Oprava: Galaxy telefóny sa reštartujú

Telefóny Samsung sú dosť obľúbené medzi používateľmi systému Android, kde poskytuje viac ako 46% všetkých zariadení využívajúcich systém Android. Ich inovatívny a futuristický prístup k poskytovaniu najnovších technológií svojim používateľom ich stavia pred ostatných. Avšak v poslednej dobe sa v telefónoch Galaxy S prichádza veľa správ, ktoré sa neustále reštartujú samy.

Čo spôsobuje, že sa telefóny Samsung neustále reštartujú?

Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a navrhli súbor riešení, ktoré problém vyriešili pre väčšinu našich používateľov. Skúmali sme tiež dôvody, pre ktoré sa problém vyskytol, a uviedli ich nižšie.

• Aplikácie tretích strán: V niektorých prípadoch môžu aplikácie tretích strán načítané v telefóne spôsobiť reštart telefónu. Ak je niektorá aplikácia alebo jej vyrovnávacia pamäť poškodená, môže rušiť dôležité systémové funkcie a spôsobiť reštart telefónu.
• Poškodené jadro OS: Je možné, že po aktualizácii telefónu v jadre OS nainštalovanom aktualizovaným softvérom chýbali dôležité súbory a softvér nebol správne nainštalovaný. Pri inštalácii nových aktualizácií do zariadenia je bežným problémom telefónov Samsung.
• Karta SD: Ak máte v telefóne nainštalovanú kartu SD, je možné, že je poškodená a spôsobuje rušenie dôležitých systémových funkcií, vďaka ktorým sa telefón neustále reštartuje.
• Problémy s hardvérom: V niektorých prípadoch problém nespočíva v softvéri a môže súvisieť s hardvérom telefónu. V takom prípade sa telefón musí vziať do centra starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Samsung.

Teraz, keď už máte základné pochopenie podstaty problému, prejdeme k riešeniam. Nezabudnite implementovať tieto riešenia v špecifickom poradí, v akom sú poskytované, aby ste predišli konfliktom.

Riešenie 1: Aktualizácia softvéru zariadenia

Ak je jadro operačného systému poškodené alebo ak aktualizácie nainštalované vo vašom prístroji chýbali niektoré súbory, je možné, že operátor zariadenia vytlačil aktualizáciu, aby problém vyriešil. Preto v tomto kroku skontrolujeme, či sú pre zariadenie k dispozícii nejaké aktualizácie. Pre to:

1. Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu „ Nastavenia “.
   
   Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu „Nastavenia“
2. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na možnosť „ O zariadení “

   Poznámka: Klepnite na možnosť „ Aktualizácie softvéru “ pre novšie zariadenia Samsung.

   
   Klepnite na možnosť „Aktualizácie softvéru“
3. Vo voľbe „ O zariadení “ klepnite na možnosť „ Softvér “ a potom na možnosť „ Aktualizácie softvéru “.
   
   Ťuknutím na možnosť aktualizácie softvéru
4. Klepnite na možnosť „ Vyhľadať aktualizácie “ a nechajte telefón dokončiť proces kontroly.
5. Klepnite na možnosť „ Stiahnúť aktualizácie manuálne “ a počkajte na dokončenie procesu sťahovania
   
   Ťuknutím na možnosť aktualizácie softvéru
6. Po stiahnutí aktualizácií telefón ich automaticky začne inštalovať a v tomto procese sa reštartuje .
7. Po aktualizácii skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Spustenie v núdzovom režime

V núdzovom režime sa načítajú iba predvolené systémové funkcie, ktoré sú potrebné pre proces spustenia. Preto ak nejaká aplikácia tretej strany spôsobovala problém s reštartom, bude teraz vyriešená. Spustenie telefónu v bezpečnom režime:

Pre staršie zariadenia:

1. Stlačte vypínač a vyberte možnosť „ Vypnúť “.
   
   Rozdelenie tlačidiel na zariadeniach Samsung
2. Keď sa zariadenie úplne vypne, zapnite ho pridržaním vypínača na 2 sekundy.
3. Keď sa zobrazí logo animácie Samsung, podržte stlačené tlačidlo „ Znížiť hlasitosť “.
   
   Logo Samsung Animation pri spustení zariadenia
4. Ak bol proces úspešný, musí sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobraziť slovo „ Núdzový režim “.
   
   V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazuje núdzový režim
5. V núdzovom režime skontrolujte, či problém pretrváva. Ak sa tak nestane, môžete spustiť riešenie problémov a odinštalovať, ktorá aplikácia spôsobuje problém.

Pre novšie zariadenia:

1. Stlačte a podržte vypínač na bočnej strane telefónu, kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti spustenia.
2. Dlho stlačte tlačidlo „ Vypnúť “ a potom klepnite na možnosť „ Núdzový režim “.
   
   Stlačením a podržaním tlačidla „vypnúť“
3. Telefón sa teraz reštartuje v núdzovom režime a do ľavého dolného rohu obrazovky sa napíšu slová „ Núdzový režim “.
   
   Núdzový režim napísaný v ľavom dolnom rohu obrazovky
4. Skontrolujte, či problém pretrváva v núdzovom režime.

Po spustení v núdzovom režime:

1. Ak problém pretrváva aj po spustení zariadení v bezpečnom režime, je to pravdepodobne spôsobené aplikáciou tretej strany.

   Jednou z najbežnejších aplikácií, ktorá spôsobila problém s reštartom telefónu, bola hlásená meteorologická aplikácia .

2. Na domovskej obrazovke sa pohybujte stlačením a podržaním ikony aplikácie „ Počasie “.
3. V zozname možností novších zariadení vyberte možnosť „ Odinštalovať “ a ikonu aplikácie odinštalujte presunutím ikony aplikácie na možnosť „ Odinštalovať “ v ľavom hornom rohu obrazovky.
   
   Dlhým stlačením aplikácie a výberom položky „Odinštalovať“ zo zoznamu
4. Po odinštalovaní aplikácie skontrolujte, či problém pretrváva.
5. Ak problém pretrváva, skúste odstrániť ďalšie aplikácie tretích strán .

Riešenie 3: Tvrdý reset

Ak vyššie uvedené riešenia problém nevyriešili, je pravdepodobné, že problém je v jadre OS. Toto jadro bliká na vašom mobilnom telefóne, keď sa aktualizuje, preto v tomto kroku dôjde k tvrdému resetovaniu mobilného telefónu, aby sa načítalo zásobné jadro z ROM mobilného telefónu. Pre to:

Pre staršie zariadenia:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a vyberte zo zoznamu položku „ Vypnúť “.
   
   Ťuknutím na možnosť vypnutia
2. Keď je telefón vypnutý, stlačte tlačidlá „ Znížiť hlasitosť “, „ Vypnúť “ a „ Doma “ a podržte, kým sa nezobrazí prihlasovacia obrazovka „ Samsung “.
   
   Rozdelenie tlačidiel na zariadeniach Samsung
3. Keď sa objaví prihlasovacia obrazovka systému Android, tlačidlo uvoľnite .
4. Teraz sa zobrazia možnosti obnovenia, pomocou tlačidla „ Znížiť hlasitosť “ prejdite zoznamom dole a zvýraznite možnosť „ Obnovenie pôvodného stavu / vymazanie “.
   
   Klepnite na možnosť „Vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia“
5. Stlačením tlačidla „ Napájanie “ vyberte požadovanú možnosť a počkajte, kým telefón dokončí proces.
6. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Pre novšie zariadenia:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a vyberte tlačidlo „ Vypnúť “.
   
   Stlačte a podržte vypínač
2. Keď je telefón vypnutý, súčasne stlačte súčasne tlačidlá „ Zníženie hlasitosti “, „ Bixby “ a „ Vypínač “ a podržte, kým sa nezobrazí logo s logom „ Samsung “. Keď sa zobrazí, uvoľnite iba tlačidlo „ Napájanie “.
   
   Umiestnenie tlačidla na novších zariadeniach
3. Keď sa objaví logo Android a telefón sa zavedie v režime obnovenia, uvoľnite všetky tlačidlá .
4. Pomocou tlačidla Znížiť hlasitosť prejdite zoznamom dole a zvýraznite možnosť „ Obnovenie pôvodného stavu / vymazanie “.
   
   Klepnite na možnosť „Vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia“
5. Pomocou tlačidla „ Napájanie “ vyberte požadovanú možnosť a počkajte na dokončenie procesu resetovania.
6. Skontrolujte, či problém pretrváva.