Oprava: Crunchyroll nefunguje
Crunchyroll je americký distribútor a vydavateľ, ktorý sa zameriava na streamovanie anime a manga. Crunchyroll je ako Netflix, ale namiesto toho, aby vysielala skutočné šou, vysielala drámu a anime. Túto platformu používajú tisíce používateľov každý deň, ale napriek aktívnemu vývoju a údržbe stále existujú prípady, keď platforma nefunguje.
Môžu sa vyskytnúť prípady, keď sa video vôbec nenačíta a namiesto toho zobrazí čiernu obrazovku. V niektorých prípadoch sa pri pokuse o streamovanie videa zobrazí chybová správa. Väčšina používateľov používa na blokovanie systému blokovanie reklám a sieť VPN, aby mohli sledovať aj geograficky uzamknuté relácie. V tomto riešení prejdeme všetkými príčinami, prečo k takýmto situáciám dochádza a ako ich riešiť.
Čo spôsobuje, že Crunchyroll nefunguje?
Rovnako ako Netflix, aj Crunchyroll nie je bez problémov. Problémy sa môžu pohybovať od problémov na serveri až po zlé miestne nastavenia v počítači. Tu je niekoľko príčin, prečo sa tento problém vyskytuje:
- Servery nefungujú: Ak sa problém s prehrávaním videí neustále zobrazuje, môže to znamenať, že na strane servera sa vyskytol nejaký problém. V takom prípade nemôžete urobiť nič okrem vyčkania problému.
- Blokátory reklám: Väčšina používateľov využíva blokovanie reklám, aby sa mohli vyhnúť reklame na Crunchyroll, keď sledujú relácie. Tieto konflikty s webovými stránkami môžu spôsobiť bizarné problémy.
- Aplikácie VPN: Podobne ako blokátory reklám, aj VPN alebo antivírusové aplikácie môžu byť v konflikte s prevádzkou Crunchyroll. Môžeme ich skúsiť zakázať a zistiť, či veci fungujú.
Predtým, ako začneme s riešením, uistite sa, že máte poverenia k svojmu účtu, pretože vás môžu požiadať o opätovné prihlásenie.
Riešenie 1: Kontrola internetového pripojenia a stavu servera
Predtým, ako začneme zasahovať do systémových nastavení, je vhodné vyskúšať si internetové pripojenie a tiež sa uistiť, že servery Crunchyroll pracujú tak, ako sa očakávalo. Videli sme niekoľko prípadov, keď sa používatelia, ktorí používali verejný internet, nemohli pripojiť na webovú stránku spoločnosti Crunchyroll. Tieto siete majú brány firewall a ďalšie obmedzenia; môžete sa pokúsiť pripojiť k inému internetovému pripojeniu a zistiť, či sa tým úloha vykonáva.
Ak máte stabilné pripojenie k súkromnému internetu a webová stránka stále nefunguje, je pravdepodobné, že na strane servera existuje nejaký problém. Tu môžete prejsť na niekoľko používateľských fór alebo na webovú stránku detektora tretej strany a uistiť sa, že služba je funkčná. Akonáhle ste si úplne istí, že sa vyskytol nejaký problém s počítačom, až potom pokračujte v riešení.
Riešenie 2: Zakázanie blokovania reklamy
Používatelia majú pri Crunchyroll tendenciu používať blokátory reklám, pretože prostredníctvom nich získajú „prémiový“ pocit bez reklám. Crunchyroll je dobre známy pre spravodlivý podiel reklám pri prehrávaní videí, ktoré majú tendenciu sa objavovať. Blokovač reklám, ktorý používate, sa môže aktualizovať veľmi často, aby sa predišlo problémom, ale stále existujú prípady, keď sa stretnú s platformou a video nebude možné prehrať. Tieto blokovače reklám sa zvyčajne nachádzajú v rozšíreniach prehliadača.
Ak chcete skontrolovať rozšírenia prehliadača v prehliadači Chrome, do panela s adresou napíšte „ chrome: // extensions “ a stlačte kláves Enter. Akékoľvek rozšírenie môžete zakázať zrušením začiarknutia možnosti „Povoliť“ . Toto rozšírenie automaticky zakáže dané zmeny v používateľskom rozhraní. Reštartujte prehliadač a skontrolujte, či je možné streamovanie videí.
Poznámka: Skúste vypnúť každé rozšírenie (vrátane všetkých doplnkov pre prehrávače videa). Môže to pomôcť pri riešení problémov, ak problém spôsobuje konkrétna aplikácia.
Riešenie 3: Zakázanie antivírusového softvéru / softvéru brány firewall
Aj keď antivírusový softvér je určený na zaistenie bezpečnosti, niekedy si môže pomýliť niektoré „dobré“ webové stránky a označiť ich ako škodlivé. Tento jav sa nazýva falošne pozitívny. Toto je veľmi častý scenár, keď sa snažíte prehrávať videá z webových stránok tretích strán, ako je napríklad Crunchyroll.
Mali by ste sa preto pokúsiť vypnúť antivírusový softvér . Môžete si prečítať náš článok o tom, ako vypnúť antivírusový program. Po vypnutí antivírusu reštartujte počítač a skúste znova streamovať. Ak vypnutie antivírusu nefunguje, môžete ho skúsiť odinštalovať a zistiť, či vám nevyhovuje.
Riešenie 4: Vymazanie údajov prehľadávania
Crunchyroll, rovnako ako všetky ostatné aplikácie, využíva údaje prehliadača a vyrovnávaciu pamäť na získanie používateľských preferencií a sledovanie vašej histórie. Narazili sme však na mnohé prípady, keď sa údaje prehliadania poškodili a web sa nemohol načítať správne, pretože načítaval poškodené údaje. V tomto riešení vymažeme vaše údaje prehliadania a uvidíme, či sa tým problém nevyrieši.
Poznámka: Po tomto riešení sa vymažú všetky vaše údaje prehliadania, vyrovnávacia pamäť, heslá atď. Predtým, ako budete pokračovať v riešení, uistite sa, že sú všetky zálohované.
Uviedli sme spôsob, ako vymazať údaje prehliadania v prehliadači Google Chrome. Ostatné prehliadače môžu mať mierne odlišné metódy na vymazanie údajov.
- Do panela s adresou prehliadača Google Chrome zadajte text „ chrome: // settings “ a stlačte kláves Enter. Tým sa otvoria nastavenia prehliadača.
- Prejdite do dolnej časti stránky a kliknite na „ Advanced “.
- Keď sa nachádzate v rozšírenej ponuke, prejdite nadol a vyberte možnosť Vymazať údaje prehliadania .
- Uistite sa, že sú všetky kontroly povolené v novom kontextovom okne a či je časový rozsah nastavený na možnosť Vždy . Kliknutím na Vymazať údaje vymažete všetky údaje prehliadača.
- Teraz počítač úplne vypnite a skúste streamovať videá z Crunchyroll.
Riešenie 5: Kontaktovanie technickej podpory
Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, pravdepodobne to znamená, že je buď nejaký problém s údajmi o vašom účte v cloude, alebo je problém s backendom Crunchyroll. Ak platíte za službu a pri streamovaní sa vyskytujú problémy, mali by ste sa obrátiť na oficiálnu podporu spoločnosti Crunchyroll.
Môžete vyplniť formulár s popisom problému, ktorému čelíte. Po chvíli bude váš lístok opravený a dúfajme, že akékoľvek nezrovnalosti budú okamžite vyriešené. Šťastný stream!
