Amazon je zďaleka najúspešnejšou webovou stránkou elektronického obchodu so Západom. Má rozsiahle distribučné siete a pomaly sa rozširuje na ďalšie miesta na svete (dokonca konkuruje ázijskému gigantovi Ali Baba a Ali Express). Napriek tomu, že Amazon má vynikajúce vývojové tímy a má AWS (doteraz najväčšiu architektúru cloudu), stále existujú problémy, ktorým používatelia čas od času čelia.

Amazonka

Jedným z týchto problémov je to, že nefunguje aplikácia Amazon (Amazon Shopping) na smartfóne (Android alebo iOS). Môže to byť veľmi nepríjemné, ale nebojte sa, pokryli sme vás. V tomto článku sa zameriame na to, čo spôsobuje Amazonu problémy vo vašom zariadení a ako ho opraviť.

Čo spôsobuje, že webová stránka alebo aplikácia Amazonu nefungujú?

Existuje niekoľko príčin, prečo máte problémy s prístupom k službám Amazon. Preskúmali sme niekoľko prípadov používateľov a analyzovali ich situáciu. Po intenzívnom prieskume sme prišli so zoznamom príčin, ktoré by mohli spôsobiť váš problém.

• Amazon Servers Down: Rovnako ako u iných aplikácií / webových stránok, existujú prípady, keď sú hlavné servery vypnuté z dôvodu údržby alebo existuje nejaký iný problém. Spravidla je to stanovené v priebehu niekoľkých hodín, takže sa nemusíte obávať.
• Zobrazenie na webe Android: Vyskytol sa ojedinelý prípad, keď sa zdá, že problém spôsobuje webové zobrazenie Android Web View neaktualizované na najnovšiu verziu. Toto je obmedzené iba na používateľov systému Android.
• Zlé aplikačné údaje: Amazon ukladá aplikačné údaje do mobilu lokálne, čo zahŕňa všetky vaše preferencie a informácie. Ak sú údaje aplikácie zlé alebo poškodené, aplikáciu nebudete môcť načítať.
• Zlé pripojenie k internetu: Samozrejme, ak nemáte dobré a stabilné pripojenie k internetu, aplikácia alebo web sa nepodarí načítať správne a môže dôjsť k vypršaniu časového limitu.
• Problémy s prehliadačom: Ak máte problémy s prístupom na webovú stránku vo vašom prehliadači v počítači, je pravdepodobné, že s prehliadačom existuje nejaký problém. Obnovenie môže problém vyriešiť.

Predtým, ako začneme implementovať riešenia, uistite sa, že máte pri sebe svoje poverenia. Môže sa od vás vyžadovať, aby ste ich znova zadali.

Riešenie 1: Kontrola stavu služby Amazon

V minulosti sa vyskytlo nespočetné množstvo incidentov, keď Amazonská služba bola na pozadí alebo mala niekoľko závad (napríklad „slučka„ obchod všetky ponuky “). Tieto problémy, ak sú prítomné, sa nedajú vyriešiť z vašej strany. Servery Amazon majú určitý čas výpadku, keď prechádzajú údržbou alebo sa zotavujú po nejakej chybe.

Prebieha kontrola stavu Amazon

Môžete skontrolovať ďalšie weby tretích strán a skontrolovať stav Instagramu. Môžete sa tiež pozrieť na niekoľko fór a zistiť, či ľudia hlásia problém, ako je ten, ktorému čelíte. Ak vidíte vzor, ​​najlepšou voľbou je počkať sa na situáciu. Zvyčajne sa to vyrieši asi za hodinu. Maximálne jeden deň.

Riešenie 2: Aktualizácia aplikácie Android WebView

Android WebView je systémový komponent, ktorý umožňuje aplikáciám Android zobrazovať obsah z webových stránok priamo do aplikácie. Pretože Amazon je primárne webová stránka, sťahuje údaje zo svojej webovej stránky do aplikácie pomocou WebView. Ak WebView nie je vo vašom počítači aktualizovaný, aplikácia môže mať problémy a nebude fungovať vôbec. V tomto riešení prejdeme do Obchodu Play a aktualizujeme WebView ručne.

1. Vyhľadajte a otvorte Obchod Play z ponuky vášho zariadenia Android.
2. Keď ste v obchode Play, vyhľadajte Android WebView .
   
   Inštalácia systému Android WebView
3. Akonáhle záznam vyjde, kliknite na neho. Ak máte zastaranú verziu, budete ju môcť aktualizovať pomocou aktualizácie.
4. Po aktualizácii aplikácie reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 3: Kontrola internetového pripojenia

Podobne ako všetky ostatné aplikácie náročné na sieť, aj keď vaše pripojenie na internet nefunguje správne alebo ak máte obmedzenia (napríklad nainštalované servery proxy a brány firewall), existuje šanca, že aplikácia Amazon nebude v zariadeniach správne fungovať.

Nastavenia WiFi pre Android

Preto môžete skúsiť prepnúť na mobilné dáta a znova načítať aplikáciu a zistiť, či vám to vyhovuje. Ak to problém stále nevyrieši, zvážte zmenu na inú sieť Wi-Fi, o ktorej viete, že funguje dokonale. K ďalším riešeniam sa dostanete, iba ak ste si úplne istí, že vaše sieťové pripojenie je platné.

Riešenie 4: Preinštalovanie aplikácie Amazon

Namiesto vymazania údajov aplikácie a následného vyskúšania sa môžeme priamo pokúsiť preinštalovať celú aplikáciu. Pomôže nám to vyriešiť problém, že Instagram nefunguje, ak boli jeho inštalačné súbory poškodené alebo neúplné.

Pre Android:

Najprv odinštalujeme aplikáciu priamo z domovskej obrazovky a potom prejdeme do PlayStore, aby sme aplikáciu znova nainštalovali.

1. Stlačte a podržte aplikáciu Instagram. Po zobrazení ďalších možností kliknite na Odinštalovať .
2. Teraz vo svojom zariadení prejdite do Obchodu Play a vyhľadajte Amazon v hornej časti obrazovky.
3. Otvorte aplikáciu a z možností vyberte položku Inštalovať .
   
   Inštalácia aplikácie Amazon
4. Po nainštalovaní aplikácie ju spustite a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Pre iPhone / iPad:

Hlavné kroky sú viac-menej rovnaké v systéme iDevices. Len spôsob, ako ich dosiahnuť, by sa mohol trochu líšiť. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Navigujte, kde sa Amazon nachádza vo vašom zariadení. Stlačte a podržte aplikáciu. Aplikácia teraz začne nejakú animáciu.
2. Teraz stlačte ikonu kríža, ktorá sa nachádza vľavo hore, a po zobrazení výzvy na vymazanie údajov kliknite na Odstrániť .
3. Teraz prejdite do obchodu App Store a vyhľadajte Amazon. Otvorte záznam a nainštalujte ho do svojho zariadenia.
4. Spustite aplikáciu a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 5: Problémy s prehliadačom (bonus pre PC)

Ak pristupujete k Amazonu pomocou svojej natívnej webovej stránky a nefunguje to, je pravdepodobné, že máte problémy s prehliadačom. Môže to mať zlé údaje alebo sa môžu vyskytnúť problémy s inštalačnými súbormi; prípady sa môžu líšiť. Tu je niekoľko postupov na riešenie problémov, ktoré by ste mali vyskúšať:

• Skúste vymazať údaje prehliadača z prehliadača. Patria sem súbory cookie, história atď.
• Môžete tiež skúsiť použiť iný prehliadač (napríklad Edge namiesto prehliadača Chrome) a zistiť, či tam web funguje.
• Ak webová stránka funguje v jednom prehliadači a nie v inom, zvážte opätovnú inštaláciu postihnutého prehliadača.
• Uistite sa, že nepoužívate žiadny typ proxy alebo VPN . Je známe, že tieto komponenty spôsobujú niekoľko problémov.