Adobe Reader je voľbou pre zákazníkov od takmer desiatich rokov na všetkých platformách. Program Adobe Reader je okrem bežných funkcií prehliadania vybavený veľmi užitočnými funkciami. Existujú však prípady, keď program Adobe Reader vôbec prestane fungovať.

Adobe Acrobat prestal pracovať

Aplikácia sa neotvorí alebo zlyhá pri každom načítaní súboru PDF. K tomuto správaniu zvyčajne dochádza po nainštalovaní služby Windows Update v počítači. Užívatelia zaznamenali mnoho prípadov už dosť času. Riešenia tohto problému sú veľmi jednoduché a priame. Uistite sa, že začnete zhora a podľa toho pracujte.

Čo spôsobuje, že program Adobe Reader nefunguje v systéme Windows 10?

Okrem aktualizácií systému Windows, ktoré sú hlavným dôvodom, existuje aj niekoľko ďalších dôvodov, prečo program Adobe Reader nemusí v počítači správne fungovať. Niektoré z nich sú uvedené nižšie:

• Poškodená inštalácia: V niektorých prípadoch je inštalácia programu Adobe Reader poškodená. To je veľmi bežné a zvyčajne sa to dá vykonať opätovnou inštaláciou a odstránením zvyškových súborov.
• Chránený režim: Chránený režim v aplikácii Adobe dodáva čitateľovi ďalšiu úroveň zabezpečenia. Táto úroveň zabezpečenia niekedy nefunguje a spôsobuje, že čitateľ nenačítava súbory PDF.
• Windows Update: Ako už bolo spomenuté na začiatku, program Windows Update je hlavným vinníkom toho, prečo program Adobe Reader nefunguje správne a zlyháva. Tento problém je zvyčajne vyriešený spustením aplikácie v režime kompatibility.
• Oprávnenia správcu: Podobne ako všetky ostatné softvér, aj spoločnosť Adobe niekedy vyžaduje na spustenie aplikácie oprávnenia správcu. S rastúcou architektúrou zabezpečenia v systéme Windows je to veľmi bežné a zvyčajne sa stáva nevyhnutnosťou po aktualizácii systému Windows.

Skôr ako začnete s riešením, uistite sa, že sa snažíte otvoriť platný súbor PDF . Ak sa pokúšate otvoriť zlomenú alebo škodlivú jednotku, nemusí čítačka fungovať. Skontrolujte tiež, či ste prihlásení ako správca.

Riešenie 1: Vypnutie chráneného režimu

S cieľom poskytnúť používateľom, ktorí používajú Adobe Reader, vyššiu bezpečnosť, spoločnosť zaviedla pred chvíľou „chránený režim“, ktorý je určený na spustenie súboru PDF v prostredí karantény. To znamená, že aplikácia spustí súbor PDF v obmedzenom prostredí, kde nemá prístup k architektúre vonkajšieho počítača; teda poskytuje väčšiu bezpečnosť. Je známe, že tento režim spôsobuje problémy, preto ho deaktivujeme a skontrolujeme, či sa tým niečo nezmení.

1. V počítači otvorte aplikáciu Adobe Acrobat DC a kliknite na Upraviť> Predvoľby na hornom navigačnom paneli (stlačením Ctrl + K môžete okamžite otvoriť ponuku).
2. Teraz vyberte možnosť Zabezpečenie (vylepšené), ktorá sa nachádza na ľavom navigačnom paneli a zrušte začiarknutie nasledujúcich možností:

 Povoliť chránený režim pri štarte Povoliť vylepšené zabezpečenie 

3. Uložte zmeny a ukončite program. Teraz reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či program Adobe Reader pracuje podľa očakávania.

Riešenie 2: Zmena nastavení kompatibility a administratívy

Aktualizácie systému Windows sú známe tým, že narúšajú nastavenia programu Adobe Acrobat a nespôsobujú správne spustenie. Program Adobe Reader je v pozadí spojený s toľkými modulmi a aplikáciami, ako je prepojenie s predvolenými programami atď. Vždy, keď systém Windows spustil aktualizáciu, pravdepodobne program Adobe Reader prerušil. Zmeníme nastavenia kompatibility a skontrolujeme, či sa tým niečo nevyrieši.

1. Stlačením Windows + E spustite program Prieskumník systému Windows na počítači a prejdite na nasledujúce miesto:

 C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader 

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na spustiteľný súbor Adobe (AcroRd32.exe alebo iný názov súboru v závislosti od verzie) a vyberte Vlastnosti .
3. V hornej časti vyberte položku Kompatibilita a začiarknite políčko Spustiť tento program v režime kompatibility pre: Windows 7 . Môžete si tiež vybrať Windows XP. Teraz začiarknite možnosť Spustiť tento program ako správca .

Zmena nastavení kompatibility - Adobe Acrobat Reader DC

4. Teraz stlačte Použiť, aby ste uložili zmeny a ukončili program. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 3: Oprava a inštalácia najnovšej opravy

Ak obidve vyššie uvedené metódy nefungujú, je pravdepodobné, že vaše inštalačné súbory sú poškodené alebo niektoré ich časti chýbajú. Vždy môžeme pokračovať v novej inštalácii, ale predtým, ako to vyskúšate, je vždy rozumné opraviť alebo aktualizovať aplikáciu na najnovšiu verziu. Spoločnosť Adobe tiež vydáva aktualizácie, ktoré zavádzajú nové funkcie a opravujú chyby.

1. V počítači otvorte aplikáciu Adobe Acrobat DC.
2. Na hornom paneli stlačte Pomocník a kliknite na Opraviť inštaláciu .

Oprava inštalácie - Adobe Acrobat

3. Zobrazí sa výzva na potvrdenie vašich krokov. Stlačením Áno pokračujte a pokračujte podľa pokynov na obrazovke.

Potvrdzuje sa inštalácia opravy - Adobe Acrobat

4. Vyberte tiež voľbu Skontrolovať aktualizácie, aby spoločnosť Adobe začala vyhľadávať dostupné opravy, ktoré sa dajú stiahnuť a nainštalovať. Ak sa aktualizácia nainštaluje, reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 4: Opätovná inštalácia programu Adobe Reader

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, máme len možnosť preinštalovať aplikáciu Adobe Reader od začiatku. Aby sme sa ubezpečili, že vo vašom počítači stále nie sú zvyšky starej aplikácie, odstránime tiež všetky súbory, ktoré sa nachádzajú v používateľských nastaveniach a programových údajoch. Uistite sa, že ste prihlásení ako správca.

1. Stlačte Windows + R, do dialógového okna napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačte Enter.
2. Keď ste v správcovi aplikácií, vyhľadajte položku Adobe Acrobat Reader DC . Pravým tlačidlom myši kliknite na aplikáciu a vyberte možnosť Odinštalovať .

Odinštalovanie programu Adobe Acrobat Reader DC

3. Reštartujte počítač správne a stlačením Windows + E spustite program Prieskumník. Teraz prejdite na nasledujúce umiestnenia a odstráňte všetky priečinky súvisiace s programom Adobe Acrobat z adresárov. Uistite sa, že ste prihlásení ako správca.

{Username} na nižšie uvedenej adrese zodpovedá používateľskému menu vášho počítača.

 C: \ Users \ {username} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC 

Odstraňovanie inštalačných súborov Adobe

4. Teraz reštartujte počítač a postupujte podľa nasledujúcich krokov.
5. Prejdite na oficiálny web Adobe Download a stiahnite aplikáciu na prístupné miesto.

Sťahuje sa Adobe Acrobat

6. Pravým tlačidlom myši kliknite na inštalačný súbor a vyberte príkaz Spustiť ako správca . Nainštalujte aplikáciu podľa pokynov na obrazovke. Teraz skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 5: Vrátenie aktualizácie Windows Update

Ako sme už spomínali v tomto článku, Aktualizácie systému Windows sú jedným z hlavných dôvodov, prečo program Adobe Acrobat nefunguje správne. Ak nedokážete vyriešiť problém s tým, že čítačka Adobe nefunguje vo vašom počítači ani po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení, jediným riešením je odinštalovanie najnovšej aktualizácie nainštalovanej v počítači. Predtým, ako budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať súbory a dáta, pretože by sa tým niektoré mohli odstrániť.

1. Stlačením Windows + I spustite aplikáciu Nastavenia. Teraz vyberte zo zoznamu podnadpisov Aktualizácie a zabezpečenie .
2. Teraz kliknite na položku Aktualizovať históriu v zozname možností.

História aktualizácií - Windows Update

3. Teraz kliknite na Odinštalovať aktualizácie prítomné v hornej časti obrazovky.

Odinštalovanie aktualizácií - Windows Update History

4. Prejdite nadol na Microsoft Windows . Tu budú uvedené všetky aktualizácie. Pravým tlačidlom myši kliknite na aktualizáciu, o ktorej si myslíte, že spôsobuje problém, a vyberte možnosť Odinštalovať .

Odinštalovanie aktualizácií Microsoft

5. Systém Windows odinštaluje aktualizáciu z počítača. Reštartujte počítač a skontrolujte, či Acrobat funguje. Ak to tak nie je, postupujte podľa riešenia 4 znova.