Oprava: Chybový kód Netflix UI-113

Netflix je americká online streamingová služba, ktorá bola založená v roku 1997 a je to predplatená streamingová služba. Netflix sa stal veľmi populárnym najmä v tomto desaťročí a dnes ho používa vyše 140 miliónov používateľov mesačne. Vďaka svojej veľkej knižnici filmov a televíznych relácií pokračuje v rozširovaní a rozširovaní svojich služieb na ešte väčšie publikum.

Nedávno sa však na všetkých zariadeniach objavil „ chybový kód UI-113 “ a naďalej trpí používateľov. V tomto článku budeme diskutovať o niektorých príčinách chyby a pokúsime sa vám poskytnúť riešenia, ktoré budú zamerané na odstránenie všetkých problémov, ktoré spôsobujú problémy so službou streamovania.

Čo spôsobuje chybu „Kód UI-113“?

Príčinu problému nebolo možné určiť, avšak niekoľko všeobecných nesprávnych konfigurácií, o ktorých je známe, že spôsobujú túto chybu, sú nasledujúce:

• Údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti: Poškodené údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti, keď sú uložené v zariadení, môžu spôsobiť určité problémy so službou streamovania prerušením pripojenia alebo zvýšením určitých porušení zabezpečenia
• Prerušené pripojenie: Ak je vaše pripojenie na internet prerušené alebo slabé, zariadenie na streamovanie môže mať problémy s pripojením k službe

Teraz, keď už máte základné znalosti o povahe problému, prejdeme k riešeniam.

Riešenie 1: Reštartovanie zariadenia

Túto chybu môže niekedy spôsobovať vaše streamovacie zariadenie. Môže sa vyskytnúť chyba alebo problém s načítaním, ktorý môže brániť v pripojení k internetu, preto vám odporúčame vyskúšať tieto kroky:

1. Odpojte napájanie streamovacieho zariadenia.
   
   Vypína sa zariadenie
2. Počkajte 5 minút
3. Pripojte zariadenie a zistite, či Netflix funguje

Ak tento krok problém nevyrieši, nemusíte sa obávať, pretože ide o najzákladnejší krok na riešenie problémov, prejdite na ďalšie riešenie

Riešenie 2: Reštartovanie vášho internetového zariadenia

Je tiež možné, že môže dôjsť k problému s konfiguráciou internetového modemu, ktorý používate, preto v tomto kroku budeme cyklicky napájať internetový modem, pre ktorý

1. Odpojte napájanie internetového smerovača
2. Počkajte najmenej 5 minút
3. Pripojte modem a počkajte, kým kontrolka pripojenia nezačne blikať

Môže to vyriešiť akékoľvek problémy s internetom, ktoré vám bránia v pripojení k službe streamovania.

Riešenie 3: Odpojenie VPN, Proxy

Ak ste pripojení na internet prostredníctvom virtuálnej súkromnej siete alebo servera proxy, odporúčame vám odpojiť sa a pripojiť sa priamo na internet. Ak ste pripojení prostredníctvom iného servera, niekedy sa vyskytnú problémy s pripojením na internet. Zariadenie pravdepodobne nebude schopné kontaktovať streamingové služby, takže bez ohľadu na to, či je vaše zariadenie najzákladnejším krokom na riešenie problémov, by bolo odpojenie všetkých serverov VPN a proxy.

Riešenie 4: Odhlasovanie a resetovanie nastavení

Tento postup závisí od vášho streamingového zariadenia, ak vám vaše streamingové zariadenie neumožňuje odhlásiť sa. Mali by ste mať možnosť resetovať všetky nastavenia. Pred ďalším krokom sa uistite, že ste to vyskúšali. Ak vám však služba streamovania umožňuje odhlásiť sa, postupujte podľa nižšie uvedeného postupu

1. Poď tu
2. Prejdite na možnosť nastavení a vyberte možnosť Odhlásiť sa zo všetkých zariadení
   
   Kliknutím na tlačidlo odhlásenia zo všetkých zariadení
3. Znova sa prihláste do zariadenia a zistite, či to funguje

POZNÁMKA: Týmto sa odhlási Netflix zo všetkých zariadení, na ktorých používate Netflix

Riešenie 5: Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie

Niektoré zariadenia automaticky vymažú vyrovnávaciu pamäť zariadenia, keď ich zapnete. Ak používate niektoré z týchto zariadení, vyrovnávacia pamäť sa automaticky vymaže po vyskúšaní prvého vyššie uvedeného riešenia. Ak vám však vaše zariadenie umožňuje vymazať vyrovnávaciu pamäť, skúste postupovať podľa tohto postupu

POZNÁMKA: Tento postup sa líši pre konkrétne zariadenia

Pre Amazon Fire TV alebo Fire TV Stick vyskúšajte

1. Na diaľkovom ovládači Fire TV stlačte tlačidlo Domov .
2. Vyberte Nastavenia
3. Vyberte možnosť Spravovať nainštalované aplikácie .
4. Vyberte aplikáciu Netflix .
5. Vyberte možnosť Vymazať údaje .
6. Vyberte možnosť Vymazať údaje druhýkrát.
7. Vyberte možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť .
8. Odpojte zariadenie Fire TV na pár minút.
9. Pripojte svoje zariadenie Fire Tv späť

Týmto sa vymaže vyrovnávacia pamäť pre váš Fire TV alebo Fire TV Stick.

Pre zariadenie ROKU

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači päťkrát.
2. Raz stlačte tlačidlo so šípkou nahor .
3. Dvakrát stlačte tlačidlo rýchleho prevíjania dozadu .
4. Dvakrát stlačte tlačidlo rýchleho posunu dopredu
5. Roku sa reštartuje.

Riešenie 6: Preinštalovanie aplikácie Netflix

Ak problém stále pretrváva, malo by to byť so samotnou aplikáciou Netflix. Niektoré zariadenia nepovoľujú odinštalovanie aplikácie. Ak používate jedno z týchto zariadení, nemôžete znova nainštalovať. Ak vám to však zariadenie umožňuje, opätovná inštalácia aplikácie by mohla vyriešiť váš problém

1. Na zariadení stlačte tlačidlo Menu
2. Prejdite na položku Nainštalované a vyberte možnosť Netflix .
3. Kliknutím na tlačidlo Odinštalovať aplikáciu odinštalujete.
   
   Odstraňuje sa aplikácia Netflix

   Vykonaním týchto krokov by ste mali vyriešiť chybu Netflix UI-800-3, ak stále problém nevyrieši, a potom kontaktujte svojho poskytovateľa služieb a požiadajte ho o podporu zákazníka.