Ako opraviť nefunkčné zariadenie Touchpad, keď držíte klávesnicu klávesnice
Niekoľko používateľov notebooku / ultrabooku sa na nás pýtalo, keď si všimli, že ich touchpad prestal fungovať, zatiaľ čo drží klávesnicu. Potvrdilo sa, že sa tento problém vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10. Nezdá sa, že by bol špecifický pre určitého výrobcu (vyskytuje sa u modelov HP, ASUS, Dell a Lenovo).
Čo spôsobuje, že dotykový panel prestane fungovať po stlačení klávesu?
Analyzovali sme tento konkrétny problém tak, že sme vzali do úvahy rôzne správy používateľov a stratégie opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto problému. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych potenciálnych vinníkov, o ktorých je známe, že spôsobujú tento problém:
- Palmcheck je povolený - Ak máte notebook HP, je pravdepodobné, že problém je spôsobený patentovanou technológiou s názvom PalmCheck. Niektorým postihnutým používateľom, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, sa podarilo problém vyriešiť vypnutím technológie PalmCheck z nastavení zariadenia Touchpad.
- Zakázanie oneskorenia touchpadu - Ak používate systém Windows 10 a ešte nie je aktualizovaný aktualizáciou Creators, je pravdepodobné, že sa týmto problémom zaoberáte kvôli nastaveniu oneskorenia Touchpad Delay. Táto možnosť bola odvtedy odstránená, takže ak je váš systém zastaraný, nespôsobí žiadne problémy. Ak to tak nie je, mali by ste byť schopní vyriešiť problém aktualizáciou na najnovšiu dostupnú verziu alebo zakázaním akéhokoľvek oneskorenia spojeného s vaším zariadením TouchPad.
- Hodnota registra (DisableWhenType) je povolená - DisableWhenType_Enable je hodnota registra, o ktorej je známe, že je zodpovedná za toto konkrétne správanie (v systémoch Windows 7 aj Windows 10). Ak používate pre svoj touchpad ovládač Elantech, je pravdepodobné, že budete môcť tento problém vyriešiť pomocou Editora databázy Registry na úpravu hodnoty DisableWhenType_Enable, aby zostal bez ohľadu na to zakázaný.
- Poškodený ovládač Synaptics - Ďalším možným vinníkom zodpovedným za tento konkrétny problém je poškodený ovládač Synaptics. Ako potvrdili viacerí používatelia, je možné tento problém vyriešiť odinštalovaním vašej aktuálnej verzie ovládača Synaptics a nainštalovaním najnovšej verzie dostupnej z webovej stránky výrobcu.
- Používateľské nastavenia Agrresive Synaptics - Je tiež možné, že vaše užívateľské nastavenia Synaptics sú nakonfigurované tak, aby dočasne deaktivovali touchpad počas používania klávesnice. Pretože ovládače Synaptics sú známe svojou fragmentáciou, najlepším riešením je v tomto prípade vytvoriť súbor .reg, ktorý obnoví predvolené nastavenia používateľa.
Ak v súčasnosti hľadáte sprievodcu, ktorý tento problém vyrieši, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov. Dole nižšie nájdete súbor metód, ktoré sú zvyčajne efektívne pri riešení problémov súvisiacich so zastavením dotykovej plochy počas stlačenia klávesu. Každá z potenciálnych opráv uvedených nižšie je potvrdená, že sa vyskytuje najmenej jedným používateľom.
Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odporúčame vám postupovať podľa pokynov v poradí, v akom sú uvedené, pretože sme si ich objednali podľa efektívnosti a ťažkostí. Ak nájdete spôsoby, ktoré nie sú použiteľné pre vašu aktuálnu situáciu, preskočte ich a pokračujte nasledujúcimi spôsobmi. Nakoniec by ste mali nájsť metódu, ktorá problém vyrieši za vás, bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.
Poďme začať!
Metóda 1: Zakázanie Palmchecku (ak je k dispozícii)
Ako hlásili niektorí dotknutí používatelia, mali by ste byť schopní vyriešiť problém s touchpadom, ak z nastavení Touchpadu vypnete PalmCheck. Tento postup sa zdá byť úspešný pre notebooky HP. Ak sa ocitnete v rovnakom scenári, mali by ste byť schopní vyriešiť problém prístupom k nastaveniam Synaptics LuxPad a vypnutím Palmcheck.
Poznámka: Ak sa tento scenár nevzťahuje na vašu aktuálnu situáciu, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Tu je rýchly sprievodca vypnutím Palmchecku pre váš touchpad HP:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte pole Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: mousetouchpad “ a stlačením klávesu Enter otvorte nastavenia zariadenia Touchpad v aplikácii Nastavenia .
- V ďalšej ponuke nezabudnite vybrať kartu TouchPad z vertikálnej ponuky na pravej strane, potom prejdite na pravú tablu a kliknite na položku Ďalšie nastavenia (v časti Súvisiace nastavenia ).
- Keď sa dostanete do ponuky vlastností myši, vyberte kartu Nastavenia zariadenia a potom kliknite na PalmCheck (alebo PalmCheck Enhanced) .
Poznámka: V závislosti od ovládača touchpadu bude možno potrebné prejsť do časti Nastavenia (vyberte položku Synaptics LuxPad) -> ACM s vylepšenou kontrolou Palmcheck>> Palmcheck
- Akonáhle sa dostanete do ponuky nastavení Palmcheck, políčko spojené s povolením Palmcheck alebo nastavenie jazdca na vypnuté (v závislosti od používaného ovládača). Potom kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmeny.
- Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti reštartujte počítač a zistite, či sa problém nevyriešil.
Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Vypnutie oneskorenia touchpadu (ak je k dispozícii)
Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že tento problém sa vyriešil po úprave nastavení zariadenia Touchpad tak, aby nepoužívali oneskorenie. Spoločnosť Microsoft si nakoniec uvedomila, že to spôsobilo problém pre mnohých používateľov touchpadu, a preto sa rozhodli správne odstrániť nastavenie aktualizácie pre tvorcov .
Ak ste ešte nenainštalovali aktualizáciu Creators, budete môcť problém vyriešiť jednoducho aktualizáciou na najnovšiu dostupnú zostavenú verziu Windows 10. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: windowsupdate “ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Windows Update v aplikácii Settings .
- Akonáhle sa tam dostanete, kliknite na Skontrolovať aktualizácie a potom podľa pokynov na obrazovke nainštalujte každú čakajúcu aktualizáciu, kým nebudete aktualizovaní.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém s dotykovou podložkou vyriešil.
Ak nemáte aktualizovaných tvorcov a nemáte v úmysle aktualizovať ich kedykoľvek, môžete na vyriešenie problémov s touchpadom použiť staré nastavenia. Postupujte takto:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do poľa Spustiť zadajte text „ms-settings: mousetouchpad“ a stlačením klávesu Enter otvorte ponuku Mouse & Touchpad v aplikácii Settings .
- Z ďalšej obrazovky sa presuňte na pravú tablu a prejdite nadol na Touchpad. Keď sa tam dostanete, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku s ňou spojenú a nastavte ju na Bez oneskorenia (vždy zapnuté) .
- Po vykonaní zmeny reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom spustení.
Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Použitie editora databázy Registry na vypnutie hodnoty DisableWhenType (ak je k dispozícii)
Ak narazíte na problém s ovládačom Elantech, je pravdepodobné, že problém je spôsobený konkrétnou hodnotou databázy Registry s názvom DisableWhenType_Enable. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť pomocou editora databázy Registry na úpravu tejto hodnoty tak, aby zostala zakázaná bez ohľadu na to.
Táto oprava bola potvrdená ako účinná vo Windows 7 a Windows 10. Tu je stručná príručka o používaní Editora databázy Registry na úpravu hodnoty DisableWhenType_Enable:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „regedit“ a stlačením klávesu Enter otvorte nástroj Editor databázy Registry . Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili prístup správcovi.
- Keď sa nachádzate v editore registra, pomocou ľavého panela prejdite na nasledujúce miesto:
Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting
Poznámka: Veci môžete zrýchliť vložením miesta priamo do navigačného panela a stlačením klávesu Enter.
- Keď prídete na toto miesto, presuňte sa na pravú tablu a kliknite na DisableWhenType_Enable.
- Pred kliknutím na tlačidlo OK ponechajte základňu na hexadecimálnu hodnotu a údaje o hodnote nastavte na 1
,
- Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti reštartujte počítač a zistite, či bol problém vyriešený.
Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Opätovná inštalácia ovládača Synaptics (ak je k dispozícii)
Ak nepoužívate systém Windows 10, problém by mal vyriešiť niektorá z vyššie uvedených metód. Ak však používate systém Windows 10 s ovládačom touchpadu Synaptics, budete musieť zvoliť inú trasu. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť vypnutím bezdrôtovej karty, odinštalovaním ovládača Synaptics a opätovnou inštaláciou najnovšej verzie z oficiálnej webovej stránky výrobcu na stiahnutie.
Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:
- Začnite vypnutím bezdrôtovej karty. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu bezdrôtového pripojenia v pravej dolnej časti obrazovky a potom kliknutím na políčko spojené s Wi-Fi vypnite bezdrôtovú kartu.
- Ak je bezdrôtová karta deaktivovaná, stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „appwiz.cpl“ a stlačte Enter pre otvorenie okna Programy a funkcie .
- Keď ste v programoch a funkciách, prejdite zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte ovládač Synaptics. Keď to uvidíte, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať.
- Odinštalovanie dokončite podľa pokynov na obrazovke. Po odinštalovaní synaptického ovládača reštartujte počítač.
- Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti prejdite na tento odkaz ( tu ) a stiahnite si najnovšiu verziu ovládača Synaptics. Po dokončení sťahovania dvakrát kliknite na spustiteľný súbor a dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke. Po nainštalovaní ovládača reštartujte počítač, ak sa nezobrazí výzva na automatické spustenie.
- Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti vypnite bezdrôtovú kartu znova (pomocou ikony na paneli úloh) a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie alebo táto metóda sa na váš konkrétny scenár nevzťahovala, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 5: Vytvorenie súboru Reg, ktorý odstráni používateľské nastavenia Synaptics
Ak používate systém Windows 10 s ovládačom Synaptics, je pravdepodobné, že budete môcť tento problém vyriešiť vytvorením súboru .reg, ktorý dokáže resetovať používateľské nastavenia týkajúce sa touchpadu späť na predvolené hodnoty.
Tento súbor reg v podstate prepíše hodnotu databázy Registry, ktorá súvisí s ovládačom Synaptics. Tento postup je oveľa rýchlejší ako manuálne vykonanie zmien (pomocou Editora databázy Registry).
Poznámka: Nezabudnite, že táto metóda nebude účinná, ak používate ovládač touchpadu odlišný od ovládača od spoločnosti Synaptics.
Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že po vytvorení tohto súboru reg, jeho spustení a reštarte počítača už touchdisk pri stlačení klávesu klávesnice nefungoval správne. Tu je rýchly návod na vytvorenie potrebného súboru .reg:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „poznámkový blok“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili pomôcku Poznámkový blok s právami správcu.
- Do zvýšeného okna programu Poznámkový blok vložte nasledujúci kód:
Editor databázy Registry systému Windows, verzia 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
- Po implementácii kódu prejdite do časti Súbor> Uložiť ako a vytvorte miesto, kam ho chcete uložiť. Môžete ho pomenovať podľa vášho želania, ale nezabudnite zmeniť príponu z .txt na .reg . pred kliknutím na tlačidlo Uložiť.
- Po vytvorení súboru naň kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Spustiť ako správca, čím ho otvoríte s prístupom správcu. Potom kliknite na Áno pri výzve na potvrdenie, aby ste vynútili zmeny v registri.
- Po dokončení operácie reštartujte počítač a po dokončení ďalšej spúšťacej sekvencie reštartujte problém.
