Oprava: Disk Google sa nedá pripojiť

Disk Google je služba zálohovania a synchronizácie, ktorú poskytuje spoločnosť Google a ktorá bola spustená v apríli 2012. Poskytuje používateľom možnosti ukladať, synchronizovať a zdieľať svoje súbory ich odovzdávaním na svoje servery. Súbory zostanú na týchto serveroch, kým ich používateľ osobne neodstráni. Prístup k nim môže odkiaľkoľvek pomocou účtu Google, ktorý bol použitý na ich prvé odovzdanie.

Prednedávnom však prichádza veľa prehľadov používateľov, ktorí sa nemôžu pripojiť na Disk Google. Problém sa niekedy objavuje v strede procesu nahrávania a niekedy sa objaví až po spustení aplikácie. V tomto článku vás prevedieme uskutočniteľnými riešeniami na vyriešenie tohto problému a tiež vás informujeme o dôvodoch, pre ktoré sa tento problém vyskytol.

Čo bráni službe Disk Google pri pripájaní?

Podľa našich správ existuje problém z viacerých dôvodov. Tu sú niektoré z najbežnejších:

• Nesprávne spustenie: Je možné, že aplikácia nebola správne spustená alebo sa internet počas procesu odpojenia odpojil. Ak proces spustenia nebol správne dokončený, niektoré prvky aplikácie nemusia správne fungovať.
• Firewall: V niektorých prípadoch môže brána Windows Firewall blokovať určité aplikácie v kontakte s internetom. Disk Google môže byť jednou z týchto aplikácií a brána firewall môže blokovať pripojenie k svojim serverom, v dôsledku čoho sa táto chyba spustí.
• Antivírusový softvér: Antivírusový softvér nainštalovaný v počítači môže niekedy blokovať pripojenie Disku Google k jeho databáze. Antivírusový softvér tretích strán sa často stretáva s falošnými poplachami, kvôli ktorým nakoniec blokujú aplikácie, ktoré nie sú škodlivé pre počítač.
• Chyba účtu: Používateľský účet, ktorý používate v počítači, pravdepodobne bráni službe Disk Google v pripojení na internet z dôvodu určitých konfiguračných chýb.

Teraz, keď už máte základné znalosti o povahe problému, pôjdeme ďalej k riešeniam. Nezabudnite ich implementovať v špecifickom poradí, v akom sú prezentované, aby ste predišli konfliktom.

Riešenie 1: Povolenie prostredníctvom brány firewall

Je možné, že brána Google Firewall blokuje bránu Google v nadviazaní kontaktu s jej databázou. Preto v tomto kroku povolíme Disk Google prostredníctvom brány Firewall. Pre to:

1. Súčasne stlačte klávesy „ Windows “ + „ S “ a zadajte „ Firewall “
   
   Zadaním „Firewall“ a výberom položky Prvá zo zoznamu
2. Kliknite na prvú možnosť a potom na možnosť „ Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány firewall “.
   
   Kliknutím na možnosť „Povoliť aplikáciu alebo funkciu“ prostredníctvom brány firewall
3. Kliknite na možnosť „ Zmeniť nastavenie “.
   
   Kliknite na možnosť „Zmeniť nastavenie“
4. Prejdite zoznamom dole a nezabudnite skontrolovať možnosť „ Verejný “ aj „ Súkromný “ pre „ Disk Google “.
   
   Povolenie služby Disk Google prostredníctvom verejných aj súkromných sietí
5. Kliknite na možnosť použiť a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Opätovné spustenie služby Disk Google

Je možné, že sa aplikácia Disk Google nespustila správne, kvôli čomu pri pripojení k svojim serverom čelí problémom. Preto v tomto kroku aplikáciu po úplnom zatvorení znovu spustíme. Pre to:

1. Stlačte „ Ctrl “ + „ Alt “ + „ Del “ a zo zoznamu vyberte „ Správca úloh “.
2. Kliknite na kartu Procesy a potom kliknite na možnosť Zobraziť v hornej časti.
   
   Otvorenie Správcu úloh a kliknutie na „Zobraziť“
3. Zrušte začiarknutie možnosti „ Zoskupiť podľa typu “ a kliknite na možnosť „ Synchronizácia disku Google “, ktorá má pred sebou modrý symbol jednotky.
   
   Zrušte začiarknutie možnosti „Skupina podľa typu“
4. Kliknite na položku „ Ukončiť úlohu “ a potom na ikonu „ Synchronizácia disku Google “ so symbolom jednotky „ Biela “.
   
   Vyberte možnosť „Google Drop Sync“ s bielym symbolom pred ňou
5. Opäť kliknite na „ Ukončiť úlohu “ a zatvorte správcu úloh.
6. Znova otvorte Disk Google a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 3: Kontrola antivírusového softvéru

Ak máte v počítači nainštalovaný antivírusový softvér tretej strany, odporúča sa ho zakázať alebo pridať výnimku pre Disk Google a skontrolovať, či problém pretrváva. Antivírusový softvér tretej strany často ako falošný poplach blokuje Disk Google v nadviazaní kontaktu so svojimi servermi, v dôsledku čoho dôjde k chybe.

Riešenie 4: Vytvorenie nového účtu

Určitá konfigurácia používateľského účtu niekedy blokuje určité prvky aplikácie Disk Google. Preto v tomto kroku vytvoríme nový účet. Pre to:

1. Kliknite na tlačidlo „ Ponuka Štart “ a vyberte ikonu „ Nastavenia “.
2. Vo vnútri nastavení kliknite na tlačidlo „ Účty “.
   
   Vyberte „Účty“ z nastavení
3. V ľavom paneli vyberte „ Rodina a ďalší ľudia “ a kliknite na „ Pridať niekoho iného do tohto počítača “.
   
   Kliknite na „Rodina a ďalší ľudia“ a vyberte „Pridať niekoho iného do tohto počítača“
4. Kliknite na možnosť „ Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby “ a vyberte nastavenie „ Pridať používateľa bez účtu Microsoft “.
   
   Kliknite na možnosť „Pridať bez účtu Microsoft“
5. Zadajte poverenia pre účet, ktorý chcete vytvoriť, a kliknite na „ Ďalej “.
6. Po vytvorení účtu kliknite na účet a vyberte možnosť „ Zmeniť typ účtu “ .
   
   Kliknite na možnosť „Zmeniť typ účtu“.
7. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte z možností „ Správca “.
   
   V zozname vyberte možnosť „Administrator“
8. Kliknite na „ OK “ a odhláste sa z aktuálneho účtu .
9. Prihláste sa do nového účtu, spustite aplikáciu a skontrolujte, či problém pretrváva.