Oprava: Aktualizácia operačných systémov Samsung Galaxy Mobiles / Tab OS sa nenačíta

Novšie verzie systému Android prichádzajú s mnohými aktualizáciami a vylepšeniami výkonu. Poskytujú tiež lepšiu stabilitu a prinášajú so sebou veľa opráv chýb. Počas týchto aktualizácií sa však môže pokaziť veľa vecí, v dôsledku čoho by sa zariadenie s Androidom mohlo natrvalo poškodiť. Tam bolo veľa správ, kde sa softvér Android nedokáže načítať po aktualizácii na zariadeniach Samsung. Niekedy sa zariadenie načíta do staršieho softvéru, zatiaľ čo v niektorých prípadoch sa nenačíta. Vo väčšine prípadov sa chyba vráti, keď sa zariadenie nepodarí načítať, napríklad „[názov súboru] nie je správny“, inštalácia prerušená atď.

Čo bráni OS v riadnej aktualizácii na zariadeniach Samsung?

Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a vytvorili sme zoznam riešení, ktoré problém vyriešili pre väčšinu našich používateľov. Skúmali sme tiež dôvody, pre ktoré sa chyba vyskytla, a uviedli sme ich nasledovne:

• Nastavenia: Ak jedno alebo viac ako jedno nastavenie na vašom zariadení nebolo správne nakonfigurované, môže to ovplyvniť dôležité funkcie, ktoré sú počas procesu aktualizácie dôležité.
• Poškodený softvér: Je tiež možné, že v aktualizácii, ktorú ste prevzali, chýbajú dôležité súbory, kvôli ktorým nebol proces dokončený. Pokus o aktualizáciu systému Android nekompletným softvérom môže mať za následok mnoho komplikácií počas aktualizácie alebo dokonca po dokončení procesu aktualizácie.
• Bluetooth: V niektorých prípadoch bolo hlásené, že funkcia Bluetooth interferuje s dôležitými systémovými funkciami, kvôli ktorým sa aktualizácia nenainštalovala správne.

POZNÁMKA: Ak sa telefón po aktualizácii nespustí a je zaseknutý v zavádzacej slučke alebo na obrazovke s logom, mali by ste prejsť na článok „Riešenie 3“. Ak sa však systém zavedie, ale zavedie sa do staršieho softvéru a zobrazí správu „Aktualizácia zlyhala“, vyskúšajte riešenie 1 a 2.

Riešenie 1: Vypnutie Bluetooth

Podľa našich správ môže funkcia Bluetooth niekedy interferovať s dôležitými funkciami systému, kvôli ktorým sa proces oneskoruje. Preto sa odporúča vypnúť Bluetooth. Pre to:

1. Potiahnite panel oznámení a klepnutím na ikonu „ Bluetooth “ ju vypnite.
   
   Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu „Bluetooth“
2. Ak sa skratka na paneli oznámení nezobrazí, klepnite na ikonu „ Nastavenia “.
   
   Klepnite na ikonu „Nastavenia“
3. Klepnite na nastavenia „ Bezdrôtové pripojenie a sieť “ a potom na „ Nastavenia Bluetooth “.
   
   Klepnite na možnosť „Pripojenia“
4. Vo vnútri nastavení Bluetooth klepnutím na prepínač túto možnosť vypnete.
5. Teraz skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 2: Obnovenie pôvodných nastavení

Je možné, že určité nastavenie vášho zariadenia s Androidom vám môže brániť v sťahovaní nového softvéru. Preto v tomto kroku obnovíme všetky nastavenia späť na predvolené konfigurácie. Pre to:

1. Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na možnosť „ Nastavenia “.
   
   Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu „Nastavenia“
2. Na konci zoznamu klepnite na „ O telefóne “ alebo „ O tablete “.
   
   Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na možnosť „O zariadení“
3. V dolnej časti klepnite na možnosť Hľadať niečo iné a potom klepnite na odkaz Obnoviť.
4. Klepnite na možnosť „ Obnoviť nastavenia “ a vo všetkých výzvach klepnite na „ OK “.
   
   Klepnite na možnosť „Obnoviť nastavenia“
5. Telefón sa reštartuje a všetky nastavenia sa obnovia na predvolené hodnoty od výroby.

Riešenie 3: Aktualizácia pomocou inteligentného prepínača

Ak pri sťahovanej aktualizácii chýbali dôležité súbory a telefón ju teraz nenačíta správne, môžeme sa pokúsiť aktualizovať pomocou softvéru Smart Switch spoločnosti Samsung. Pre to:

1. Chyťte počítač a stiahnite si odtiaľto „ Smart Switch “
2. Po dokončení sťahovania spustite spustiteľný súbor a nainštalujte ho do svojho počítača.
3. Teraz vypnite mobilné zariadenie, prepnite ho do polohy „Na šírku “ a stlačte tlačidlá „Zníženie hlasitosti “, „ Napájanie “ a „ Tlačidlo Home “ a podržte, kým sa na displeji zariadenia nezobrazí obrazovka „ Varovanie “ s modrým pozadím.
   
   Rozdelenie tlačidiel na zariadeniach Samsung
4. Na tejto obrazovke stlačte tlačidlo „ Home “ a poznačte si čísla „ IMEI “ a „ S / N “.
5. Opätovným stlačením tlačidla „ Domov “ prepnete telefón do režimu sťahovania .
   
   Stlačením tlačidla domov prejdete do režimu sťahovania
6. Teraz na počítači otvorte program „ Smart Switch “ a kliknite na tlačidlo „ Viac “.
   
   Klepnite na tlačidlo „Viac“
7. Klepnite na „ Režim núdzovej obnovy “ a potom na kartu „ Inicializácia zariadenia “.
   
   Klepnite na možnosť „Inicializácia zariadenia“
8. Zapíšte si „ Názov modelu “ pre svoje zariadenie a kliknite na tlačidlo „ Vyhľadať “.
   
   Klepnite na tlačidlo „Hľadať“
9. Do zobrazeného poľa „ S / N “ si zapíšte číslo „ S / N “, ktoré ste si predtým poznamenali.
10. Kliknite na „ O K“ a potom znova na varovnú výzvu na možnosť „ OK “.
11. Pripojte svoj mobil k počítaču pomocou kábla USB a potom kliknite na tlačidlo „ OK “ na počítači.
12. Softvér sa teraz automaticky stiahne a nainštaluje do vášho zariadenia

    Poznámka: Proces môže trvať 1 až 2 hodiny.