Oprava: Galaxy telefóny sa reštartujú
Telefóny Samsung sú dosť obľúbené medzi používateľmi systému Android, kde poskytuje viac ako 46% všetkých zariadení využívajúcich systém Android. Ich inovatívny a futuristický prístup k poskytovaniu najnovších technológií svojim používateľom ich stavia pred ostatných. Avšak v poslednej dobe sa v telefónoch Galaxy S prichádza veľa správ, ktoré sa neustále reštartujú samy.
Čo spôsobuje, že sa telefóny Samsung neustále reštartujú?
Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a navrhli súbor riešení, ktoré problém vyriešili pre väčšinu našich používateľov. Skúmali sme tiež dôvody, pre ktoré sa problém vyskytol, a uviedli ich nižšie.
- Aplikácie tretích strán: V niektorých prípadoch môžu aplikácie tretích strán načítané v telefóne spôsobiť reštart telefónu. Ak je niektorá aplikácia alebo jej vyrovnávacia pamäť poškodená, môže rušiť dôležité systémové funkcie a spôsobiť reštart telefónu.
- Poškodené jadro OS: Je možné, že po aktualizácii telefónu v jadre OS nainštalovanom aktualizovaným softvérom chýbali dôležité súbory a softvér nebol správne nainštalovaný. Pri inštalácii nových aktualizácií do zariadenia je bežným problémom telefónov Samsung.
- Karta SD: Ak máte v telefóne nainštalovanú kartu SD, je možné, že je poškodená a spôsobuje rušenie dôležitých systémových funkcií, vďaka ktorým sa telefón neustále reštartuje.
- Problémy s hardvérom: V niektorých prípadoch problém nespočíva v softvéri a môže súvisieť s hardvérom telefónu. V takom prípade sa telefón musí vziať do centra starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Samsung.
Teraz, keď už máte základné pochopenie podstaty problému, prejdeme k riešeniam. Nezabudnite implementovať tieto riešenia v špecifickom poradí, v akom sú poskytované, aby ste predišli konfliktom.
Riešenie 1: Aktualizácia softvéru zariadenia
Ak je jadro operačného systému poškodené alebo ak aktualizácie nainštalované vo vašom prístroji chýbali niektoré súbory, je možné, že operátor zariadenia vytlačil aktualizáciu, aby problém vyriešil. Preto v tomto kroku skontrolujeme, či sú pre zariadenie k dispozícii nejaké aktualizácie. Pre to:
- Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu „ Nastavenia “.
Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu „Nastavenia“ - Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na možnosť „ O zariadení “
Poznámka: Klepnite na možnosť „ Aktualizácie softvéru “ pre novšie zariadenia Samsung.
Klepnite na možnosť „Aktualizácie softvéru“ - Vo voľbe „ O zariadení “ klepnite na možnosť „ Softvér “ a potom na možnosť „ Aktualizácie softvéru “.
Ťuknutím na možnosť aktualizácie softvéru - Klepnite na možnosť „ Vyhľadať aktualizácie “ a nechajte telefón dokončiť proces kontroly.
- Klepnite na možnosť „ Stiahnúť aktualizácie manuálne “ a počkajte na dokončenie procesu sťahovania
Ťuknutím na možnosť aktualizácie softvéru - Po stiahnutí aktualizácií telefón ich automaticky začne inštalovať a v tomto procese sa reštartuje .
- Po aktualizácii skontrolujte, či problém pretrváva.
Riešenie 2: Spustenie v núdzovom režime
V núdzovom režime sa načítajú iba predvolené systémové funkcie, ktoré sú potrebné pre proces spustenia. Preto ak nejaká aplikácia tretej strany spôsobovala problém s reštartom, bude teraz vyriešená. Spustenie telefónu v bezpečnom režime:
Pre staršie zariadenia:
- Stlačte vypínač a vyberte možnosť „ Vypnúť “.
Rozdelenie tlačidiel na zariadeniach Samsung - Keď sa zariadenie úplne vypne, zapnite ho pridržaním vypínača na 2 sekundy.
- Keď sa zobrazí logo animácie Samsung, podržte stlačené tlačidlo „ Znížiť hlasitosť “.
Logo Samsung Animation pri spustení zariadenia - Ak bol proces úspešný, musí sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobraziť slovo „ Núdzový režim “.
V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazuje núdzový režim - V núdzovom režime skontrolujte, či problém pretrváva. Ak sa tak nestane, môžete spustiť riešenie problémov a odinštalovať, ktorá aplikácia spôsobuje problém.
Pre novšie zariadenia:
- Stlačte a podržte vypínač na bočnej strane telefónu, kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti spustenia.
- Dlho stlačte tlačidlo „ Vypnúť “ a potom klepnite na možnosť „ Núdzový režim “.
Stlačením a podržaním tlačidla „vypnúť“ - Telefón sa teraz reštartuje v núdzovom režime a do ľavého dolného rohu obrazovky sa napíšu slová „ Núdzový režim “.
Núdzový režim napísaný v ľavom dolnom rohu obrazovky - Skontrolujte, či problém pretrváva v núdzovom režime.
Po spustení v núdzovom režime:
- Ak problém pretrváva aj po spustení zariadení v bezpečnom režime, je to pravdepodobne spôsobené aplikáciou tretej strany.
Jednou z najbežnejších aplikácií, ktorá spôsobila problém s reštartom telefónu, bola hlásená meteorologická aplikácia .
- Na domovskej obrazovke sa pohybujte stlačením a podržaním ikony aplikácie „ Počasie “.
- V zozname možností novších zariadení vyberte možnosť „ Odinštalovať “ a ikonu aplikácie odinštalujte presunutím ikony aplikácie na možnosť „ Odinštalovať “ v ľavom hornom rohu obrazovky.
Dlhým stlačením aplikácie a výberom položky „Odinštalovať“ zo zoznamu - Po odinštalovaní aplikácie skontrolujte, či problém pretrváva.
- Ak problém pretrváva, skúste odstrániť ďalšie aplikácie tretích strán .
Riešenie 3: Tvrdý reset
Ak vyššie uvedené riešenia problém nevyriešili, je pravdepodobné, že problém je v jadre OS. Toto jadro bliká na vašom mobilnom telefóne, keď sa aktualizuje, preto v tomto kroku dôjde k tvrdému resetovaniu mobilného telefónu, aby sa načítalo zásobné jadro z ROM mobilného telefónu. Pre to:
Pre staršie zariadenia:
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania a vyberte zo zoznamu položku „ Vypnúť “.
Ťuknutím na možnosť vypnutia - Keď je telefón vypnutý, stlačte tlačidlá „ Znížiť hlasitosť “, „ Vypnúť “ a „ Doma “ a podržte, kým sa nezobrazí prihlasovacia obrazovka „ Samsung “.
Rozdelenie tlačidiel na zariadeniach Samsung - Keď sa objaví prihlasovacia obrazovka systému Android, tlačidlo uvoľnite .
- Teraz sa zobrazia možnosti obnovenia, pomocou tlačidla „ Znížiť hlasitosť “ prejdite zoznamom dole a zvýraznite možnosť „ Obnovenie pôvodného stavu / vymazanie “.
Klepnite na možnosť „Vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia“ - Stlačením tlačidla „ Napájanie “ vyberte požadovanú možnosť a počkajte, kým telefón dokončí proces.
- Skontrolujte, či problém pretrváva.
Pre novšie zariadenia:
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania a vyberte tlačidlo „ Vypnúť “.
Stlačte a podržte vypínač - Keď je telefón vypnutý, súčasne stlačte súčasne tlačidlá „ Zníženie hlasitosti “, „ Bixby “ a „ Vypínač “ a podržte, kým sa nezobrazí logo s logom „ Samsung “. Keď sa zobrazí, uvoľnite iba tlačidlo „ Napájanie “.
Umiestnenie tlačidla na novších zariadeniach - Keď sa objaví logo Android a telefón sa zavedie v režime obnovenia, uvoľnite všetky tlačidlá .
- Pomocou tlačidla Znížiť hlasitosť prejdite zoznamom dole a zvýraznite možnosť „ Obnovenie pôvodného stavu / vymazanie “.
Klepnite na možnosť „Vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia“ - Pomocou tlačidla „ Napájanie “ vyberte požadovanú možnosť a počkajte na dokončenie procesu resetovania.
- Skontrolujte, či problém pretrváva.