Niekoľko používateľov nás oslovilo otázkami po tom, ako sa čoraz viac obťažovali skutočnosťou, že ich mikrofón sa automaticky upravuje bez zásahu používateľa. Väčšina postihnutých používateľov uvádza, že úrovne mikrofónu stúpajú alebo klesajú bez zjavného spúšťača. O tomto probléme sa uvádza, že sa vyskytuje pri viacerých aplikáciách (vstavané alebo od tretej strany).

Úroveň mikrofónu sa v systéme Windows 10 automaticky upravuje

Čo spôsobuje automatické nastavenie úrovní mikrofónu v systéme Windows 10?

Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych používateľských správ a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na vyriešenie tohto konkrétneho problému v systéme Windows 10. Ako sa ukázalo, existuje niekoľko rôznych vinníkov, ktorí majú potenciál tento problém vyvolať:

• Skype automaticky upravuje mikrofón - Ak je Skype (UWP alebo desktopová verzia) nakonfigurovaný tak, aby sa spúšťal pri každom štarte systému, je pravdepodobné, že ste vinníkom zodpovedným za automatické nastavenie mikrofónu. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť vypnutím nastavení automatického nastavenia mikrofónu.
• Steam automaticky nastavuje mikrofón - rovnako ako Skype aj Steam dokáže automaticky upravovať mikrofón, ak je nakonfigurovaný na spustenie pri každom štarte systému. Ak sa tento scenár týka vašej situácie, mali by ste byť schopní problém vyriešiť prístupom k nastaveniam zoznamu priateľov a vypnutím automatickej kontroly hlasitosti / zisku.
• Aplikácia preberá výlučné ovládanie mikrofónu - Ďalšou možnosťou je iná aplikácia, ktorá má povolené prevziať výlučné ovládanie nahrávacieho zariadenia a automaticky nastaviť jeho úroveň. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť vypnutím exkluzívneho režimu alebo zavedením v čistom režime na identifikáciu vinníka.
• Úroveň mikrofónu nie je nastavená manuálne - systém Windows obsahuje prepínač, ktorý by vám mal umožniť prepísať každú aplikáciu, ktorá by mohla automaticky upravovať úroveň mikrofónu. Niekoľko dotknutých používateľov oznámilo, že použitie tohto postupu im umožnilo vyriešiť problém na neurčito.
• Zastaraný alebo poškodený ovládač mikrofónu - Za tento konkrétny problém s mikrofónom môže byť zodpovedný aj nesprávny ovládač. Ako sa ukazuje, zastaraný ovládač má potenciál spustiť toto správanie (to isté platí pre poškodený ovládač). V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém nahradením aktuálneho ovládača mikrofónu najnovšou dostupnou verziou.
• Infekcia malvérom - tento problém môže byť spôsobený aj škodlivým softvérom, ktorý je schopný vypnúť mikrofón alebo nastaviť úroveň na maximálnu úroveň. Niekoľko postihnutých používateľov oznámilo, že sa im podarilo nájsť vírus a vysporiadať sa s ním vykonaním skenovania Malwarebytes.

Ak sa momentálne snažíte túto chybu vyriešiť, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnom scenári úspešne použili na vyriešenie problému s mikrofónom v systéme Windows 10. Každá z potenciálnych opráv uvedených nižšie je potvrdená ako účinná najmenej jedným postihnutým používateľom.

Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odporúčame vám postupovať v poradí, v akom sú uvedené, pretože sme si ich objednali podľa efektívnosti a závažnosti. Jeden z nich je povinný tento problém vyriešiť bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.

Metóda 1: Zabránenie tomu, aby Skype automaticky upravoval mikrofón (ak je k dispozícii)

Ak máte vo zvyku udržiavať Skype otvorenú väčšinu času, je pravdepodobné, že klient VoIP v skutočnosti upravuje úroveň mikrofónu bez toho, aby vám to povedal. Ako sa ukazuje, Skype je v predvolenom nastavení nakonfigurovaný tak, aby umožňoval upravovať hlasitosť pripojených mikrofónov. Stáva sa to tak vo verzii Skype na ploche, ako aj vo verzii UWP.

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť donekonečna prístupom k nastaveniam Skype a zakázaním možnosti klienta upravovať úroveň mikrofónu. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Otvorte Skype UWP a kliknite na akčné tlačidlo (ľavá horná časť obrazovky) a kliknite na akčné tlačidlo (ikona s tromi bodkami) . Potom v kontextovej ponuke kliknite na Nastavenia.
   
   Prístup do ponuky nastavení Skype

   Poznámka: Ak používate verziu Skype pre počítače, pomocou lišty v hornej časti stránky prejdite do ponuky Nástroje> Možnosti .

2. Keď sa nachádzate na karte Nastavenia, vyberte z vertikálnej ponuky na ľavej strane kartu Zvuk a video .
3. Na karte Zvuky a video posuňte zobrazenie nadol do sekcie Mikrofón (v časti Zvuk) a zrušte začiarknutie políčka Automaticky upravovať nastavenia mikrofónu .
   
   Zabránenie Skype v nastavovaní mikrofónu

   Poznámka: Ak používate verziu Skype pre počítač, prejdite do časti Nastavenia zvuku a zrušte začiarknutie políčka Automaticky upravovať nastavenia mikrofónu .

4. Používajte počítač obvyklým spôsobom a zistite, či stále dochádza k automatickým úpravám mikrofónu. Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Zabránenie automatickej úprave úrovne mikrofónu parou (ak je k dispozícii)

Ako sa ukazuje, Steam je ďalšou aplikáciou, ktorá môže spôsobiť automatické nastavenie úrovne mikrofónu v počítači so systémom Windows 10. Ak máte nainštalovaný Steam a je nakonfigurovaný tak, aby sa spúšťal automaticky pri každom štarte systému, je pravdepodobné, že má schopnosti vykonať úpravy úrovne mikrofónu.

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť pomocou prístupu do nastavení Zoznamu priateľov klienta Steam a vypnutím nastavenia Automatická kontrola hlasitosti / zisku v ponuke Automatické nastavenia .

Tu je rýchly sprievodca, ako zabrániť tomu, aby Steam automaticky upravoval úroveň mikrofónu prostredníctvom okna so zoznamom priateľov:

1. Otvorte klienta Steam, prihláste sa pomocou svojho účtu a kliknite na ikonu Priatelia a čet v pravom dolnom rohu obrazovky.
2. V okne Friends & Chat kliknite na ikonu ozubeného kolieska umiestnenú v pravom hornom rohu obrazovky a otvorte ponuku Nastavenia .
3. Keď sa nachádzate v zozname nastavení zoznamu priateľov, kliknite na kartu Hlas z vertikálnej ponuky vľavo, potom prejdite na pravú tablu, posuňte zobrazenie nadol do dolnej časti obrazovky a kliknite na Zobraziť rozšírené nastavenia .
4. Z ponuky Rozšírené nastavenia na karte Hlas vypnite prepínač spojený s automatickou reguláciou hlasitosti / zisku .
5. Reštartujte Steam a skontrolujte, či stále dochádza k automatickým úpravám hlasitosti.

Zabránenie automatickej úprave úrovne mikrofónu parou

Ak táto metóda neplatí pre vašu súčasnú situáciu, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Zabránenie aplikáciám získať výlučnú kontrolu nad mikrofónom

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť po opätovnej konfigurácii nastavení mikrofónu tak, aby žiadna aplikácia nemohla prevziať výlučnú kontrolu nad zariadením. Tento postup sa dá ľahko replikovať a účinne zakazuje akýkoľvek typ zásahu tretej strany, ktorý by mohol spôsobiť automatické nastavenie úrovne mikrofónu.

Nezabúdajte však, že tento postup môže spôsobiť, že niektoré hlasové funkcie prestanú fungovať podľa plánu. Pred implementáciou to nezabudnite a v prípade, že to ovplyvní niektoré funkcie, obráťte postup uvedený nižšie:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom do textového poľa zadajte text „ mmsys.cpl“ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Zvuk .
2. Keď sa nachádzate v okne Zvuk, vyberte kartu nahrávania z horizontálnej ponuky. Potom vyberte mikrofón, s ktorým máte problémy, a kliknite na Vlastnosti.
3. Keď sa nachádzate v ponuke Vlastnosti záznamového zariadenia, vyberte kartu Spresnenie, potom prejdite do časti Exkluzívny režim a zrušte začiarknutie políčka Povoliť aplikáciám, aby prevzalo výlučnú kontrolu nad týmto zariadením .
4. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmeny a reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Zabránenie aplikáciám v získaní výlučnej kontroly nad záznamovým zariadením

Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Manuálna úprava hodnoty mikrofónu

Ak hľadáte rýchlu opravu, pravdepodobne môžete potlačiť všetko, čo automaticky upravuje úroveň mikrofónu nastavením predvolenej hodnoty úrovne mikrofónu prostredníctvom ovládacieho panela. Ako uviedlo niekoľko používateľov, tento postup má potenciál potlačiť množstvo zmien na úrovni, ktoré sú vyvolané aplikáciami tretích strán.

Majte však na pamäti, že tento postup vám nedovolí určiť skutočnú príčinu problému a prepíše akúkoľvek úroveň mikrofónu, ktorá bola predtým stanovená väčšinou aplikácií tretích strán.

Tu je stručná príručka o manuálnej úprave hodnoty mikrofónu s cieľom opraviť automatické nastavenie mikrofónu v systéme Windows 10:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom do textového poľa zadajte text „control“ a stlačením klávesu Enter otvorte klasické rozhranie ovládacieho panela .
2. Keď sa nachádzate v klasickom rozhraní ovládacieho panela, pomocou funkcie vyhľadávania v pravom hornom rohu obrazovky vyhľadajte výraz „zvuk“.
3. Potom v zozname výsledkov kliknite na Zvuk .
4. Keď sa nachádzate v okne Zvuk, vyberte kartu Nahrávanie, vyberte aktuálne aktívny mikrofón / náhlavnú súpravu a kliknite na tlačidlo Vlastnosti .
5. Keď sa nachádzate vo vlastnostiach záznamového zariadenia, ktoré ste vybrali v kroku 4, prejdite na kartu Úrovne a pomocou posúvača upravte hodnotu úrovne mikrofónu. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte úpravu.
6. Malo by sa tým zabezpečiť, aby hodnota mikrofónu zostala rovnaká bez ohľadu na to, čo sa program tretej strany pokúsi v budúcnosti zmeniť.

Manuálne nastavenie hodnoty mikrofónu (prostredníctvom karty Nahrávanie)

Ak sa tento postup nevzťahuje na vašu súčasnú situáciu alebo hľadáte iný prístup, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 5: Aktualizácia ovládača mikrofónu

Ovládače mikrofónu môžu byť zodpovedné aj za nezrovnalosti na úrovni. Tento problém môžete vyriešiť aj aktualizáciou ovládačov mikrofónu alebo odinštalovaním súčasného ovládača, čo núti systém Windows nainštalovať nový ovládač nahrávacieho zariadenia.

Niekoľko dotknutých používateľov oznámilo, že tento postup pre nich problém vyriešil na neurčito. Tu je rýchly návod na aktualizáciu ovládača mikrofónu pomocou Správcu zariadení:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom do textového poľa zadajte text „devmgmt.msc“ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení.
2. Keď sa nachádzate v Správcovi zariadení, prejdite zoznamom dostupných zariadení a rozviňte kartu spojenú s radičmi zvuku, videa a hier .
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na záznamové zariadenie, s ktorým máte problémy, a z kontextovej ponuky vyberte príkaz Vlastnosti .
4. Keď ste na obrazovke vlastností nahrávacieho zariadenia, vyberte kartu Ovládač a začnite kliknutím na Aktualizovať ovládač .
5. Potom na ďalšej obrazovke kliknite na položku Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača a počkajte, kým sa pomôcke nepodarí nájsť novú verziu ovládača.
6. Po dokončení postupu reštartujte počítač a skontrolujte, či stále nedochádza k automatickému nastaveniu úrovne mikrofónu. Ak sa nenachádzajú alebo sa Správcovi zariadení nepodarilo nájsť aktualizovanú verziu ovládača, pokračujte nasledujúcimi krokmi.
7. Podľa krokov 1 až 3 sa vráťte na kartu Ovládač záznamového zariadenia, ale tentoraz kliknite na položku Odinštalovať zariadenie namiesto možnosti Aktualizovať ovládač . Potom na výzvu na potvrdenie znova kliknite na tlačidlo Odinštalovať a počkajte na dokončenie postupu.
8. Po odinštalovaní ovládača záznamu reštartujte počítač, aby služba Windows Update mohla nainštalovať čistý ovládač namiesto toho, ktorý ste práve odinštalovali.
9. Po dokončení spúšťacej postupnosti skontrolujte, či sa stále nevykonávajú automatické úpravy mikrofónu.

Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Odstránenie infekcie malvérom

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém môže byť spôsobený aj škodlivým softvérom, ktorý dokáže automaticky vypnúť mikrofón alebo upraviť úroveň. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že programu Windows Defender a niekoľkým ďalším klientom tretej strany sa nepodarilo zistiť malware, keď vykonali bezpečnostnú kontrolu.

Väčšina používateľov, ktorí sa stretli s týmto problémom, však uviedla, že sa im podarilo identifikovať a izolovať malware z karantény pomocou softvéru Malwarebytes. Vo väčšine prípadov malvér spôsobil cestu do systému pomocou chytacej aplikácie alebo rozšírenia. Ak si myslíte, že problém môže byť spôsobený malvérom, postupujte podľa tohto článku ( tu ), kde nájdete kroky na inštaláciu a vykonanie hĺbkovej kontroly pomocou Malwarebytes.

Vykonáva sa skenovanie pomocou Malwarebytes

Ak antivírusová kontrola neodhalila žiadny dôkaz vírusovej infekcie, prejdite nižšie na nasledujúce metódy.

Metóda 7: Vykonanie čistého zavedenia

Ak ste sa dostali ďaleko za výsledok, je možné, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany, ktorá má prístup správcu. Ak vám nie je zrejmý vinník, môžete čistým spustením overiť, či problém nespôsobuje aplikácia tretej strany.

Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že tento postup im umožnil potvrdiť, že problém bol spôsobený zásahom aplikácie tretej strany. Akonáhle sa im podarilo potvrdiť, že aplikácia spôsobuje automatické úpravy mikrofónu, odstránili všetkých potenciálnych vinníkov, kým sa im nepodarilo izolovať aplikáciu, ktorá spôsobila chybu.

Tu je rýchly sprievodca, ako vykonať čisté zavedenie systému, aby ste zistili, ktorá aplikácia spôsobuje automatické nastavenie mikrofónu:

1. Najskôr sa uistite, že používate účet systému Windows, ktorý má oprávnenia správcu.
2. Potom stlačte kláves Windows + R a otvorte dialógové okno Spustiť. Do textového poľa príkazu Spustiť napíšte „msconfig“ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Konfigurácia systému. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste pridelili administračné práva pre okno Konfigurácia systému .
   
   Spustenie MSCONFIG z dialógového okna Spustiť
3. Akonáhle sa vám podarí dostať sa do okna Konfigurácia systému, na paneli s pásikmi v hornej časti vyberte kartu Služby a začnite začiarknutím políčka Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft . Keď to zrušíte, obráťte svoju pozornosť na ostatné služby. Kliknutím na tlačidlo Vypnúť všetko zabránite tomu, aby služby tretej strany rušili úrovne mikrofónu pri ďalšom spustení.
   
   Zakázanie všetkých služieb Windows
4. Kliknite na Použiť zmeny, potom vyberte kartu Po spustení a kliknite na Otvoriť Správcu úloh .
   
   Otvorenie Správcu úloh prostredníctvom konfigurácie systému
5. Keď sa nachádzate na karte Spúšťanie v Správcovi úloh, vyberte každú službu osobitne a stlačte Zakázať, aby ste zabránili jej spusteniu pri ďalšom spustení systému.
   
   Zakazuje sa spúšťanie aplikácií
6. Po deaktivácii všetkých potrebných položiek a služieb zatvorte okno Správca úloh, ktoré ste práve otvorili, a reštartujte počítač, aby sa spustil systém Clean Boot State.
7. Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti používajte počítač normálne a zistite, či si stále všimnete automatické úpravy mikrofónu. Ak nie, postupujte podľa krokov 3 až 5 a systematicky znova povoľte všetky položky a služby pri spustení, ktoré ste zakázali, a reštartujte počítač a zistite, ktorá z nich spôsobuje chybu.
8. Ak sa vám podarí identifikovať vinníka, uistite sa, že je naďalej zakázaný.