Niekoľko používateľov sa na nás obrátilo s otázkami, keď si všimli, že systém Windows hlási nesprávne voľné miesto. Väčšina používateľov to zistila po porovnaní množstva oznámeného v Prieskumníkovi systému Windows a množstva oznámeného pri výbere všetkých súborov v jednotke. Vo väčšine prípadov je veľkosť hlásená vstavanými pomocnými programami, ako sú Chkdsk alebo Čistenie disku, tiež nesprávna. Ukazuje sa, že problém sa netýka iba konkrétnej verzie systému Windows, pretože sa v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10 vyskytla chyba.

Nástroje a obslužné programy systému Windows hlásia nesprávny priestor na pevnom disku alebo disku SSD.

Čo spôsobuje systému Windows hlásenie zlého miesta na pevnom disku HDD / SDD?

Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto problému. Na základe našich vyšetrovaní existuje niekoľko potenciálnych vinníkov, ktorí môžu byť zodpovední za nepresnosť.

Tu je zoznam potenciálnych vinníkov a krátke vysvetlenie, prečo spôsobujú tento problém:

• Body obnovenia systému zaberajú veľa miesta - v mnohých prípadoch sa ukázalo, že tento problém je spôsobený nástrojom Obnovenie systému. Je pravdepodobné, že nástroj má povolené využívať obrovskú časť svojho voľného miesta, takže ho používa na vytváranie mnohých rôznych bodov obnovenia namiesto odstránenia starších bodov, keď sa vytvárajú nové. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém uvoľnením miesta blokovaného obnovením systému a jeho sprístupnením na všeobecné použitie.
• Chyba údržby systému - Je tiež možné, že problém je spôsobený chybou údržby systému, ktorá spôsobuje nesprávne odhadnutie dostupného priestoru. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo vyriešiť tento problém spustením nástroja na riešenie problémov s údržbou systému, aby automaticky našli a opravili problémy, ktoré by mohli spôsobiť toto správanie.
• „Rogue“ trashbin priečinok - Ako zdôraznilo niekoľko používateľov, tento konkrétny problém môže byť spôsobený aj nečestným priečinkom koša. Môže to ovplyvniť systémy Windows 10, Windows 8.1 a Windows 7 a súvisí s poškodením súborov. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť otvorením zvýšeného príkazového riadka a odstránením priečinka trashbin.
• Chyba verzie 1803 (iba pre systém Windows 10) - Spoločnosť Microsoft nevedomky predstavila chybu programu Explorer.exe s verziou 1803, ktorá spôsobuje nezrovnalosti týkajúce sa typov súborov metadát. To vedie k nesprávnemu meraniu voľného priestoru. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém zabezpečením aktualizácie systému Windows na najnovšiu verziu.
• Veľký skrytý súbor sa nezistí konvenčne - je možné, že jeden alebo viac skrytých súborov zaberá miesto, ale systém Windows ich nezistí. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť pomocou nástroja tretej strany na detekciu súborov a ich dobré odstránenie.

Ak sa momentálne snažíte vyriešiť tú istú chybovú správu, v tomto článku nájdete výber krokov na riešenie problémov, ktoré by vám mali umožniť opraviť chybné hlásenia systému Windows na vašom pevnom disku HDD / SDD. Nižšie nájdete zoznam možných opráv, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie tohto problému.

Každá z potenciálnych metód fixácie uvedená nižšie je potvrdená, že funguje aspoň jeden postihnutý používateľ. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odporúčame vám postupovať podľa pokynov na riešenie problémov v poradí, v akom sú uvedené, a ignorovať tie, ktoré sa nevzťahujú na váš aktuálny scenár.

Poďme začať!

Metóda 1: Odstránenie predchádzajúcich bodov obnovenia systému

Ukázalo sa, že jedným z bežných vinníkov, o ktorých je známe, že zaberá veľa miesta, ktoré sa v nástroji na vytváranie prehľadov Windows nekončí, je Obnovenie systému. Nie je neobvyklé kontrolovať používanie nástroja Obnovovanie systému, aby ste zistili, že z pevného disku vyplýva obrovská veľkosť. Niektorí dotknutí používatelia uviedli, že v tom prípade služba Obnovovanie systému prevzala viac ako 250 GB údajov

Jedným zo spôsobov, ako rýchlo vyriešiť problém, ak je tento scenár použiteľný, je jednoducho odstrániť všetky body obnovenia pre vašu jednotku OS. Týmto postupom sa uvoľní miesto, ktoré bolo predtým zablokované programom Obnovovanie systému, čím sa sprístupní na všeobecné použitie.

Varovanie : Obnovenie systému je užitočná funkcia, ktorú je potrebné povoliť, preto ju neodporúčame úplne deaktivovať. Lepším prístupom bude odstránenie všetkých bodov obnovenia až do tohto bodu a obmedzenie maximálneho využitia nástroja do budúcnosti.

Tu je rýchly sprievodca odstránením predchádzajúcich bodov obnovenia systému a úpravou maximálneho využitia ochrany systému:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa run zadajte text „control“ a stlačením klávesu Enter otvorte klasické rozhranie ovládacieho panela .
2. Keď sa nachádzate v klasickom rozhraní ovládacieho panela, pomocou funkcie vyhľadávania v pravom hornom rohu obrazovky vyhľadajte výraz „systém“. Stlačením klávesu Enter vykonáte vyhľadávanie a v zozname výsledkov kliknite na Systém .
3. Keď ste v ponuke Systém, kliknite na položku Ochrana systému z vertikálnej ponuky v ľavej časti obrazovky.
4. Potom by ste mali prejsť na obrazovku Vlastnosti systému . Skontrolujte, či je povolená karta Ochrana systému.
5. Na karte Ochrana systému prejdite nadol na položku Nastavenia ochrany, vyberte jednotku Windows (dabovaný systém) a kliknite na tlačidlo Konfigurovať nižšie.
6. Keď prídete na obrazovku ochrany systému pre svoju jednotku Windows, prejdite nadol na využitie miesta na disku a uistite sa, že nie je nastavené maximálne využitie nad 10%. Ak máte 1 TB HDD, je to viac ako dosť.

   Poznámka: Pri HDD / SSD menšom ako 500 GB by som šiel s percentom 15%.

7. Kliknutím na tlačidlo priradené príkazu Odstrániť všetky body obnovenia pre túto jednotku uvoľníte miesto, ktoré v súčasnosti používa Obnovovanie systému .
8. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte aktuálnu konfiguráciu a reštartujte počítač, aby ste vykonali zmeny. Pri ďalšom štarte systému sa počítač reštartuje a mal by byť k dispozícii predtým uzamknutý priestor.

Vyčistí sa miesto na pevnom disku / SSD, ktoré používa pomôcka na obnovenie systému

Ak vám táto metóda nepomohla alebo sa na váš konkrétny prípad nevzťahovala, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Spustenie nástroja na riešenie problémov s údržbou systému

O systéme Windows 10 je známe, že niekedy vykazuje nezrovnalosti týkajúce sa dostupného voľného miesta. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že problém bol vyriešený po spustení nástroja na riešenie problémov s údržbou systému a reštartovaní počítača.

Ak je problém spôsobený poruchou systému Windows, tento nástroj na riešenie problémov by mal automaticky zistiť nezrovnalosti a problém vyriešiť automaticky. Čo musíte urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „control“ a stlačením klávesu Enter otvorte klasické rozhranie ovládacieho panela . Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste mohli udeliť administratívne oprávnenia.
2. Keď sa nachádzate v klasickom rozhraní ovládacieho panela, pomocou funkcie vyhľadávania napravo vyhľadajte pomocníka pri riešení problémov. V zozname výsledkov kliknite na nástroj na riešenie problémov .
3. Keď ste v ponuke Riešenie problémov, kliknite na Systém a zabezpečenie .
4. Potom z ponuky Riešenie problémov so systémom a bezpečnosťou kliknite pravým tlačidlom myši na položku Údržba systému a v kontextovej ponuke vyberte príkaz Spustiť ako správca . To umožní obslužnému programu vyriešiť ďalšie problémy, ktoré vyžadujú prístup správcu.
5. Vo vnútri Údržba systému začnite kliknutím na Rozšírené a potom skontrolujte, či je začiarknuté políčko Automaticky opraviť . Potom kliknite na Ďalej a prejdete na ďalšiu časť.
6. Počkajte, kým obslužný program nedokončí analýzu nezrovnalostí.
7. Ak sa odporúča oprava, kliknite na položku Použiť túto opravu pri ďalšej výzve a počkajte, kým sa neuplatní stratégia opravy.
8. Po dokončení procesu reštartujte počítač a po dokončení ďalšej spúšťacej sekvencie reštartujte problém.

Spustenie nástroja na riešenie problémov s údržbou systému

Ak stále vidíte nezrovnalosti týkajúce sa dostupného voľného miesta, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Odstránenie priečinka „nepoctivého“ koša

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém môže byť spôsobený aj nečestným priečinkom koša. Tento problém sa potvrdil, že sa vyskytuje v systémoch Windows 10 aj Windows 7. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní obnoviť svoje chýbajúce voľné miesto odstránením $ RECYCLE.BIN - núti to váš operačný systém vytvoriť nový, zdravý súbor. to nezaberá toľko miesta.

Drvivá väčšina používateľov, ktorí boli schopní vyriešiť problém odstránením súboru $ RECYCLE.BIN, uviedla, že to dokázala prostredníctvom zvýšeného príkazového riadka. Tu je stručná príručka, ako dokončiť tento postup:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili príkazový riadok Elevated Command. Ak sa zobrazí výzva na zadanie používateľského účtu (UAC), kliknutím na tlačidlo Áno udelíte prístup správcovi.
   
   Spustenie administratívneho príkazového riadka z dialógového okna Spustiť
2. Keď sa nachádzate vo zvýšenom príkazovom riadku, spustite nasledujúci príkaz na vykonanie vymazania súboru $ RECYCLE.BIN :

    rd / S „$ RECYCLE.BIN“ 

3. Po zobrazení výzvy „Ste si istý?“ V dialógovom okne zadajte písmeno Y a potvrďte výber stlačením klávesu Enter .
   
   Odstraňuje sa súbor „$ RECYCLE.BIN“
4. Po dokončení postupu môžete bezpečne zavrieť zvýšený príkazový riadok. Potom reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili.
5. Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti by sa malo uvoľniť voľné miesto.

Ak máte stále problémy s priestorom, na ktorom nie je voľné miesto, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Aktualizácia systému Windows 10 na najnovšiu verziu

Ak používate Windows 10 (verzia 1803) alebo staršie a neaktualizovali ste ho na najnovšiu verziu, je pravdepodobné, že váš systém zápasí s chybou Explorer.exe . Čo sa stane, obslužný program nebude schopný správne prečítať metadáta typov súborov.

Preto nemôže správne vypočítať správnu veľkosť priečinkov, čo vedie k nesprávnym výpočtom voľného miesta. Našťastie spoločnosť Microsoft medzitým opravila chybu, ktorá bola zavedená vo verzii 1803.

Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť aktualizáciou na najnovšiu verziu systému Windows. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte alebo prilepte „ms-settings: windowsupdate“ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Windows Update v aplikácii Settings .
   
   Spustiť dialógové okno: ms-settings: windowsupdate
2. Keď sa nachádzate na karte Windows Update, kliknutím na Skontrolovať aktualizácie spustite kontrolu aktualizácií.
   
   Kontrola aktualizácií - Windows Update
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte každú čakajúcu aktualizáciu systému Windows, kým váš systém nebude aktualizovaný.

   Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie skôr, ako je nainštalovaná posledná aktualizácia, urobte to. Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti sa však vráťte do ponuky Windows Update, aby ste mohli dokončiť proces aktualizácie.

Ak problém pretrváva aj po aktualizácii počítača so systémom Windows 10 na najnovšiu verziu, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 5: Použitie pomocného programu tretej strany na identifikáciu chýbajúceho miesta

Iní používatelia uviedli, že v ich prípade chýbajúci priestor v skutočnosti zaberal obrovský súbor, ktorý program Prieskumník systému Windows nedokázal identifikovať. V takom prípade budete môcť nájsť vinníka pomocou obslužného programu tretej strany. Vo väčšine prípadov postihnutí používatelia použili WinDirStat na okamžité odhalenie chýbajúceho miesta.

Súbory SQL databázy (.mdf) sú známe tým, že zaberajú veľa miesta a zostávajú skryté pred indexovaním systému Windows (najmä v systéme Windows 10). Ak je tento scenár použiteľný, odstránením súboru by sa malo všetko vrátiť späť do normálu.

Tu je stručná príručka o inštalácii a použití programu WinDirStat na identifikáciu súboru s priestorovým hoggerom:

1. Prejdite na tento odkaz ( tu ) a vyberte položky Stiahnutie, permalinky z vertikálnej ponuky v ľavej časti obrazovky. Potom pomocou ľubovoľného umiestnenia na stiahnutie stiahnite obslužný program WinDirStat.
2. Po dokončení sťahovania dvakrát kliknite na spustiteľný súbor windirstat a dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke.
   

3. Dvojitým kliknutím na spustiteľný súbor spustite program WinDirStat. Na úvodnej obrazovke vyberte položku All Local Drives (Všetky miestne jednotky) a kliknutím na tlačidlo Ok vykonajte inicializáciu.
   
   Výber všetkých miestnych jednotiek
4. Počkajte na dokončenie postupu analýzy - V závislosti od veľkosti a formátu disku (HDD alebo SSD) môžete očakávať, že tento postup bude trvať dlhšie ako 5 minút.
5. Po dokončení skenovania vyberte jednotku Windows a usporiadajte súbory podľa veľkosti (v zostupnom poradí). Prezrite si výsledky a zistite, či sa v prehliadači Windows File Explorer neobjavili žiadne neobvykle veľké súbory.
6. Ak sa vám podarí identifikovať vinníkov, kliknite pravým tlačidlom myši na súbor az kontextovej ponuky vyberte príkaz Odstrániť (bez možnosti zrušenia!) .
   
   Trvalé odstránenie veľkých skrytých súborov
7. Po odstránení súboru reštartujte počítač. Pri nasledujúcej spúšťacej postupnosti by teraz malo byť k dispozícii predtým chýbajúce miesto.