Oprava: HBO GO nefunguje
HBO GO je streamingová služba, ktorú ponúka americká prémiová káblová sieť HBO. Umožňuje predplatiteľom HBO streamovať výbery všetkého obsahu HBO na požiadanie prostredníctvom rôznych zariadení a aplikácií. Aj keď je udržiavaná veľmi opatrne, stále existuje niekoľko správ o tom, ako HBO GO nefunguje z rôznych dôvodov.
Čo spôsobuje, že HBO GO nefunguje?
Po prijatí mnohých správ od používateľov sme tento konkrétny problém preskúmali a načrtli sme sprievodcu, ktorý problém vyriešil pre väčšinu používateľov. Zostavili sme tiež zoznam dôvodov, pre ktoré sa chyba vyskytla, a sú uvedené nasledovne:
- Aktualizácia aplikácie alebo systému : Väčšinu času vás uvítajú úvodná obrazovka alebo problém s prehrávaním kvôli použitiu zastaraných verzií aplikácií a systémov. V takom prípade môžete problém vyriešiť aktualizáciou zariadenia a aplikácie HBO GO na svojom zariadení Android TV a Smartphone.
- Doplnky prehliadača : Ľudia, ktorí sledujú HBO GO v prehliadači, budú mať tento problém kvôli doplnkom prehliadača a rozšíreniam blokujúcim stránku alebo prehrávač pre používateľa.
- Servery dole : Ak sa nemôžete prihlásiť alebo prehrať žiadne video, vždy najskôr skontrolujte stav servera. Pretože ak sú servery vypnuté, nič nebude fungovať správne, kým nebudú opravené.
Pred kontrolou akýchkoľvek metód uvedených nižšie sa uistite, že servery HBO GO nie sú vypnuté tak, že ich skontrolujete v „ DownDetector “. Teraz, keď viete, ktoré veci môžu spôsobiť, že problém pre HBO GO nebude fungovať, prejdeme k metódam riešenia tohto problému.
Metóda 1: Aktualizácia služby Smart TV
Ľudia používajúci technológiu HBO GO v inteligentnej televízii by mali svoj softvér vždy aktualizovať. Pretože je softvér televízora zastaraný väčšinou, spôsobí to niektoré chyby, ako napríklad obrazovka aplikácie HBO GO. Ak chcete tento problém vyriešiť v inteligentnej televízii, musíte prejsť na nastavenia a aktualizovať softvér podľa nasledujúcich krokov:
- Ukončite svoju aplikáciu HBO GO a Smart Hub
- V Menu otvorte Nastavenia a potom prejdite na Podpora
- Teraz vyberte „ Aktualizácia softvéru “
- Vyberte „ Aktualizovať teraz “
- Vráťte sa do inteligentného rozbočovača a otvorte HBO GO, aby ste skontrolovali výsledok
Metóda 2: Kontrola doplnkov a rozšírení prehľadávača (počítače)
Väčšina používateľov prehliadača nedokáže prehrávať žiadne video z HBO GO, pretože niektoré doplnky a rozšírenia blokujú web alebo prehrávač videa. Doplnok prehrávača Flash má možnosť blokovania webových stránok a niektoré rozšírenia, ako napríklad AdBlock, môžu blokovať niekoľko webových stránok z dôvodu reklám. Podľa pokynov uvedených nižšie skontrolujeme doplnok prehrávača Flash a zakážeme rozšírenia.
- Otvorte prehliadač Chrome dvojitým kliknutím na odkaz a zadajte ho do panela s adresou:
chrome: // settings / content / blesk
Uistite sa, že web nie je blokovaný
- V prípade rozšírení zadajte toto do panela s adresou:
Rozšírenie // /: chróm
- Potom vypnite všetky rozšírenia
- Teraz reštartujte prehliadač a skontrolujte HBO GO
- Rozšírenia môžete zapnúť jednotlivo, aby ste videli, ktoré z nich spôsobuje problém
Metóda 3: Vymazanie údajov aplikácie HBO GO (Android)
Vývojári opravujú väčšinu chýb aplikácií a problémov v nových aktualizáciách. Ale niekedy môžu byť dáta uložené v telefóne pre aplikáciu HBO GO dôvodom na to, že nefungujú. Aplikácia ukladá užívateľské dáta do zariadenia, ktoré sa môže poškodiť alebo poškodiť; Vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte aplikácie v nastaveniach môže problém vyriešiť. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Prejdite do telefónu „ Nastavenia “ a vyberte „ Správca aplikácií / Aplikácie “
- Vyhľadajte aplikáciu „ HBO GO “ a vyberte ju
- Teraz klepnite na „ Vymazať vyrovnávaciu pamäť “ alebo „ Vymazať údaje “
- Po dokončení prejdite na aplikáciu.
