Oprava: Chybový kód RGE-1001 pri používaní aplikácie spektra

Spektrum je jednou z najpopulárnejších služieb streamovania obsahu pre mobilné zariadenia, a to ako z hľadiska živej televízie, tak aj videa na požiadanie. Aby mohli používatelia mobilných zariadení, ako sú telefóny, tablety a zariadenia, ako je Roku, mať prístup a využívať streamingové služby, ktoré im Spectrum musí ponúkať, existuje aplikácia Spectrum špeciálne navrhnutá pre mobilné zariadenia. Odberatelia služby si môžu túto aplikáciu stiahnuť na svoje mobilné zariadenia a naladiť obsah, ktorý služba ponúka. Rovnako ako väčšina ostatných aplikácií tohto druhu (a mobilných aplikácií všeobecne, v tomto prípade), aplikácia Spectrum nie je dokonalá a je náchylná na to, že sa stane obeťou rôznych problémov, problémov a chýb. Jedna taká chyba, ktorú si používatelia mobilnej aplikácie Spectrum často sťažovali na spustenie, sa týka chybového kódu RGE-1001.

Tento chybový kód a chybové hlásenie s ním spojené naznačujú na prvý pohľad problém s pripojením, ale v skutočnosti môže byť tento problém spôsobený tým, že klientskemu zariadeniu bráni v pripojení k serverom Spectra a interakcii s nimi. Tento problém je navyše osobitne zhovievavý, pretože môže ovplyvniť všetky druhy mobilných zariadení, na ktorých je nainštalovaná aplikácia Spectrum, aj keď zariadenia Roku sú jeho výberom. Ak sa stretnete s týmto problémom, nebudete môcť získať prístup ku všetkému, čo vám môže spektrum ponúknuť, a to môže byť problém takmer pre všetkých účastníkov. Ak sa vyskytne táto chyba, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať internetové pripojenie vášho zariadenia - pomalé alebo nefunkčné internetové pripojenie môže často viesť k tomuto problému, preto sa uistite, že vaše internetové pripojenie funguje a je zdravé.

Ak je všetko v poriadku s pripojením na internet a stále ste medzi postihnutými v tejto záležitosti, nebojte sa - nádej stále existuje. Nasleduje niekoľko najúčinnejších riešení, pomocou ktorých môžete vyskúšať a bojovať a ako sa sami zbaviť tejto chyby:

Riešenie 1: Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Spectrum

Absolútne najúčinnejšie riešenie, ktoré môžete použiť na odstránenie tohto chybového hlásenia, a najsľubnejšie riešenie je odinštalovať aplikáciu Spectrum v celom rozsahu z mobilného zariadenia a potom ju znova nainštalovať. Odinštalovaním a preinštalovaním ktorejkoľvek aplikácie sa v zásade vrátite naspäť na začiatočný bod, takže všetko, čo sa s ňou pokazí počas jej cesty, bude resetované a opravené. Na mobilnom zariadení, v ktorom sa vyskytuje tento konkrétny problém, musíte:

1. Vyhľadajte aplikáciu Spectrum a odinštalujte ju. V závislosti od toho, aké mobilné zariadenie používate, budete možno musieť aplikáciu odinštalovať pomocou nejakého druhu správcu aplikácií, ktorý sa nachádza vo vašom zariadení.
2. Počkajte na úspešné a úplné odinštalovanie aplikácie.
3. Po úspešnom odinštalovaní aplikácie ju znovu nainštalujte . V závislosti od používaného mobilného zariadenia môžete aplikáciu preinštalovať jednoduchým prechodom do natívneho obchodu s aplikáciami svojho zariadenia, čím sa dostanete na stránku určenú pre aplikáciu, ktorú chcete preinštalovať a nainštalovať odtiaľ.
   
   Aplikácia Spectrum v Obchode Play
4. Po preinštalovaní aplikácie Spectrum sa prihláste a skúste sa pripojiť k službám spoločnosti Spectrum, aby ste zistili, či riešenie problém vyriešilo alebo či problém pretrváva.

Riešenie 2: Obráťte sa na podporu spektra a požiadajte o obnovenie účtu

Mnoho používateľov, ktorých sa tento problém týka, malo šťastie s vyriešením problému kontaktovaním podpory spoločnosti Spectrum. Rovnako masívna služba TV streamingu, ako je Spectrum, má špecializované oddelenie zákazníckej podpory, ktoré môžu používatelia kontaktovať, keď sa niečo stane. Ak máte tento problém, existuje veľká šanca, že ho budete musieť vyriešiť, ak:

1. Obráťte sa na pracovníkov technickej podpory spoločnosti Spectrum .
2. Vysvetlite problém, ktorému čelíte, zástupcovi podpory. Nezabudnite im oznámiť konkrétny chybový kód, ktorý vidíte (v tomto prípade RGE-1001) a jasne opísať celý problém.
   
   Kód chyby RGE-1001
3. Umožnite zástupcovi podpory resetovať váš účet. To bude znamenať, že zástupca podpory úplne odstráni váš účet Spectrum a potom ho znova vybuduje od základu. Nechajte svoj účet úplne resetovať, aj keď môže byť trochu nepríjemné. Určite to bude trochu menej obťažovať, ako je tento problém. Preto neváhajte a nechajte svoj účet resetovať.

Riešenie 3: Jednoducho to počkajte

Ak sa niektorému z riešení uvedených a opísaných vyššie nepodarí tento problém vyriešiť, existuje dosť slušná šanca, že koreň problému je jednoducho na strane servera a problém nespôsobuje nič na vašom konci. Ak je to však váš prípad, môžete sa pokúsiť vyriešiť problém prakticky nada. V takýchto prípadoch odporúčame postup jednoducho čakať na búrku. Ak vám nejaký problém so servermi spoločnosti Spectrum pošle túto chybovú správu, vývojový tím spoločnosti Spectrum si nepochybne tento problém uvedomuje a pracuje na jeho oprave. Jediné, čo môžete urobiť, je byť trpezlivý a čakať na vyriešenie problému. Nezabudnite však pravidelne kontrolovať stav problému, aby ste sa uistili, že ste zistili, kedy je problém vyriešený.