Dropbox je jednou z najpoužívanejších architektúr cloudového ukladania na trhu. Umožňuje ľuďom nahrávať súbory na cestách a pristupovať k nim prostredníctvom akejkoľvek platformy. Máme však niekoľko prípadov, keď sa Dropbox nedokáže správne synchronizovať v systéme Windows 10.

Logo Dropbox

Existuje niekoľko rôznych dôvodov, prečo sa Dropbox nedokáže správne synchronizovať, od problémov v sieti až po problémy so samotnou aplikáciou. Postupne prejdeme jednotlivé riešenia a uvidíme, či to možno vyriešiť bez väčších problémov.

Čo spôsobuje, že Dropbox sa nesynchronizuje v systéme Windows 10?

Príčinou problému môže byť veľa príčin. Tento konkrétny problém nemá konkrétnu príčinu, ale urobiť zoznam najpravdepodobnejších príčin

• Chyba synchronizácie s červenou bodkou: Tento problém je spôsobený niekoľkými nesprávnymi konfiguráciami v nastaveniach a niekoľkými chybami, ktoré sú s ním v rozpore.
• Používaný súbor : Dropbox funguje najlepšie, ak je na rovnakom počítači spustená iba jedna inštancia aplikácie.
• Iné synchronizačné aplikácie : Treba tiež poznamenať, že s Dropboxom neprichádzajú žiadne ďalšie synchronizačné aplikácie, aby správne fungoval.
• Identické mená : Ak majú dva súbory rovnaké názvy, Dropbox ich nebude synchronizovať, pretože spôsobí chyby pri rozpoznávaní súborov.
• Problémy s bránou firewall : Ak aplikácia Dropbox alebo jej aktualizácia nie je povolená prostredníctvom brány firewall, môže spôsobiť problémy, pretože môže mať problémy s pripojením na internet.
• Nastavenia servera proxy : Ak pri synchronizácii používate server proxy alebo VPN, môže to tiež spôsobiť problém, pretože program Dropbox to rozpozná ako porušenie zabezpečenia.

Riešenie 1: Konfigurácia nastavení a aktualizácia vášho účtu

Skôr ako začneme s konfiguráciou súborov a nastavení, môžete vykonať základné techniky riešenia problémov. Tieto tipy vám pomôžu, ak máte problémy s pripojením na internet alebo nemáte dostatok úložného priestoru.

• Mali by ste sa ubezpečiť, že sú vaše nastavenia dátumu a času správne.
• Uistite sa, že na pozadí nie je spustený žiadny server proxy, VPN
• Uistite sa, že Dropbox je povolený cez bránu firewall
• Svoju kvótu úložného priestoru môžete vyriešiť odstránením niektorých synchronizovaných súborov alebo inováciou na Dropbox plus alebo profesionálne .

Uistite sa, že Dropbox je povolený cez firewall

Kontrola plánu úložiska v nastaveniach účtu Dropbox

Ak už máte účet Plus alebo Professional, skontrolujte stránku svojho účtu a uistite sa, že váš plán nebol zaradený do nižšej kategórie. Ak ste v obchodnom tíme Dropbox, požiadajte svojho správcu, aby skontroloval stav účtu tohto tímu v Správcovskej konzole.

Ak ste prešli na Dropbox basic, aktualizujte svoj plán.

Riešenie 2: Premenovanie súborov

Pri pokuse o synchronizáciu súborov sa môže zobraziť „ Konflikt medzier “. Je to spôsobené takmer rovnakými názvami dvoch súborov, s výnimkou miesta na konci jedného z nich.

Premenovanie súboru

Tento problém vyriešite premenovaním jedného zo súborov.

Riešenie 3: Ukončenie iných aplikácií

Pri pokuse o synchronizáciu niektorých súborov sa môže zobraziť chyba v dôsledku súborov používaných inou aplikáciou. Vždy, keď je súbor otvorený na úpravy inou aplikáciou alebo editorom, nebude sa správne synchronizovať. Až keď bude zatvorená, Dropbox bude pokračovať v nahrávaní najnovšej verzie súboru.

1. Stlačte Windows + R, napíšte „taskmgr“ a stlačte ENTER
   
   Otvorenie Správcu úloh
2. Skontrolujte všetky výskyty spusteného súboru, ktorý sa pokúšate synchronizovať. Kliknite ľavým tlačidlom myši a vyberte Ukončiť úlohu.
   
   Ukončenie používania iných súborov pomocou súboru
3. Teraz Dropbox automaticky synchronizuje súbor s cloudom.

Riešenie 4: Poskytnutie prístupu v bráne firewall

Ak Dropbox nebude aktualizovaný na najnovšiu verziu, zlyhá správna synchronizácia súborov. Môže sa tiež vyskytnúť chyba „Dropbox sa zastaví, pretože sa nedá aktualizovať“. Jedným z dôvodov, prečo sa Dropbox neaktualizuje, je to, že brána firewall systému Windows s ním je v konflikte. Zakážeme to a skúste aktualizovať aplikáciu.

1. Stlačte Windows + S, do dialógového okna napíšte „firewall“ a stlačte Enter .
2. Otvorte aplikáciu a vyberte „ Firewall and Network Protection“ .
3. Kliknite na položku „ Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány firewall “. Kliknite tiež na tlačidlo Zmeniť nastavenie, aby sme mohli zoznam upraviť.
   
   Kliknite na možnosť Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány firewall
4. Teraz sa uistite, že Dropbox a jeho Updater.exe sú povolené cez bránu firewall

Povolenie prístupu Dropbox a Dropbox updater.exe k bráne firewall

Tým sa zabezpečí, že Dropbox a jeho Updater budú povolené cez bránu firewall a mali by sa ukončiť všetky problémy, ktoré obmedzujú pripojenie k internetu.

Riešenie 5: Úprava nastavení Dropboxu

Dropbox má tiež určité konfigurácie, ktoré sa nastavujú prostredníctvom príkazového riadka. Je možné, že tieto konfiguračné nastavenia boli nejakým spôsobom zmiešané a mohli by spôsobiť problém so synchronizáciou vašich súborov. Predtým, ako tieto nastavenia upravíme, skúste sa odhlásiť a potom sa prihlásiť, ak to nefunguje, postupujte takto:

1. Ukončite Dropbox kliknutím na ikonu Dropbox na paneli úloh, kliknutím na ikonu ozubeného kolieska na paneli oznámení a výberom možnosti Exit Dropbox z ponuky.
   
   Opúšťa Dropbox
2. Stlačte kláves Windows Key + R (súčasne), potom napíšte cmd a stlačením klávesu Enter otvorte príkazový riadok.
   
   Otvorenie príkazového riadka pomocou RUN
3. Skopírujte a prilepte nasledujúce riadky do príkazového riadka, postupne a po každom stlačte kláves Enter . Uistite sa, že skopírujete a prilepíte tieto príkazy (nevkladajte ich ručne), pretože ich nesprávne zadanie môže spôsobiť určité škody. Môžete ich tiež prilepiť iba kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom možnosti Prilepiť .

    icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T 

   
   Vkladanie príkazov do príkazového riadka

   Podobne prilepte tieto položky:

    icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": F / T icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": F / T 

   Ak umiestnenie priečinka Dropbox nie je „Cesta C: \ Users \ YourUser \ Dropbox“, upravte prvý príkaz tak, aby naň ukazoval. Napríklad, ak je váš Dropbox v D: \ Dropbox, príkaz bude vyzerať nasledovne:

    icacls "D: \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T 

4. Ostatné príkazy by mali zostať nezmenené. Upozorňujeme, že v závislosti od veľkosti Dropboxu môže táto operácia chvíľu trvať, takže počkajte, kým sa znova neobjaví výzva C: \.
5. Reštartujte Dropbox tak, že prejdete do ponuky Štart a vyberiete Program Files, potom Dropbox.

Poznámka: Ak nevidíte možnosť Dropbox v časti Program Files, budete musieť reštartovať Dropbox zadaním „% APPDATA% \ Dropbox“ do okna Prieskumníka Windows a dvojitým kliknutím na Dropbox.exe.

Riešenie 6: Aktualizácia aplikácie

Užívateľ má prístup k súborom na webovej stránke, nemôže ich však otvoriť pomocou počítača Smartsync. Táto chyba pretrváva vo všetkých počítačoch využívajúcich Smartsync. Táto chyba bola prvýkrát objavená na staršej verzii Dropboxu, ktorý bol odvtedy opravený. Ak z nejakého dôvodu vaša aplikácia Dropbox nebola automaticky aktualizovaná. Vyskúšajte kroky uvedené nižšie

1. Kliknite na ponuku Štart .
   
   Kliknite na ponuku Štart
2. Kliknite na Nastavenia.
   
   Kliknite na ikonu Nastavenia
3. Kliknite na položku Aplikácie.
   
   Kliknutím na Aplikácie
4. Na ľavom paneli vyberte položku Aplikácie a funkcie .
   
   Kliknutím na Aplikácie a funkcie odinštalujete Dropbox
5. Akonáhle tam hľadať Dropbox a kliknite na odinštalovať
6. Potom jednoducho stiahnite a nainštalujte aplikáciu, aby ste problém vyriešili.