Ako opraviť VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) v systéme Windows 10

Niekoľko používateľov uviedlo, že ich počítač často padá s chybovým kódom Modrá obrazovka VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR . Táto konkrétna chyba sa objavuje veľmi zriedka a jej hodnota kontroly chýb je 0x00000113, čo naznačuje porušenie v grafickom jadre Microsoft DirectX. Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje vždy, keď existuje poškodený ovládač, ktorý narúša normálne fungovanie GPU.

O VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR sa uvádza, že sa vyskytuje iba v systéme Windows 10. Takmer jednomyseľne sa chybové hlásenie vyskytuje až po rozsiahlej aktualizácii systému Windows (napríklad Aktualizácia tvorcov alebo Aktualizácia výročia) alebo po dokončení procesu inovácie na systém Windows 10 zo staršej verzie. Verzia systému Windows.

Čo spôsobuje problém VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Po preskúmaní problému a preskúmaní rôznych používateľských správ sa nám podarilo identifikovať niekoľko potenciálnych príčin, ktoré spôsobia túto konkrétnu chybu. Nižšie nájdete zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli spustiť zlyhanie BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD:

• Porušenie grafického jadra DirectX - Tento konkrétny problém je často spôsobený nesprávnou inštaláciou DirectX alebo niekoľkými poškodenými súbormi DLL (dynamická knižnica). V tomto konkrétnom prípade by oprava spočívala v preinštalovaní celej knižnice DirectX.
• Grafický ovládač Nvidia havaruje DXGKRNL - Existuje extrémne starý ovládač Nvidia február 2015, o ktorom je známe, že spôsobuje BSOD zlyhania VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR .
• Haváriu uľahčuje prerušované napájanie - Problém je dokončený na prenosných počítačoch s chybným napájaním. Túto chybu môžu zjavne spôsobiť trvalé prepínania medzi hlavným zdrojom a batériou.
• Tento problém je spôsobený zastaranou verziou systému BIOS - Niekoľko správ používateľov uvádza, že problém bol vyriešený, keď aktualizovali svoju verziu systému BIOS na najnovšiu.
• Havária spôsobuje bezpečnostný balík tretích strán - Existuje niekoľko správ používateľov, ktoré smerujú k antivírusovému programu tretej strany ako vinníka, ktorý spúšťa zlyhanie VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Ako vyriešiť problém IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Ak sa momentálne pokúšate tento problém vyriešiť, nasledujúci sprievodca vám poskytne niekoľko kvalitných sprievodcov riešením problémov. Nižšie nájdete kolekciu metód, ktoré ostatní používatelia, ktorí sa snažia vyriešiť tú istú chybu, úspešne použili.

Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, začnite prvou metódou a postupujte podľa zvyšných pokynov, až kým narazíte na opravu, ktorá vám umožní problém vyriešiť alebo obísť. Poďme začať!

Metóda 1: Aktualizácia ovládača Nvidia na najnovšiu verziu (ak je k dispozícii)

Ak máte grafickú kartu vyhradenú pre Nvidia, existuje malá šanca, že problém je spôsobený problematickým ovládačom, ktorý spoločnosť Nvidia vydala vo februári 2015. To samozrejme neplatí, ak ste aktualizovali grafický ovládač na najnovšiu verziu. Ak ste to však neurobili, začnite navigáciou na stránku Nvidia na stiahnutie a inštaláciou najnovšieho dostupného ovládača podľa vášho modelu GPU. Týmto spôsobom zaistíme, aby problém nespôsobil ovládač grafickej karty.

Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Navštívte tento odkaz ( tu ) a vyberte váš produkt a operačný systém, ktorý používate.
   
   Stiahnite si najnovší ovládač Nvidia podľa vášho modelu GPU

   Poznámka: Nezabudnite, že ak otvoríte vyššie uvedený odkaz pomocou prehliadača Internet Explorer alebo Edge, budete automaticky presmerovaní na najnovší (stabilný) ovládač GPU, ktorý je k dispozícii pre vašu vyhradenú grafickú kartu.

2. Po stiahnutí ovládača otvorte spustiteľný inštalačný program a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste grafický ovládač dostali na najnovšiu verziu.
3. Po dokončení inštalácie ovládača reštartujte počítač. Pri nasledujúcom spustení sa pokúste zopakovať rovnaké správanie, ktoré predtým vyvolalo zlyhanie VIDEOODD_GXKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Ak sa chyba stále vyskytuje, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 2: Aktualizácia alebo odinštalovanie balíka zabezpečenia tretích strán

Niektorí používatelia hlásili, že problém bol natrvalo odstránený, keď sa rozhodli odinštalovať svoju bezpečnostnú sadu od tretej strany. MC Afee sa bežne vykazuje ako vinník, ktorý spôsobuje BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR .

Potvrdzuje sa to však iba u zastaraných bezpečnostných klientov tretej strany, takže predtým, ako sa rozhodnete natrvalo odinštalovať bezpečnostný softvér, možno najskôr skúste aktualizovať klienta na najnovšiu verziu.

Ak aktualizácia klienta nepriniesla žiadne zmeny, môžete podľa pokynov nižšie úplne odinštalovať klienta zabezpečenia. V súčasnosti neexistujú žiadne správy používateľov, ktoré by potvrdzovali, že k tomuto problému dochádza so zabudovaným bezpečnostným riešením (Windows Defender) - zvážte použitie tohto postupu, ak sa problém vyrieši po odinštalovaní klienta tretej strany.

Tu je rýchly návod na odinštalovanie klienta tretej strany:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Programy a funkcie .
   
   Spustiť dialógové okno: appwiz.cpl
2. V okne Programy a funkcie prejdite nadol zoznam aplikácií a vyhľadajte antivírusového klienta tretej strany. Keď tak urobíte, kliknite pravým tlačidlom myši na položku a vyberte príkaz Odinštalovať.
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odinštalujte antivírusového klienta tretej strany zo systému.
4. Ak chcete zaistiť, aby balík zabezpečenia nezostal žiadne zvyšné súbory, ktoré by mohli spôsobiť ďalšie rušenie, použite tento článok ( tu ) na zabezpečenie úplného odinštalovania.
5. Reštartujte počítač. Pri nasledujúcom spustení sa program Windows Defender automaticky spustí a bude fungovať ako váš balík zabezpečenia. Skontrolujte, či sa problém vyriešil replikáciou rovnakého správania, ktoré spustilo VIDEOODDDGGRRLLFDAL_ERROR BSOD.

Ak sa problém stále vyskytuje, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 3: Kontrola nekonzistencie napájacieho zdroja

V prípade prenosných počítačov a prenosných počítačov existuje niekoľko potvrdených prípadov, keď bol problém spôsobený chybným napájaním. Ak si všimnete časté stmievanie obrazovky (podobné, ako keď odpojíte napájanie), problém sa môže vyskytnúť z dôvodu neustáleho zlého kontaktu pri napájaní nabíjačky.

Pravdepodobne prerušované zmeny medzi hlavným zdrojom a napájaním z batérie môžu časom viesť k zlyhaniu VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Ak chcete otestovať, či sa tento scenár vzťahuje na vás, sledujte, či počítač neobsahuje časté zmeny medzi napájaním a napájaním z batérie. Ak vidíte, že napájanie zapína a vypína napájanie, skontrolujte, či sa problém opakuje aj po odpojení napájania. Ak sa tak nestane, možno budete musieť kúpiť nový kábel napájacieho adaptéra alebo vymeniť port napájacieho zdroja.

Metóda 4: Preinštalovanie ovládačov grafických kariet

Ak sa všetky vyššie uvedené metódy ukážu ako neúspešné, poďme sa presvedčiť, či sa problém vyrieši opätovným nainštalovaním grafického ovládača. Niekoľko používateľov oznámilo, že problém bol vyriešený potom, čo použili Správcu zariadení a Programy a funkcie na odinštalovanie všetkého, čo súvisí s ich GPU, a potom ich znova stiahli prostredníctvom oficiálnych kanálov.

Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ devmgmt.msc “ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení . Ak sa zobrazí výzva UAC, zvoľte Áno .
   
   Spustiť dialógové okno: devmgmt.msc
2. V Správcovi zariadení rozbaľte ponuku Zobraziť adaptéry a odinštalujte všetky grafické ovládače kliknutím na ne pravým tlačidlom myši a výberom položky Odinštalovať zariadenie . Ak máte tiež integrované riešenie grafickej karty, odinštalujte oba ovládače.
   
   Pravým tlačidlom myši kliknite na ovládač a vyberte príkaz Odinštalovať
3. Po odinštalovaní ovládačov GPU zo Správcu zariadení zatvorte obslužný program.
4. Opätovným stlačením klávesu Windows + R otvoríte ďalšie dialógové okno Spustiť . Tentoraz napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte obrazovku Programy a funkcie .
   
   Spustiť dialógové okno: appwiz.cpl
5. Prejdite zoznam aplikácií a odinštalujte všetko, čo súvisí s výrobcom vášho GPU (Nvidia, AMD alebo Intel). Usporiadajte ich pomocou stĺpca Vydavateľ pre seba. Kliknite pravým tlačidlom myši na každú položku súvisiacu s GPU a kliknite na položku Odinštalovať a potom podľa pokynov na obrazovke odinštalujte softvér.
   
   Odinštalujte všetok softvér súvisiaci s GPU
6. Po odinštalovaní všetkých ovládačov reštartujte počítač manuálne, ak sa nezobrazí výzva na automatické spustenie.
7. Pri ďalšom spustení navštívte stránku na stiahnutie priradenú k výrobcovi GPU a stiahnite si najnovšiu verziu ovládača, ktorá je k dispozícii pre váš konkrétny model grafickej karty. Tu je zoznam s odkazom podľa výrobcov:

   Stránka na stiahnutie od spoločnosti Nvidia

   Stránka na stiahnutie spoločnosti AMD

   Stránka na stiahnutie grafiky spoločnosti Intel

8. Stiahnite a nainštalujte príslušný ovládač podľa vášho modelu GPU a operačného systému.
9. Reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte.

Ak sa problém stále vyskytuje, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 5: Aktualizujte verziu systému BIOS na najnovšiu

Niekoľko používateľov, ktorí sa snažia vyriešiť tú istú chybu, oznámilo, že zlyhania VIDEOODDDGGKRNL_FATAL_ERROR BSOD sa zastavili, len čo aktualizovali svoju verziu systému BIOS na najnovšiu verziu. Toto je väčšinou uvádzané ako efektívne na notebookoch Lenovo.

Ale pretože kroky na aktualizáciu systému BIOS sa výrazne líšia v závislosti od výrobcu vašej základnej dosky, nemôžeme vám skutočne poskytnúť podrobného sprievodcu. Mali by ste však byť schopní získať konkrétne pokyny, ak vyhľadáte dotaz na „ model základnej dosky + aktualizácia systému BIOS “ alebo ak navštívite oficiálnu dokumentáciu výrobcu z ich oficiálnej webovej stránky.

Majte na pamäti, že proces aktualizácie verzie systému BIOS bola v posledných rokoch vážne zmenená väčšinou výrobcov. Väčšina z nich bude vyžadovať iba stiahnutie inštalačného spustiteľného súboru.

Ak aktualizácia verzie systému BIOS problém nevyriešila alebo ste už používali najnovšiu verziu, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 6: Použitie bodu obnovenia systému

Ak sa problém VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR začal objavovať až ihneď po nainštalovaní aktualizácie systému Windows, mali by ste ho opraviť pomocou predchádzajúceho bodu obnovenia systému . Obnovenie systému je vstavaný obslužný program systému Windows, ktorý umožňuje používateľom vrátiť svoj počítač do predchádzajúceho stavu.

Ak máte to šťastie, že máte predchádzajúci bod obnovenia systému, ktorý bol vytvorený pred inštaláciou aktualizácie zodpovednej za chybu, mali by ste byť schopní túto chybu vyriešiť. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „ rstrui “ a stlačením klávesu Enter otvorte Sprievodcu obnovením systému.
   
   Spustiť dialógové okno: rstrui
2. Na úvodnej obrazovke Obnovenie systému kliknite na tlačidlo Ďalej .
3. Na ďalšej obrazovke označte políčko spojené s Zobraziť ďalšie body obnovenia . Potom vyberte bod obnovenia, ktorý je datovaný pred zjavením sa zlyhania VIDEOOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD a znova stlačte tlačidlo Ďalej .
   
   Povoľte Zobraziť ďalšie body obnovenia a kliknite na Ďalej
4. Kliknite na tlačidlo Dokončiť a potom kliknutím na tlačidlo Áno potvrďte proces obnovenia. Počas tohto procesu sa počítač reštartuje a obnoví sa starší stav počítača.
5. Rovnakú aktualizáciu môžete zabrániť opätovnému vytvoreniu problému pomocou tohto článku ( tu ) a pomocou nástroja Windows Update Diagnostics skryte aktualizáciu pred WU.