Surface Pro je jedným z vlajkových počítačov spoločnosti Microsoft, ktoré majú funkčnosť ako tradičného prenosného počítača, tak tabletu, ktorý používa operačný systém Windows. Dodáva sa tiež s perom stylusu (povrchové pero), ktoré funguje rovnako ako akékoľvek iné pero a umožňuje vám ovládať počítač dotykom pera.

Povrchové perá

Aplikáciu OneNote môžete dokonca spustiť kliknutím na jej horné tlačidlo a použiť ju ako myš. To umožňuje používateľom mať skutočne prispôsobiteľný pocit pri používaní ich Surface Pro. Nedávno však existovalo veľa scenárov, keď používatelia nie sú schopní ovládať povrchové pero. Buď úplne nereaguje alebo niektoré z jeho tlačidiel nefungujú.

Čo spôsobuje chybu ovládača povrchového pera?

Tento problém sa vyskytol s povrchovými perami už nejaký čas. Spoločnosť Microsoft dokonca tento problém oficiálne uznala a vydala sériu príspevkov a videí YouTube s vysvetlením, ako problém vyriešiť. Niektoré z dôvodov, prečo môže povrchové pero fungovať, sú:

• Batéria na vašom povrchovom pere je slabá a nie je schopná poskytnúť energiu na fungovanie pera.
• Vyskytol sa problém so spojením medzi povrchovým perom a tabletom. Toto je veľmi častý problém a je vyriešený pomerne ľahko.
• Modul Surface Pro je v chybovom stave s modulom zodpovedným za pripojenie a reagovanie s povrchovým perom. Musí sa resetovať.

Predtým, ako začneme s riešením, skontrolujte, či máte vo svojom účte oprávnenia správcu a či máte aktívne internetové pripojenie.

Riešenie 1: Opätovné pripojenie povrchového pera cez Bluetooth

Surface Pen sa primárne pripája k Surface Pro cez Bluetooth. Aby povrchové pero fungovalo správne, musí sa vždy spárovať a pripojiť. Môžeme skúsiť odpojiť pero od vášho počítača a potom ho znova pripojiť pomocou Bluetooth. Uistite sa, že vaše ovládače Bluetooth sú aktualizované na najnovšiu verziu.

1. Stlačte Windows + S, do dialógového okna napíšte „ Bluetooth “ a otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Po nastavení Bluetooth zrušte spárovanie povrchového pera. Môžete to urobiť kliknutím na tlačidlo Odstrániť zariadenie .

Nepárové povrchové pero

3. Po odstránení zariadenia reštartujte Bluetooth jeho vypnutím a zapnutím. Keď je Bluetooth na vašom počítači aktívny a vyhľadáva zariadenia, stlačte tlačidlo Surface Pen na približne 7-10 sekúnd, až kým neuvidíte biele blikajúce svetlo . To znamená, že Bluetooth je v párovom režime.

Povrchové pero v režime párovania

4. Teraz nájdite povrchové pero na obrazovke Bluetooth a pokúste sa s ním spárovať. Pamätajte, že môžete naraziť na niekoľko neúspešných pokusov . Toto správanie bolo hlásené niekoľkými používateľmi. Opakujte proces párovania a aj keď budete čeliť zlyhaniu, pravdepodobne sa pripojí na 5. alebo 6. mieste

Riešenie 2: Výmena batérie povrchového pera

Povrchové pero beží na batériách typu AAA, ktoré napájajú jeho činnosť a umožňujú pripojenie k počítaču pomocou rozhrania Bluetooth. Použitím „bežných“ batérií bude vaše povrchové pero fungovať, ale nebude fungovať dlhší čas. Preto sa odporúčajú vysokovýkonné batérie, napríklad Duracell atď. Môžete skúsiť vymeniť batérie a zistiť, či sa tým problém nevyrieši.

1. Odpojte povrchové pero od počítača povrch a odskrutkujte ho
2. Po otvorení pera vyberte existujúcu batériu a vložte novú. Zaistite, aby ste sa starali o (+) a (-) strany batérie, ktoré musíte vložiť podľa návrhu. Spôsob vloženia môžete ľahko zistiť pri pohľade na značky.

Výmena batérie povrchového pera

3. Po výmene batérie znova zapnite pero a pokúste sa pripojiť ako v metóde 1. Skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Riešenie 3: Power Cycling Surface Pro

Energetická cyklistika je akt, ktorý umožňuje úplné resetovanie vašej elektronickej súčasti, takže všetky konfigurácie a dočasné údaje sa po zapnutí obnovia a inicializujú. Podľa nášho prieskumu sa vyskytlo niekoľko prípadov, keď sa počítač nachádzal v chybovom stave a vyžadoval kompletný energetický cyklus. Pred pokračovaním uložte všetku svoju prácu.

1. Vypnite svoj povrch správne pomocou možností napájania kliknutím na ikonu Štart.
2. Keď sa vypne, stlačte a podržte tlačidlo napájania a zvyšovania hlasitosti najmenej 15 sekúnd . Po uplynutí nastaveného času uvoľnite obe tlačidlá.

Power Cycling Surface Pro

3. Teraz počkajte 10-15 sekúnd . Po uplynutí času stlačte a uvoľnite tlačidlo napájania, aby ste povrch normálne zapli. Keď sa zariadenie Surface Pro zapne, skúste znova použiť alebo pripojiť svoje povrchové pero. Dúfajme, že problém sa vyrieši.

Riešenie 4: Opätovná inštalácia ovládača párovania povrchových perov

Spárovanie povrchového pera je hlavným vodičom zodpovedným za párovací mechanizmus medzi povrchovým perom a povrchovým perom. Ak je zastarané, poškodené alebo je v konflikte, nebudete môcť pripojiť povrchové pero k počítaču. Môžeme skúsiť manuálne odinštalovať ovládač a potom ho skúsiť znova nainštalovať.

Ovládače sa znova automaticky nainštalujú, keď znova pripojíte povrchové pero k počítaču.

1. Odpojte svoje povrchové pero od počítača, ako je to znázornené v riešení 1. Pred pokračovaním tiež vyberte batériu z povrchového pera.
2. Po odpojení stlačte Windows + R a napíšte „ devmgmt. msc “v dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
3. Keď ste v správcovi zariadení, prejdite do časti Systémové zariadenie> Spárovanie povrchových perov .

Preinštalovanie ovládačov párovania povrchových perov - Správca zariadení

4. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať . Po odinštalovaní vložte späť batériu a skúste sa pripojiť podľa postupu 1.

Ak všetky tieto metódy nefungujú, nezabudnite aktualizovať systém Windows na najnovšiu dostupnú verziu. Spoločnosť Microsoft vydáva nadčas niekoľko aktualizácií na odstránenie chýb a problémov.

Ak svoje povrchové pero nemôžete urobiť napriek vyskúšaniu všetkého, môžete skúsiť resetovať povrchové pero na predvolené hodnoty od výroby . Mnoho používateľov uviedlo, že sa tým problém okamžite vyriešil, pretože boli ovplyvnené systémové súbory.