Oprava: Dokumenty Google nefungujú

Dokumenty Google je textový procesor, ktorý je súčasťou bezplatného webového softvéru ponúkaného spoločnosťou Google. Tento softvér umožňuje používateľom vytvárať a upravovať textové súbory a spolupracovať s ostatnými používateľmi online. Dokumenty Google sú k dispozícii ako webová služba a ako mobilná aplikácia pre systémy IOS a Android. Aplikácia je tiež kompatibilná s formátmi súborov balíka Microsoft Office.

Dokumenty Google nefungujú

Avšak pomerne nedávno mnohí používatelia informovali o tom, že aplikácia nefunguje správne a že sa zobrazuje chyba „ Dokumentom Google sa vyskytla chyba. Skúste znova načítať túto stránku “. V tomto článku sa budeme zaoberať niektorými dôvodmi, pre ktoré sa táto chyba môže spustiť, a poskytneme vám realizovateľné riešenia, aby sa zabezpečilo úplné odstránenie chyby.

Čo spôsobuje, že Dokumenty Google prestanú fungovať?

Túto chybu je možné vyvolať z mnohých dôvodov, z ktorých niektoré sú:

  • Cache and Cookies: Caches and Cookies sú ukladané prehliadačom, aby sa skrátili časy načítania aplikácií a tiež časy načítania stránok. Niekedy sa však môžu poškodiť a spôsobiť problémy s načítaním určitých stránok.
  • Rozšírenia: Niekedy môžu niektoré doplnky alebo rozšírenia interferovať s prehliadačom pri načítaní stránky, a preto spôsobujú problém.
  • Softvér: V niektorých prípadoch môže určitý softvér vo vašom počítači interferovať s prehliadačom a spôsobiť problémy s načítaním určitých webových stránok, čo môže spôsobiť problémy s načítaním stránky Dokumentov Google.
  • Prehliadač: Niekedy môže určitý prehliadač čeliť problémom s pripojením na web kvôli akejkoľvek chybe v prehliadači. Na stránkach sa môžu vyskytnúť problémy aj pri načítaní v konkrétnom prehliadači.
  • Firewall: Je tiež možné, že brána firewall systému Windows môže rušiť váš prehliadač a bráni mu v pripojení k určitým webovým stránkam.

Teraz, keď už máte základné znalosti o povahe problému, prejdeme k riešeniam.

Riešenie 1: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie.

Prehliadač ukladá vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie, aby sa skrátili časy načítania aplikácií a tiež časy načítania stránok. Niekedy sa však môžu poškodiť a spôsobiť problémy s načítaním určitých stránok. Preto v tomto kroku odstránime vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie pre váš prehliadač.

Pre prehliadač Chrome:

  1. V počítači otvorte prehliadač Chrome a vpravo hore kliknite na tlačidlo Viac .

    Tlačidlo ponuky
  2. V zozname vyberte „ Ďalšie nástroje “ a kliknite na „ Vymazať údaje prehliadania “.

    Vymazanie údajov prehliadania
  3. Tým sa otvorí nová karta, na novej karte vyberte „ Advanced “.

    Výber karty Spresnenie
  4. Ako časové obdobie vyberte možnosť „ Celý čas “ a začiarknite všetky políčka.
  5. Kliknite na „Vymazať údaje“ .

    Kliknutím na jasné údaje

Pre Firefox:

  1. Kliknite na tlačidlo Menu v pravom hornom rohu.

  2. V ponuke História vyberte položku Vymazať históriu.

    Poznámka: Ak je lišta ponuky skrytá, stlačte kláves „ alt

  3. V rozbaľovacej ponuke „Časový rozsah na vymazanie“ vyberte možnosť „Celý čas“
  4. Vyberte všetky nižšie uvedené možnosti .
  5. Kliknutím na „ Vymazať teraz “ vymažete cookies a vyrovnávaciu pamäť.

Pre Microsoft Edge:

  1. Kliknite na hviezdu s tromi vodorovnými čiarami na pravej hornej strane.

    tlačidlo hviezdy
  2. Kliknite na „ história “ na pravej table.

    Kliknutím na históriu
  3. Kliknite na tlačidlo „ Vymazať históriu “ v hornej časti tably.

    Kliknite na Vymazať históriu
  4. Začiarknite všetky políčka a vyberte možnosť „ Vymazať

    Vymazanie histórie

Poznámka: Ak používate iný prehliadač, môžete tieto informácie skontrolovať na ich stránkach podpory.

Riešenie 2: Vypnite rozšírenia.

Niektoré doplnky alebo rozšírenia niekedy môžu pri načítavaní stránky rušiť prehliadač, a preto môžu spôsobiť problém. V tomto kroku zakážeme všetky rozšírenia v našom prehliadači, aby sme sa uistili, že žiadne rozšírenie nezasahuje do prehliadača.

Pre prehliadač Chrome:

  1. Kliknite na ikonu „ Viac “ v pravom hornom rohu .

    Tlačidlo ponuky
  2. Vyberte „ Ďalšie nástroje “ a v zozname kliknite na „ Rozšírenia “.

    Otvorenie nastavení rozšírenia.
  3. Teraz vypnite všetky aktívne rozšírenia okrem rozšírenia „ Dokumenty Google offline “.

    Zakázanie rozšírení

Pre Firefox:

  1. Kliknite na ikonu Menu v pravom hornom rohu .
  2. Zo zoznamu vyberte možnosti „ Add-On “.

    Kliknutím na doplnky
  3. Vľavo kliknite na tlačidlo „ Rozšírenia “.
  4. Teraz vyberte všetky rozšírenia jeden po druhom a kliknite na „ Zakázať “.

Pre Microsoft Edge:

  1. Kliknite na tlačidlo Menu v pravom hornom rohu.

    kliknutím na tlačidlo ponuky
  2. V rozbaľovacej ponuke kliknite na položku Rozšírenia .

    Kliknutím na rozšírenia.
  3. Vyberte všetky rozšírenia jeden po druhom a kliknite na vypnúť .

Poznámka: Ak používate akýkoľvek iný prehliadač, môžete túto metódu vyhľadať na stránkach podpory vášho prehliadača.

Riešenie 3: Zatvorenie iného softvéru.

V niektorých prípadoch môže určitý softvér vo vašom počítači interferovať s prehliadačom a spôsobiť problémy s načítaním určitých webových stránok, čo spôsobuje problémy s načítaním stránok služby Dokumenty Google . Preto sa pri otváraní stránky uistite, že nie je spustený žiadny iný softvér. Môžete sa tiež pokúsiť spustiť antivírus a ubezpečiť sa, že na vašom počítači nie je spustený žiadny malware, ktorý by vám bránil v pripájaní sa na web.

Riešenie 4: Prepínanie prehliadača.

Určitý prehliadač môže niekedy čeliť problémom s pripojením na web kvôli akejkoľvek chybe v prehliadači . Na stránkach sa môžu vyskytnúť problémy aj pri načítaní v konkrétnom prehliadači . Preto sa môžete pokúsiť načítať stránku v inom prehliadači a skontrolovať, či to pomôže pri odstraňovaní problému.

Riešenie 5 Poskytnutie prístupu v bráne firewall.

Je tiež možné, že brána firewall systému Windows môže rušiť váš prehliadač a bráni mu v pripojení k určitým webovým stránkam. Preto v tomto kroku poskytneme nášmu prehliadaču prístup k bráne Windows Firewall.

  1. Kliknite na ponuku Štart a vyberte ikonu „ Nastavenia “.
  2. Kliknite na „ Aktualizácia a zabezpečenie “.
  3. Na ľavej table vyberte možnosť „ Zabezpečenie systému Windows “.
  4. Kliknite na možnosť „ Firewall a ochrana siete “.
  5. Vyberte možnosť „ Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány firewall “.
  6. Kliknite na položkuZmeniť nastavenia “ a uistite sa, že je váš prehliadač povolený prostredníctvom „ verejných “ aj „ súkromných “ sietí.
  7. Kliknutím na „ OK “ uložíte vaše nastavenia.
  8. Pokúste sa pripojiť na web a skontrolovať, či problém pretrváva .

    Proces povolenia prehliadača cez bránu firewall

Zaujímavé Články