Oprava: ARK sa nedá dopytovať informácie o serveri pre pozvanie

ARK: Survival Evolved je videohra prežitie v akčných adventúrach vyvinutá spoločnosťou Studio Wildcard v spolupráci s inštinktovými hrami, štúdiami Efecto Studios a Virtual Basement. V hre sú hráči uviaznutí s množstvom prehistorických zvierat a musia prežiť, všetko v online multiplayeri!

Zdá sa však, že hra nie je pre niektorých ľudí možná hrať, pretože sa zdá, že oficiálne servery sú neviditeľné. Keď ľudia používajú prehliadač servera v hre, zoznam je prázdny a prehliadač Steam servera zobrazí správu „Nemožno požiadať o informácie o serveri na pozvanie“. Zhromaždili sme niekoľko pracovných riešení pre rôzne príčiny chyby a dúfame, že to bude užitočné pre používateľov na celom svete.

Čo spôsobuje, že nie je možné dopytovať informácie o serveri na pozvanie pri hraní archy?

Existuje niekoľko hlavných príčin problému a môže sa vyskytnúť buď s populárnym serverom, ku ktorému sa chcete pripojiť, ale chybu dostanete vopred. Druhým scenárom je, aby sa táto chyba objavila na vašom vlastnom serveri, kde každý, kto sa pokúša pripojiť k serveru, dostane túto nešťastnú chybu. Tu je niekoľko príčin:

• Chybný katalóg Winsock, ktorý je potrebné resetovať, je jednou z hlavných príčin problému, ale dá sa celkom ľahko vyriešiť.
• Jedným z problémov, ktorý môže spôsobiť túto chybu, je automatické pripojenie k serveru, ktorý už neexistuje alebo ktorý sa presťahoval na nové miesto pomocou možností spustenia.
• Okrem toho, ak chcete hostiť server ARK: Survival Evolved, možno budete chcieť uvoľniť niektoré porty, ktoré sa zvyčajne používajú v hre, pretože môžu byť zaneprázdnení iným programom, ktorý máte nainštalovaný v počítači.

Riešenie 1: Použite užitočný príkaz

„Netsh winsock reset“ je užitočný príkaz, ktorý môžete použiť v príkazovom riadku na resetovanie katalógu winsock späť na predvolené nastavenie alebo do čistého stavu. Túto metódu môžete vyskúšať, ak sa pri pokuse o spustenie ARK: Survival Evolved vyskytla správa „Nemožno dopytovať informácie o serveri na pozvanie“.

1. Vyhľadajte príkazový riadok zadaním buď priamo v ponuke Štart, alebo stlačením vyhľadávacieho tlačidla hneď vedľa neho. Kliknite pravým tlačidlom myši na prvú položku, ktorá sa objaví ako výsledok hľadania, a vyberte položku kontextovej ponuky „Spustiť ako správca“.
2. Na vyvolanie dialógového okna Spustiť môžete tiež použiť kombináciu klávesov Logo Windows + R. V zobrazenom dialógovom okne napíšte „cmd“ a pomocou klávesovej skratky Ctrl + Shift + Enter zadajte príkazový riadok pomocou oprávnení správcu.

3. V okne zadajte nasledujúci príkaz a po zadaní nezabudnite stlačiť kláves Enter. Počkajte na správu „Winsock reset úspešne dokončený“ alebo na niečo podobné, aby ste vedeli, že metóda fungovala a počas viazania ste nevykonali žiadne chyby.

 netsh winsock reset 

4. Znovu otvorte hru ARK: Survival Evolved - dvojitým kliknutím na jej položku v počítači alebo spustením cez Steam a skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje.

Riešenie 2: Automatické pripojenie k serveru

Táto chyba sa môže objaviť aj používateľom, ktorí sa zvykli automaticky pripájať k svojmu obľúbenému serveru nastavením možností spustenia hry. Ak však server, ktorý používali, zmizol alebo ak prešiel na novú adresu IP, budete musieť túto možnosť spustenia odstrániť alebo ju nastaviť na nový server, ku ktorému sa chcete pripojiť.

1. Otvorte program Steam dvojitým kliknutím na jeho položku na pracovnej ploche alebo jeho vyhľadaním v ponuke Štart. Používatelia systému Windows 10 ju tiež môžu vyhľadávať pomocou aplikácie Cortana alebo z vyhľadávacieho panela, obaja vedľa ponuky Štart.

2. V okne Steam prejdite na kartu Knižnica a vyhľadajte ARK: Survival Evolved v zozname hier, ktoré vlastníte v príslušnej knižnici.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na položku hry v zozname a v kontextovej ponuke vyberte možnosť Vlastnosti. Zostaňte na karte Všeobecné v okne Vlastnosti a kliknite na tlačidlo Nastaviť možnosti spustenia.

4. Vymažte položku „connect 'server-IP': 'port' v okne Launch Options, kde server-IP a port sú skutočné čísla predstavujúce server. Ak táto možnosť spustenia neexistuje, môžete skúsiť problém vyriešiť tak, že zistíte adresu IP servera, ku ktorému sa chcete pripojiť, a napíšete „connect“.
5. Znovu spustite hru a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje pri hľadaní serverov v ARK: Survival Reloaded.

Riešenie 3: Poslať ďalej niekoľko portov

Táto metóda je užitočná najmä pre ľudí, ktorí hostia svoje vlastné servery ARK: Evolvované prežitie a kvôli tejto chybe ju nemôžu spustiť. Zdá sa, že hra používa niekoľko portov, ktoré si určite musíte zaslať ďalej v nastavení internetu, ak chcete, aby používatelia mohli hrať na serveroch.

1. Otvorte obľúbený webový prehľadávač, do panela s adresou v hornej časti okna zadajte svoje predvolené číslo brány (IP adresa) a stlačte kláves Enter.
2. Zadajte svoje používateľské meno a heslo pre prístup k rozhraniu smerovača. Predvolené meno používateľa a heslo by malo byť uvedené v dokumentácii smerovača, ktorú ste dostali pri jeho zakúpení, na štítku na bočnej strane smerovača alebo na webovej stránke Port Forward.

3. V okne prehliadača vyhľadajte časť Presmerovanie portov, zatiaľ čo ste stále prihlásení do smerovača. Okno každého smerovača bude vyzerať trochu inak. Bežné štítky ponúk pre časť nastavení, ktorá obsahuje Port Forwarding, sú „Port Forwarding“, „Applications“, „Gaming“, „Firewall“ a „Protected Setup“.

4. Bez ohľadu na to, aký smerovač alebo rozhranie, budete musieť zadať rovnaké základné informácie. V časti Interné a externé zadajte port, ktorý chcete otvoriť, alebo v ponuke Štart a koniec zadajte rozsah portov, ktoré sa majú otvoriť. Nižšie zadajte pravidlá pre výstup pre všetky porty:

Všetky platformy

TCP / UDP porty 7777 a 7778

Port TCP / UDP 27015

5. Skratky TCP a UDP sú možnosti, ktoré by ste mali vybrať v rámci možnosti Typ typu služby. Pretože si môžete vybrať iba jednu z možností, bude možno potrebné tieto kroky niekoľkokrát opakovať, až kým nezačnete pokryť všetky vyššie uvedené rozsahy.
6. Kliknite na tlačidlo Uložiť žiadosť a uistite sa, že reštartujete smerovač a počítač, ktorý používate ako server, aby ste zistili, či ste teraz schopní správne spustiť server.

Riešenie 4: Preinštalujte hru

Preinštalovanie hry je pravdepodobne vaša posledná možnosť, ale táto metóda pomohla vyriešiť problém pre používateľov, ktorí boli takmer mimo trhu. Táto metóda závisí od rýchlosti vášho pripojenia k internetu, ale ak zostanete trpezliví, táto metóda sa môže vyriešiť skôr, ako ju poznáte, pretože klient Steam sa o tento proces stará automaticky.

Pokyny uvedené nižšie sú rozdelené na dve časti: pokyny pre používateľov, ktorí si zakúpili fyzickú kópiu hry na DVD, aby hru nainštalovali, a alternatívu pre používateľov služby Steam, takže sa uistite, že ste ich dôsledne dodržiavali.

1. Kliknite na tlačidlo ponuky Štart a otvorte Ovládací panel vyhľadaním alebo vyhľadaním v ponuke Štart (používatelia systému Windows 7). Môžete tiež kliknúť na ikonu ozubeného kolieska a otvoriť aplikáciu Nastavenia ako novú funkciu systému Windows
2. V okne Ovládací panel prepnite na Zobraziť ako: Kategória v pravom hornom rohu a kliknite na Odinštalovať program v časti Programy.

3. Ak používate nastavenie v systéme Windows 10, kliknutím na časť Aplikácie v okne Nastavenia by sa mal otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači.
4. Vyhľadajte hru ARK: Survival Reloaded v zozname buď v Nastaveniach alebo v ovládacom paneli, kliknite na ňu raz a kliknite na tlačidlo Odinštalovať umiestnené v okne Odinštalovať program. Potvrďte všetky dialógové voľby na odinštalovanie hry a postupujte podľa pokynov, ktoré sa zobrazia na obrazovke.

Alternatíva pre používateľov služby Steam:

1. Otvorte program Steam dvojitým kliknutím na jeho položku na pracovnej ploche alebo jeho vyhľadaním v ponuke Štart. Používatelia systému Windows 10 ju tiež môžu vyhľadávať pomocou aplikácie Cortana alebo z vyhľadávacieho panela, obaja vedľa ponuky Štart.

2. V okne Steam prejdite na kartu Knižnica a vyhľadajte ARK: Survival Evolved v zozname hier, ktoré vlastníte v príslušnej knižnici.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na položku hry v zozname a v kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí po kliknutí pravým tlačidlom myši, vyberte príkaz Odinštalovať položku.
4. Postupujte podľa pokynov, ktoré sa zobrazia na obrazovke, a potvrďte všetky dialógové okná s výzvou na potvrdenie vášho výberu na odinštalovanie hry.

Ak chcete znova nainštalovať hru, ktorú ste si zakúpili ako fyzickú kópiu, budete musieť vložiť disk, na ktorý ste ju zakúpili, a postupujte podľa pokynov, ktoré sa zobrazia na obrazovke v sprievodcovi inštaláciou.

Ak ste si ju zakúpili v službe Steam, budete ju musieť znova stiahnuť z aplikácie Steam tak, že ju nájdete v knižnici a po kliknutí pravým tlačidlom myši na ňu vyberiete tlačidlo Inštalovať. Skontrolujte, či sa pri vyhľadávaní oficiálnych herných serverov stále nezobrazuje chyba „Nemožno dopytovať informácie o serveri na pozvanie“.