Oprava: Fotoaparát Surface Pro 4 nefunguje

Surface Pro 4 je produktom spoločnosti Microsoft a je počítačom typu 2 v 1 (tablet a počítač). Má silné špecifikácie a je známy svojou prenosnosťou a prístupnosťou. V poslednej dobe sa objavilo veľa správ o tom, že kamera Surface Pro 4 nefunguje správne. Deje sa to hlavne preto, že buď ovládače kamery sú zastarané, v systéme Windows čaká nejaká aktualizácia atď.

Fotoaparát Surface Pro 4 nefunguje

Začneme s najjednoduchšími riešeniami a prepracujeme cestu k zložitejším. Pred pokračovaním sa uistite, že máte účet správcu. Skôr, ako sa pustíte, skúste počítač reštartovať dvakrát alebo trikrát . Reštartovaním počítača sa obnovia všetky moduly a problém sa môže vyriešiť z dôvodu nesprávnych konfigurácií.

Ako opraviť kameru Surface Pro 4 nefunguje

Používatelia uviedli, že predná kamera Surface Pro 4 prestane fungovať bez zásahu používateľa. Fotoaparát buď zobrazí čiernu obrazovku, alebo sa úplne neotvorí. Fotoaparát môže tiež chýbať v správcovi zariadenia alebo môže byť ovládač v počítači zastaraný. V tomto článku sa zameriame na všetky riešenia, ktoré sa zameriavajú na všetky tieto problémy.

Riešenie 1: Aktualizujte systém Windows a skontrolujte softvér tretích strán

Aj keď preinštalovaním alebo vrátením ovládačov problém vyriešite, mali by ste sa ubezpečiť, že váš systém Windows je aktualizovaný na najnovšiu verziu. Spoločnosť Microsoft vydáva časté aktualizácie na odstránenie problémov a pridanie nových funkcií do operačného systému. Aktualizácia systému Windows môže problém vyriešiť a automaticky nainštalovať správne ovládače.

Mali by ste sa tiež uistiť, že neexistujú žiadne ovládače tretích strán, ktoré blokujú prístup k fotoaparátu. Všetky nainštalované programy môžete ľahko skontrolovať pomocou aplikácie 'appwiz.cpl'. Po aktualizácii systému Windows reštartujte počítač a skúste fotoaparát znova spustiť.

Riešenie 2: Aktualizácia / vrátenie ovládačov kamery späť

Ďalšou vecou, ​​o ktorej je známe, že tento problém rieši, je aktualizácia softvéru ovládača manuálne. Nesprávne ovládače sú známym problémom fotoaparátov Surface Pro a zvyčajne sa riešia výberom správneho ovládača zo zoznamu.

V niektorých prípadoch môžete skúsiť vodiča vrátiť späť. Platí to, ak pre vás fotoaparát zlomil aktualizácia a predtým to fungovalo.

  1. Stlačte Windows + R, do dialógového okna napíšte „ devmgmt.msc “ a stlačte Enter.
  2. Keď ste v správcovi zariadení, prejdite na kameru Surface Pro Dobrý deň, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač .

  1. Vyberte druhú možnosť „ Vyhľadať v počítači softvér ovládača “.

  1. Teraz prejdete na prítomné ovládače a pravdepodobne uvidíte dva ovládače povrchovej kamery Windows Hello, z ktorých si môžete vybrať. Môžete si vybrať ten starší, pretože ten novší spôsobuje problémy.
  2. Po inštalácii staršieho ovládača reštartujte počítač a skúste fotoaparát znova spustiť.

Poznámka: Softvér ovládača môžete aktualizovať aj pomocou automatickej metódy a zistiť, či sa tým problém nevyrieši. Balík ovládačov si tiež môžete stiahnuť z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft pre aplikáciu Surface Pro 4.

Ak obidve vyššie uvedené metódy nefungujú, môžete skúsiť nainštalovať predvolené ovládače. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  1. Prejdite do správcu zariadení podľa obrázka vyššie a vyhľadajte kameru zo správcu zariadení.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie a po zobrazení výzvy kliknite na príkaz Odstrániť ovládač .
  3. Reštartujte počítač a skúste spustiť ovládač. Ak to nepomôže, prejdite späť do správcu zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne biele miesto a kliknite na príkaz „ Vyhľadať hardvérové ​​zmeny “.

Okrem vyššie uvedených riešení môžete vyskúšať aj nasledujúce možnosti:

  • Bootujte do UEFI a vypnite všetky kamery. Reštartujte počítač a znova zapnite kamery.
  • Preinštalujte systém Windows ako novú kópiu do počítača. Týmto sa znova inicializujú všetky softvérové ​​komponenty a opraví sa možná nesprávna konfigurácia.

Zaujímavé Články