Ako vyriešiť problémy resetovania bezpečnostných otázok Apple ID

Ak sa zobrazuje táto správa „Nemožno obnoviť bezpečnostné otázky Apple ID“, znamená to, že ste neposkytli správne údaje, ktoré by dokázali, kto ste. Tento druh správy znamená, že by ste mohli byť potencionálnym podvodníkom a spoločnosť Apple musí aktivovať tento bezpečnostný protokol a musí klásť bezpečnostné otázky a ak ste ich zabudli, spoločnosť Apple vám nedovolí resetovať svoje bezpečnostné otázky. A tiež, ak neposkytnete spoločnosti Apple ďalší e-mail, ktorý sa použije ako obnovovací e-mail pri vytváraní vášho Apple ID, budete musieť použiť bezpečnostné otázky.

Z tohto dôvodu by ste mali mať vždy záložný e-mail pre prípad, že sa nemôžete prihlásiť k svojmu Apple ID alebo ak ste zabudli svoje heslo. Získanie správy, ako je táto, môže byť veľmi frustrujúce, pretože vám môže zabrániť v nákupe hudby, aplikácií a iného obsahu obchodu iTunes, kým správne neodpoviete na svoje bezpečnostné otázky. V tomto článku vám vysvetlíme, ako sa zbaviť správy „Nemožno obnoviť bezpečnostné otázky Apple ID“.

Metóda č. 1. Ako resetovať bezpečnostnú otázku

1. Prejdite na stránku //iforgot.apple.com/.
2. Zadajte svoj apple ID.
   
   Zadajte svoj apple ID
3. Kliknite na tlačidlo Pokračovať.
4. Vyberte možnosti na obnovenie bezpečnostných otázok.
5. Zadajte svoje heslo Apple ID. Ak sa vám zobrazuje táto správa, pretože nemôžete zadať heslo pre ID vášho Apple, nemôžete získať svoje Apple ID späť.
6. Svoju totožnosť overte podľa pokynov.
7. Vyberte nové bezpečnostné otázky a odpovede.
   
   Vyberte nové bezpečnostné otázky

Ak nemôžete svoj účet overiť, nebudete môcť resetovať svoje bezpečnostné otázky Apple ID a pravdepodobne dostanete „Bezpečnostné otázky nie je možné resetovať. Nemáme dostatočné informácie na obnovenie vašich bezpečnostných otázok. “ V takom prípade musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Prejdite na stránku //support.apple.com/. Apple tiež ponúka podporu živého chatu .
   
   Podpora spoločnosti Apple
2. Vyberte Zabudnuté bezpečnostné otázky.
3. Potom získate mnoho rôznych možností pomoci. Tieto možnosti sa budú líšiť v závislosti od vášho regiónu.

Tím podpory spoločnosti Apple vám položí niekoľko otázok a ak na ich otázky nemôžete odpovedať, nemôže vám pomôcť. Môžu vám ponúknuť nové Apple ID, musíte si však byť vedomí, že stratíte všetky svoje nákupy. Keď s tým skončíte a problém ste vyriešili, možno najlepšie je urobiť dvojfázové alebo dvojfaktorové overenie.