Oprava: Google Chrome neukladá heslá
Domáci používatelia hlásili, že prehliadač Google Chrome si nepamätá relácie účtu Google, a preto si neukladá heslá a ďalšie položky, ktoré sa majú automaticky dopĺňať. Tento problém nie je špecifický pre určitú verziu systému Windows, pretože sa vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
Aktualizácia: Ako sa ukázalo, problém sa netýka ani OS, pretože rovnaký problém sa vyskytuje aj v počítačoch MAC.
Čo spôsobuje problém s ukladaním hesla v prehliadači Google Chrome?
Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto konkrétneho problému. Na základe toho, čo sme zhromaždili, existuje niekoľko bežných vinníkov, ktorí spustia túto konkrétnu chybovú správu:
- Chyba prehliadača Google Chrome - O tomto konkrétnom probléme je tiež známe, že je spôsobený chybou, ktorú spoločnosť Google opravila. Ak máte zastaraného klienta, problém môžete vyriešiť automaticky aktualizáciou prehliadača.
- Prehliadaču Chrome je zakázané ukladať miestne údaje - Existuje jedno nastavenie, ktoré v prípade, že je povolené, môže prehliadaču zabrániť v zapamätaní si hesiel, ktoré si nakoniec uložíte. Ak je tento scenár použiteľný, môžete toto nastavenie zakázať v Nastaveniach obsahu.
- V prehliadači Chrome je vypnuté ukladanie hesla - prehliadač Chrome nebude ukladať žiadne heslá (výzva sa nezobrazí), ak ste už predtým nakonfigurovali niektorú z možností na karte Automatické dopĺňanie. V takom prípade môžete problém vyriešiť povolením uloženia hesiel v rámčeku Offer.
- Poškodený profil Chrome - Tento problém môže spôsobiť aj poškodenie súborov vo vašom priečinku s profilom Chrome. V takom prípade núti prehliadač vytvoriť nový profil a problém vyrieši okamžite.
- Poškodený priečinok vyrovnávacej pamäte (iba pre MAC) - v počítačoch Mac existuje niekoľko správ, v ktorých problém skončí príčinou viacerých priečinkov vyrovnávacej pamäte. Ručné odstránenie vyrieši problém v tomto prípade.
Ak sa momentálne pokúšate tento problém vyriešiť, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne zvládli až na koniec tohto problému a problém vyriešili.
Najlepšie výsledky dosiahnete, ak použijete nižšie uvedené metódy v poradí, v akom sú uvedené, pretože sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti. Jeden z nich je povinný vyriešiť problém vo vašom konkrétnom prípade. \
Metóda 1: Aktualizácia prehliadača Chrome na najnovšiu verziu
Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že k problému nedošlo už potom, čo aktualizovali svoju verziu prehliadača Chrome na najnovšiu dostupnú verziu. To naznačuje, že problém môže byť skutočne spôsobený chybou / chybou, ktorá už bola vyriešená v jednom z najnovších vydaní prehliadača Chrome.
V predvolenom nastavení je prehliadač Chrome nakonfigurovaný tak, aby sa aktualizoval automaticky, ale vlastný plán napájania, aplikácia na optimalizáciu tretích strán alebo manuálna interakcia používateľa mohli prehliadaču zastaviť v aktualizácii.
V každom prípade tu je krátky návod, ako to urobiť sami:
- Otvorte prehliadač Google Chrome a kliknite na tlačidlo akcie (v pravom hornom rohu). Potom prejdite na možnosť Pomocník a kliknite na položku O prehliadači Google Chrome .
- Keď sa dostanete do ďalšej ponuky, počkajte na dokončenie úvodného skenovania. Ak sa nájde nová verzia, sprievodca sa automaticky pripraví na inštaláciu. Ak k tomu dôjde, postupujte podľa uvedených pokynov.
- Keď sa zobrazí výzva na inštaláciu, urobte tak a zistite, či sa problém s uložením hesla vyriešil pri ďalšom spustení.
Metóda 2: Upravte nastavenia prehliadača Chrome tak, aby umožňovali uchovávať miestne údaje
Ako uviedlo niekoľko používateľov, problém sa môže vyskytnúť aj v situáciách, keď prehliadaču Google Chrome nemôže pri zatvorení prehliadača nič lokálne ukladať. Táto možnosť nie je v predvolenom nastavení povolená, ale niektorí dotknutí používatelia sú si istí, že toto predvolené správanie sami neupravili.
V každom prípade uvádzame postup, ako skontrolovať, či nastavenia prehliadača Chrome nie sú nakonfigurované tak, aby zakazovali ukladanie akýchkoľvek údajov po zatvorení prehliadača:
- Otvorte prehliadač Google Chrome a prejdite na akčné tlačidlo (v pravom hornom rohu). Potom kliknite na Nastavenia.
- V ponuke Nastavenia posuňte zobrazenie úplne nadol na spodnú časť obrazovky a kliknutím na rozbaľovaciu ponuku Rozšírené zviditeľnite ostatné nastavenia.
- Prejdite nadol na kartu Ochrana osobných údajov a zabezpečenie a kliknite na Nastavenia obsahu .
- V nastaveniach obsahu kliknite na Cookies.
- V ponuke Súbory cookie skontrolujte, či nie je začiarknuté prepínač priradený k možnosti Ponechať miestne údaje, až kým neukončíte prehliadač .
- Ak ste nastavenie zmenili, reštartujte prehliadač, aby sa zmeny prejavili.
- Po reštarte prehliadača sa pokúste znova uložiť heslo a zistiť, či ste tentoraz úspešní.
Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Povolenie poľa Uložiť heslo
Niektorí používatelia, ktorí majú tento problém už dlhší čas, nahlásili, že sa im konečne podarilo vyriešiť tento problém po zistení, že prehliadač Chrome bol nakonfigurovaný tak, aby sa vyhli ponuke na uloženie webových hesiel.
Ak sa to isté deje a hľadáte spôsob, ako zmeniť toto správanie, tento spôsob vyrieši problém za vás. Tu je stručný návod, ako zabezpečiť, aby bol prehliadač Chrome nakonfigurovaný na ukladanie hesiel:
- Otvorte prehliadač Google Chrome a kliknite na akčné tlačidlo v pravom hornom rohu obrazovky. Potom v novo zobrazenej ponuke kliknite na položku Nastavenia .
- Na obrazovke Nastavenia prejdite na kartu Automatické dopĺňanie a kliknite na Heslá.
- Na karte Heslá skontrolujte, či je začiarknutá možnosť Prepnúť na uloženie hesiel spojená s ponukou .
- Reštartujte prehliadač a zistite, či sa problém už vyriešil.
Metóda 4: Použitie nového profilu prehliadača Chrome
Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že k tomuto problému už nedochádzalo, keď prinútili prehliadač Google Chrome vytvoriť nový užívateľský profil. Tým sa posilňuje myšlienka, že tento konkrétny problém môže byť spôsobený poškodeným profilom Chrome.
Tento postup nie je ideálny vzhľadom na skutočnosť, že prídete o všetky predtým stanovené používateľské preferencie a heslo si uložíte.
Ak sa však rozhodnete pre túto cestu, vytvorte nový profil prehliadača Chrome:
- Otvorte prehliadač Chrome a kliknite na ikonu účtu (v pravom hornom rohu).
- V ponuke účtu kliknite na položku Spravovať osoby .
- V ďalšej ponuke kliknite na Pridať osobu .
- Pridajte meno a avatar pre nový profil a potom kliknite na Pridať .
- Reštartujte počítač a zistite, či prehliadač Chrome teraz ukladá profily do nového profilu.
Metóda 5: Použitie správcu hesiel
Ak sa vám nepodarilo prinútiť prehliadač Chrome, aby uložil vaše heslá, mali by ste zvážiť použitie správcu hesiel, ktorý sa dokáže bez problémov integrovať do vášho prehliadača.
LastPass, Dashlane a Sticky Password sú dobré riešenia, ktoré obsahujú doplnky, ktoré si môžete nainštalovať do prehliadača Chrome. Všetky tieto riešenia tretích strán majú bezplatnú verziu, ktorú môžete nainštalovať bez ďalších nákladov.
Ak narazíte na problém na počítači MAC, postupujte podľa nižšie uvedenej metódy.
Metóda 6: Odstránenie priečinka Cache (iba Mac)
Ak sa s týmto problémom stretnete na počítači Mac, je známe, že je problém vyriešený na počítači Apple. To v podstate núti prehliadač vytvoriť od začiatku nový profil, ktorý by mal problém vyriešiť v prípade, že je spôsobený poškodením súboru.
Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:
- Prejdite do priečinka ~ // Library .
Poznámka: je iba zástupný symbol pre vaše vlastné používateľské meno.
- Odstráňte hlavný priečinok Google z ~ / Library / Application Support.
- Odstráňte všetky pridružené priečinky z priečinka ~ / Library / Caches.
- Po vykonaní tohto postupu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
