, ale nezabudnite nastaviť príponu názvu súboru na .bat . Uložili sme ho WindowsUpdateRegister.bat . Potom vyberte vhodné miesto a kliknite na Uložiť.
5. Dvakrát kliknite na novovytvorený súbor BAT a po výzve na potvrdenie kliknite na tlačidlo Áno . Ak sa zobrazí výzva aj zo strany UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili prístup správcovi.
6. Po opätovnom zaregistrovaní súborov DLL reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti reštartujte problém.

Opätovná registrácia knižníc DLL, ktoré používa služba Windows Update

Ak problém 8024A000 stále pretrváva, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Vykonávanie skenov SFC a DISM

Tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku určitého stupňa poškodenia systémových súborov. Aj keď je problém v systéme Windows 10 menej bežný, stále je možné tento chybový kód získať z dôvodu poškodenia systémového súboru, aj keď je systém aktuálny.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) a SFC (Kontrola systémových súborov) sú vstavané pomocné programy schopné opraviť systémové súbory. Jediným rozdielom je, že to robia rôznymi spôsobmi.

Zatiaľ čo SFC prehľadáva a opravuje systémové súbory nahradením poškodených súborov lokálne uloženými kópiami, spoločnosť DISM sa spolieha na opravu systému Windows Update. Preto je dôležité začať tento postup skenovaním SFC - ak má WU problém s poškodením, mal by ho vyriešiť nástroj Kontrola systémových súborov, ktorý vám umožní efektívne používať DISM.

Tu je rýchly sprievodca spustením skenovania SFC a DISM zo zvýšeného príkazového riadka:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administračné práva.
   
   Spustenie CMD ako správcu
2. Keď sa nachádzate vo zvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúci príkaz a okamžite stlačte kláves Enter, aby ste spustili skenovanie SFC:

    sfc / scannow 

   Poznámka : Majte na pamäti, že akonáhle začnete tento proces, neexistuje spôsob, ako ho zastaviť bez rizika vzniku ďalších chýb na disku. Buďte trpezliví a nezatvárajte okno CMD ani sa nesnažte reštartovať počítač.

3. Po dokončení postupu môžete bezpečne zatvoriť príkazový riadok so zvýšenou hodnotou a reštartovať počítač, aby ste zistili, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.
4. Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje aj po vykonaní kontroly SFC, otvorte ďalší zvýšený príkazový riadok znova podľa kroku 1. Potom zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter vykonajte skenovanie DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Poznámka: DISM vyžaduje stabilné pripojenie na internet, aby bolo možné sťahovať nové kópie súborov, ktoré sú poškodené.

5. Po dokončení kontroly vykonajte jeden posledný reštart a po dokončení ďalšej spúšťacej sekvencie skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Metóda 5: Inštalácia ovládača technológie Intel Rapid Storage (ak je k dispozícii)

Ďalším možným vinníkom, ktorý by mohol spôsobiť chybový kód 8024A000, je chýbajúci aktualizovaný ovládač technológie Intel Rapid Storage. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že k problému už nedošlo po nainštalovaní najnovšej verzie tohto ovládača a reštartovaní počítača.

Na základe našich vyšetrovaní sa tento scenár väčšinou vyskytuje v prípadoch, keď sa používateľ stretne s týmto problémom v systéme Windows 7 alebo nižšom. Ak je to použiteľné, podľa pokynov nižšie nainštalujte najnovší ovládač Intel Rapid Storage:

1. Prejdite na tento odkaz ( tu ) a kliknutím na používateľské rozhranie a ovládač Intel Rapid Storage Technology * RST) spustite sťahovanie.
   
   Stiahnutie najnovšej verzie ovládača RST
2. Po dokončení sťahovania otvorte spustiteľný inštalačný program a podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu najnovšieho ovládača RST.
3. Po nainštalovaní ovládača reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti zistite, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále stretávate s chybovým kódom 8024A000, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Odinštalovanie AV tretej strany

Ako sa ukazuje, je tiež možné, že problém je v skutočnosti spôsobený nadmernou ochranou AV sady tretích strán. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že problém bol vyriešený po odinštalovaní bezpečnostného skenera tretej strany a návratu k pôvodnému AV (Windows Defender).

Spoločnosti McAfee Total Protection, AVAST a Comodo sú bežne označované ako zodpovedné za spôsobenie stránky 8024a000. Používatelia špekulujú o tom, že sa problém vyskytuje, pretože AV končí blokovaním niektorých portov, ktoré v skutočnosti používa komponent WU.

AKTUALIZÁCIA: Na základe niekoľkých používateľských správ môže byť tento problém spôsobený aj prémiovou verziou Malwarebytes. Ak používate prémiové predplatné pre Malwarebytes, mali by ste byť schopní problém vyriešiť vypnutím ochrany Ransomware z ponuky Nastavenia.

Ak máte podozrenie, že problém spôsobuje váš AV / firewall tretej strany, postupujte podľa krokov v tomto článku ( tu ), aby ste kompletne odinštalovali vašu AV sadu bez zanechania akýchkoľvek zvyšných súborov.

Ak tento scenár nie je použiteľný alebo problém pretrváva aj po odinštalovaní sady AV tretích strán, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 7: Vykonanie opravy

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla vyriešiť problém, inštalácia opravy by mala skončiť odstránením problémov so službou Windows Update. Tento postup vynuluje všetky súčasti systému Windows vrátane procesov súvisiacich so zavádzaním systému.

Robí však veci efektívnejšie ako klasická čistá inštalácia v tom zmysle, že vám umožňuje uchovávať všetky osobné údaje vrátane fotografií, videí, aplikácií a hier). Jediné, čo sa odstráni a nahradí, sú všetky súčasti systému Windows - čo je presne to, čo potrebujete.

V prípade, že chcete vykonať opravu, môžete postupovať podľa pokynov v tomto článku ( tu ), kde nájdete podrobné pokyny, ako to efektívne vykonať.