Oprava: Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1
Používatelia Amazon Echo zaznamenajú chybový kód 12: 2: 15: 10: 1, keď sa pokúšajú aktivovať alebo zaregistrovať svoje zariadenia Echo cez internet. Toto chybové hlásenie je trochu absurdné, je však medzi rôznymi novými používateľmi Echo veľmi bežné.
Chybový kód 12: 2: 15: 10: 1 väčšinou znamená, že zariadenie Echo, ktoré sa pokúšate zaregistrovať alebo aktivovať, je v tom zakázané, pretože úradníci Amazonu ho deaktivovali zo zadnej strany. Vo väčšine prípadov je dôvodom to, že zariadenie bolo nahlásené ako odcudzené alebo stratené.
Čo spôsobuje chybu Amazon Echo 12: 2: 15: 10: 1?
Toto je iba niekoľko prípadov, prečo sa používatelia môžu stretnúť s touto chybovou správou pri pokuse o registráciu svojho zariadenia Echo. Niektoré z nich sú:
- Deaktivácia Amazon: Ako už bolo spomenuté vyššie, táto chybová správa väčšinou znamená, že zariadenie Echo je deaktivované zo strany Amazonu, pretože buď bolo nahlásené ako odcudzené alebo stratené. K tomu môže dôjsť aj v prípade, že Amazon stiahne zásielku.
- Žiadny prístup na internet: Ak sa nenachádzate blízko bezdrôtového prístupového bodu alebo máte nestabilné pripojenie na internet, môže sa zobraziť táto chybová správa.
Pre toto chybové hlásenie nie sú možné riešenia, pretože je spojené so službou Amazon, ktorá riadi architektúru pripojenia pre ich zariadenia Echo.
Riešenie 1: Zabezpečenie správneho internetového pripojenia
Jedinou vecou, ktorú môžete vylúčiť z kontaktovania podpory spoločnosti Amazon, je uistiť sa, že internetové pripojenie, ktoré používate, je silné a má správne pripojenie. Ak používate brány firewall alebo proxy servery, mali by ste ich vypnúť a skúste to znova.
Problémy s pripojením sú vždy jedným z hlavných problémov pri registrácii aplikácie, pretože nejde iba o zadanie vašich poverení. Odporúčame tiež posunúť sa bližšie k prístupovému bodu smerovača. Ak problém pretrváva, reštartujte smerovač a skúste to znova. Ak ani vy nedokážete zaregistrovať svoj Echo, mali by ste sa prepnúť do inej siete a vyskúšať tam.
Riešenie 2: Kontaktovanie podpory Amazon
Toto chybové hlásenie v prvom rade znamená, že by ste sa mali okamžite obrátiť na podporu Amazon. Ako sme už uviedli, toto chybové hlásenie sa vám zobrazuje z niektorého z nasledujúcich dôvodov. Môžu sa vyskytnúť aj iné prípady, ktoré sa nezaoberajú.
- Zariadenie Echo je buď ohlásené ako odcudzené alebo stratené .
- Zariadenie Echo ste zakúpili od predajcov tretích strán .
- Vaše zariadenie Echo sme dostali ako darček .
- Vaše zariadenie Echo bolo nesprávne umiestnené kuriérom alebo ste si ho spomenuli skôr (skôr ako k nemu dorazil a použil ho).
Toto chybové hlásenie v prvom rade znamená, že zariadenie Echo sa neregistruje na účet, z ktorého bolo primárne prenesené. To je prípad, ak ste dostali darček alebo ste si ho kúpili od tretích strán.
V prípade pošty, keď si spomeniete na svoju Echo, Amazon ju automaticky zablokuje zo zadného panelu.
V každom prípade kontaktujte podporu Amazon a vysvetlite im chybový kód. Okamžite pochopia vašu situáciu a prevedú vás celou cestou. Najlepšie je, ak máte krabicu Amazon Echo so sebou. Obsahuje sériové číslo, ktoré keď sa poskytne zákazníckemu servisu, môže vaše Echo bez problémov odomknúť.
