Oprava: Chybový kód Google Play 491

Niektorí používatelia dostanú vo svojom obchode Google Play Store „ Kód chyby: 491 “ vždy, keď sa pokúsia stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu. Schopnosť sťahovať aplikácie do smartfónu je v súčasnosti jednou z často používaných úloh. Táto chyba však používateľom zabraňuje. Tento problém sa môže vyskytnúť na akomkoľvek zariadení s Androidom, ktoré používate. Chybové hlásenie bude „ Nemožno aktualizovať aplikáciu “ alebo „ Nemožno stiahnuť aplikáciu “.

Čo spôsobuje chybový kód Google Play 491?

Po preskúmaní tohto konkrétneho problému sme našli niekoľko možných dôvodov, ktoré môžu spôsobiť túto chybu. Táto chyba zvyčajne znamená, že váš telefón už nerozpozná váš účet Google, v dôsledku čoho nie je možné dokončiť požadované stiahnutie alebo aktualizáciu, o ktorú používateľ požiadal. Môžu však existovať aj ďalšie dôvody, ako sú uvedené nižšie:

• Účet Google - Najbežnejším scenárom tejto konkrétnej chyby môže byť; keď niečo spôsobuje problém s vaším účtom Google. Váš účet sa nebude môcť synchronizovať s obchodom Google Play a zobrazí sa chyba pri sťahovaní a aktualizácii.
• Obchod Google Play - Existuje možnosť, že problém je spôsobený tým, že v aplikácii Obchod Google Play sú nejaké poškodené alebo poškodené údaje, a preto nebudete môcť vykonať niektoré úlohy.
• Pamäť s vyrovnávacou pamäťou - Niekedy, keď zatvoríme aplikácie, nie sú úplne zatvorené a aplikácie alebo údaje, ktoré sa nachádzajú v pamäti, môžu spôsobiť problém telefónu.

Tento článok vám pomôže s rôznymi metódami na vyriešenie problému „ Kód chyby: 491 “. Začneme od bežnej a jednoduchej metódy až po podrobnú metódu.

Metóda 1: Reštartovanie telefónu

Väčšinou sa chyby v systéme Android dajú ľahko opraviť reštartovaním telefónu. Obnoví RAM odstránením všetkých dočasných údajov predtým používaných aplikácií. Telefón môžete reštartovať pomocou tlačidla napájania na telefóne. Po reštartovaní telefónu prejdite na stránku Obchodu Google Play a stiahnite si alebo aktualizujte aplikácie.

Metóda 2: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov služby Google Play

Údaje z vyrovnávacej pamäte vo vašom zariadení sú súborom malých súborov uložených, ktoré pomôžu vášmu zariadeniu rýchlejšie načítať alebo dokončiť úlohy, a nie sťahovať ich pri každom použití. Obchod Google Play ukladá používateľské údaje do zariadenia, ktoré sa môže poškodiť alebo poškodiť, takže ich vyčistenie môže vyriešiť problém pre mnohých z vás. Ak chcete vymazať údaje, postupujte podľa krokov uvedených nižšie

1. Otvorte „ Nastavenia “ a potom vyberte „ Aplikácie / Aplikácie “
2. Vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play a otvorte ju

   Poznámka : Ak má vaše zariadenie viac kariet, v nastaveniach aplikácie vyberte položku „ Všetko “ a vyhľadajte Obchod Google Play.

3. Kliknite na položku Vynútiť zastavenie a potom na možnosť Vymazať údaje alebo Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
   
   Vynútiť zastavenie, potom vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť

   Poznámka : Možno budete musieť urobiť to isté aj pre „ rámec služieb Google “ (ak je nainštalovaný)

4. Teraz môžete skontrolovať obchod Google Play, ak si ho môžete stiahnuť alebo aktualizovať.

Metóda 3: Odstráňte a pridajte späť svoj účet Google

Po pridaní účtu do zariadenia sa informácie súvisiace s týmto účtom automaticky synchronizujú so zariadením. Ak je príčinou chyby účet Google, problém môžete vyriešiť odstránením a pridaním späť. V nastaveniach musíte odstrániť svoj účet Google zo zariadenia, potom reštartujte telefón a znova ho pridajte podľa nižšie uvedených krokov

1. Prejdite na svojom zariadení na „ Nastavenia “, vyberte „ Účty “ a potom „ Google “
2. Teraz vyberte existujúci účet, klepnite na ikonu možností a vyberte možnosť „ Odstrániť účet “
   
   Odstránenie účtu Google v nastaveniach
3. Reštartujte zariadenie a po výbere služby Google prejdite rovnakým spôsobom a postupujte podľa pokynov v časti „ Pridať účet “
4. Teraz môžete prejsť do Obchodu Google Play a skontrolovať, či to funguje.