Oprava: Chyba programu Microsoft Outlook 0x800ccc1a
Chyba 0x800ccc1a sa často vyskytuje, keď existuje problém so synchronizáciou medzi prichádzajúcim a odchádzajúcim serverom. Program Outlook, ktorý bol vydaný v roku 1997, je webový klient, ktorý vlastní spoločnosť Microsoft, vďaka čomu je medzi používateľmi Windows pomerne známy. Spolu s veľkým používateľským rozhraním a univerzálnosťou však má svoj podiel na problémoch. Používatelia hlásili, že pri odosielaní alebo prijímaní e-mailov dostávajú chybu 0x800ccc1a. Po zobrazení chybového kódu sa používateľom zobrazí výzva spolu so správou „ Váš server nepodporuje typ šifrovania, ktorý ste zadali “.
Ako naznačuje chybové hlásenie, chyba je často spôsobená nesprávnym typom šifrovania alebo ak pripojenie používa nesprávny port. Tento problém môžete ľahko vyriešiť implementáciou niekoľkých jednoduchých riešení, ktoré sme uviedli nižšie.
Čo spôsobuje chybu Microsoft Outlook 0x800ccc1a v systéme Windows 10?
Po prehľadaní problému sme zhromaždili nasledujúce faktory, vďaka ktorým sa môže chyba zobraziť:
- Nesprávny port: Ak pripojenie používa nesprávny port pre pripojenia SMTP, POP3 alebo IMAP, môže to spôsobiť problém.
- Typ šifrovania: Ako naznačuje chybové hlásenie, niekedy môže byť príčinou problému zadaný typ šifrovania (zvyčajne SSL). V takom prípade ho budete musieť zmeniť.
- Poškodený profil programu Outlook: Ďalším faktorom, ktorý môže spôsobiť problém, je váš profil programu Outlook. Ak je váš profil programu Outlook poškodený alebo poškodený, môže to spôsobiť problémy.
- Antivírus tretej strany: Ak antivírus, ktorý používate vo svojom systéme, obsahuje funkciu skenovania e-mailov, môže to spôsobiť odhalenie chyby.
Teraz, keď sme spomenuli možné príčiny chyby, môžete svoj problém vyriešiť použitím nižšie uvedených riešení. Odporúčame implementovať riešenia v rovnakom poradí, ako je uvedené, aby sa zabezpečila rýchla izolácia problému.
Riešenie 1: Vypnutie antivírusu
Ak chcete začať s aplikáciami tretích strán nainštalovanými vo vašom systéme, ktoré spôsobujú problém, musíte antivírus vypnúť a potom skontrolovať, či problém nevyrieši. Ak antivírus poskytuje funkciu skenovania e-mailov, môže to spôsobiť, že sa problém objaví. Tento problém môžete vyriešiť aj vypnutím tejto konkrétnej funkcie. Lepšou možnosťou je však úplne zakázať antivírusový program. Ak problém vyrieši, znamená to, že príčinou problému bol váš antivírus.
Riešenie 2: Zmena typu šifrovania
Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém, je zmena typu šifrovania vášho účtu. Postupujte takto:
- Najskôr otvorte program Microsoft Outlook .
- Kliknite na Súbor a na karte Informácie kliknite na Nastavenia účtu a potom z rozbaľovacieho zoznamu vyberte Nastavenia účtu .
- Zvýraznite svoj účet a vyberte možnosť Zmeniť .
Nastavenia účtu Outlook - Kliknite na položku Ďalšie nastavenia .
- Prepnite na kartu Spresnenie.
- Vyberte SSL, ak je vybratá TSL, a naopak z rozbaľovacieho zoznamu pred „ Použiť nasledujúci typ šifrovaného pripojenia “.
Zmena typu šifrovania - Kliknite na tlačidlo OK .
- Reštartujte program Outlook a zistite, či problém vyrieši.
Riešenie 3: Zmena portu
Ako sme už spomenuli, niekedy môže byť chyba spôsobená nesprávnou konfiguráciou portov. Protokoly SMTP a IMAP sa spúšťajú na konkrétnom súbore portov, preto, ak sú hodnoty portov nastavené nesprávne, spôsobí to problém. Postupujte takto:
- Prejdite do nastavení účtu, ako je zobrazené v riešení 2 .
- Vyberte svoj účet a potom kliknite na tlačidlo Zmeniť .
- Kliknite na Ďalšie nastavenia a potom prepnite na kartu Spresnenie.
- Uistite sa, že je z rozbaľovacieho zoznamu pred položkou „ Použiť nasledujúci typ šifrovaného pripojenia “ vybratá položka SSL .
- Zmeňte hodnotu portu pre IMAP na 993 a SMTP na 587 .
Zmena portov IMAP a SMTP - Zmeňte typ šifrovania SMTP na STARTTLS .
- Kliknite na tlačidlo OK a potom reštartujte program Outlook .
Riešenie 4: Oprava poškodeného profilu
Napokon, čo môžete urobiť pre vyriešenie problému, je oprava vášho profilu programu Outlook. V niektorých prípadoch je chyba spôsobená poškodeným alebo poškodeným profilom programu Outlook. V takom prípade ich budete musieť opraviť.
Ak sa chcete dozvedieť, ako opraviť poškodený dátový súbor programu Outlook, prečítajte si tento článok uverejnený na našich stránkach.