Ako opraviť nefunkčnosť YouTube TV
YouTube TV je komerčná aplikácia, ktorá vám umožňuje streamovať množstvo televíznych kanálov naživo pomocou internetu. Toto je nový spôsob sledovania televízie namiesto konvenčných káblových operátorov. Ďalej obsahuje aj všetky hlavné televízne kanály, ako sú ESPN, Discovery, Fox, AMC atď.
Napriek veľkosti a rastu služby YouTube ako platformy sme zaznamenali niekoľko prípadov, keď aplikácia YouTube TV nefungovala úplne. Aplikácia nedokázala prehrať video, prehrala ho v nízkej kvalite, nepodarilo sa mu streamovať konkrétne kanály, mala problémy so zrkadlením alebo sa zobrazila výzva s chybovými hláseniami, ako napríklad Prehrávanie zlyhalo .
V tomto riešení budeme hovoriť o všetkých možných riešeniach, ktoré sú k dispozícii na vyriešenie problému, a tiež prejdeme hlavné príčiny, prečo k tejto chybe dochádza. V tomto článku sme uviedli riešenia podľa ich zložitosti a užitočnosti. Začnite s prvým riešením a postupujte podľa toho.
Čo spôsobuje, že služba YouTube TV nefunguje?
Po analýze mnohých používateľských správ a príznakov, ktorým každý používateľ čelil, sme prišli so zoznamom príčin, prečo sa tento problém môže vyskytnúť na vašom počítači. Všetky z nich nemusia byť vo vašom prípade použiteľné.
- Zlé pripojenie na internet: YouTube TV vyžaduje dobré pripojenie na internet, ktoré je v súčasnosti nadpriemerné pripojenie. Prúd je aktívny, takže to automaticky zvyšuje potrebu šírky pásma.
- YouTube TV je vypnutý: YouTube TV je notoricky známy tým, že má veľa prestojov. Keďže služba YouTube TV je zložitejšia a technickejšia ako bežná služba YouTube, vyskytujú sa prípady, keď je server vypnutý alebo prebieha údržba.
- Dostupná aktualizácia: YouTube TV uprednostňuje, aby ste ju používali s najnovšou dostupnou aplikáciou. Ak nemáte najnovší softvér, nepodarí sa ho streamovať.
- Televízor nie je kompatibilný: Zdá sa, že aplikácia YouTube TV funguje správne iba v novších verziách inteligentných televízorov. Ak máte staršiu verziu, nemusí byť kompatibilná alebo nemusí pracovať podľa očakávania.
- Špecifický problém s kanálom: Existuje aj niekoľko prípadov, keď určitý kanál nefunguje. Toto je zvyčajne problém typu backend a nie je tu nič, čo by ste mohli urobiť, aby streaming fungoval.
- Zlé konfigurácie: Existujú aj prípady, keď sú samotné konfigurácie poškodené alebo nesprávne. Tu sa problém vyrieši opätovným prihlásením do aplikácie alebo jej resetovaním.
- Dlhé nahrávky: Prehrávanie niektorých televízorov môže chvíľu trvať. Dôvodom je skutočnosť, že dlhé nahrávky sa získavajú zo staršej databázy streamovania. Ak nie je aktualizovaný, nebudete môcť sledovať nahrávky.
- Kontrola internetového pripojenia: Keďže služba YouTube TV závisí predovšetkým od fungovania internetu, môžu sa vyskytnúť prípady, keď sa nebude streamovať, pretože vaše internetové pripojenie je buď zlé alebo má problém s konfiguráciou.
- Problém s platformou: Môže existovať aj problém s platformou, keď aplikácia nefunguje na konkrétnej platforme. Stáva sa to veľa a platforma zvyčajne vydá aktualizáciu, aby problém vyriešila.
Pred prechodom na riešenia sa uistite, že sú podrobnosti o vašom účte zálohované a že vaše poverenia by mali byť k dispozícii, pretože by vás mohli požiadať o opätovné prihlásenie do aplikácie.
Riešenie 1: Kontrola internetového pripojenia
Ako môžete očakávať od akejkoľvek inej streamovacej platformy, služba YouTube TV vyžaduje tiež dobré pripojenie k internetu. „Dôstojné“ internetové pripojenie je pripojenie, ktoré vám umožňuje streamovať statické videá na bežnom YouTube. Iba ak máte pripojenie k internetu na tejto úrovni, budete sa môcť streamovať bez akýchkoľvek problémov alebo ukladať do vyrovnávacej pamäte znova a znova.
Najprv by ste mali skontrolovať, či vaše pripojenie na internet spĺňa kritériá pre „rýchle“. Ďalej by ste mali skontrolovať, či smerovač funguje správne. Ak to tak nie je, môžete ho resetovať pomocou nasledujúcich krokov. Uvádzajú sa metódy pre Ethernet aj Wi-Fi.
V prípade siete Wi-Fi
- Vypnite smerovač a televízor (alebo počítač).
- Vyberte napájací kábel každého zariadenia. Teraz stlačte a podržte vypínač každého zariadenia na približne 4 sekundy, aby sa všetka energia vybila.
- Pred opätovným zapojením všetkého počkajte 2 až 3 minúty. Teraz znova zapnite počítač a spustite aplikáciu YouTube TV. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
V prípade pripojenia Ethernet
- Pripojte ethernetový kábel z televízora alebo počítača.
Ak je Ethernet pripojený k smerovaču, resetujte smerovač podľa predchádzajúceho riešenia.
- Teraz vypnite ktorékoľvek zariadenie a počkajte 2 až 3 minúty .
- Pripojte všetko späť a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 2: Kontrola stavu servera YouTube TV
Narazili sme na niekoľko rôznych scenárov, v ktorých mala služba YouTube TV na serveri zlý deň. Toto je veľmi bežný scenár a vyskytuje sa tu a tam (najmä v službe YouTube TV, pretože je ťažké ho udržať, ako sme už vysvetlili).
Jediné, čo môžete urobiť, je opustiť platformu po dobu asi 10 - 25 minút a znova skontrolovať. Môžete tiež prejsť na iné fóra, napríklad Reddit alebo DownDetector, a potvrdiť, že rovnaký problém čelia aj iní používatelia. Ak sú, pravdepodobne to znamená, že nie je problém z vašej strany a nemáte na výber, ale čakať. Ak máte iba problém, môžete čakať deň alebo dva a zistiť, či sa problém vyrieši. Existujú aj určité geografické problémy.
Riešenie 3: Aktualizácia aplikácie YouTube TV
Ak používate službu YouTube TV vo verzii aplikácie, ktorá je k dispozícii pre niekoľko rôznych platforiem, odporúčame vám ju čo najskôr aktualizovať. YouTube TV prejde do chybového stavu alebo zakaždým uviazne s chybou; Inžinieri YouTube preto vydávajú aktualizáciu čo najskôr. Existuje pravdepodobnosť, že problém, ktorému čelíte, je globálny a aktualizácia je k dispozícii ako oprava.
Poznámka: Zvyčajne, keď sa vyskytne problém, služba YouTube vydá aktualizáciu asi deň, takže buďte trpezliví.
Nižšie je uvedený spôsob aktualizácie aplikácie YouTube na televízore Samsung TV. Aplikáciu môžete aktualizovať podľa svojej konkrétnej platformy, ak sa líši.
- Stlačte kláves inteligentného rozbočovača a prejdite na Odporúčané . Tu môžete prejsť do adresára svojich aplikácií.
- Teraz prejdite na aplikáciu YouTube TV a stlačte a podržte kláves Enter, kým sa nezobrazí podponuka.
- Po otvorení podponuky kliknite na položku Aktualizovať aplikácie .
- Teraz kliknite na Vybrať všetko .
- Teraz kliknite na Aktualizovať všetko a počkajte, kým televízor aktualizuje vaše aplikácie. Po aktualizácii všetkých aplikácií reštartujte televízor a skúste znova spustiť YouTube TV. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 4: Cyklujte svoj televízor / Chromecast / počítač pomocou cyklovania
Narazili sme na niekoľko prípadov, keď zariadenie používané na streamovanie je v chybovom stave. Toto sa často vyskytuje v elektronike a nemusíte sa obávať. Tieto platformy vytvárajú dočasné údaje a používajú ich na svoju činnosť. Ak dôjde k poškodeniu týchto údajov, budete mať problémy s fungovaním aplikácie YouTube.
V takom prípade správne vypnite zariadenie a odstráňte z neho všetky káble. Potom vyberte batériu správne (ak je k dispozícii) a odpojte ju. Stlačte vypínač na 1 minútu . Pred opätovným zapojením všetkého počkajte asi 2-3 minúty . Keď to urobíte, všetky dočasné údaje v zariadení sa odstránia a nové údaje sa vytvoria s predvolenými hodnotami a uložia sa na nové miesto. Týmto sa problém vyrieši, ak sa vyskytol nejaký problém s konfiguráciou.
Riešenie 5: Prehlasovanie na váš účet
Ďalším viditeľným problémom, s ktorým sme sa stretli, bolo to, že účet privedený do aplikácie YouTube TV obsahoval poškodené údaje alebo jeho používateľské konfigurácie v zlom stave. Toto je veľmi častý problém a podobné situácie sa môžu vyskytnúť aj v bežných aplikáciách YouTube.
- Kliknite na ikonu, ktorá sa nachádza v pravom hornom rohu aplikácie YouTube TV.
- Po kliknutí sa zobrazí nová rozbaľovacia ponuka. Teraz vyberte možnosť Odhlásiť sa .
- Po odhlásení vykonajte riešenie 4. Teraz prejdite znova do aplikácie YouTube TV a zobrazí sa výzva na prihlásenie. Zadajte svoje poverenia a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 6: Kontrola konkrétneho modelu televízora / Chromecastu / Roku
Ďalším dôvodom, prečo by ste mohli mať dojem, že YouTube TV nefunguje, je, že váš televízor alebo zariadenie, ktoré sa snažíte prúdiť, je zastarané. YouTube TV obsahuje niekoľko kritických pokynov týkajúcich sa zariadení, ktoré podporujú YouTube TV.
Keďže aplikácia streamuje živé televízne vysielanie iba pomocou internetového pripojenia, používa samotná spoločnosť Google niekoľko modulov, ktoré nie sú kompatibilné so staršími verziami zariadení. Ak máte staršie zariadenie / televízor, zvážte jeho zmenu.
Ak máte k dispozícii najnovšiu televíziu alebo aplikáciu, nezabudnite aktualizovať všetky aplikácie tak, ako vám bolo vysvetlené vyššie. Ak je váš televízor zastaraný, zvážte použitie zariadenia Chromecast alebo Roku ako alternatívy na streamovanie YouTube TV. Keď ste si úplne istí, že so zariadením nie je žiadny problém, pokračujte.
Riešenie 7: Čakanie na sprístupnenie dlhých záznamov
Dlhé nahrávky YouTube trvajú nejaký čas, kým sa používateľom sprístupnia na streamovanie alebo prezeranie. Dôvodom je skutočnosť, že tieto záznamy musí YouTube spracovať a uložiť takým spôsobom, aby ste k nim mali neskôr prístup. Krátke nahrávky (čokoľvek pod 4 hodiny) sú zvyčajne dobré a nemajú problém.
Dlhšie nahrávky však majú tendenciu spôsobovať niekoľko rôznych problémov. Buď nehrajú vôbec, alebo niektoré z nich hrá, zatiaľ čo niektoré jednoducho odmietajú. Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, môžete problém počkať . Normálne sa videá mohli deň alebo dva prehrávať bez problémov.
Riešenie 8: Použitie alternatívy, keď určitý kanál nefunguje
Pri skúmaní a zhromažďovaní reakcií používateľov sme narazili na situáciu, keď sa konkrétne kanály nemohli vysielať v televízii YouTube TV. Toto bol veľmi častý problém a vyskytli sa hlavné kanály, ako napríklad ESPN. Túto otázku oficiálne uznala samotná televízia YouTube prostredníctvom oficiálnych kanálov.
Podľa YouTube to bolo „vyšetrovanie“ problému, ale tiež ponúklo riešenie, aby ste medzitým nevynechali svoje relácie. Môžete si stiahnuť aplikáciu konkrétneho kanála (ak existuje) a prihlásiť sa do kanála pomocou poverení služby YouTube TV. Tu môžete dočasne sledovať reláciu, kým sa na pozadí neodstránia technici služby YouTube TV.
Riešenie 9: Aktualizácia hostiteľského zariadenia YouTube TV
Ďalším scenárom, ktorému mnohí používatelia čelia, je to, že ich hostiteľské zariadenie (napríklad Chromecast, Roku atď.) Nedokáže streamovať YouTube TV. Ak problém nie je na konci YouTube, vydá oficiálne vyhlásenie, že hostiteľské zariadenie (napríklad Roku) vie o výpadku a pracuje na oprave.
Tu by ste si mali dávať pozor na aktualizácie. Hostiteľské zariadenia zvyčajne vydávajú malú aktualizáciu, ktorá opravuje chyby. Tu sme načrtli, ako môžete aktualizovať televíziu Samsung prostredníctvom internetu. Ak máte nejaké ďalšie zariadenie, môžete vykonať kroky podľa architektúry.
- Kliknite na ikonu Nastavenia, ktorá je reprezentovaná ikonou ozubeného kolieska.
- Teraz kliknite na Podpora (zastúpená otáznikom) a vyberte Aktualizácia softvéru .
- Teraz môžete vybrať možnosť Automatická aktualizácia, aby sa všetky aktualizácie nainštalovali v okamihu ich vydania, alebo stačí kliknúť na Aktualizovať teraz .
Po nainštalovaní aktualizácie by ste mali hostiteľské zariadenie reštartovať a znova sa pokúsiť o prístup k službe YouTube TV. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
V prípade, že používate Roku, aktualizujte softvér podľa nasledujúcich pokynov:
- Prejdite do hlavnej ponuky a vyberte položku Nastavenia .
- Po nastavení v časti Nastavenia prejdite na čiastkovú možnosť Systém> Aktualizácia systému .
- Teraz kliknite na tlačidlo Skontrolovať teraz . Roku bude teraz komunikovať s aktualizačnými servermi a podľa toho sťahuje všetky aktualizácie do vášho počítača.
Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte zariadenie a skúste získať prístup k službe YouTube TV. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
