Oprava: DisplayLink Windows 10 nefunguje

Niektorí používatelia hlásili, že ich zariadenie DisplayLink náhle prestalo pracovať s aktualizáciou Windows 10 Anniversary alebo Creators. Tento problém sa vyskytuje, keď používateľ dokončí inštaláciu veľkej aktualizácie systému Windows (Anniversary Update, Creators Update) alebo ihneď po aktualizácii ovládača DisplayLink prostredníctvom WU (Windows Update).

Aj keď sa nezobrazí žiadna skutočná chybová správa, všetky zariadenia využívajúce technológiu DisplayLink jednoducho prestanú fungovať v systéme Windows.

Čo je DisplayLink?

DisplayLink je technológia prenosu grafiky, ktorá umožňuje používateľom pripojiť akýkoľvek displej k akémukoľvek počítaču, ktorý podporuje USB alebo WiFi. Je to tiež vynikajúce univerzálne dokovacie riešenie pre akúkoľvek platformu, čo z neho robí skvelé riešenie pre povolenie viacerých displejov.

Čo spôsobuje, že DisplayLink Windows 10 nefunguje?

Po preskúmaní tohto konkrétneho problému a po preskúmaní rôznych používateľských správ sme zostavili zoznam vinníkov, ktorí môžu problém spôsobiť:

• Windows Update aktualizuje DisplayLink nekompatibilným ovládačom - zvyčajne sa vyskytuje na počítačoch, ktoré predtým používali verziu ovládača DisplayLink v pamäti.
• Súbor ovládača DisplayLink je poškodený - Existujú prípady, keď sa môžu niektoré závislosti ovládačov DisplayLink poškodiť a úplne zlyhať klienta.
• Ovládač DisplayLink je pripojený k portu USB 2.0 - k tomu dôjde iba pri monitoroch, ktoré vyžadujú viac energie, ako sú schopné porty USB 2.0.
• Nvidia Share (ShadowPlay) je v konflikte s DisplayLink - Existuje niekoľko prípadov, keď je v systéme Windows 10 potvrdené zlyhanie DisplayLink, pokiaľ je povolená služba Nvidia Share.
• Radič univerzálnej sériovej zbernice je poškodený - tento problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak vaše porty USB nefungujú správne.

Ako vyriešiť DisplayLink Windows 10 nefunguje chyba?

Ak sa snažíte vyriešiť chybu pomocou ovládača DisplayLink, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov s kvalitou. Nižšie nájdete výber metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na návrat normálnej funkcie späť.

Najlepšie výsledky dosiahnete, ak začnete prvou metódou a prepracujete cestu k ostatným v poradí, v akom sú uvedené. Keďže potenciálne opravy sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti, mali by ste byť schopní nájsť účinnú metódu, ktorá problém vyrieši skôr, ako s tým budete hotoví. Poďme začať!

Metóda 1: Používanie nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami

Začnime tým, že sa ubezpečíme, že systém Windows nie je vybavený na automatické riešenie problému. Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami je vstavaný obslužný program, ktorý prehľadá váš systém, či neobsahuje nejaké nezrovnalosti, a podľa zisteného problému použije rôzne stratégie opráv.

Tu je stručná príručka o používaní nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami Windows:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte pole Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: troubleshoot “ a stlačte Enter, aby ste otvorili kartu Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia .
   
   Spustiť dialógové okno: ms-settings: troubleshoot
2. Na karte Riešenie problémov prejdite nadol na položku Nájsť a vyriešiť ďalšie problémy . Potom kliknite na položku Hardvér a zariadenia a potom kliknutím na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov spustite obslužný program.
   
   Spustite nástroj na riešenie problémov
3. Počkajte, kým sa neskončí počiatočné skenovanie, potom kliknite na tlačidlo Použiť túto opravu, ak sa zistia nejaké životaschopné stratégie opráv. Ak sú potrebné ďalšie kroky, dokončite opravu podľa pokynov na obrazovke.
4. Po dokončení procesu zatvorte nástroj na riešenie problémov a reštartujte počítač. Pri nasledujúcom spustení skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak vaše zariadenie DisplayLink stále nefunguje, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 2: Odinštalujte DisplayLink a znova pripojte dokovaciu stanicu

Pokračujte odinštalovaním softvéru DisplayLink. Odstránením všetkých sledov programu a opätovným pripojením softvéru vynútite preinštalovanie softvéru DisplayLink. Ak bola chyba spôsobená nesprávnou inštaláciou alebo poškodeným súborom ovládača, tieto kroky by boli dostatočné na vyriešenie problému.

Niektorí používatelia v podobnej situácii hlásili, že problém bol odstránený po odinštalovaní ovládača z programov a funkcií a vynútení opätovnej inštalácie. Tu je postup:

1. Odpojte dokovaciu stanicu alebo akékoľvek iné zariadenie, ktoré používa DisplayLink.
2. Stlačením klávesu Windows + R otvorte pole Spustiť. Potom napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačte Enter pre otvorenie okna Programy a funkcie .
   
   Spustiť dialógové okno: appwiz.cpl
3. V oknách Programy a funkcie prejdite zoznam aplikácií, kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač DisplayLink a vyberte príkaz Odinštalovať .
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odstráňte ovládač Display Link zo systému.
5. Prejdite na tento odkaz ( tu ) a stiahnite a nainštalujte čistič inštalácií DisplayLink. Potom pomocou tohto softvéru odstráňte všetky stopy ovládača DisplayLink a reštartujte počítač.
6. Pri ďalšom spustení znovu pripojte dokovaciu stanicu (alebo akékoľvek iné zariadenie, ktoré používa DisplayLink) a podľa pokynov na obrazovke znova nainštalujte požadované ovládače.
7. Reštartujte počítač znova a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom spustení.

Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 3: Použite port USB 3.0

Ak narazíte na tento problém s monitorom, ktorý sa pokúšate pripojiť cez DisplayLink, uistite sa, že používate port USB 3.0. Niekoľko používateľov uviedlo, že určité monitory (najmä novšie modely) nebudú fungovať s DisplayLink, keď sú pripojené k portu USB 2.0, pretože nemôžu poskytnúť dostatok energie na spustenie monitora.

Ak si nie ste istí, ktoré porty sú USB 3.0 a ktoré nie, jednoducho pripojte monitor k inému portu a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak to váš problém nevyrieši alebo nemáte žiadne porty USB 3.0, pokračujte ďalej s nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 4: Vypnutie zdieľania Nvidia (ShadowPlay)

Podľa rôznych správ používateľov je problém často spôsobený v systéme Windows 10 programom Nvidia Shadowplay (bývalý produkt Nvidia Share). Táto funkcia streamovania, ktorá hráčom umožňuje streamovať svoje herné relácie na internete a sledovať ich FPS, je často označovaná ako zlyhanie monitorov DisplayLink.

Ak chcete otestovať, či je táto teória pravdivá, vypnite ShadowPlay alebo úplne odinštalujte softvér a reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení skontrolujte, či monitor DisplayLink funguje správne.

Metóda 5: Opätovná inštalácia radiča Universal Serial Bus

Ak sa všetky vyššie uvedené opravy ukázali ako neúčinné, pozrime sa, či problém pochádza z radiča Universal Serial Bus. Porucha USB portu môže byť často odstránená odinštalovaním radiča zbernice Universal Serial.

Niektorí používatelia, ktorí sa snažia opraviť DisplayLink na svojom počítači so systémom Windows 10, uviedli, že problém bol vyriešený po preinštalovaní radiča USB. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte pole Spustiť. Potom napíšte „ devmgmt.msc “ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení.
   
   Spustiť dialógové okno: devmgmt.msc
2. Rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s radičmi zbernice Universal Serial Bus.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na každý hostiteľský radič a potom kliknite na položku Odinštalovať zariadenie .
4. Po odinštalovaní všetkých položiek reštartujte počítač, aby operačný systém prinútil preinštalovať požadované ovládače.
5. Pri ďalšom spustení počkajte, kým sa ovládače znovu nenainštalujú, a zistite, či sa problém nevyriešil.

Metóda 6: Použitie bodu obnovenia systému

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožnila vyriešiť problém a obnoviť normálnu funkčnosť ovládača DisplayLink, pri obnovení systému môžete mať šťastie.

Ak máte bod obnovenia systému, ktorý je starší ako dátum, kedy bola odoslaná aktualizácia, ktorá porušila DisplayLink, môžete obnoviť svoj počítač do predchádzajúceho stavu, v ktorom všetky fungovali správne. Bez pokynu operačného systému, aby znovu nenainštaloval aktualizáciu ovládača DisplayLink, sa však rovnaký problém vyskytne o niekoľko dní.

Tu je stručná príručka o používaní obnovenia systému a diagnostiky Windows Update, aby ste sa uistili, že WU znova nezruší ovládač DisplayLink:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Run. Potom napíšte „ rstrui “ a stlačte Enter, aby ste otvorili sprievodcu obnovením systému .
   
   Spustiť dialógové okno: rstrui
2. Na úvodnej obrazovke Obnovenie systému kliknite na Ďalej a potom začiarknite políčko Zobraziť ďalšie body obnovenia .
   
   Povoliť Zobraziť ďalšie body obnovenia
3. Teraz zo zoznamu bodov obnovenia systému vyberte bod obnovenia, ktorý je starší ako dátum, keď ste dostali aktualizáciu, ktorá zlomila komponentu DisplayLink a znova stlačila Ďalej .
4. Kliknite na tlačidlo Dokončiť a potom kliknutím na tlačidlo Áno spustite proces obnovy. Váš počítač sa čoskoro reštartuje a starší stav bude vynútený pri ďalšom spustení.
5. Ak sa teraz chcete uistiť, že rovnaká aktualizácia nebude znova tlačená zo strany WU, postupujte podľa tohto článku ( tu ) o použití tejto aktualizácie systému Windows Update Diagnostics.