Oprava: Chyba 0x82d40003 na Xbox One
Niektorí používatelia konzoly Xbox sa stretávajú s chybou 0x82D40003 pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie na konzole Xbox One. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje pri digitálne zakúpených hrách. S touto konkrétnou chybou sú spojené niektoré hry: Call of Duty Black Ups III, Fortnite a Forza Motorsport.
Čo je príčinou chyby 0x82d40003 na konzole Xbox One?
Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych správ a stratégií opráv, ktoré ovplyvnili používatelia pri riešení problému. Na základe toho, čo sme získali z našich vyšetrovaní, existuje niekoľko príčin, ktoré spôsobia toto konkrétne chybové hlásenie:
- Problém súvisí s právami na používanie a vlastníctvom hry - O tomto probléme sa väčšinou hovorí, že sa vyskytne v situáciách, keď sa používateľ pokúša spustiť digitálnu hru, ktorá bola zakúpená pomocou účtu, ktorý nie je aktuálne prihlásený. V tomto prípade riešením je prihlásiť sa pomocou účtu, ktorý hru priniesol digitálne, a založiť Xbox One ako domácu konzolu.
- Výpadok služby Xbox - Keďže to potvrdilo veľa postihnutých používateľov, problém sa môže vyskytnúť aj v prípade výpadku služby Xbox Live alebo inej služby Xbox. V takom prípade sa zobrazí 0x82d40003, pretože vaša konzola nemá prostriedky na overenie vlastníctva hry, ku ktorej sa snažíte získať prístup.
- Chyba softvéru Xbox One - Táto konkrétna chyba sa môže vyskytnúť aj kvôli chybe s nízkym kľúčom, ktorá sa vyskytuje už niekoľko mesiacov. Očividne to stále nie je vyriešené, pretože nové správy sa objavujú každý deň. Niektorí používatelia zistili, že jedným zo spôsobov, ako túto hru obísť, je odinštalovať> preinštalovať hru a spustiť chybu.
Ak aktívne hľadáte spôsoby, ako vyriešiť túto konkrétnu chybovú správu, v tomto článku nájdete zoznam overených krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému.
Ak chcete ušetriť nejaký čas, odporúčame vykonať nižšie uvedené potenciálne opravy v poradí, v akom sú uvedené. Mali by ste objaviť opravu, ktorá problém vyrieši v konkrétnom scenári.
Metóda 1: Nastavenie osoby, ktorá priniesla hru ako vlastníka
Ak máte čo do činenia s digitálne zakúpenou hrou, môžete sa s týmto problémom stretnúť, pretože hra, ku ktorej sa pokúšate získať prístup, bola prenesená z iného účtu. Ak sa tento scenár týka vašej aktuálnej situácie, existuje veľká šanca, že sa vám problém podarí vyriešiť prihlásením sa k účtu, ktorý uskutočnil nákup, a nastavením tejto konzoly na domácom konzole Xbox.
Keď sa vám to podarí, vy a všetci ostatní používatelia prihlásení na tejto konzole budete môcť hrať hru na svojich účtoch.
Tu je stručný návod, ako sa prihlásiť pomocou účtu, ktorý uskutočnil nákup, a ako ho nastaviť ako vlastníka tejto konzoly:
- Stlačením tlačidla Xbox na ovládači otvorte ponuku sprievodcu. Keď sa tam dostanete, prejdite na kartu Prihlásenie a vyberte položku Pridať nové .
- Potom budete presmerovaní na prihlásenie! Ponuka. Prihláste sa! používajte najprijateľnejšiu metódu (e-mail, telefón alebo Skype) na prihlásenie pomocou účtu, ktorý hru prinesol digitálne.
- Na dokončenie postupu prihlásenia zadajte svoje heslo.
- Po dokončení prihlasovacieho postupu prejdete na predvoľby prihlásenia a zabezpečenia. Keď sa tam dostanete, nastavte si preferované správanie (ak účet nie je váš, odporúčame vám zvoliť možnosť Uzamknúť ho).
- Ak máte k zariadeniu Xbox One pripojený Kinect, pokračujte výberom možnosti Prihlásiť sa ručne .
Poznámka: V závislosti od vašej polohy sa môže zobraziť aj otázka, či chcete začať používať Cortanu a prihlásiť sa na odber služby Microsoft Game pass. Ak to však nie je účet, ktorý budete aktívne používať, mali by ste ho zvyčajne zvážiť.
- Keď sa dostanete k tomuto kroku, mali by ste byť už prihlásení do účtu, ktorý priniesol hre spúšťajúcu 0x82d40003. Na sprístupnenie hry pre váš účet teraz stačí vytvoriť túto ako vlastníka konzoly Xbox One. Ak to chcete urobiť, stlačte ešte raz tlačidlo Xbox, prejdite do ponuky Nastavenia a vyberte položku Všetky nastavenia .
- V ponuke Nastavenia prejdite na kartu Prispôsobenie, potom sa presuňte na pravú tablu a vyberte položku Môj domov Xbox .
- Ak aktuálny účet nie je nastavený ako primárny, budete mať možnosť urobiť z neho domáci Xbox (čo chceme robiť). Stačí kliknúť na položku Nastaviť ako môj domovský Xbox .
- To je všetko. Teraz stačí len prihlásiť sa pomocou bežného účtu a spustiť hru, ktorá predtým spustila 0x82d40003. Ak bol chybový kód vyhodený, pretože účet, ktorý hru zakúpil, nebol prihlásený, problém by sa mal teraz vyriešiť.
Ak sa stále stretávate s chybou 0x82d40003 na konzole Xbox One, prejdite nižšie na nasledujúce metódy.
Metóda 2: Odinštalovanie / preinštalovanie hry
Niekoľko používateľov, ktorí pri spustení hry zakúpenej z účtu dostali chybu 0x82d40003, oznámilo, že problém bol vyriešený po odinštalovaní a opätovnej inštalácii hry. Tento postup je pomerne jednoduchý, ale v prípade, že je digitálna hra veľká, bude to nejaký čas trvať.
Tu je rýchly sprievodca, ako odinštalovať a znova nainštalovať hru Xbox One na vyriešenie chyby 0x82d40003 :
- Stlačením tlačidla Xbox otvorte ponuku sprievodcu a potom otvorte ponuku Hry a aplikácie .
- Potom pomocou ponuky Hra a aplikácie prejdite na hru, ktorú sa pokúšate odinštalovať. Potom stlačte tlačidlo Štart a vyberte položku Spravovať hru .
- Z ponuky Spravovať prejdite na pravú tablu a kliknite na Odinštalovať všetko, aby ste sa uistili, že sa odstráni aj každý doplnok alebo aktualizácia.
- Dokončite proces odinštalovania výberom položky Odinštalovať všetko .
- Po preinštalovaní hry prejdite späť do ponuky Spravovať (na ľavej strane) a prejdite do časti Pripravené na inštaláciu . Potom prejdite na pravú tablu a kliknite na Inštalovať al l. Nainštaluje sa tak základná hra + všetky doplnky, ktoré vlastní tento konkrétny účet.
- Po opätovnom stiahnutí a inštalácii hry ju otvorte a skontrolujte, či sa chyba 0x82d40003 vyriešila. Ak sa táto chyba stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Odstránenie účtu a vykonanie reštartu
Niekoľko používateľov, ktorí sa opakovane stretávajú s rovnakým problémom, uviedlo, že sa im po odstránení účtu konečne podarí problém vyriešiť, vykonajú tvrdý reštart a znova sa prihlásia.
Tým sa dosiahne účel obnovenia údajov vášho účtu a vymazania vyrovnávacej pamäte bez toho, aby to malo vplyv na akékoľvek údaje z vašej hry. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:
- Stlačte tlačidlo Xbox a vyberte ikonu Nastavenia . Potom prejdite do pravého menu a kliknite na Všetky nastavenia .
- V ponuke Nastavenia prejdite na kartu Účet, potom prejdite do ponuky na pravej strane a vyberte možnosť Odstrániť účty .
- Vyberte účet, ktorý chcete odstrániť, a potvrďte proces odstránenia.
- Po odstránení vášho účtu vykonajte tvrdý reset stlačením a podržaním vypínača na 10 sekúnd (alebo dlhšie). Tento postup vymaže vyrovnávaciu pamäť bez toho, aby ste stratili akékoľvek údaje.
- Po zálohovaní vašej konzoly sa znova prihláste pomocou svojho účtu a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak sa naďalej vyskytuje chyba 0x82d40003, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Overenie stavu služby Xbox Live
Ak ste sa dostali ďaleko za výsledok, problém nemusí mať nič spoločné s konzolou Xbox One alebo s účtom, ktorý používate na spustenie hry. Pravdepodobne nastane problém v dôsledku výpadku služby Xbox - vždy, keď k tomu dôjde, ovplyvní to nový obsah a predtým zakúpený obsah.
Výpadky služieb Xboxu sa v poslednom čase stali oveľa menej časté, to však neznamená, že už neexistujú. Našťastie môžete veľmi ľahko skontrolovať stav služieb - kliknutím na tento odkaz ( tu ).
Poznámka: Kliknutím na tlačidlo Upozorniť ma dostanete upozornenie, keď je služba zálohovaná a spustená.
Vyriešenie týchto problémov zvyčajne trvá niekoľko hodín, preto skontrolujte, či sa problém z času na čas vyriešil.
