Oprava: Chyba PS4 NP-34981-5

Väčšina postihnutých používateľov tvrdí, že nemôžu hrať dlhšie ako niekoľko minút bez toho, aby sa kvôli problémom s licenciou dostali z hry. Pred vyhodením z hry dostanú správu s textom „ Vyskytla sa chyba (NP-34981-5) “. Zdá sa, že problém je obmedzený na jeden účet PS4, ale väčšina používateľov, s ktorými sa stretne toto chybové hlásenie, sa vyskytuje pri každej hre, ktorú sa pokúšajú hrať - čo robí ich konzolu PS4 nepoužiteľnou.

KÓD CHYBY PS4 - NP-34981-5

Čo spôsobuje problém „Vyskytla sa chyba (NP-34981-5)“?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré väčšina postihnutých používateľov nasadila na vyriešenie problému. Na základe našich vyšetrovaní existuje niekoľko bežných vinníkov, o ktorých je známe, že spúšťajú túto konkrétnu chybovú správu:

  • Problém siete PlayStation - Ak sa pri pokuse o obnovenie licencií PS4 stretnete s týmto chybovým kódom, pravdepodobne sa jedná o dočasný problém, ktorý bude automaticky vyriešený. Toto je všeobecne známy problém, ktorý sa zvyčajne vyskytuje tesne pred (alebo počas) plánovanej údržby PSN. Ak sa vám teda pri pokuse o obnovenie vašich licencií zobrazuje táto chyba, pred pokusom o niektorú z nižšie uvedených opráv uveďte pár hodín.
  • Porucha účtu PlayStation - Toto je najčastejší vinník, ktorý spustí túto konkrétnu chybovú správu. Aj keď to spoločnosť Sony nepotvrdila, veľa dotknutých používateľov predpokladalo, že k problému dôjde, keď sa užívateľský profil stane synchronizovaným. V takom prípade vymaže trofej konzolu, aby znova synchronizovala profil vášho účtu. Ďalším účinným postupom je reinicializácia.

Ak sa snažíte vyriešiť túto konkrétnu chybovú správu, v tomto článku nájdete zoznam overených krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete niekoľko metód, ktoré veľa používateľov v podobnej situácii úspešne použilo na vyriešenie problému.

Ak chcete, aby bol celý proces čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa nasledujúcich pokynov v poradí, kým nenájdete opravu, ktorá sa o problém postará za vás.

Metóda 1: Vymazanie trofeje

Môže sa to zdať ako neobvyklá oprava a všetko, ale mnohým dotknutým používateľom sa podarilo problém vyriešiť tak, že navštívili ponuku Trofeje a odstránili zoznam hier, ktorý nemá žiadne získané trofeje. Aj keď nie je k dispozícii žiadne oficiálne vysvetlenie, prečo je táto oprava účinná, niektorí používatelia špekulujú, že tak urobíte tiež vynútením konzoly, aby znova synchronizovala všetku vašu knižnicu hier, ktorá nakoniec vyrieši problém.

Môže sa to zdať hlúpo, ale je to jedna z mála potvrdených metód, ktorá vám umožní vyriešiť problém s chybovým kódom PS4 np-36006-5 bez straty akýchkoľvek údajov. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

  1. Prihláste sa pomocou profilu, v ktorom sa vyskytol problém. Potom z panela prejdite do ponuky Trofeje a otvorte ho stlačením tlačidla X.

    Prístup do ponuky Trofeje
  2. Vo svojom zozname trofejí vyhľadajte záznam, ktorý obsahuje 0 trofejí. Tento krok je potrebný, pretože zo zoznamu môžu byť odstránené iba výpisy bez získanej trofeje. Akonáhle nájdete hru bez trofejí, stlačte tlačidlo Možnosti a potom v pravej časti ponuky vyberte príkaz Odstrániť .

    Odstraňuje sa trofej

    Poznámka: Ak ste doplnok a nemáte žiadne hry bez získanej trofeje v ponuke Trophy, jednoducho si stiahnite bezplatnú hru od spoločnosti PSN a potom pokračujte a odstráňte jej trofeje, aby ste problém vyriešili.

  3. Po odstránení hry bez trofejí zo zoznamu Trofeje začnite akúkoľvek hru. Ak bola táto metóda úspešná, nebudete už na nej zavádzaní s problémom s chybovým kódom PS4 np-36006-5 .

V prípade, že máte stále rovnaký problém, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Inicializácia PS4

Niekoľko používateľov, ktorí sa stretli s týmto konkrétnym problémom, oznámilo, že sa im po inicializácii PS4 konečne podarilo vyriešiť. Iste, toto je vážny postup, pretože sa zbavia všetkých vašich údajov (herných údajov a uložených údajov), ale umožnilo mnohým používateľom vyriešiť problém s chybovým kódom PS4 np-36006-5 .

Aby sme vás ochránili pred stratou údajov, pred vykonaním tohto postupu sme tiež zahrnuli kroky zálohovania vašich uložených údajov. Čo musíte urobiť:

  1. Uistite sa, že ste prihlásený / -á do účtu, v ktorom sa vyskytol problém. Potom na hlavnom paneli otvorte ponuku pásu a otvorte Nastavenia .

    Prístup do ponuky Nastavenia
  2. Z ponuky Nastavenia prejdite do časti Správa uložených údajov a potom vyberte položku Uložené údaje v systémovom úložisku .

    Prístup k uloženým údajom na vašom PS4

    Poznámka: Ak nemáte aktívne predplatné PSPlus, nebudete môcť aktualizovať svoje ukladania do cloudu. V takom prípade pripojte úložné zariadenie USB.

  3. Z ďalšej ponuky vyberte možnosť Nahrať do online úložiska . Ak nemáte aktívne predplatné PSPlus, vyberte namiesto toho možnosť Kopírovať na úložné zariadenie USB .

    Vyberte príslušnú možnosť podpory
  4. Keď sa dostanete na ďalšiu obrazovku, stlačte tlačidlo Možnosť s a vyberte možnosť Vybrať viac aplikácií . Potom pokračujte a vyberte každú hru Uložiť, ktorú ste práve uložili lokálne. Ak sú vybraté všetky hry, kliknutím na tlačidlo Nahrať ich odošlite na svoj účet Cloud .

    Odovzdáva sa ukladanie hier

    Poznámka: Ak ste sa rozhodli ich lokálne uložiť na USB kľúč, postup je rovnaký.

  5. Ak ste v online úložisku nedávno uložili údaje, musíte tento proces potvrdiť ešte raz. Ak máte viac ukladaní, je vhodné začiarknuť políčko Použiť pre všetky skôr, ako vyberiete Áno .

    Potvrďte proces nahrávania
  6. Po dokončení procesu prejdite do ponuky napájania a vypnite konzolu výberom položky Vypnúť PS4 . Nedávajte ho do režimu spánku.

    Vypína sa PS4
  7. Keď je konzola úplne vypnutá, počkajte, kým LED prestane blikať. Potom stlačte tlačidlo napájania, kým nezaznie dve zreteľné pípnutia, aby ste vstúpili do ponuky na obnovenie . Keď sa nachádzate v ponuke obnovy, prejdite na možnosť 6. Inicializujte PS4 a stlačte X na ovládači DualShock.

    Inicializujte PS4
  8. Po inicializácii počítača začnite preinštalovaním hier. Potom prejdite na Nastavenia> Správa uložených dát aplikácie a vyberte Uložené údaje v Oline Storage . Potom vyberte hry na ukladanie, ktoré chcete znova stiahnuť, a stlačte tlačidlo Stiahnuť .
  9. Otvorte hru, ktorá predtým spustila chybový kód PS4 np-36006-5, a zistite, či sa problém vyriešil.

Zaujímavé Články