Oprava: Chyba 0x80070103 v systéme Windows 10

Niektorí používatelia hlásili, že služba WU (Windows Update) nedokáže nainštalovať niekoľko rôznych aktualizácií s chybovým kódom 0x80070103 . Táto chyba sa väčšinou vyskytuje na obrazovke Windows Update v správach o aktualizáciách, je však známa aj vtedy, keď sa používateľ pokúša nainštalovať periférny ovládač - ale iba v prípade, že služba Windows Update ponúka aktualizáciu ovládača prostredníctvom výzvy a používateľ klikne na tlačidlo Áno .

Čo spôsobuje chybu 0x80070103

Po preskúmaní problému a preskúmaní rôznych používateľských správ je uvedený zoznam scenárov, v ktorých sa zvyčajne vyskytuje chyba 0x80070103 :

• Windows Update (WU) sa pokúša nainštalovať konkrétny ovládač druhýkrát - To sa zvyčajne stáva, keď sa WU zmiasť ďalším kusom identického hardvéru, napríklad grafickým adaptérom.
• Windows Update (WU) sa pokúša nainštalovať aktualizáciu už nainštalovaného ovládača - je známe, že k tomu dochádza pri nevhodných verziách už nainštalovaného ovládača.
• K chybe dochádza z dôvodu rušenia treťou stranou - Bezpečnostný softvér alebo obslužný program, ktorý používa ten istý ovládač, môže spôsobiť chybu 0x80070103, ktorá je v konflikte so službou Windows Update.

Ako opraviť chybu 0x80070103

Ak sa momentálne snažíte vyriešiť chybu 0x80070103, táto príručka vám poskytne efektívny zoznam krokov na riešenie problémov. Nižšie uvádzame zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému.

Keďže opravy sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti, vyzývame vás, aby ste ich začali sledovať v poradí, v akom sú predložené. Začnite s prvou metódou a pokračujte nadol s nasledujúcimi, kým nenájdete opravu, ktorá vám pomôže vyriešiť chybový kód. Poďme začať!

Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update

Skôr ako urobíte čokoľvek iné, pozrime sa, či je systém Windows vybavený na automatické vyriešenie problému. Ak je problém spôsobený nekonzistentnosťou vo fungovaní WU (Windows Update), spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update môže túto nekonzistentnosť identifikovať a napraviť ju automaticky.

Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update obsahuje súbor stratégií opráv v prípadoch, keď dôjde k poškodeniu závad WU alebo súborov, ktoré k nemu patria. Vstavaný nástroj na riešenie problémov začne skenovaním vášho systému a potom použije správnu stratégiu opráv, ak sa niektorá z nich týka vášho konkrétneho scenára.

Stručný sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update :

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte pole Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: troubleshoot “ a stlačte Enter, aby ste otvorili kartu Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia .
   

2. Na karte Riešenie problémov kliknite na položku Windows Update (v časti Začíname pracovať).
3. Ďalej kliknite na Spustiť nástroj na riešenie problémov .
   

4. Počkajte, kým sa dokončí úvodné skenovanie. Po dokončení procesu kliknite na tlačidlo Použiť túto opravu, ak bola identifikovaná stratégia opravy.

   Poznámka: Ak sa nenájdu žiadne problémy, prejdite priamo na metódu 2.

5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite stratégiu opravy, potom zatvorte Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update a reštartujte počítač.
6. Pri ďalšom spustení skúste aktualizáciu znova použiť a zistite, či sa inštaluje bez chyby 0x80070103.

Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 2: Nainštalujte aktualizáciu v režime Clean Boot

Niektorým používateľom, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, sa podarilo problém vyriešiť po čistom zavedení a opätovnej inštalácii neúspešnej aktualizácie prostredníctvom služby Windows Update.

Ukazuje sa, že určité bezpečnostné balíky alebo dokonca obslužný program môžu byť v konflikte s WU (najmä ak WU potrebuje aktualizovať už existujúci ovládač). V takom prípade je riešením reštartovať počítač do stavu Čisté spustenie, aby ste sa uistili, že nedochádza k rušeniu tretích strán.

Aby ste vám celý proces uľahčili, tu je krok za krokom reštartovanie počítača v stave čistého spustenia a inštalácia neúspešnej aktualizácie:

1. Uistite sa, že ste prihlásení s používateľom, ktorý má oprávnenia správcu.
2. Stlačte kláves Windows + Štart o otvorte pole Spustiť . Potom napíšte „ msconfig “ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Konfigurácia systému . Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno .
   

3. Na obrazovke Konfigurácia systému prejdite na kartu Služby, začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a potom kliknutím na položku Vypnúť všetko zabránite povoleniu akejkoľvek služby tretej strany pri ďalšom spustení. Po deaktivácii všetkých služieb tretích strán uložte zmeny kliknutím na tlačidlo Použiť.
   

4. V tom istom okne Konfigurácia systému prejdite na kartu Po spustení a kliknite na Otvoriť Správcu úloh .
   

5. Pre každú položku pri spustení, ktorá sa nachádza na karte Po spustení v Správcovi úloh, vyberte položku a kliknite na Vypnúť.
6. Po vypnutí všetkých služieb zatvorte Správcu úloh a obrazovku Konfigurácia systému a reštartujte počítač.
7. Ak ste postupovali správne, zariadenie sa reštartuje v stave Čisté spustenie.
8. Teraz stlačte kláves Windows + R a otvorte pole Spustiť. Potom napíšte „ ms-settings: windowsupdate “ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Windows Update aplikácie Nastavenia .
   

9. Táto obrazovka sa používa na inštaláciu aktualizácie, ktorá predtým zlyhala s chybou 0x80070103.
10. Bez ohľadu na to, či je táto metóda úspešná alebo nie, zopakujte kroky 2 až 5 a znova povoľte všetky služby, ktoré ste predtým zakázali.

Ak aktualizácia stále zlyháva s chybou 0x80070103, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 3: Nainštalujte chybný ovládač bez použitia WU

Ak stav čistého spustenia nebol užitočný, uvidíme, či manuálny prístup prinesie lepšie výsledky. Niektorí používatelia, ktorí sa snažia vyriešiť tú istú chybu, môžu konečne odstrániť kód chyby tak, že manuálne aktualizujú ovládač.

Môžete to urobiť buď pomocou Správcu zariadení alebo manuálnym stiahnutím ovládača z webovej stránky výrobcu. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Venujte pozornosť podrobnej správe o zlyhávajúcej aktualizácii a identifikujte zariadenie, ktoré sa zúčastňuje na zlyhávajúcej operácii.
2. Keď poznáte zariadenie priradené k ovládaču, ktorý zlyhá v aktualizácii, stlačením klávesov Windows + R otvorte pole Spustiť. Potom do poľa Spustiť napíšte „ devmgmt “ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení.
   

3. V Správcovi zariadení prejdite na zacielené zariadenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať zariadenie .
4. Ak je identifikovaná novšia verzia ovládača, nainštalujte ju do systému podľa pokynov na obrazovke.

   Poznámka: Ak sa nájde nový ovládač, ignorujte ďalšie kroky a reštartujte počítač, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.

5. Ak Správca zariadenia nedokázal automaticky nájsť novšiu verziu, musíte to urobiť sami. Vyhľadajte online a vyhľadajte web výrobcu zariadenia a stiahnite si najnovšiu dostupnú verziu ovládača.
6. Po dokončení sťahovania nainštalujte ovládač a reštartujte počítač, aby ste zistili, či bola táto metóda účinná.

Ak je nainštalovaný novší ovládač, ale neúspešný ovládač sa stále zobrazuje v WU ako čakajúca aktualizácia, postupujte podľa tejto príručky ( tu ), aby ste zabránili aktualizácii systému Windows v jej opätovnej inštalácii.